网络管理之桌面管理系统解决方案.doc

网络管理之桌面管理系统解决方案 让您的管理艺术化EN Works 为基于 Windows 的计算机提供一个支持目录、跨平台的网络解决方案。它将软件的管理和分发、桌面系统的管理和维护提高到一个全新的境界，大大降低了工作站管理的复杂性，从而减少了两倍的总拥有成本（TCO） 。更重要的是，ZEN Works 增加了联网计算机的综合价值。ZEN Works 代表为用户提供无额外负担的网络环境，为用户保留了 PC 机的强大功能，消除了影响用户生产率的障碍，ZEN Works 允许专业人士-系统管理员-充分利用 Novell 目录服务（NDS）的强大功能，以确保最终用户能关注于业务本身，而不是把精力花费在网络的技术细节上。最终用户与桌面系统完全统一最终用户与桌面系统完全统一人员总在流动，笔记本电脑也是如此。但从此计算机网络的出现，用户便与各自的 PC 机禁锢在一起，因为桌面系统和定制内容被局限在特定的计算机上。这种情况一直持续到 NDS 和 ZEN Works 的出现。NDS 为每一个最终用户维护一个分布式、与位置无关的“数字人”-即基于特定用户和他（或她）的具体需求的、唯一的桌面策略，环境配置文件、打印机以及应用程序配置，甚至还包括桌面的墙纸。ZEN Works 拓展了 NDS 的功能，用户的数字人可以从网络任何位置的任何一台计算机上登录。无论用户从哪里登录的，ZEN Works 都将提供一致的桌面系统。网络管理员可以进行单点管理网络管理员可以进行单点管理-Novell 的 ZEN Works:零管理网络Z在用户获得更大的机动性和自由的同时，管理员现在可以只待在自己的位置上，软件的升级、修复和系统清单的生成都可以在一个位置上完成-而不要逐一访问所有的工作站。有了 ZEN Works，网络管理员不需要亲自往返于工作站之间。但从感觉上，他们无处不在。公司：以全新视野看工作站公司：以全新视野看工作站根据 Gartner Group 的分析，70%的网络开销是和工作站管理有关的。也认为，在美国，管理工作站的开销平均为每年 4000 美金。事实上，这些数据并未完全估计到问题的严重性，更糟糕的是，生产率降低的损失难以估计。针对这一普遍的问题，信息技术公司通常采用 3 种途径来改进桌面系统的管理并降低成本；采用智能化的硬件设备，使用网络计算机或采取软件手段。Novell 支持任何对客户行之有效的方案，而三种解决方案也确实各有千秋。主导厂商如Intel 和 Compaq 正在开发基于硬件的解决方案，ZEN Works 恰是这种方法的友谊补充。在位来的多年内，预计不同的机构都会增加在 NC 方面的投资，而 NC 需要系统具有很将的目录功能。NDS 和 ZEN Works 恰好提供了这种目录，并且成为支持 NC 和 PC 共存的粘合剂。Microsoft 打算走一条纯软件的道路，Novell 将支持和扩展Microsoft 在其操作系统中对易管理性的改进，并使它们变得更加易于管理。ZEN Works 在业界普遍采用的三种方法之间建立其桥梁-它对三种方法都提供有益的补充。用户受益用户受益应用程序管理应用程序管理/ /软件分发软件分发1. 应用程序将按需出现在用户的桌面上。图标将直接出现并能快速地自动安装系统 ，同时完成个体参数如电子邮件的配置 。2. 应用程序是自维护的，这样它们每次都能正常工作，即使所需许的文件已从桌面系统中删除。看起来这似乎是不可能的，但问题确实自己得到了解决！桌面管理桌面管理/ /定制环境定制环境1. 使用公司中的任何一台计算机都能保持用户定制的、唯一的桌面系统环境配置、访问权限等。 （“数字人” ） 。2. 移动用户可以随时访问为它们自动配置的打印机。也可以随时访问和安装所需的打印驱动程序 。用户可以使用任何一中Windows 桌面系统。ZEN Works 支持 Windows 3.1、Windows 95*和Windows NT*。