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百货部工作总结 百货部2022年工作总结 转瞬之间，时间的流转已经走到了年末，回顾这一年的工作，虽然有着与往年的极大不同，虽然有着危机的靠近，但在公司领导的关切呵护下，门店张总的正确指导下，百货部的工作按部就班地绽开，克服一个个不利的因素，努力将工作仔细地完成。而在这年终之际，现将这十二个月所来的工作汇报如下： 截至2022年12月25日，百货部共实现销售2295万元，同期去年下降了0.16%，详见下表。 一、围绕部门的经营目标，抢占市场份额，做好假日经济销售。 实践证明，节假日的销售往往是平常的三倍左右，所以早在年初的时候，部门就已经将节假日放在了销售的重点，针对圣诞、元旦、春节、五 一、六 一、司庆、店庆、中秋、十一等主要的节日，部门绽开了各有特色的促销活动，并且针对不同的节日，做好不同的卖场陈设，打造不同的卖场氛围。比如六一的时候我们联系周边幼儿园，在卖场举办绘画竞赛，带动卖场的节日氛围。中秋、国庆的时候我们以主题通道为主，卖场端架堆头为辅，打造节日期间的婚庆氛围，刺激顾客消费。 同时，我们也充分利用门前广场的优势位置，联系厂家，做好双休日的场外特卖工作，以安徽知名品牌富光杯系列来说，短短六天就达到了近万元的销售。 二、以卖场布局为主，主通道动线为辅，充分利用堆头和端架，做好卖场的陈设。 今年4月19号的时候，在公司的统一部署下，起先对卖场内部进行改造装修，以弥补因门前广场马鞍山路修路所来带的销售下滑问题。我们百货部的全体员工加班加点，有时利用非营业时间做调整，优化调整商品的动线，使区域陈设更趋合理，商品关联性更加连贯。而不锈钢区域，散瓷类区域整体货架的跟换，更使得商品的档次得到了提升，调整后的家电类全年销售282万，同比上涨了2.28%。 而在这之后，我们部门依托调整后的区域位置，不断调整商品结构，优化商品的关联属性陈设，严抓商品陈设，利用卖场内两条主通道的动线走向，打造均价长廊，做好端头的特别陈设，吸引顾客眼球，刺进顾客消费。 三、时刻关注竞争对手的动态。 今年八月份，福建永辉超市在合家福一路之隔的绿地瀛海开业胜利，作为同位中国五百强的企业，它的到来也在我们脑袋中的弦顷刻间绷紧。在这之后，针对永辉的市场调研立马提上日程，我们每周的调研工作也第一时间将永辉列入列表。 与此同时的，我们针对苏果购物广场，家乐福二店的调研工作也没有停止，特殊是对应季商品和品牌商品，我们刚好与选购联系做好变价事宜，力求保证在销售者心目中的廉价印象。在陈设上， 我们也学习对方的优秀之处，并且依据自身的不同加以改进运用。 四、加强人员管理。 无论什么企业，员工都是最重要的，而在超市卖场这一特别的服务行业，员工更是在一线与顾客干脆接触的人员，做好员工的管理与培训是我们的重中之重。今年，部门的员工有所调动，促销人员的流淌更是加快，而面对马鞍山路修路所带来的销售下滑， 员工上班不易，更是加大了这种恶性循环。但是部门在张经理的带领下，主动与供应商联系，努力填补部门内人员缺少所带来的影响，主动做好销售。 五、强化防损工作，提高员工的防损意识。 对于部门内易损易盗的商品，部门要求员工们每周进行一次小盘点工作，家电类的商品要求员工熟知库存，口杯系列商品实行一对一式的开票式销售，随时跟踪销售状况，限制损益。 六、合理限制商品的库存，加大季节性商品的备货，合理安排库区商品的安排，每天对仓库进行整理，退货和库存大的商品刚好予以清理。每日支配员工对库区进行打扫，保证库区的清洁。 工作中存在的不足： 一、员工的主动服务意识不强。 由于促销人员的流淌性较大，导致其人员跟换频繁，往往一个厂家的促销员刚刚熟识业务流程便跟换了新的，导致新进员工又要忙于熟识产品特点、性能等业务学问，从而导致员工的整体素养有待提高。 二、加强现场管理，杜绝违纪现象的发生，严格员工的考勤制度，组织员工进行制度培训，强化其岗位意识。 三、快讯及促销商品的货源跟踪不刚好，时常发生断货现象，对市场的敏感度不高，不能刚好进行调整。 对新一年的展望： 一、首先从管理层面动身，强化主管的领导作用，带动整体员工的业务水平，合理支配员工的每日工作内容，杜绝违纪现象的发生。 二、主动与选购和供应商联系特价及买赠活动，加大商品的促销力度，抓住每一笔销售，稳定团购客户，确保部门销售任务的完成。 三、加强端架，堆头的特别陈设，保证商品陈设的丰满，并且不断依据季节调整商品的品相，刺激顾客消费，提高客单价。 四、加大市场调研的力度，刚好捕获市场信息，充分利用海报和店内广播做好商品的宣扬工作，提高卖场内的销售氛围，带动销售。 2022年11月29日百货部 百货部工作总结 百货部男装区工作总结 百货前台工作总结 百货收银工作总结 百货商城销售工作总结 百货集团平安工作总结 百货企划部考试 百货部岗位职责 百货部专柜招商政策 百货商场,工作总结lrt 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页