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一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨 【摘要】目的为促进儿童保健服务全面发展和提高儿童保健质量，探讨一站式儿童保健服务模式主动作用。方法对我市3所大型医院儿科尝试实施一站式儿童保健服务模式，实施3个月后，比较一站式模式施行前后儿童保健质量以及服务质量改变，以及儿童家属满足程度。结果实施后儿童保健覆盖率为67.9%（7601120，系统管理率为76.3%（5801120，明显高于实施前；实施后家长等待时间缩短，业务量提升，家长满足度提高，与实施前比较结果具有统计学意义（P 【关键词】保健服务模式；一站式；儿童保健质量 doi：10.3969j.issn.1014-7484（x.2022.10.843文章编号：1014-7484（2022-10-6265-02 儿童身心健康对于家庭以及社会稳定意义重大，并且干脆影响整个民族素养，因此提高儿童保健质量是社会需求。近几年儿童服务渐渐跨向预防服务方向，但是由于多种客观因素导致儿童社区服务资源利用率差，不能全面覆盖服务项目，影响儿童健康1。经过视察发觉通过利用率较高的安排免疫服务带动其他服用可行性较高，因此渐渐开展具有规范化服务流程的一站式儿童保健服务模式。本文视察我市3所大型医院儿科尝试实施一站式儿童保健服务模式的效果，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料选择我市3所大型医院儿科，设立一站式儿童保健区。儿童年龄3个月-12岁，平均6.8±2.1岁。于2022年10月1日起对儿童进行一站式儿童保健服务模式。此保健区主要设有进行筛查和收费的筛查室，以及覆盖多种服务项目的功能区域，包括喂养室、接种室、保健室、视察区等。 1.2服务流程采纳标准、全面规划的服务流程，由安排免疫服务起先带动其他各项服务，详细如下：先对儿童进行初筛，对于符合接种条件者干脆入册，而不符合条件者转入全科门诊进行治疗，待病愈后再筛选入册。在筛查室家长干脆进行缴费，然后对儿童进行健康体检。完成体检者进行安排免疫，之后在视察室留观30分钟。儿童保健区完成各项服务。一站式儿童保健服务模式实施3个月后视察效果，包括儿童保健质量改变状况、服务消耗时间、业务量、以及家长满足度。 1.3统计学处理实施前后统计分析采纳SPSS13.0统计软件，计数资料采纳x2检验，计量资料采纳t检测，假如P 2结果 2.1服务实施前后儿童保健质量改变状况实施后儿童保健覆盖率为67.9%（7601120，系统管理率为76.3%（5801120，明显高于实施前儿童保健覆盖率51.2%（5601080和系统管理率为62.5%（350560，一站式实施后儿童保健质量明显提升，与实施前比较结果具有统计学意义（P 2.2服务消耗时间、业务量、以及家长满足度状况一站式实施后接种完成前平均等待时间为35.2±5.4min，较实施前等待时间53.4±3.6min明显缩短；实施后平均每月进行儿童保健的人数明显增加，由实施前月均263人次实施后增加到月均475人次；随机对150名家进步行服务满足度调查，实施后满足度为96.7%（145150，明显高于实施前满足度73.7%（106150；以上各项实施前后比较差异明显，结果具有统计学意义（P 3探讨 近几年来社会经济效益高速发展，人们对儿童健康以及服务要求日益上升，对儿童健康越来越重视。医学儿童保健模式渐渐发生变更，不仅仅局限为四病防治，保健主流方向渐渐引向定期体检、安排免疫、促进养分等方面的健康指导预防服务模式。各地方社区中心已经加大落实儿童保健服务力度，但是由于保健学问宣扬不够，父母文化水平参差不齐，对保健相识不足，仅仅偏向安排免疫服务，而忽视其他儿童保健服务项目，使安排免疫服务独立化2，并且不利于其他预防服务项目的开展，对儿童健康造成肯定影响。 为进一步充分利用社康中心儿童保健服务资源，提升其利用率，起先开展一站式服务模式，以安排免疫服务带动其他服务项目的落实工作，对儿童进行全面保健服务。一站式儿童保健服务为独立区域，服务流程紧密规范，并同时供应各项保健项目3。一站式服务模式提高家长对儿童服务的认可度，是家长充分相识到其他项目对确保儿童健康的重要意义，主动推动各项服务的落实工作。我市医院儿科实施3个月一站式儿童保健服务模式之后，得到显著成效，实施后儿童保健覆盖率为66.9%（15232278，系统管理率为75.2%（11451532，明显高于实施前；实施后家长等待时间缩短，业务量提升，家长满足度提高，与实施前比较结果具有统计学意义（P 参考文献 1蕴梅，刘彦.北京市海淀区200名外来人员儿童保健服务需求调查J.中国妇幼保健，2022，23（22：3158-3159. 2爱群，潘晓平，杜清，等.北京市与杭州市5岁以下流淌儿童保健现状调查J.中国公共卫生，2022，24（3：288-289. 3王丽杰，赵鹏，徐志浩.一站式儿童保健服务模式与儿童保健质量的探讨J.中国社会医学杂志，2022，27（3：184-185. 4卢延芳.一站式儿童保健服务模式与效果视察J.临床合理用药，2022，5（4C：117-118. 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页