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社区集体个人活动总结五篇2022 总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、争论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。以下是我整理的社区集体个人活动总结，希望可以供应给大家进行参考和借鉴。 社区集体个人活动总结1 今年假期我参与了_社区服务实践活动，虽然2天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中熬炼了自己并且学到了许多课堂上学不到的东西。通过2天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。 初中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼成长的我们究竟有没有实力，在社会上用双手来收获什么究竟我能干什么?心理上总有这样的疑问，寒假社区服务就是证明自己实力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵可能初中生的我们还没有多大的本事，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会来一次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简洁的工作，却可以让我们相识自己。我很庆幸自己报名参与了这次如此有意义的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。 这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。社会实践活动给生活在都市中的中学生们供应了广泛接触基层、了解基层的机会。通过实践所学的专业理论学问得到巩固和提高就是上模糊和印象不深的得到了巩固，原来理论紧密结合自身专业特色在实践中检验自己的学问和水平。通过实践原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发觉自己是最华蜜的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经验。实践结束之后，我感到自己有很大收获： 1、待人要真诚，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关切。 2、要擅长沟通，沟通是一种重要的技巧和实力，时时都要奇妙运用。相识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则须要深化的沟通。而这些，都要自己主动去做。 3、要有热忱和信念，其实，不管在哪个行业，热忱和信念都是不行或缺的。热忱让我们对工作充溢激情，情愿为共同的目标奋斗;耐性又让我们细致的对待工作，力求做好每个细微环节，精益求精。激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到艰辛知人生，实践长才能通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。我是一名学生，应当提早走进社会、相识社会、适应社会。我感受最深的是万事都不是那么简单的，只有自己不断克服困难才会成长成功。 社区集体个人活动总结2 为进一步提高医疗质量和服务水平，创建和谐健康、主动向上的工作氛围，我中心将20_年_月份定为服务质量月，在各科室(站点)全面开展服务质量提高活动。现将活动开展状况总结如下： 一、领导重视，保证了活动的顺当开展 中心领导班子高度重视此项活动，一是制定了_镇社区卫生服务中心服务质量月活动实施方案，明确活动内容和实施步骤，同时将方案上墙公示，主动接受群众监督。二是召开了服务质量月活动动员大会，利用简报、微信等方式宣扬活动信息，营造良好的活动氛围。三是由各科室(站点)针对工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定科室(站点)整改台帐，并由各位职能科主任牵头，成立7个督导组对各科室(站点)台帐完成状况进行督查指导。通过以上措施，有效保证了活动的顺当开展。 二、多措并举，推动服务质量迈上新水平 1、借助宣扬日契机，普及健康教化学问。20_年_月x日是第27个世界艾滋病日。该日，我中心与镇艾滋病防治领导小组、人口计生卫生局等部门联合开展了一场世界艾滋病日宣扬活动，向广阔市民具体讲解了艾滋病的传播途径、流行特点等方面的防护学问，让广阔市民更清晰的了解艾滋病，做到正确相识、科学预防，行动起来向零艾滋迈进。为了吸引更多市民参加活动，我们还现场供应健康询问、血压测量等服务，并派发平安套、印有艾滋病常识的扑克牌等小礼品。