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公共卫生工作制度（优秀） 公共卫生工作管理制度 社旗县桥头镇中心卫生院 二0一四年一月 1 目 录 居民健康档案管理制度 1 居民健康档案建档制度 2 居民健康档案信息管理制度 3 建立居民健康档案岗位责任制度 3 慢性非传染性疾病管理制度 4 慢性病监测制度 5 35岁以上病人首诊测血压工作制度 6 健康教化工作管理制度 6 资料管理制度 7 服务接待制度 8 老年保健工作制度 9 服务随访制度10 重性精神疾病管理制度10 2 居民健康档案管理制度 1、加强档案的管理和收集、整理工作，有效地爱护和利用档案。健康档案要采纳统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、精确性、肃穆性和规范化。 2、卫生院要建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案平安。居民健康档案要按编号依次摆放，指定专人保管，转诊、借用必需登记，用后刚好收回放于原处，逐步实现档案微机化管理。 3、为保证居民的隐私权，未经准许不得随意查阅和外借。在病人转诊时，只写转诊单，供应有关数据资料，只有在非常必要时，才把原始的健康档案转交给会诊医生。 4、健康档案要求定期整理，动态管理，不得有死档、空档出现，要科学地运用健康档案，每月进行一次更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行全面评估，并总结报告保存。 5、居民健康档案存放处要做到"十防"（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。 6、达到保管期限的居民健康档案，销毁时应严格执行相关程序和方法，禁止擅自销毁。 3 居民健康档案建档制度 1、居民建档率要符合卫生局的要求。设立健康档案资料室，以户为单位，一人一档的原则为家庭和居民建立健康档案。 2、健康档案要集中档案室保管，按行政嘎查名和编号依次存放，档案专柜存放，保持整齐、美观和规范有序，渐渐实行计算机化管理。 3、居民健康档案应由全科医师负责填写，责任医生要对健康档案进行根据65岁以老人、儿童、孕产妇、慢性病人及重性精神病人等进行分类专册登记，档案盒要设书目和分类信息登记。 4、定期开展随访工作，按疾病分期随访病人，结合参与合作医疗农村居民和育龄已婚妇女每年一次的健康体检，以及儿童预防接种和体检、孕产妇系统管理和常见妇女病检查、临床诊断治疗、职业体检和健康随访服务等资料内容，刚好记录在健康档案中，对体检和随访发觉的健康问题，进行有针对性的以健康教化为重点的健康干预。 5、资料管理人员及责任医师，应刚好登记已经获得的各种信息，并进行分析统计，刚好反馈。 4 居民健康档案信息管理制度 1、加强信息化建设。刚好精确收集、整理、统计、分析管理相关信息。 ，激励利用计算机管理健康档案。 2、公共卫生科信息员每个月定期向上级主管部门报告新增建档花名册、报表及其他相关资料。按要求上报的各种统计数据和信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。 3、建立健全居民健康档案信息登记、统计制度，做好统计汇编，遵守各种信息资料的保密制度。计算机化健康档案，要在技术上加强用户权限和密码管理设计，使全部操作和运用者在获得认可后，才能登陆。 4、依据统计指标，定期分析工作效率、工作质量，刚好总结阅历、发觉问题、改进工作。 5、逐步健全网络信息系统，做好数据录入及整理工作。 6、严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。 建立居民健康档案岗位责任制度 1、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一样，并做到同步更新及动态变更，管理有序。 2、居民健康档案由乡镇卫生院保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性。 5 3、非档案资料管理人员，不得随意翻阅已经建好的各种档案资料。未经档案资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。凡非本人管辖区居民的诊疗状况应刚好反馈给辖区责任医生，以便纳入该居民本人的健康档案；凡居民因大病转上级医院住院时应随带健康档案，出院后接着交由卫生院责任医生保管并刚好将本次住院概况记入档案。 4、责任医生是辖区内居民健康档案建档的第一责任人。对填写健康档案的责任医生应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实牢靠；符合逻辑，不得随意涂改。如有改动，责任医生必需签字，以示负责。做到字迹清楚，格式规范统一。 5、对各科室查阅、运用电子版健康档案设置不同层级的运用权限，保证信息平安。调阅或更新档案必需有登记。 6、娴熟运用各种卫生服务管理软件，保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙。做好信息的开发利用工作。 慢性非传染性疾病管理制度 1、设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作安排。 2、对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，驾驭慢性病的患病状况，建立信息档案库。 3、对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。 6 4、针对不同人群开展健康询问及危急因素干预活动，举办慢性病防治学问讲座，发放宣扬材料。 5、对本辖区已确诊的慢性病患者进行限制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，具体记录。 6、建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。 慢性病监测制度 1、公共卫生管理科全面负责慢性病监测管理工作。科主任为本辖区相关业务的管理者和监督者，各经管医生是慢性病的报告责任人。 2、报告范围高血压、糖尿病、重性精神疾病、冠心病、脑卒中、肺癌、肝癌、胃癌、乳腺癌、子宫颈癌。 3、接诊医生发觉确诊的上述报告的病例，定期内向疾控科报告，疾控科收到报告卡，审核合格登记后，刚好向西乌旗疾控中心报出卡片、同时录入计算机。 4、各种表卡填写要完整，字迹要清晰，不漏项。 5、凡未按要求上报者，按年度考核细则的规定与考核挂钩，若隐瞒不报的，一经查实加倍惩罚。 35岁以上病人首诊测血压工作制度 1、免费为35岁以上首诊病人测量血压，以提高高血压病 7 人的检出率。 2、全院各诊室要把35岁以上病人首诊测血压做为常规检查内容，并在门诊日志和病历中记录血压值。 3、发觉高血压病人，门诊医生应填写慢性病患者报告卡，交给疾控科医生，并向患者进行面对面的健康指导，发放健康教化处方，指导正规治疗，宣扬高血压防治学问。 4、责任医生驾驭的高血压病人根据高血压病管理的要求，纳入规范管理。 5、院办要组织专人定期对各单位各科室35岁以上病人首诊测量血压的落实状况，进行督导检查，并列入职工考核范围。 健康教化工作管理制度 1、制定健康教化工作安排，定期召开例会，开展健康教化和健康促进工作。 