客运站半年工作总结与客运站超市半年工作总结.docx

客运站半年工作总结与客运站超市半年工作总结 客运站2022年半年工作总结范文与客运站超市半年工作 总结合集 客运站2022年半年工作总结范文 敬重的各位领导、同事： 晚上好！我是服务三科的张xx，XX年，在公司领导的带领下，在同事们的支持和帮助下，我经验了许多，学到了许多，也是我进步最大的半年，。现将XX年半年工作总结如下，不当之处敬请各位领导及同事指责指正。 我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作，作为最终一关的检查，具备很强的责任心尤为重要，既要对车辆站外上客、上货做好统计及补票，也要检查车辆有无危急品，车辆是否存在超员现象，严格执行“三不进站、六不出站”的工作要求，杜绝平安隐患的发生。 上半年的工作，我们紧紧围绕“寻找需求、创新经营、与时俱进、稳步发展”的指导思想，加大站外的查车及组客力度，使自己的收入也明显的提高，我们工作的顺当进行，主要要感谢领导给我们配备的交通工具，使我们的工作提高了很大效率。 另外，上半年中，我在思想各方面也提高了许多，能够相识到工作是为自己干的，作为年轻人就要多付出，多学习，多增长阅历，所以，上半年工作能够与每一个搭档搭配好，无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好。 虽然自身改进了许多，但仍存在不足，表现在： 1、虽然科室的学习任务能主动的完成，但缺乏自主学习的实力，不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的学问。 2、科室的文化建设参加很少，过于依靠于同小组的其他同事。 3、与同事之间的沟通力欠缺，也因 为沟通力的问题与同事之间产生了误会，这也是自身不自调的表现。 4、对于工作缺乏总结，不能做大举一反三，总结阅历。 5、对于科室的发展，缺少想法和建议。 以上不足，也是我在下半年改正和努力的方向，所以，在下半年的工作中，我做以下准备： 1、加强自身业务等各方面的学习，只有业务过硬，才能更好的服务于旅客及业户。 2、接着结合“五不自”对自身的不足进行剖析与修正，使自身能够得到更好的提升。 3、加强与领导及同事之间的沟通，针对分站的现有状况，接着想方法，提高宣扬力度及收入。 4、主动参加科室的文化建设，杜绝自身的依靠性，行动起来。 5、发挥年轻员工的带头作用，多与同事共享工作阅历，更好的提高自身的工作。 对于科室方面，这一年中，自从魏红霞带班以后，科室发生了许多的改变。首先，科室凝合力提升了许多，老员工对于我们年轻员工的帮助很大，无论是工作中的引导以及下班后的关切，都让我感到了科室的主动向上。另外，大部分员工的都比较的主动，能够自主自发的走出去进行查车，增加自己的杂项收入，在这期间，我认为科室的李雪艳表现的尤为主动，我今后还应多向她学习。 有好的地方也有存在不足之处，首先，我认为两个班组之间缺乏沟通，平常交接班都能见面，但是，有时一些固定发货的货源等不能做到刚好德交班，让每一个人能够了解，做到心中有数。还有就是我们科室大部分员工的业务学问仍有待于提高，有些班次还是不熟 知，有旅客到分站乘车时还须要打回电话询问调度。还有班组文化的建设内容较少，不够丰富，员工在这方面缺乏创新的思维。 以上是我的半年总结，不当之处敬请领导、同事指责指正。感谢大家！ 服务三科 客运站超市半年工作总结 时间如梭，转瞬来到淄博顺和客运情满站超市已有两个月时间了，基于以前也始终在超市上班，所以来到这里融入进这个环境也并不那么吃力，在这里比以前上班的地方要累，工作要繁琐一些，而且服务对象也有所不同，以前都是一些固定的顾客，而现在却是匆忙赶在行程路上的旅客，但是我觉得不管是对于固定的顾客还是对于匆忙赶路只在我们这里停留几非常钟的旅客来说，我们的服务质量却是一丝也不能差的。 现在的市场竞争越来越激烈，面对高铁在增多，提速，服务则会成为我们最强而有力的武器，这也是领导始终在强调的问题，当然虽然始终在劝服务，但我也有做得不够好的时候，当旅客许多我工作很忙的时候，对于旅客询问次数过多，我就会有些不耐烦，口气就有些不那么和善了，想想真是做得太不够好了，我肯定会在以后的工作中改掉这种不耐烦的心情，努力做到更好，直至最好。还有我在工作中有很多时候做工作不那么留意细微环节，有些马虎，做事有时候会有些散漫，有些拖拉，以致不能在最短的时间内去完成自己手中的工作，不能充分节约时间，提高质量，这一点是特殊不好的，因为假如不能按时且保质保量的完成手中的工作，那么在旅客多的时候就不能更好的去服务旅客，所以我肯定要在以后的工作中改掉这种干活拖拉的坏习惯，用最快的速度保时，保质，保量的完成领导交给我的每一项工作，而且不管做什么都时刻谨记 一岗双责的要求，在工作的同时服务好旅客并看好家。 我来了的这段时间发觉我们超市有很多一个月卖不了几件的商品，比如麦丽素，约定的巧克力饼干等等，这些商品占据着我们的黄金货架区，我觉得我们可以每个月都从销售记录上看一下对于这些一个月都卖不到几件的东西实行淘汰制，另外多和我们的旅客沟通，问问他们来到车站最须要购买的东 西是什么，什么是刨开价格后的必需品，抓住旅客的心理，才能让旅客更加认可我们，还有我觉得我们超市也可以每周都推出一到两件旅客需求量比较大的商品搞个促销活动，旅客来到超市我们就多给他们介绍举荐，即可以更好地解决旅客需求还可以让旅客更好地认可我们并接受我们。 下半年的工作即将绽开，我肯定会在以后的工作中更仔细更细致的完成领导交给我的每一项工作，在工作中提高自己的责任心，真正做到；脚踏实地，不行好高骛远，大张旗鼓，不行拖泥带水，持之以恒，不行半途而废，独树一帜，不行墨守成规，中所要求的，一个人来到一个地方，融入一份工作，与同事互帮互助，有了默契，再累的工作也是快乐的，工作时能够开快乐心的真的很重要，欢乐工作，快乐生活，我信任只要团队中全部人心往一块想，劲往一处使，那肯定是无往而不胜的，我肯定会在以后的工作中多多与旅客沟通，做到知己知彼，百战百胜。一个人有什么样的命运其实与自己的努力是分不开的，趁着还年轻，就要尽全力去拼博，这是一生中最好的奋斗时刻，我要在以后的工作生活中克服自己，超越自己，努力拼搏，和同事团结协作，在领导的带领下让我们情满站超市的销售额越来越高，信任我们的明天肯定越来越辉煌。 客运站半年工作总结与客运站超市半年工作总结 客运站工作总结 客运站工作总结 客运站工作总结 客运站工作总结 客运站工作总结 客运站工作总结 客运站春运工作总结 客运站平安工作总结 客运站年终工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页