超市营销策划的设计方案.pdf

超市营销策划的设计方案超市营销策划的设计方案超市营销策划的设计方案 1活动背景：春节过后进入了淡季，针对这一情况我们应化被动为主动，利用尽可能多的节日来减少淡季期间各门店的业绩下滑幅度,三八妇女节就要到来了，对于我们超市来说，我们要借着这个节日搞一些抽奖等促销活动。活动目的：“三八妇女节”是女性的节日，而女性消费又是商场消费的主流。借助本次促销活动拉动年初销量，塑造企业外在形象。活动主题：健康的女人最美丽活动时间： 3 月 1 日-8 日活动内容：一、三八节快乐抽奖活动期间，在本超市可凭电脑小票参加“三八节快乐抽奖”活动。超市购物一次性满 38 元抽奖一次，满 76 元抽奖二次，服装百货满 88 元抽奖一次，满176 元抽奖二次，以此类推(单张小票限 3 次)。奖项设置：一等奖：10 名价值_元礼品一份二等奖：30 名价值_元礼品一份三等奖：80 名价值_元礼品一份纪念奖：1000 名精美礼品一份。二、健康女人街组织商场内与女性健康有关的商品(如：太太口服液、补血口服液等药用饮品，养颜美容茶类，日用保健品，美体塑身内衣，家庭保洁用品。)搭建堆头，形成女人用品一条街并布置好。三、美丽特惠女性商品特价优惠(冬季服装出清特价、春季服装折扣酬宾、女鞋、化妆品、珠宝首饰等等)都可在此期间推出优惠活动(参展商品可根第 1页 共 14页据各门店具体情况定)。四、评选健康好“煮”意由女性顾客参加，根据商场内所出售的食品或佑料，制定一份有益身体的食谱，要求：新颖、易操作、健康指数高、所有配料均可在商场内购买。凡参加者提供详尽的文字内容一份交各门店服务台报名参与，并可领取精美礼品一份。再经美工书写编号刊登在门店外，并接受顾客的评定投票，以半月为限(3 月 1 日3 月 15 日)得票最多的健康食谱成为健康好“煮”意得主，获奖金 200 元。项目内容负责部门时间备注 1、方案送审企划部 2、健康女人街业务部：可与供应商商议参加活动的商品交纳一定数量的广告费用或进行折扣让利企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造 3、美丽特惠业务部：与供应商等协商合作事宜企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造 4、评选健康好“煮”意各门店：安排服务台报名、接受投票及统计;活动气氛营造;礼品若干企划部：活动广告宣传 3.1 开始宣传 3.8 报名截止 3.15 评选截止效果预测：通过营造商场的节日气氛、制造参与性的活动，来吸引消费者(特别是女性消费者)频繁光顾产生消费行为，从而进一步凸现香江的个性化经营。超市营销策划的设计方案 2一、活动时间： 2022 年_月_日-2022 年_月_日二、活动目的： _超市在这美好的秋季与您相约，9 月 13 日“花好月圆人团圆、_送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。三、活动主题：花好月圆人团圆_送礼喜连连四、卖场陈设：第 2页 共 14页卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。五、活动内容：一重喜：一次性购物满 60 元，可抽“仲秋礼券”1 张，120 元 2 张，单张小票最多限 3 张; A、购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵 5 元;(此券限活动期间使用)指定月饼品种有： B、购保健品或酒(指定商品)可分别抵 5 元、3 元、2 元使用。(此券限活动期间使用);已买断的酒为使用品牌。 A 类保健品或酒此券可抵 2 元 B 类保健品或酒此券可抵 3 元 C 类保健品或酒此券可抵 5 元二重喜：如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“_团圆奖”、“_喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下： A、团圆奖集齐“团、圆、奖”3 个字奖价值 200 元的奖品(礼券、现金) B、喜庆奖集齐“喜、庆、奖”3 个字奖价值 100 元的礼品(礼券、现金) C、_奖集齐“盛、隆、奖”3 个字奖价值 12 元的礼品(礼券、现金) D、欢乐奖集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”7 个字任意一个奖价值 3元月饼小礼包一份(9 月 28 前)奖价值 1 元的盛隆购物券一张(9 月 28 后)奖项预设置：A 共 100 个;b 共 1000 个;c 共 10000 个。