桌面维护桌面维护/ /远程排除故障远程排除故障1. 技术支持部门可以更快的作出回应。2. 通过网络进行远程软件诊断和修复-无须等待 IS 人员到达。3. 更容易与技术支持部门联系 ，提交错误报告也更方便 。4. 自动将所有的 PC 和网络配置信息以电子邮件的形式发给技术支持部门 ，取代原来冗长的电话调查。5.网络管理员受益网络管理员受益1. 应用程序管理/软件分发管理员可以从网络的任何位置自动完成应用程序和操作系统升级的工作。可以在任何一台或所有的工作站远程实现网络软件的修正或补丁程序-这样极大地减少了系统的停机时间，以及 IS 员公的工作量和开销。在工作站上安装打印驱动程序 或配置打印机连接也更容易。例如，用户需要使用一台新打印机时，技术支持人员只需简单地将新打印机和 NDS 中的用户对象联系起来即可。用户推出系统后再重新登录，打印机和驱动程序的安装和配置就自动完成了。同前述，这一切也是远程实现的。利用 ZEN Works 的应用程序管理，NDS 能检测到任何应用程序。因此，ZEN Works 基本上能支持所有的 Windows 应用程序，包括那些第三方厂商销售的产品。1. 桌面管理/定制说明各种各样的替换功能可以将信息从 NDS 中提取出来供定制桌面系统使用。例如，自动安装浏览器时，作为配置过程的一部分，可以为每个用户远程定制POP3 服务器、电子邮件地址及书签。只需一个工具即能有效地实现整个网络的管理策略-NWAdmin 提供了这种功能。保存在 NDS 中的策略文件被自动复制到整个网络上。再也不需要手工地将策略文件逐一复制到网络中的每一台服务器上-这样可以节省大量的网络时间，同时也提供了更好的容错性。自动生成网络上所有 PC 机的清单，ZEN Works 通过 ODBC 接口查询 NDS 数据库，生成关于各台工作站处理器和 RAM 数量的报告。通过 ZEN Works, NDS 网络上的每台 PC 保存一个对象。2. 桌面维护/远程排除故障集中控制和管理功能节省了亲自访问用户工作站的时间如果技术支持部门的员工在 NDS 中得到了授权，远程控制解决方案可以帮助技术支持部门的员工远程控制用户的计算机，并防止未经授权的访问。用户只需单击一下鼠标就可以检查文件是否存在、注册登记表是否改变以及INI 文件是否被修改。只需几分钟，即可远程解决故障。3. 其它功能支持 Windows 应用程序和操作系统-ZEN Works 支持 Microsoft 的应用程序和操作系统（Windows 3.1、Windows 95、Windows NT ); 它还支持任何第三方厂商提供的 Windows 应用程序。启动最近的应用程序启动最近的应用程序 -ZEN Works 能确定由系统管理员配置的、最近的应用程序并启动它。举例来说，您出差到另一个城市中的分支机构，在那里，您需要在笔记本电脑上使用 WordPerfect*。您只需单击应用程序的图标，NDS 自动指示工作站从本地的服务器下载该应用程序，而不是通过 WAN 从原来的服务器下载。这样，既节省了带宽，又能保证您位置的独立性。支持多层文件夹支持多层文件夹 -多层文件夹允许系统管理员独立与任何树形（目录）结构指定在 ZEN Works 中的什么位置显示应用程序。这样做的好处在于，管理员可以自由地决定在用户的桌面上如何组织应用程序。例如，如果一家公司使用多种字处理软件，管理员可以在 ZEN Works 重创建一个名为 Work Processing 的文件夹，其中包含两个字文件夹，分别包含 WordPerfect 和 MS*Word。终止应用程序终止应用程序 -通过 ZEN Works 分发应用程序时，可能某个用户的使用时间已到期，此时不应再为他运行过期的应用程序。ZEN Works 可以根据管理员的配置终止这个应用程序。管理员可以选择是立即结束应用程序，还是先警告该用户应用程序即将终止，并为他留出适当的时间供保存数据和退出。