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银行网点转型报告 小企业外拓团队转型工作总结报告 2022年7月初，小企业信贷专营中心国贸团队依托深圳卓越询问公司的指导，开展了全方位的转型工作，以全面深化银行业务改革及创新，建立以客户为中心、以市场为导向的特性化产品体系，不断将“为民务实、客户至上”的服务观念落到实处，并力求在自身的进步与提升中，不断提高市场竞争力，提高城市商业银行的市场份额。 转型工作的开展与实施，一方面是为了使我行主动适应宏观经济环境的改变，由于城市商业银行现有的传统业务模式或服务理念已无法适应快节奏改变，城市商业银行在将来发展过程中必将面临利率市场化改革的挑战，转型作为一项必需的变革举措势在必行；另一方面，城市商业银行作为我国金融体系的一只重要力气，转型不仅能为其注入新的元素和动力，更将使其实现跨越式的发展。 转型对于国贸团队来说，充溢了诸多挑战和机遇，因此，在转型打算初期，国贸团队不仅在思想上做到了彻底相识、主动推动的觉悟，而且在行动上也做好了努力学习、脚踏实地的打算。 深圳卓越询问公司委派到国贸支行协助转型工作顺当开展的两名老师，在近两个月的转型工作中兢兢业业地进行转型学问的培训与辅导，转型培训内容涉及方方面面，从服务精神的提出到践行，从转型任务的制定到任务的实施及反馈，均根据最能体现转型思路、符合转型要求来制定培训辅导安排，全体国贸团队员工更是在转型培训期间表现出学习新学问、新技能的主动与热忱。为期两个月的培训安排在下午17时30分后进行，对于柜面业务来讲，转型根据集中培训，模拟演练的方式来得出反馈结果，并持续改进，力求做到将培训内容更有效、合理地运用到实际工作中。同事们在下班时间主动、仔细的学习精神值得确定和表扬。对于信贷业务来说，转型提出了“立足螺蛳湾市场，向市场周边3小时车程以内的市场及工业园区进行批量营销及业务受理”的思路，更体现出转型思路的合理和可操作性。信贷业务转型打算初期更注意于理清思路、细分市场，中期注意实地营销及市场开拓，后期旨在达成合作意向，以建立较为长远、稳定的合作关系。 小企业信贷专营中心国贸团队抵押贷款业务转型“立足螺蛳湾，开拓周边市场”的提法得到了很好的践行，整个团队进行了为期一个多月的营销工作，在螺蛳湾一期、二期、三期支点宣扬、在华洋家居广场进行上门面对面营销、在昆阳工业园区进行老客户推介式的营销，取得了良好的反馈。通过搭建的各种信息平台进行外拓，拉横幅、印刷特殊宣扬页、微信公共平台推送转型信息等方式，将转型的决心体现到方方面面，整个团队在外拓过程中真正做到了心往一处想，力往一处使，坚决转型决心、目标一样、同心协力的精神值得表扬。 市场外拓过程中，国贸团队注意建立“以客户为中心，以市场为导向”的终极目标，并在实际操作过程中主动落实。在市场营销过程中，敬重客户的看法并刚好反馈，细分目标市场及目标行业，做好重点客户的管理和关系维护，不断地在探究中找寻城市商业银行自身的优势及符合长期合作的目标客户，以此作为动身点，在赢得老客户认可的同时，挖掘潜在客户，并在将来拓展的市场中找到适合我们产品的新客户，建立由点（一个客户群）及面（一个市场）的渠道营销手段，将我行的信贷产品以口碑方式相传，深化商户心中。 国贸团队作为一只优秀的队伍，在经济大环境欠佳的状况下，业绩平稳持续地增长，全体员工无论是在业务水平还是综合素养上都值得确定。 一个企业的发展既离不开脚踏实地工作和持续不断地学习，更离不开对将来合理地规划及高瞻远瞩远大志向。小企业信贷专营中心国贸团队在将来必将面临更多的挑战，巩固转型成果作为立足根本的重中之重，不仅要做到深化转型，做精做细，更要做到放远目光，做商圈而又不限于螺蛳湾，将业务范围主动延长到其他商圈甚至是市区以外的周边市场。此外，努力克服转型过程中遇到的困难，注意薄弱环节的纠偏，力求做到健康稳健向前发展，这不仅是我行在将来发展过程中必将坚决的目标，更是企业自身追求长远发展的必定选择。 转型后的小企业信贷专营中心，只有立足市场、做好规划，让市场调研及市场数据收集及分析运用到日常工作中来，推行有竞争力的共赢产品，详细市场、详细分析，通过让有差异化的产品进入不同的市场，才能做到抢占市场份额，提高竞争力；同时，培育一支专业、敬业、热忱、有责任心的队伍，将“以客户为中心”的新型银行业服务精神落实到业务实施过程中，努力将转型成果回馈企业、造福商户。 在转型过程中，团队的管理发挥着至关重要的作用，优秀的团队离不开优秀的管理者，国贸团队对员工的表扬和惩处伴随着转型的整个过程，团队成果的取得离不开个人的努力，团队长以身作则，更是与员工的专业、自觉、自律休戚相关。 通过前期一系列的转型打算与努力，战略规划实施过程中做到了“主做500万以下的贷款业务”得以顺当推行，业绩成果可圈可点，并切实取得了“报一笔、获批一笔”的战略成果。这不仅提高了工作效率，提高了员工的工作热忱，也为转型的接着推动增加了信念。 经过为期2个月的转型工作的战略实施，期间也出现了一些问题，如市场的细分与建立合作的过程中，涌现出产品难以满意市场需求的难题；经济下行期违约风险加大的难题。前者需刚好反馈及与同业间相互学习，沟通及进步，做到做精做细，后者则须要加强风险防范意识，驾驭更为全面的风险识别技能，更要求工作人员不断夯实专业学问等综合素养，较好地驾驭客户经营状况的硬信息和信誉方面的软信息，从而在肯定程度上削减因违约而涌现风险的可能性。在将来发展的过程中，只有我们心系企业发展，主动实行转型部署战略，才能不断进步，不断提高我行的市场竞争力，提高城市商业银行的市场份额。 银行网点转型报告 银行网点转型工作 银行网点转型要点 银行网点转型心得 银行网点转型柜员小结 银行网点转型心得 银行网点转型固化方案 中国银行网点转型 银行网点转型工作总结 银行网点转型解决方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页