据统计，共发放健康宣扬折页500份、扑克牌500副、平安套1500个，服务人群达350人。活动取得了预期效果。 2、全员参加清洁活动，营造舒适就医环境。为营造整齐、舒适的就医、工作环境，我中心特将20_年_月_日定为环境清洁日，由各科室(站点)工作人员负责各自工作区域，开展环境大扫除，擦灰、清理蜘蛛网、清除垃圾和积水，整理物件使之整齐有序，确保地面干净、空气清爽，物品摆放有序。此外，我们还制定了科室(站点)环境整顿制度，要求各科室(站点)在日常卫生清洁、环境消毒的基础上，每月至少开展一次全方位的卫生清洁行动，同时根据相关物品的摆放规范，摆好各项物品，确保各项物品条理化，为患者营造温馨的就医环境。 3、开展服务礼仪与沟通技巧培训。文明礼仪是中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。作为一线的医务人员，每天要面对患者，文明礼仪的重要性更是不言而喻。为此，我中心于20_年_月_日、_月_日开展了两场医务人员服务礼仪与沟通技巧培训。课程从认知患者的需求，到为患者服务的各种技巧;从服务礼仪的原则，到医务人员的形象;从接待患者的正确言语，到医患沟通的诸多细微环节。内容全面，好用性强。此外，还通过平常采集到的相片素材，以身边同事或好或坏的例子进行对比，并借助大家来找茬的嬉戏形式，引导大家在消遣中学习到相关学问。 4、举办道德讲堂，弘扬高尚医德。20_年x月_日，_镇社区卫生服务中心召开第18期道德讲堂，主题为医者神圣，吸引了125位员工参加。讲堂通过身边人讲身边事，身边事教身边人的形式，讲解并描述了我中心长塘站站长、东莞好人王天勇坚持不懈，每天提前一小时上班义务为敬老院老人服务的事迹，感动在场全体人员。大家纷纷表示要以王医生为榜样，忠于职守、热心公益、关爱患者。 5、各科室(站点)掀起比服务、赛质量热潮。服务前线化被动为主动，基本做到了在患者开口前供应服务。预防接种门诊于人流高峰期，适当增开登记窗口及接种室，尽量避开排长龙现象。医生组通过请进来-邀请上级医院专家前来授课、走出去-派遣业务骨干外出学习，不断提高业务技能。护理组将文明用语与服务禁语上墙公示，并全员签订服务承诺，通过群众监督和自我鞭策，力求把优质护理带给每一位患者。药房组开展服务质量问卷调查，针对群众反映的问题改进工作。收费组加强对社保政策和收费操作技能的培训。检验、放射、功能等协助科组联合开展自查自纠探讨活动，自我指责和相互指责相结合，共同查找工作不足并进行优化改进。各站点也均能根据台帐内容落实整改，切实改善服务看法、提高服务质量、优化服务流程、和谐医患关系。 三、服务质量月活动达到预期成效 在这短短的一个月里，要想立刻让全中心全部工作人员的服务质量有一个质的转变，明显是不行能的。但我们能感受到，通过服务质量月的一系列活动，我们工作人员的总体服务意识有所增加，服务观念有所转变，这已经达到了我们预期的目的。加强和改善服务质量，是一项长期任务，我们将总结服务质量月活动的好阅历、好做法，探究并建立长效机制，体现长期效果，实现持续改进，从量变向质变逐步迈进! 社区集体个人活动总结3 人们都说：劳动最光荣。我利用假期体会了劳动的辛苦，也体会了劳动的欢乐。星期二，我独自一个人去社区卫生服务室进行为期4天的服务。这次社区服务，阿红医师给我“下达”了几个任务。第一天，我在她的指导下首先相识并熟识了计算机中的药品列表里的各种药品。从中我既看到了我平常熟识的药物，也见识了新的药品，而且我觉得这对我以后的生活很有用处。其次天，她又教我如何在计算机上操作药品入库系统，我听完后就心中有数了。这一天，我把阿红医师要求的全部药品都进行了入库，其实输入了一大串，还是觉得挺烦的，眼睛都快花了。接下来的两天，我帮阿红医师常常整理药柜里的药品，力求做到整整齐齐、干干净净。 通过这次社区服务，它给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有志气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导;不做，你是困难的俘虏;而我在服务中收获了很多，同时也发觉了很多自身的不足。 所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充溢、完善自己!参与社区服务是初中生很好的熬炼自己的机会，它有实际教化意义。我们也可以学到很多课本上学不到的珍贵学问。所以我们初中生要多多参与此类活动!寒假社区服务带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在社区服务中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝合力. 