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5 儿科护理工作计划 xx医院儿科2022年护理工作安排 2022年是进一步深化护理服务改革的一年，护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，在院党委和护理部领导的备受关注与支持下，作为护理工作者我们要把握机遇，正确相识优质护理服务的实质和内涵，努力践行护理工作者的使命“以病人为中心”的护理理念，为患者供应全程、全面、主动、专业、人性化的优质护理服务。提高护理水平，加强儿科护士队伍的建设和护理质量与平安的管理，搞好护理信息化建设，儿科的护理工作将在原有的基础上，结合护理部的总体工作安排，狠抓落实，创新管理方式，制定护理工作安排如下： 一、仔细执行护理部各项工作安排。 二、提高护理管理实力，加强护理管理小组的职能，充分发挥每一位成员的主动性、主动性、参加性和创建力，定期对护理工作状况进行沟通和探讨。 1、护理行政管理小组：对全科护理工作进行管理及对管理过程中存在的问题制定解决方法，参加护理重要事项的决策。成员：xx xx xxx 2、优质护理服务管理小组：探讨如何更好地为病人供应优质护理服务，并针对每季度考核结果进行沟通，对存在的问题进行探讨及解决。成员：xx xx 3、护理质量管理小组：参加护理质量的检查，对工作过程中存在的问题进行反馈及沟通解决。成员：xx xx xx 4、护理教学管理小组：主要参加制定护士及实习生当年操作培训安排，参加培训并制定修改操作考核标准，参加理论及操作考核的详细过程。成员：xx xx 5、护理平安管理小组：每月进行平安教化，对全院发生的不良事务进行学习探讨，组织全科人员查找平安隐患并探讨预防措施；比照护理平安68项对科室护理平安进行检查，对发生的护理缺陷进行沟通及定性，分析发生的缘由及制定预防性措施。成员：xx xx xxx 6、院感护理管理小组：每月进行院感学习、探讨1次，每月针对院感检查标准检查2次，对空气、物表、工作人员的手采样培育1次，发觉问题刚好整改。成员：xx xx xxx 三、加强“三基”培训，提高护理人员整体素养。 1、严格落实护士分层培训：低年资护士是培训的主体，制订新护士培训安排，新入科护士由高年资护士统一按授课内容进行培训及考核，使之快速适应儿科工作特点，保证护理平安。充分发挥高年资护士的作用，建立“导师制”，每一个低年资护士指派一个导师，每月科会对本月学习效果及导师教学进行评价。 2、使专科培训日常化、规范化：每周一晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。每周三（新生儿室周四）病例探讨，重点是危重病人、常见病、疑难病。 3、每月学习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。 4、每月进行操作培训及考核一次、理论及规章制度考核一次。 5、强化科研意识，增高护理科研实力：采纳激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上沟通的护士在评比优秀护士及年终嘉奖时，优先考虑。 四、加强新生儿病房院感管理，防止交叉感染及院感发生。 1、医务人员要定期做好手卫生的培训工作，严格执行新生儿监护室消毒隔离制度，对婴儿所用的物品（如：冰箱、暖箱、蓝光箱、奶瓶、奶嘴，床单位）等其他仪器，都要有定期和不定期的消毒和终末消毒记录，并设专人管理，以削减院内感染发生率。 2、加强培训及监控力度，将定期与不定期检查结合起来，使各项工作有章可循。 3、设院感监督员（曹立、王霞），每月针对检查标准检查2次，对空气、物表、工作人员的手采样培育1次，发觉问题刚好整改。 五、绩效考核管理：成立绩效考核小组，成员：xx xx xxx。进一步完善护士绩效考核制度，使之在科室护理管理中真正发挥激励作用。推动护士层级管理，充分发挥护士能级管理的作用，结合护士绩效考核方案，使高年资、责任组长在临床一线发挥作用，促进各项护理工作规范化。落实各级各类护士人员的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。主动探究护士绩效考核方法，依据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度，将考核结果与护士评优相结合。每月召开科会时对绩效考核进行探讨，每季度进行绩效考核满足度调查，刚好对考核方案进行修正，力求做到公开、公正、公允、高效。 六、医德医风管理： （一） （二）护理投诉及处理：2022年儿科将护理服务零投诉做为重点目标之一，对发生的小投诉刚好处理，并分析缘由，避开投诉的发生。 1、对心声本、满足度调查表及口头提名表扬、表扬信及锦旗的赐予考核加分。 2、对投诉的赐予惩罚，并分析缘由，刚好整改。科内投诉：因服务看法或工作失误等问题投诉到护士长或主任处，罚款50元/人次；院内投诉：投诉到院纪委或满足度调查表上，罚款100元/人次。如投诉到媒体或其它机构，按状况赐予惩罚。 七、护理质量与平安管理安排 （一）加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查并有监督检查记录。