六、商场布置：总店：关于中秋节的吊旗、门口的条幅或者中秋的宣传画(一中秋节的活动内容为主)、陈列区的布置。连锁店：中秋节条幅、吊旗。第 3页 共 14页七、费用预算：条幅：10 米_6 元/条_26 条=1500 元中秋礼券：0.1 元/张_10 万=1 万元吊旗：2.5 元/张_1000 张=2500 元 DM 快讯：待定;广告费用：报纸、电视，待定八、注意事项： 1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷; 2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。 3、吊旗、DM 快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。 4、连锁店负责各门店的条幅。 5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。 6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。 7、兑奖时间：2022 年_月_日-2022 年_月_日。超市营销策划的设计方案 3一、活动背景及意义对_超市行业激烈的竞争，我们如何借满月之际，开展系列促销活动，为_店在_市场站稳脚跟，扩大品牌影响力，达到提升带动销售的目的，是我们此次促销要解决的课题。二、活动的名称与定位本次活动的名称以：“庆满月超低价格席卷_、大回馈满月大礼任你挑选”。为主题，以生鲜“开心早市”、“平安晚市”为切入点+100 多个超底惊爆+内场促销相结合的方式，营造满月庆的热烈氛围，让消费者切实感受到_的实惠和便利。三、活动的流程及展开活动时间：2022 年 2 月 24 日3 月 5 日活动布置： 1、店门口上方制作巨幅，26.80 米_5.5 米。第 4页 共 14页 2、大门前放彩虹桥一个。(4 天) 3、活动 POP 挂牌 40 张(形成满月庆走廊)。 4、满月庆 DM 邮报特刊 20220 份(邮报上惊爆价商品 110 个作为店庆特惠价) 5、活动海报：按活动海报栏尺寸。系列活动之一：庆满月从早到晚超低价。惊喜 1、生鲜开心早市：活动时间：2022 年 2 月 24 日3 月 5 日早上 7：009：00 点。活动方式：_超市在活动期间每日早上精选 1520 款超低价商品，供广大消费者选购。详情价格请见_超市门口每日特价信息栏。惊喜 2、生鲜平安晚市：活动时间：2022 年 2 月 24 日3 月 5 日晚上 18：0021：00 点活动方式：_超市在活动期间每日晚上全场蔬菜 5 折起，把真正的实惠奉献给_的广大消费者，详情请见_超市内部价格信息。系列活动之二：大回馈满月大礼任你挑。惊喜 1、幸运转奖 100%、8 级好礼任你挑活动时间：2022 年 2 月 24 日2 月 26 日。活动方式：活动期间凡在_超市购物满 30 元以上的顾客朋友凭当日单张小票，可到活动现场转奖 1 次;购物满 70 元以上的顾客朋友，可转奖 2 次;购物满100 元以上的顾客朋友，可转奖 3 次，单张小票限转 3 次。转奖细则：顾客在超市工作人员的指导下，用手轻按按钮，待转盘转动结束后，该指针针尖停留在哪个区域就可获取哪个区域指定的对应奖品。奖品设置：共分 8 级： 1 区奖品：小绵羊纯棉四件套(编码：)数量 6 套 2 区奖品：5L 福临门食用调和油(编码：0)数量 10 瓶 3 区奖品：600G 旺旺大礼包(编码：0)数量 20 包 4 区奖品：仙不走八年陈(玻璃瓶)(编码：0)数量 3 5 区奖品：650G 雕牌无磷洗衣粉(编码：)数量 40 包第 5页 共 14页 6 区奖品：可口可乐香草味 500ML(编码：0)数量 60 瓶 7 区奖品：雕牌透明洗衣皂 138G(编码：)数量 200 块 8 区奖品：纸筒(由供应商直送)暂定奖品数量 4000 筒惊喜 2、登高购物有惊喜、再上一层有礼品。活动时间：2022 年 3 月 3 日3 月 5 日。活动方式：凡在活动期间在只要你登上二楼购物 15 元以上的顾客，凭当日购物小票，(经超市工作人员确定购有 2 楼商品后)就可到超市服务台领取精美小礼品一份，每天 500 份，送完为止。