一方面，我们熬炼了自己的实力，在实践中成长，在实践中学习，充溢了自我，增加了与人沟通的实力，真正地走出课堂，去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己沉醉在喜悦之中，有时会很累，但更多地会觉得是自己在成长，在有意义地成长，在这之后，我明显地发觉自己变开朗了，虽然我自己的力气不足以变更一些东西，但假如再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉以及使国家旺盛富强的途径。 另一方面，我意识到了自己的不足，没有阅历，没有与人沟通的口才，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，假如我还一成不变的话，以后很有可能没有立足之地。现在的社会不仅要有学问，还要拥有各方面的综合素养以及一些应变实力，光靠在学校吸取学问还远远不够。从现在起先，就要培育自己的实力。 我们以后也要珍惜在校学习的时间，不断参与类似的活动，有目的地深化实践，之后还要进行分析与体会，才能紧跟社会步伐，在以后的生活中站稳脚跟，做一个强人，才能为自己珍贵的实践阅历打开胜利之门!寒假的社区服务活动已经结束了，但服务给我们带来的巨大影响却远没有结束。 社区集体个人活动总结4 弹指一挥间，几年的光阴毫无声息的消逝，回头总结之际才猛然间意识到来社区工作已快四年了。通过几年的磨砺，我在思想政治、业务实力等方面都有很大的进步。 在政治思想方面：主动参与时事政治学习，以马列主义、“科学发展观”重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素养，加强素养理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，年初递交了入党申请书，主动向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。 在业务学问和工作实力方面：在社区居委会主抓义工工作站和社区工作，在工作中，我一方面我向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，总结、积累工作阅历;另一方面，我自觉进行业务学问和其他相关学问的学习，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”，在实践中学习，在学习中实践;努力提高自身综合素养，保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作看法方面：能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。 20_年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了本职工作。现将09年工作状况总结如下： 一、强化社区组织队伍建设 20_年六月份，由于工作须要，我来到_工作。新的居委会，一切从头起先。我主要负责社区工作。分工明确后，我马上投入工作，组建新的领导班子，制定职责、岗位分工及人员岗位职责等。强化内部管理，对社区工作人员进行培训，提高业务素养、综合实力。提高工作人员的责任心和自觉性，把一心一意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、群众的满足。一年来，我们以昂扬的学习热忱、主动创新的工作看法精彩的完成了上级领导布署的各项工作。 二、做好健身器材维护工作确保居民运用平安 为了居民有一个良好的健身、消遣场所，对社区的室内外健身器材、公共桌椅等公共设施进行修护，每天坚持检查，发觉问题刚好上报街道并进行修理，确保居民活动平安。 三、组织开展“清洁社区”活动 加强社区环境美化、绿化，社区卫生每周一查，发觉问题，刚好与物业公司联系、沟通;组织社区义工每月不定期开展“清洁社区”活动，把清洁社区作为长期的工作来抓。通过擦拭社区内的健身器、公示栏、公共座椅等公共设施，捡拾白色垃圾，清除社区 做出了自己的贡献。 四、完成社区各套服务系统的录入工作 刚好、精确、有效的更新数据，维护好系统的运作。使社区的各套系统能够发挥它的功用。 五、发展家政服务网点开展家政服务工作 对居民的求助仔细登记，并刚好协调有关部门解除和解决。与社区内的家政服务公司协调，发展成为社区服务网点的服务单位，使之能更好的为居民供应服务。对社区服务网点进行分类统计，便于管理和组织，充分发挥社区服务网点的服务功能。 六、弘扬义工精神组织开展义工服务活动 我们坚持贯彻以人为本，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽努力，开展各项义工服务活动，为居民办好事、办实事。为社区环境的美化、绿化，2小广告等。 (一)开展文体活动丰富居民的生活 在新春、五一、六一、十一、重阳节等重大节日开展文艺汇演活动，用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢乐和祝愿，旺盛社区文化，活跃社区居民的精神生活。