小区物业管理方案 物业管理内容.docx

小区物业管理方案 物业管理内容 广西职业培训网报名地址：南宁七星路137号广西商务厅西楼6040771-2800915林老师 一、物业管理概念: 是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业根据物业管理服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 二、物业管理公司的权利： 1、依据有关法律法规结合实际状况，制订本住宅区物业管理方法； 2、依据托付管理合同和有关规定收取管理费用； 3、制止违反住宅区物业管理规定的行为； 4、选聘专营公司担当专项经营业务。 三、物业管理公司的义务： 1、以为业主服务为宗旨，注意社会效益、经济效益和环境效益； 2、按市住宅主管部门规定的标准的托付管理合同对住宅区实施物业管理； 3、接受业主委员会和业主的监督； 4、组织或帮助有关部门供应社区生活服务和开展社区文化活动； 5、根据法律法规和市政府的有关规定从事经营活动。 四、物业管理内容 1、房屋及设施设备管理 1.1建筑公共部位得到修理、养护和管理 范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。 房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面： A、工作的主动性 管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护安排，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的运用功能及完好。 B、工作的多样性 依据房屋的完损状况、季节改变、住户对象等实行日常修缮服务，季节修缮服务、重点修缮服务和特别修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。 C、工作的针对性 在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，依据住户的不同需求和所处的特定条件实行有针对性的服务措施。 广西职业培训网更多热门职业资料下载完全免费 1.2共用设施、设备的管理 范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。 共用设施设备的管理由修理管理和运行管理两大部分组成，进行统一管理，对于不同的设施、设备进行不同的修理管理，执行相应的工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案，落实定期检查、修理、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设备齐全、功能正常、运行良好。 1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理 范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。 依据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查制度、修理保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别，如：车库、制定专业管理方案并实施。通过有序的工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。 1.4智能化设施设备 范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。 依据智能系统的构成、分系统设备的组成状况，建立起适合xxx智能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备修理管理，并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。 2、环境卫生管理 在xxx我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生爱护的职能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。 2.1卫生管理 是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按安排消毒、灭鼠、灭虫。通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程限制，确保向住户供应高档次的服务水准及高质量的生活场所。 2.2环境管理 xxx的环境管理为小区文明净净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，日常管理与爱护有机结合，提高住户的生活质量。 3.绿化管理 绿化的功能是美化环境。通过我们的管理达到绿草荫荫、绿树成荫的效果；我们以专业化的管理养护人员，将片区负责与巡查相结合，科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要内容是花木、草坪的养护。 4、治安消防管理 治安消防管理工作是xxx重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治（消）结合”的方针，对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。 5、车辆交通管理 对小区内各类车辆（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、停岸实施管理工作，确保车辆平安、交通畅通、组织有序，停放整齐，创建美丽的辖区环境。 6、公共管理 6.1住户装修管理 在xxx物业辖区里，对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理，隐藏工程符合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程符合消防管理规定的要求，并平安运用。保障住宅的结构平安及小区的整体美观，使业主有一个舒适、安静的生活环境。 6.2搞好修理基金以及储备金的核收与管理。 6.3帮助政府进行社会管理，如在物业辖区范围内从事人口统计、安排生育、预防犯罪等方面的工作。 7、常规性公共服务 即物业处履行物业管理合同，为全体业主及住户供应的常常性服务，是全部业主及辖区内住户都可以享受到的。它贯穿于物业管理之中。如：清洁卫生服务、治安保卫服务、修理居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务供应给业主及住户。 8、托付性特约服务 是为某些住户群体供应的服务，如：为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的修理保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户供应舒适便利的生活环境。 9、经营性多种服务 即向业主及住户供应便利、高效、经济的便民服务。营造xxx温馨、和谐的社区环境，努力使居民生活更便利、更迅捷。真正从居民的日常生活细微环节考虑，以点点滴滴的积累和平凡的小事，体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在xxx这个暖和大家庭的华蜜。我们将以业主及住户为中心，有步骤地开展各种无偿与有偿服务，并不断倾听业主及住户的看法，开拓新的服务项目。 小区物业管理方案 物业管理内容 物业管理内容 物业管理方案及内容 物业管理服务内容 物业管理服务内容 物业管理PPT内容 前期物业管理内容 物业管理方案 物业管理方案 物业管理方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页