银行金融知识万里行活动实施方案.docx

银行金融知识万里行活动实施方案 *银行2022年金融学问 万里行活动实施方案 为实行监管部门有关加大银行消费者权益爱护宣教力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素养和平安意识，依据中国银行业协会关于印发的通知（银协发202257 号）要求，结合我行自身实际状况，现制定*银行2022年金融学问万里行活动实施方案。 一、领导小组 为加强对此次活动的组织领导，特成立*银行2022年金融学问万里行活动领导小组，负责本次活动的总体统筹策划、协调支配、指挥调度。领导小组由*行长任组长，负责对金融学问万里行活动的领导和检查；综合部、财务部、风控部、审计部、营业部等部门负责人为成员，负责对活动组织实施，协调统一，确保此次宣扬工作落到实处。领导小组办公室设在综合部。 二、指导思想 通过开展“普及金融学问万里行”活动，强化银行业消费者金融平安意识，推广电子智能服务，提升客户体验，促进构建公允、公正、有序的金融市场环境。 三、宣扬内容及支配 （一）筹备启动阶段。7月1日为本年度“普及金融学问万里行”活动启动日，我行协调各支行，全面协作银行业协会，做好活动启动各项工作。制定金融学问万里行活动方案，召开领导小组工作会议支配部署相关工作，将文件精神传达至各支行、部室。在活动期间，应将宣扬工作同培训工作相结合，充分提高我行员工的消费者权益爱护意识，为此次宣扬活动进一步顺当开展奠定坚实基础。 （二）7月为“支付结算账户运用平安宣扬月”。 2022年12月，中国人民银行印发中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知（银发2022261号）（以下简称“通知”），对银行账户运用作出了进一步规范，为消费者账户资金平安供应了有效保障。 本月活动宣扬内容以通知为基础，结合我行实际，开展多种形式的宣扬普及活动，包含但不限于以下几类：一是介绍类、类、类账户区分，就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付平安性、客户选择资金到账方式刚好间、同行异地存取款免费等方面对广阔银行消费者进行宣教；二是从加强个人支付信息平安爱护角度动身，通过在厅堂展示、社区宣扬、柜面提示等多方面开展对消费者平安宣教工作，使消费者提高平安防范意识、注意账户平安、提升辨别真伪实力；三是加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应担当的法律后果进行宣扬，严明利害关系。 （三）8月为“电子智能服务推广宣扬月”。 在本活动月期间，我行主要向广阔消费者推广电话银行、银联IC卡等电子智能服务。通过宣扬，使其了解更为便捷的服务模式，享受更为高效的服务过程，体验更为敏捷的服务渠道，从而推动全行业提高服务效率、提升业务发展水平。同时，在推广过程中，向消费者主动普及运用电子渠道服务的留意事项，帮助消费者正确、平安、高效的运用电子银行服务。 （四）9月为“防范电信网络诈骗宣扬月”。 电信网络新型违法犯罪严峻危害人民群众财产平安和合法权益，损害社会诚信和社会秩序，已成为当前影响群众平安、社会和谐、金融稳定的一大公害。自2022年10月国务院部署在全国开展专项行动以来，各银行业金融机构主动协作参加，在打击治理方面取得了阶段性成效，但各类电信网络新型违法犯罪仍旧存在，银行消费者防范意识仍需加强。 在本活动月期间，我行将利用多种渠道开展普教工作。通过发放宣扬手册、播放警示教化片、发送风险提示短信等形式，扩大宣教覆盖面。在人口密集的社区及大型商业业区内大力宣扬电信诈骗对消费者人身和财产平安的危害，从新型电信诈骗手段等方面对社会公众进行具体说明，着力增加公众的防诈骗实力，并注意向中老年人、进城务工人员、农村居民等群体倾斜，做到身边有活动。 四、工作要求 （一）宣扬形式力求敏捷多样，强调趣味互动。除了摆放宣扬宣扬材料、布置宣扬展板等传统宣扬方式之外，同时充分运用微信等新媒体，通过自助设备、媒体广告、公交车车载广告等多种渠道进行宣扬并开拓询问反馈渠道，主动收集消费者对宣扬活动的看法建议刚好回复询问问题，增加宣扬活动的互动性。 （二）统一思想，提高相识。要高度重视，提高相识，以此次宣扬活动为契机，同心协力把这次活动组织好，扩大影响，全方位展示我行的形象和员工风采。各部室要主动对宣扬活动供应支持。参与宣扬的工作人员须做到统一着装，宣扬资料要整齐美观，内容尽量充溢，符合公众实际需求。 （三）加强领导，明确责任。要加强对活动的组织领导、指导和协调，要切实负起责任，将工作任务分解到部门，落实到人，确保活动取得实效。要抓紧制作相关宣扬资料和宣扬展板，要做到时间听从任务。 *银行 二一七年七月一日 银行金融学问万里行活动实施方案 农商银行金融学问万里行活动实施方案 金融学问万里行 金融万里行活动方案 普及金融学问万里行活动方案 “质量万里行”活动实施方案 金融学问万里行总结 金融学问万里行（举荐） 普及金融学问万里行 减负万里行实施方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页