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信息安全系统信息安全系统应急预案管理应急预案管理办法办法1.应急处理和灾难恢复应急处理和灾难恢复应急处理和灾难恢复，不同安全等级应有选择地满足以下要求的一项：a）应急处理的基本要求：应对信息系统的应急处理有明确的要求，制定具体的应急处理措施；安全管理人员应协助分管领导落实应急处理措施。b）应急处理的制度化要求：应制定总体应急计划和灾难恢复计划并由应急处理小组负责落实；制定针对关键应用系统和支持系统的应急计划和灾难恢复计划并进行测试；对计划涉及人员进行培训，保证这些人员具有相应执行能力；与应急需要外部有关单位应签订合同；制定安全事件处理制度；制定系统信息和文档备份制度等等。c）应急处理的检查要求：信息安全领导小组应有人负责或指定专人负责应急计划和实施恢复计划管理工作；信息系统安全机制集中管理机构应协助应急处理小组负责具体落实；检查或验证应急计划和灾难恢复计划，保证应急计划和灾难恢复计划能够有效执行。d）应急处理的强制保护要求：针对应急计划和灾难恢复计划实施进行独立审计；针对应急计划和灾难恢复计划进行定期评估，不断改进和完善。e）应急处理的持续改进要求：制定包括全面管理细则的应急计划和灾难恢复计划；基于应急计划和灾难恢复计划和安全策略，进行可验证的操作过程监督。2.应急计划应急计划对应急计划，不同安全等级应满足以下要求：a)制定应急计划策略，明确制定应急计划所需的职权和相应的管理部门；b)进行业务影响分析，识别关键信息系统和部件，确定优先次序；c)确定防御性控制，减小系统中断的影响，提高系统的可用性；注意采取措施，减少应急计划生命周期费用；d)制定恢复策略，确保系统可以在中断后快速和有效的恢复；e)制定信息系统应急计划，包括恢复受损系统所需的指导方针和规程；f)计划测试、培训和演练，发现计划的不足，培训技术人员；g)计划维护，有规律地更新适应系统发展；h)制定灾难备份计划，以及启动方式。3.应急计划的实施保障应急计划的实施保障对应急计划的实施保障，不同安全等级应有选择地满足以下要求的一项：a）应急计划的责任要求：应对明确应急计划的组织和实施人员，使其知道在应急计划实施过程中各自的责任。b）应急计划的能力要求：，对系统相关的人员进行培训，知道如何以及何时使用应急计划中的控制手段及恢复策略，保证执行应急计划应具有的能力。c）应急计划的系统化管理：进行系统化管理用于实施和维护整个组织的应急计划体系，并记录计划实施过程；确保应急计划的执行有足够资源的保证。d）应急计划的监督措施：从风险评估开始，考虑所有的运行管理过程，识别可能引起业务过程中断的事件，应有业务资源和业务过程管理者的参与和监督。e）应急计划的持续改进：应针对计划的正确性和完整性进行定期检查，在计划发生重大变化时应立即检查；根据业务应用的重要程度的不同，不断对计划内容和规程进行评估和完善。4.应急演练应急演练信息技术中心负责组织公司的应急演练，编写测试预案。演习主要模拟机房出现事故，公司各部门协同作战，人员到位，应急处理的能力。 应急演练结束后，信息技术中心将根据演练结果进行汇总，向全公司通报，并将总计发现的问题落实整改，对于分支机构的问题则监督进行整改。