小礼品：_饰品：(进价：1.5 元)惊喜 3：3000 张会员卡大放送实惠看得见活动时间：2022 年 2 月 24 日3 月 5 日活动方式：凡在活动期间光临_超市购物满 25 元以上的顾客都可免费办理_超市会员卡(价值 30 元)一张，让你常年享受会员价。营销部操作： 1、外场及内场的装饰物品提供。(2 月 23 日前送到) 2、20220 份宣传单的制作。(2 月 22 日前完成) 3、转奖道具制作(2 月 22 日前送到)业务部操作： 1、110 个单品明细(2 月 21 日前)门店操作： 1、请门店配合营销部完成内场及外场的装饰。 2、20220 份邮报的发放工作(2 月 22 日开始按区域发放 18000 份、门店留2022 份)。 3、每天超低价商品以堆桩形式陈列销售，配上醒目的 POP。加强室内广播意识。 4、110 只特价商品在货架上插上“特价商品”字样。 5、以上活动奖品、礼品请门店根据收银小票进行发放、并登记好，活动结束后，凭促销方案、登记单统一至财务报账。第 6页 共 14页 6、转奖礼品：请门店提前备足礼品。按条码到物流点货 7、会员卡事先到办公室领取 3000 张。 8、门店在活动操作的时候，请加强安全保卫力量，维持好现场的活动次序。四、活动费用预估：外场装饰费用：3000 元左右内场装饰费用：1000 元左右促销活动费用：10000 元左右合计费用：14000 元左右。五、活动细则说明： 1、所有特价商品数量有限，售/换完为止。 2、所有礼品不能退货或折现 3、严禁本公司内部员工参加此次促销活动。 4、本公司对此次活动有最终解释权。超市营销策划的设计方案 4促销活动时间节假日促销活动内容 1、活动期间，凡在本超市购物累计满_元的顾客，即可凭当日购物小票到服务台抽取奖券一张，每张小票只能抽取一张奖券，抽奖后小票回收。 2、本次抽奖活动共设置 6 个等级的奖励，具体设置如下。一等奖：_洗衣机一台二等奖：_豆浆机一台三等奖：_挂烫机一台四等奖：_压榨花生油一壶五等奖：_洗衣液一瓶纪念奖：_保鲜盒一套第 7页 共 14页 3、本次活动采用现场开奖方式，中奖者凭借中奖的奖券到服务台领取奖品，领奖最后期限为购物当天超市停止营业之前。活动细则 1、活动的成本预算商家在策划抽奖促销活动时，应根据自身店铺的可承受促销活动的规模制定抽奖促销时的奖品价值。同时，要预算好在整个活动期间进行的广告宣传费用以及其他辅助费用(活动处理费用、公证费、汇编人员费用等)。 2、奖品的选择 (1)奖品要具有特色商家在选择奖品时，不要以为奖品是额外送给顾客的，就随意选择应付了事。要知道，在某种程度上而言，奖品也代表了商家的形象，因此，应选择质量好、符合商家形象、具有时尚感的奖品。如果还能够考虑到当下顾客的需求，则更好不过。 (2)奖品与产品的价位要相匹配商家在选择奖品时，要注意奖品与产品的价位要相匹配。如果是售价低的产品，最好采用中奖率低，但中奖面广的方式;如果是售价高的产品，则可以采用适当设置大奖，但是中奖面小的方式。 (3)大、小奖的数量设置要适量商家在奖品数量的设置上，大小奖品要适量。据调查，顾客最兴趣的奖项就是最高奖，如果没有大奖，则无法引起顾客的参与欲望。因此，一定要设置适量的大奖。同时，要多设置小奖，这在很大程度上能够刺激顾客的购买欲望。 3、抽奖促销的方式 (1)回寄式抽奖回寄式抽奖要求顾客将自己的姓名、地址等信息填写好放入信封内，邮寄到指定地点参与抽奖活动，有的商家还要求顾客提供购买商品的凭证。这种抽奖方式的优势在于，可以获取顾客的资料，便于今后继续开展促销活动。但是这种方式也有不可避免的劣势，邮寄的方式需要一定的时间，再加上还需要顾第 8页 共 14页客自己承担邮费，难免会让许多顾客望而却步。在如今这个通讯业发达的时代，商家可以选择将邮寄到指定地点改成发短信到指定号码，或者是发邮件到指定邮箱。最后需要注意的一点是，商家要对顾客的真实信息保密，不要随意透露出去。 (2)当场兑现式抽奖当场兑现式抽奖也叫“即开即中式抽奖”，一般商家将奖券或其他中奖凭据置于产品包装内，顾客在购买商品的同时就能够知道自己是否中奖，中小奖在当就能够领取到奖品，而中大奖则需要到指定地点领取。这种抽奖促销的方式符合现代人们追求方便快捷的心理，所以很受消费者欢迎。这种方式对顾客的刺激性大，有较强的吸引力，但是也存在不足之处，运用的次数多了，顾客就会渐渐失去兴趣，如若想一直保持顾客的新鲜感，就要在不改变其本质的基础上，创造出新的模式。 (3)多重机会式抽奖参与多重机会式抽奖促销的顾客享有多次抽奖的机会，如果第一轮没有抽到奖，就会自动循环到下一轮的抽奖环节中。