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的管理：如新生儿监护室患儿及一般儿科病区危重患儿，在晨会或交接班时对上述病人作为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。强化新生儿出入室交接流程，常常监督检查，保证交接平安。 6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等，加强入科培训及法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师。 7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好、完整”，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 9、每月开展平安教化及平安隐患自查活动，并提出防范措施。 （二）加强护理质量的持续改进和提高，建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。 1、根据全年护理质量检查安排（附表一）落实各项护理工作的检查督导及改进。 2、科室护理质量管理小组职责落实到位，定期组织检查，有工作记录，使护理质量在持续改进中提高。 3、加强病房的管理：护士长每日至少查房一次。责任组长每天评估，做好对重点病人、重点环节、重点时间护理管理工作。 4、建立和完善整体护理责任包干的模式，以确保责任护士对所负责则的患者供应连续、全程的护理服务 ，建立二级护士工作站，做到分床到位、责任到人，将红灯率与个人绩效考核挂钩，使护理人员做到从被动服务到主动服务再到感动服务。 5、实行弹性排班，当病人多时，削减休息，停止休假，增加上班人数，病人下降时，排休假或休息，敏捷合理配备护理人员，做到无缝隙护理。 6、简化护理文书的书写，节约书写时间，让护士有更多时间为患者服务。 7、仔细落实分级护理制度，主动巡察，刚好驾驭病人病情动态改变，特殊对危重病人、重点时段加强巡察，保证病人平安，削减运用呼叫器，提高了对病人治疗的刚好性。 8、全面开展健康教化工作，通过健康教化讲座、与病人交谈等多种形式，有针对性、目的性的开展健康教化活动，在互动中不断的征求病人及家属的看法。 9、进一步完善护士工作流程，将每个班次、每个时段、每个环节的工作职责明确，使之更加贴近临床，更趋合理。 八、优质护理服务安排 （一）深化优质护理服务：优质服务理念是“家长没想到的我们先想到，家长没做到的我们先做到”。除了开展日常工作以外，有针对性地开展各种活动。 1、提倡“阳光护士”儿科护理服务品牌，每月由病儿及其家属评比出“最暖和阳光护士”，在科室宣扬栏内公示。在每间病房设计“比比看谁最棒”寓医于乐最棒患儿评比栏，提高患儿及家属对护理服务满足度。 2、定期召开病儿及家长联谊会，开展“相识发热”、“如何做一个好父母”等专题讲座 3、开展“阳光天使，伴您同行”爱心随访活动，重点是早产儿、慢性病患儿，并结合电话访问的形式对出院患儿进行回访，使护理服务进一步延长到家庭，做到医患互动，真正的“零距离”服务。 4、关爱儿童、关爱健康是我们首要的责任，“六一”国际儿童节开展“阳光护士 快乐六一”住院患儿绘画大赛，针对孩子们住院后无法观看到宠爱的动画片，为住院患儿放映精彩动画，让孩子们不因生病住院而错过属于他们的节日。让护患距离在这份关爱中缩短，护患关系在温情中静默拉近。 （二）增加护士主动服务意识，提高优质护理服务质量，微笑服务，加强与家长的有效沟通。 1、加强引导与培训 2、开展“我做一天妈妈”活动。儿科护士多为未婚或未育的年轻护士，不能体会做妈妈的辛苦及做患者的焦虑。2022年，我科安排让每个年轻护士选一天时间，陪伴一名带病儿的母亲，体验做母亲的辛苦，从而学会换位思索及有效沟通，了解并刚好满意病人的真正需求。 （三）发挥各专科护理专业特色，拓展优质护理的范围。 1、新生儿病区 1.1建立“生命岛”专栏：在新生儿病房外设立“生命岛”专栏，刚好发布住院患儿动态及新生儿护理小学问，缓解家长对宝宝的思念之情。 1.2每月开展“合格新爸妈“课堂，由高年资护士轮番授课，内容是新生宝宝的特点及护理，使年轻的父母能尽快进入角色，更好地护理新生儿。 1.3针对特别出院病例开展家庭访视，并结合电话访问的形式对出院患儿进行回访，使护理服务进一步延长到家庭，做到医患互动，真正的“零距离”服务。 2、儿科：提倡“阳光护士”儿科护理服务品牌，每月由病儿及其家属评比出“最暖和阳光护士”，在科室宣扬栏内公示。在每间病房设计“比比看谁最棒”寓医于乐最棒患儿评比栏，提高患儿及家属对护理服务满足度。 3、儿科输液室： 3.1提倡“平安输液，由我做起”，从护士层面：加强培训及督查，严格查对制度、无菌操作，让护士意识到微粒污染的危害，为病人平安输液；病人层面：设立宣扬栏，让病人相识到不能随意调整滴速、不能离开输液区的必要性。 3.2为病人供应预约输液，分时段预约，从10-12时，16-19时每个时段预约10人，使病人分流到不同时段，有效地缓解输液高峰时人力不足的问题。 儿科 二0一四年一月三日 5 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 儿科护理工作安排 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页