2、建立健康教化宣扬板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普学问，提倡健康的生活方式。 3、开通辖区健康服务询问热线（专线），供应健康心理和医疗询问等服务。 4、针对不同人群的常见病、多发病开展健康学问讲座，解答居民最关切的健康问题。 5、发放各种健康教化手册、书籍，宣扬普及防病学问。 6、完整保存健康教化安排、宣扬板小样、工作过程记录及效果评估等资料。 8 资料管理制度 1、各种文件、安排、宣扬资料等是工作的重要组成部分，必需严格管理好，由专人负责管理，专室存放。 2、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。 3、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣扬折页、海报等均须统一登记编目。 4、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必需分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量改变状况。 5、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，留意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。 6、资料必需始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必需履行以下手续： （1）每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。 （2）每次借阅期限不得超过一星期，如因工作须要接着借阅者必需办理续借手续。 （3）孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时运用。 （4）借出资料归还时，资料人员必需仔细检查，如发觉有损坏者必需照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相 9 同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3-5倍罚款。 （5）全部人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。 （6）声像资料其版权全部，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。 （7）外的部门或人，如因工作须要借阅资料的，必需经领导批准，并办理正常的借阅手续。 （8）宣扬资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。 服务接待制度 1、端正接待工作看法，重视文明接待工作。本着：热忱、耐性、负责的精神，禁止"生、粗、冷、硬、推"言行； 2、对接待外来询问的人员，都必需首先仔细了解病情，做到：无论何时来访，随时赐予接待；来访无论干部、群众，看法好坏一个样；坚持谁接待谁负责落实； 3、坚持自办、转办、联办、指导办相结合的原则。对询问者出的问题和要求，能马上解答的就当即答复；对不了解的问题，既要坚持医学理论原则，又要说明缘由，做好说明工作； 4、绝不允许对群众来访相互推诿或束之高阁。要严格落实接待工作“四个刚好”的要求，即：刚好登记、刚好送领导阅览、刚好办理、刚好回复； 5、肃穆接待工作纪律。对接待工作不负责任、无故拖延时间、影响较坏的人员要追究责任； 6、对接待工作中反映出的重大问题，要刚好向局领导汇报。 10 老年人保健工作制度 1、设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作安排。 2、对辖区内老年人的基本状况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。 3、对辖区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，供应医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。 4、对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。 5、对于高危行为老人，进行健康指导、进行行为危急因素干预。 6、开展多种形式的健康教化，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见损害预防、自救和他救等指导。 服务随访制度 1、要定期走访桥头镇辖区内全部的老年人，以卫生所为责任单位至少每3个月入户走访一次辖区登记在卡的老年人，刚好驾驭老年人改变状况，见面率达90%以上。 2、对新出院老年患者的第一次随访，依据疾病的分期，对患者及家属进行康复治疗指导，完整填写相关随访记录。 3、对疾病期、波动期、人在户不在、户在人不在的老年病 11 人进行随访，了解病人的病情改变、治疗状况、去向，填写随访记录。 4、指导老年患者按时服药，视察患者可能出现的药物副反应，动员老年人参与镇和嘎查组织的健康活动。 5、随访期间发觉生活困难，符合免费服药治疗标准的老年患者，与有关部门协商，使患者享受免费药物治疗。 重性精神疾病管理制度 1、成立本辖区重性精神疾病卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（镇卫生院、村卫生所、监护人），制定工作安排，定期召开例会。 2、开展重性精神疾病流行病学调查，精确驾驭精神病人基本状况，实行动态管理，刚好精确将相关报表上报社旗县卫生局及县疾控中心。 3、开展重点人群的心理卫生询问、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发觉精神疾患病人。 4、开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发觉或疑似病人应刚好转诊至上级专业机构确诊。 5、建立随访制度。定期走访嘎查，按疾病分期随访精神病人，刚好驾驭病情改变、治疗状况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。 6、指导监护人督促病人按时服药.视察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参与社区组织的康复活动。 7、病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监 12 护人陪伴。 8、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇祸事务的发生。 9、对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，帮助申请享受、发放免费药物治疗。 桥头镇中心卫生院 公共卫生工作制度（优秀） 公共卫生工作制度 公共卫生系列工作制度 公共卫生工作制度书目 公共卫生科工作制度 公共卫生部各种工作制度 公共卫生科工作制度（举荐） 卫生院公共卫生科工作制度 公共卫生服务健康教化工作制度 基本公共卫生服务项目工作制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页