亲子沟通的态度与技巧.ppt

和谐的旋律 温馨的家庭 亲子沟通的态度与策略 主讲：左宏梅主讲：左宏梅 北师大教育硕士北师大教育硕士 国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师亲职教育讲座亲职教育讲座1.1.主动向父母汇报学习情况主动向父母汇报学习情况2.2.主动向父母承认错误主动向父母承认错误3.3.与父母一起郊游与父母一起郊游4.4.向父母倾诉心中的烦恼向父母倾诉心中的烦恼初中生与父母的沟通初中生与父母的沟通引言：从家庭教育到亲职教育l家庭教育家庭教育（family education）：父母如何教）：父母如何教育子女成为合格的人才（子女教育）育子女成为合格的人才（子女教育）l亲职教育（亲职教育（parental education）：父母如何）：父母如何教育自己成为合格的家长（自我教育）教育自己成为合格的家长（自我教育）l“父母父母”是一个职业吗？是一个职业吗？ 不能辞职（终生职业）不能辞职（终生职业）l“自然自然”的父母的父母“社会社会”的父的父母母l高学历的父母高胜任的父母高学历的父母高胜任的父母? ?亲职教育与父母成长有成功感、满足感的父母有成功感、满足感的父母( (绝大多数绝大多数) )有愉快感、效能感的父母（理想状态）有愉快感、效能感的父母（理想状态）（优秀的父母胜任的父母？）（优秀的父母胜任的父母？）亲职教育与子女发展l亲子关系是子女健康发展的基础亲子关系是子女健康发展的基础l情感依恋是子女发展失常的免疫剂情感依恋是子女发展失常的免疫剂l亲子疏离和学业失败是问题的根源亲子疏离和学业失败是问题的根源一、关于亲子沟通一、关于亲子沟通什么是亲子沟通什么是亲子沟通 发生在父母与子女间知觉到的所发生在父母与子女间知觉到的所有沟通行为，而经由这些沟通行为交有沟通行为，而经由这些沟通行为交互传递了父母与子女间的认知、态度、互传递了父母与子女间的认知、态度、情感与行为等层面的所有讯息，并将情感与行为等层面的所有讯息，并将亲子之间予以连结在一起，所以亲子亲子之间予以连结在一起，所以亲子沟通是发展、维系亲子和谐及成长的沟通是发展、维系亲子和谐及成长的重要因素。重要因素。父父母母子子女女认知认知态度态度情感情感行为行为亲子沟通亲子沟通亲子沟通的重要性亲子沟通的重要性个人在行为、态度与价值观上深受家庭个人在行为、态度与价值观上深受家庭影响。影响。父母对子女行为的控制，在时间上比其父母对子女行为的控制，在时间上比其它任何个人或团体所施加的控制长。它任何个人或团体所施加的控制长。在家庭中，个人能自由的表达喜悦及悲在家庭中，个人能自由的表达喜悦及悲伤，家人能分享彼此胜利的欢乐，也能抚伤，家人能分享彼此胜利的欢乐，也能抚慰失败的创伤。慰失败的创伤。家庭生活中常见的沟通类型家庭生活中常见的沟通类型混乱的沟通：常借口才与言语来攻击、挑拨、指责混乱的沟通：常借口才与言语来攻击、挑拨、指责 或讽刺对方。或讽刺对方。压抑的沟通：表现明理体贴，而不表现真正的感情。压抑的沟通：表现明理体贴，而不表现真正的感情。忧郁的沟通：沉重、死气沉沉的。忧郁的沟通：沉重、死气沉沉的。神经的沟通：神经衰弱或焦虑症。神经的沟通：神经衰弱或焦虑症。精神分裂的沟通：同一时间里，传递了多重的讯息，且讯精神分裂的沟通：同一时间里，传递了多重的讯息，且讯息间多相互矛盾。息间多相互矛盾。消息交换的沟通：也许经常交谈、沟通，然而只传达消息消息交换的沟通：也许经常交谈、沟通，然而只传达消息而已。而已。理智说明的沟通：说出一番大道理，常忽略对方的感受。