开展社区科普宣扬，提倡科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了同等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。 在春节、重阳节等节日，组织社区文化宣扬队的义工们到顺义区光荣院进行慰问演出，通过欢快的歌曲、美丽的舞蹈表达对老人们的祝愿和祝福。 这些文体活动的开展，提高了居民群众的思想道德水平、文化素养和文明程度，增加了居民的归宿感、认同感、亲情感。 (二)开展走访慰问活动为社区特需人群送暖和 在新春等重大节日我和社区义工3们一起到社区高龄老人、特困家庭等特需家庭慰问探访，与他们亲切的闲聊，询问身体状况，送上细心打算的慰问品和诚心的祝愿。让老人们感受到政府和国家的关怀和暖和，感受社区大家庭的暖和。 (三)开展未成年人服务活动构建良好成长平台 结合60周年大庆，开展青少年教化课堂，进行思想道德教化、爱国主义教化等，提高孩子们的思想道德素养和爱国主义意识;组织社区青少年参与社区公益服务，带领青少年在社区巡逻，捡拾白色垃圾，擦拭公共设施，出宣扬板报、发放宣扬材料，提高他们的主子翁意识和责任感;带青少年志愿者到社区困难家庭、单亲特困家庭、贫困女童家进行慰问探访，和老人闲聊，和孩子玩耍，使他们懂得了尊老爱幼，从小培育自觉为国家、社会、他人服务的奉献精神;与石园小学联合开展“我和祖国共成长”文艺汇演活动。孩子们细心打算了歌舞，小品等精彩节目，赢得在座家长、群众的阵阵掌声，活动不但为孩子供应了展示才能的平台，而且增加了孩子们的自信念。使孩子们度过一个即开心又丰富多彩的节日。 (四)开展各项宣扬活动提高居民素养 开展了甲型H1N1流感预防学问的讲座。城区卫生服务中心的大夫为社区居民讲解了甲型H1N1流感的传染渠道、发病症状和预防学问等内容;开展防灾减灾宣扬活动，通过防灾减灾学问课堂、板报、文艺演出等多种形式进行宣扬，向社区居民讲授家庭防火防盗学问、用电平安学问、用气平安学问、地震学问等;我们利用各种契机，通过悬挂条幅、文艺演出、开展法律学问讲座、发放宣扬材料等多种形式向居民宣扬与之休戚相关的妇女、老人、未成年人法律维权学问、信访学问等各项法律学问，提高居民的法律维权意识。 (五)开展社区大课堂丰富居民文化生活 开展了甲型H1N1流感预防学问的讲座，讲解甲型H1N1流感的传染渠道、发病症状和预防学问;开展“膳食与4养生”学问课堂，针对身体酸碱性与健康状况的关联性，饮食与身体酸碱性的紧密性等相关学问进行具体的讲解并描述;开展“法律讲堂”为居民们讲授妇女、老年人权益爱护方面的法律学问 (六)开展爱心救助暖人心活动 开展了“向贫困母亲残困儿童献爱心”的捐款活动。号召居民献出一份爱心，帮助贫困、孤残儿童;开展向贫困独女户“送暖和”活动，为特困女孩送去了学习用品、生活用品，激励她们好好学习，长大后成为对社会有用的人。通过救助活动，为社区困难家庭送去暖和。开展空巢老人帮扶活动。每天有义工上门供应服务，与老人闲聊、整理家务等。开展残疾人健、残同乐棋牌赛。组织他们主动参与街道举办的残疾人各项活动等，使他们在运动中得到熬炼，并英勇地面对社会走向社会。 (七)消退社区隐患确保社区平安 为确保平安，对社区车棚、出租房屋、地下室等社区重点部位进行了平安隐患排查。对检查中的隐患刚好进行监督整改;为加强治安管理，组织社区义工骨干开展治安巡逻活动。做到每天有人在岗。在花博、国庆期间，社区义工更是主动主动的参加安保活动。每天提前到岗，晚点下岗;即使是风雨，也不能阻挡他们执勤的步伐。 除此之外，我还负责社区经济适用房、双限房工作。为了让社区居民都能了解申请经适房、双限房的标准、条件，我利用各种活动的契机，开展宣扬，让社区内符合标准的居民能刚好来申请;在日常工作中，我主动学习相关法律法规、政策条文，争取把它们了解透彻，以便正确为居民解答相关问题;在申报过程中遇到特别状况的家庭刚好与街道住房办联系，了解申报程序，确保申报工作的开展。 一年来，我实际行动践行了义工精神，把党的暖和、社会救助、慈善公益、助残助困、帮扶敬老、治安巡逻、环境爱护等服务送到百姓家。 七、20_年工作设想 1、加强对外宣扬力度，力争使“96156”社区呼叫服务热线服务家喻户晓。 2、依据居民须要，调整服务项目，拓展服务范围，增加服务功能，切实提高综合服务实力。 3、进一步完善社区义工服务体系，加强社区义工培训，提高义工服务实力，完善社区服务功能。 4、组织社区义工志愿者开展好治安巡逻、环境爱护、文化宣扬、为老服务等日常公益服务。开拓创新活动载体，组织开展特色服务活动。 作为一名年轻的社区干部，我醒悟地相识到我自身还存在不足，要在今后的工作中不断提高和完善自己。在新的一年里，决心加强学习，拓宽学问面，提高业务、工作水平，努力实践“科学发展观“，把自己煅造成党放心、群众满足的合格的社区工作者。 社区集体个人活动总结5 时间一晃就到了20_年年末，一年来，在社区领导的正确带领下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以?