更新更新 NTNT 的安全注册表的安全注册表-ZEN Works 为 Windows NT 系统的用户提供了访问 NDS 的权限，是他们能和 NDS 用户及工作站一样去访问 NDS。ZEN Works 分发软件时会相应地修改注册表中涉及安全部分的内容以及 NTFS 上的安全文件。使用 ZEN Works，管理员可以方便地分发需要访问 NT 注册表中安全部分内容的应用程序。自动分配文件系统权限自动分配文件系统权限 - 当应用程序对象关系到用户组、用户或容器类时候，ZEN Works 能自动分配文件系统的访问权限。为了保证 ZEN Works 能成功地分发应用程序，登录在系统中的用户需要拥有对应用程序所在文件系统的读权限和文件扫描权限。当用户的容器类、用户组或用户对象与一个应用程序对象相关时，这一功能自动将文件的访问权限分配给用户。应用程序启动应用程序启动/ /显示优先级显示优先级 - ZEN Works 为应用程序对象提供了优先级。成组运行的应用程序将按优先级顺序启动。显示在桌面的应用程序也按优先级保存，优先级相同时则采用字母顺序。例如，有些情况下，管理员会在客户端安装多个应用程序，在第一个应用程序安装结束后会提示重启机器，而此时第二个应用程序仍在安装，这一功能可保证每个应用程序都安装完毕，从而解决上述问题。自动校验-如果应用程序因为缺少文件而无法启动，ZEN Works 自动提供了“Verify“选项，提示用户重新拷贝丢失的文件。这个”Verify“选项将本地硬盘上的文件、注册登记表等信息与应用程序对象中保存的信息进行比较，只把缺少的文件或修改的注册登记表项。按版本拷贝文件按版本拷贝文件-使用 ZEN Works 分发应用程序时，这一功能保证只有分发文件的日期或时间较新时才拷贝到本地。分发前提示分发前提示-管理员可以设置应用程序的标志为“Prompt Before Distrubution“，在分发软件前先提示用户，让用户提前知道安装过程需要多少时间或会执行什么操作。用户可以据此决定接受或拒绝分发。如果用户拒绝，则启动的分发过程被取消。高速加载应用程序高速加载应用程序-应用程序对象能快速地加载到内存中，特别是”应用程序文件“和”注册登记表设置“的加载尤为迅速。高速分发-应用程序的分发的速度之快令人惊叹。因为缓冲机制减少了分发过程中访问 NDS 和文件系统的次数。支持宏支持宏-ZEN Works 包含的宏支持许多常见的 Windows 目录位置，如“ Startup Folder” 、 “Desktop Folder” 、 “Start Menu Folder”等。它还支持许多常用的登录脚本中的宏，如 file_server、login_name、p_station 等。包含包含 SnAppShotSnAppShot-应用程序启动器工具为构建应用程序提供了许多易于使用的模板，SnAppShot 提供了新的用户界面，包括 Custom 和 Express 选项，以及其他许多选项，以提高速度和准确性。附录：系统需求下面列出了推荐的 ZEN Works 系统配置：客户端平台：Windows 3.1、95 或 NT处理器：486/33 或更高内存：16MB（适用于 Windows 95/98 系统）内存：32MB（适用于 Windows NT 系统）硬盘空间：工作站 4MB完全安装 24MB注：目前 ZEN Works 只能安装在 NetWare 4.11/NetWare 5.0 服务器上。附注：英文简称解析ZEN：zero effort networks：零管理网络NDS：Novell Directory service：Novell 的目录服务SAM：Security Accounts Manager：Windows NT 的安全帐号管理器MAPI：Mail application programming interface：邮件应程编程接口policy:策略，常指用户桌面，应用程序，打印等个性化配置