理智说明的沟通：说出一番大道理，常忽略对方的感受。不良的沟通情形：不良的沟通情形：沟通陷于是非对错之争：沟通陷于是非对错之争：错误的传达方式：专注于自己想说什么与自己的感受，错误的传达方式：专注于自己想说什么与自己的感受，却忽略了自己所传达出去的有形与无形的讯息。却忽略了自己所传达出去的有形与无形的讯息。双重讯息：口语和非口语讯息不一致。双重讯息：口语和非口语讯息不一致。虚伪的沟通：只有表面语意的交换。虚伪的沟通：只有表面语意的交换。双重束缚式的沟通：讯息同时含有两个互相矛盾的指令，双重束缚式的沟通：讯息同时含有两个互相矛盾的指令，使得接收者无所适从。使得接收者无所适从。间接沟通：家人间为了怕直接冲突，常由第三者做中间间接沟通：家人间为了怕直接冲突，常由第三者做中间桥梁。桥梁。二、沟通的前提：知彼知己知彼：孩子行为的目的知彼：孩子行为的目的知己：父母压力与期望知己：父母压力与期望孩子行为的主要目的l获得关注：成就进取（主动正面）；乖巧合作（被动正面）获得关注：成就进取（主动正面）；乖巧合作（被动正面） 骚扰破坏（主动负面）；懒散无为（被动负面）骚扰破坏（主动负面）；懒散无为（被动负面）l争取权利：强迫儿童做不想做的：表面服从（被动）争取权利：强迫儿童做不想做的：表面服从（被动） 制止儿童做他想做的：行为对抗（主动）制止儿童做他想做的：行为对抗（主动）l报复成人：家长的惩罚行为不当（如偷盗）报复成人：家长的惩罚行为不当（如偷盗） 故意破坏（如摔碗）故意破坏（如摔碗）l自暴自弃：否定自己逃避责任（自暴自弃：否定自己逃避责任（“我就是这样了我就是这样了”） 无助无望（无助无望（“我不要你管我不要你管”）行为目的的觉察与对策l感到苦恼、困扰感到苦恼、困扰获得关注获得关注“只有被人注意，只有被人注意，我才有价值我才有价值”忽视其不良行为；当孩子主动表忽视其不良行为；当孩子主动表现正向行为时，立即给予注意现正向行为时，立即给予注意l感到没面子、下不了台感到没面子、下不了台争取权利争取权利“我要能我要能控制他人，我才是我控制他人，我才是我”退出争吵和冲突，并协退出争吵和冲突，并协助孩子建设性地使用权力助孩子建设性地使用权力行为目的的觉察与对策l感到痛心、伤心感到痛心、伤心报复成人报复成人“以牙还牙，强以牙还牙，强者为王者为王”不要伤害到感情，避免不要伤害到感情，避免“以其人之道，以其人之道，还治其人之身还治其人之身”；建立彼此信任的关系，让孩子自；建立彼此信任的关系，让孩子自己感觉到他是被爱的己感觉到他是被爱的 l感到失望、放弃感到失望、放弃自暴自弃自暴自弃“家长没有期望，家长没有期望，也就没有压力也就没有压力”停止所有的批评，鼓励孩子任停止所有的批评，鼓励孩子任何积极的尝试；不能再可怜孩子，阻碍其努力。千何积极的尝试；不能再可怜孩子，阻碍其努力。千万不可以放弃！万不可以放弃！进入青春期新出现的行为目的进入青春期新出现的行为目的追求兴奋刺激（性行为，吸烟）追求兴奋刺激（性行为，吸烟）寻求同伴接纳（同伴高于师长）寻求同伴接纳（同伴高于师长）表现优越感（正面的成就；负面表现优越感（正面的成就；负面的行为：比酒量、对抗父母）的行为：比酒量、对抗父母）民主时代的来临l长幼有序、尊卑有别的传统权威式的人际关长幼有序、尊卑有别的传统权威式的人际关系系 人人平等、相互尊重的民主式的人际人人平等、相互尊重的民主式的人际关系关系l民主、尊重、平等的教养方式民主、尊重、平等的教养方式 奖励、惩奖励、惩罚、贿赂、威胁的教养方式罚、贿赂、威胁的教养方式小家庭的兴起大家庭大家庭l兄弟姐妹相处的快乐兄弟姐妹相处的快乐l团体生活的学习和适应团体生活的学习和适应l家人的情感支持家人的情感支持l照顾孩子的协助照顾孩子的协助l婚姻关系的协调婚姻关系的协调小家庭小家庭l独生子女独生子女l更多精力教养孩子更多精力教养孩子l更多的疼爱更多的疼爱l自我中心、任性自我中心、任性l父母是社会学习的模板父母是社会学习的模板照我所说的！