听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作?为准则，始终坚持高标准、严要求，仔细完成了领导支配的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合实力等都有了很大提高。并于同年的11月光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作状况以及今后的努力方向汇报如下： 一、不断加强学习，提高个人业务实力。 作为一名主动分子，我不断学习党的有关学问及重要理论思想，增加对党的相识，树立正确的思想方向，同时按时上交汇报。11月8日党的十八大顺当召开。我根据管委会和社区的学习安排，仔细学习贯彻党的十八精神，按时完成学习笔记，以更加饱满的的热忱投入到工作中去，时刻保持虚心、谨慎、勤奋、刻苦工作的作风。在11月20日，我正式成为预备党员，今后我将会更加努力学习党的先进理论，不断提升自己的思想觉悟，立足本职，为了自己事业上的目标，勤奋工作，发觉工作中可以进步的空间，在勤奋中找到合适的方法寻求进步，更好的为辖区居民服务，争取早日成为一名合格的党员。 二、主动参与社区各项活动，努力完成各项工作任务。 做为一名党办工作人员，我主动参与社区组织的各项活动，同时帮助同事完成各项工作，做好其它日常工作。 1、妇联工作：主要以服务妇女儿童为重点，抓住各种宣扬日、宣扬月有利时机，开展各类文体及志愿者服务活动10次;对辖区维吾尔妇女开展专题讲座共4次;接收妇联上级来文通知共15篇;参与妇联会议8次;向管委会上报妇联信息30篇;在三八国际妇女儿童节来临之际向管委会上报社区女职工名单一份，并给女职工每人发放价值100员慰问品;六一?儿童节来临之际参与?爱在新疆?童心有爱绽放将来?爱心一元捐?帮困助学款发放仪式，为辖区两名爱心一元捐儿童共发放400元爱心助学款;在辖区内开展爱心一元捐献共筹集爱心款206元按时上交管委会;联合辖区单位为辖区贫困儿童开展?六一儿童节?爱心捐助活动，共筹集爱心款4300元，捐助贫困儿童35名;7月27日开展爱心小书包伴你进学堂活动，为辖区贫困儿童捐助书包12个。同时上报妇联年总结及下年安排。 2、工会工作：按时走访辖区单位，完成上级指派的各项任务，按时与辖区单位联系，将有关上级来文下发至各单位，并成立工会小组2家;接收工会上级来文10篇;参与工会会议5次;上报工会信息30篇;吸纳会员30名;上报困难职工5人;各类报表20份;同时与辖区单位联合开展拔河竞赛，增加团队精神;参与第65中学附小三跳运动会，加强与辖区单位共建联系，开展好未成年人教化活动等，同时上报工会全年总结及下年安排。 3、团支部工作：接收上级来文9篇;参与团支部会议5次;上报信息26篇;团统录入85人。在两委班子的关切帮助和管委会团组织的领导下，组织团员开展学雷锋活动与爱国主义教化活动，弘扬雷锋精神，加强爱国主义教化;并上报烈士陵园扫墓感想一篇。 4、其它日常工作：年初，帮助其他工作人员开展迎新年联欢会活动，参加主持晚会5次;迎接区党校及各社区现场观摩讲解共15次，为辖区居民及同事捐款共8次，开具各类证明150份;完成调研接待任务86次，人数达2683人;自3月起，协作档案员进入归档月档案整理阶段，仔细完成档案的整理工作;9月协作精神文明专干完成20_年至20_年精神文明创建工作档案材料整理;作为社区工作人员，我帮助安排生育站为辖区儿童发放糖丸，累计发放100人左右;协作环境卫生站清除巷道积雪8次;参与社区维稳工作，做到不请假，不早退，主动参与社区夜查，为辖区稳定贡献一份力气。 此外，工作之余刚好回复QQ群各类通知，按时上报各类报表，完成上级领导支配的其它临时工作。 三、今后工作准备 1、工作视野不够开阔。在开展工作中，看问题有时只看表面，不擅长站在更高的角度去思索问题和策划活动，在某种程度上不能实现共青团工作的普遍性和?两个全体青年?的要求。 2、工作细微环节考虑不周。细微环节确定成败，在组织和举办工青妇各项活动上出现的纰漏给我留下了深刻的印象。所以在每项工作中，在大的方面考虑周全的同时，更要留心细微环节，这样才可以把工作做的更好。 3、工作魄力有待提高。面对一些麻烦的工作还常有畏难心情，总怕工作做不好，同时对于一些好的工作思路和方法往往还停留在理论层面，未能付诸实践。 我坚信只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能便利他人虚心慎行就肯定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作须要，我必需脚踏实地的、兢兢业业的、听从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个口惠而实不至的人。以行动诠释着责任，做一个称职有为的社区工作人员。 社区集体个人活动总结五篇2022本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页