这种方式持续的时间较长，一般分多期进行，目的是为了提高消费者中奖机率，从而激发顾客的购买积极性。这种抽奖式促销的优势在于，能够调动起那些觉得自己运气不好，或是因为奖品价值小而不愿参与的顾客的积极性。但是需要商家提前做好周密的计算和安排，避免同一个顾客多次中奖。 (4)定期兑奖式抽奖定期兑奖式抽奖促销的方式是在顾客参与抽奖一段时间后才公开摇奖，而顾客粗腰等待一段时间才知道自己是否中奖。商家在使用这种方法时需要注意的是，兑奖之后要将顾客的奖券回收。 (5)无购物式抽奖无购物式抽奖的主要目的在于对商家进行宣传，因此不需要顾客购买商品，只需要顾客从商家的宣传中取得奖券。填好个人信息后，即可参与抽奖。 4、活动策划的注意事项商家在进行抽奖活动前，为了避免引起一些不必要的纠纷，有以下事项需第 9页 共 14页要告知消费者：标明活动的开始和截止日期，一方面促使消费者把握机会踊跃参加，另一方面为商家减少不必要的纠纷;选用何种抽奖方法、什么时间在什么地点抽奖、什么时间以什么方式公布中奖者名单，以及用什么方式通知中奖者领奖地点等，都要明确标示出来;制定抽奖资格，如：“消费满_元，即可参与抽奖”;禁止主办企业、经销商和聘用的广告公司的工作人员及直系亲属参加抽奖，此举是为了向顾客证明抽奖活动的公正性;具体设立的奖项、奖品数量、开奖次数、开奖时间、中奖公布方法及时间要清楚明白地告诉顾客;说明顾客可以参与抽奖的次数，是每人仅限一次还是不限次数可循环参与;告知顾客对抽奖活动进行监督公证的具体公证机关名称;说明大奖得主是否需要自行缴纳个人所得税;告诉顾客领奖时必须携带证明材料，按照规定领奖时间和地点领取奖品;说明活动会请公证处公证，与举办方有关联的人员不在本活动参加范围内、所有参与者的资料将归举办方所有、举办方保留活动解释权等。促销流程要求 1、公布中奖者名单要及时商家如果没有采用即抽即中式的抽奖促销方式，就一定要及时公布中奖者的名单。通常是在当地的大众媒体上公布中奖者名单(包括身份证号码，但中间几位则需要隐藏，避免泄露顾客真实信息)，同时逐一打电话或者发短信告知中奖者本人。与此同时，要在卖场内设置一张展板，上面写明中奖者姓名和具体的中奖信息。这样就可以增强抽奖活动的可信度，便于下一次再举行抽奖活动时吸引更多的顾客参与进来。 2、抽奖形式要具有趣味性商家如果能在抽奖活动中增加一些游戏环节，则能够很好调动起顾客参与的积极性，例如：将普通的抽奖箱变成大转盘、投飞镖、摇乒乓球等。在吸引顾客的同时，还能够起到宣传造势，扩大影响的作用。 3、扩大纪念奖的比例顾客愿意参加抽奖促销的活动，很大程度上是希望能够获取一定利益，如果多次参加却分毫未获，难免会让他们对活动失去兴趣。如果偶尔能够得到一些纪念品，顾客的内心就会感到满足和快乐，从而增强对商家的好感。第 10页 共 14页 4、抽奖促销方式要丰富多样抽奖促销如果只有一种抽奖方式，未免有些单调，因此商家可以选择多种促销方式与抽奖相结合。例如：抽奖与优惠券组合，能够保证如果顾客参与抽奖活动没有中奖，还可以将抽奖凭证作为下次消费的优惠券;抽奖与积分换物组合，未中奖的抽奖券积累到一定数量，则可以到卖场换取一定数量的奖品_ 5、不要泄露顾客的个人信息抽奖促销活动不仅要将中奖信息对广大顾客如实公布，也要保证不泄露中奖者的个人信息。例如：在公布电话号码时，可以只公布前 3 位和后 4 位，隐藏中间 4 位数，则能够做到两者兼顾。促销方案评估抽奖促销活动虽然被商家广泛运用，但仍存在着一些不足之处：参与者不一定是目标顾客，有的仅仅是单纯为了抽奖而参加;无法预估参与人数，在成本控制上难以把握;活动过程需要经过精心的策划和准备，活动周期较长，后续工作也较多，实施起来需要格外严谨有些顾客会因为屡次未中奖而对商家产生不信任的心理。如此看来，商家在进行抽奖促销策划时，一定要量力而行，认真考虑以上问题，避免在活动中出现差错，甚至导致亏本。超市营销策划的设计方案 5选择合适的卖场; 1、店方对该产品较重视，有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心); 2、人流量大，形象好，地理位置好; 3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。定有诱因的促销政策; 1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响; 2、有效炒作：第 11页 共 14页“活动名”要有吸引力、易于传播，如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”;某加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)”;赠品绰号要响亮，如：某快餐连锁店的球星塑料人起名为“超酷球量派对”赠品价值要抬高，如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;限量赠送做催化：消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲; 3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”)，免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。 4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次、定位必在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。 5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。如：买 1 袋/包送透明钥匙包一个;买 2 袋/包送荧光笔一支;买 5 包送飞镖玩具一套;买 1 箱送 T 恤衫一件。 6、限时限量原则：与超市合作的买赠、特价促销，一定要注意在促销协议中明确限时限量，否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足，会面临罚款、清场的危险。选择合适的产品品项和广宣品、礼品; 1、广宣品设计原则广宣品风格应与目标消费群心理特点一致，如：运动饮料宣传品基调：与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向：更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;儿童用品宣传风格：产品好吃/好用，赠品好玩，卡通化的诉求方式;促销 POP 标价和内容：促销价与原价同时标出，以示区别;尽可能减少文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容;第 12页 共 14页巧写特价：部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如：海鲜味 2 元/包、其余口味1.8 元/包)消费者自然明白;师出有名：冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;写清楚限制条件，如：限购 5 包/人、周末促销、限量销售，售完为止、_号之前有效等。 2、赠品选择原则尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品，如魔方笔、蹬山刀，消费者不知道用途或用途不广泛，难以接受);高形象，低价位，如：挂表、围裙、T 恤、计算器等价值感较强，但采购成本又较抵;最好有宣传意义。如围裙、T 恤、口杯;与目标消费群的心理特点及品牌定位相符，如：运动饮料赠奥运小纪念品;碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;赠品价值在产品价值 5%20%之间，过低没有促销效果，过高会起负面作用。根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求;效果预估：指根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估。费用预估：根据销量预估配备相应的物料：广宣品、礼品，并根据所选超市的规模和促销期长短，预估销量，准备相应的促销人员预算。规定业代回访频率，维护活动效果;说明：如果促销期大于 1 天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽，也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如：业代对促销超市保持 2 天/次的回访频率，对超市全品项充足供货负责;驻第 13页 共 14页场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)。第 14页 共页 14