照我所说的！ 照我所做的！照我所做的！父母的压力l竞争化的社会竞争化的社会“不要让孩子输在起跑线上不要让孩子输在起跑线上” ” ？l物质化的社会物质化的社会 过分溺爱，满足孩子一切需要过分溺爱，满足孩子一切需要补偿心理，不顾孩子是否需要补偿心理，不顾孩子是否需要l短视化的社会短视化的社会“拔苗助长拔苗助长” ” “冷板凳精神冷板凳精神”父母的期望 l负向的期望：不相信孩子真能成功负向的期望：不相信孩子真能成功 （一鸣惊人（一鸣惊人） l过高的标准：标准超过孩子的能力过高的标准：标准超过孩子的能力 （完美主义）（完美主义）l过分强调比较：孩子是别人的好过分强调比较：孩子是别人的好 ？ （竞争至上）（竞争至上） l过分看重错误：找出错误，方能进步？过分看重错误：找出错误，方能进步？ （挑剔教育）（挑剔教育）社会的压力社会的压力+ +过高的期望过度忧虑过高的期望过度忧虑家庭教育的五大冲突家庭教育的五大冲突过高的期望，带来孩子的无望过高的期望，带来孩子的无望过度的保护，带来孩子的无能过度的保护，带来孩子的无能过分的溺爱，带来孩子的无情过分的溺爱，带来孩子的无情过多的干涉，带来孩子的无奈过多的干涉，带来孩子的无奈过多的指责，带来孩子的无措过多的指责，带来孩子的无措基本的教养原则l“严而不苛严而不苛”l对孩子的对孩子的要求要求是他能是他能做到做到的的l对孩子的对孩子的关爱关爱是他所是他所需要需要的的l对孩子的对孩子的奖惩奖惩是他所是他所理解理解的的好家庭、好家长的十个共同特征好家庭、好家长的十个共同特征孩子有较好的居住和学习条件。孩子有较好的居住和学习条件。家庭人际关系和谐。家庭人际关系和谐。父母非常注意与孩子情感上的沟通，重视孩子的交往问题。父母非常注意与孩子情感上的沟通，重视孩子的交往问题。家庭成员间相互尊重、信任，家庭民主气氛浓厚。家庭成员间相互尊重、信任，家庭民主气氛浓厚。注意对孩子人格的尊重，注意自身的示范作用。注意对孩子人格的尊重，注意自身的示范作用。教孩子做人比指导学业更重要。教孩子做人比指导学业更重要。9999的学生从小到大一直由父母亲自带养。的学生从小到大一直由父母亲自带养。三、有效的沟通：反映倾听l沟通的障碍：根据沟通的障碍：根据“以为以为”来反应来反应l反映式倾听：反应孩子内心的感觉反映式倾听：反应孩子内心的感觉父母的角色？l命令者：我给你说过了，不让你和他来往的。命令者：我给你说过了，不让你和他来往的。 如果你再那样，我就如果你再那样，我就l说教者：你应该对自己的行为负责说教者：你应该对自己的行为负责 你如此垂头丧气是不对的，应该振作点你如此垂头丧气是不对的，应该振作点l万能者：看吧，我早就告诉过你了。万能者：看吧，我早就告诉过你了。 想当年我在你这个年龄，我想当年我在你这个年龄，我l审判者：说说你的想法，是不是懒得读书？！审判者：说说你的想法，是不是懒得读书？！ 我觉得成绩不好，要怪你自己！我觉得成绩不好，要怪你自己！父母的角色？l批评者：真笨得可以！批评者：真笨得可以！ 你以为自己翅膀硬了，想飞啊？你以为自己翅膀硬了，想飞啊？l安慰者：不如意的事十之八九，放宽心！安慰者：不如意的事十之八九，放宽心！ 这是成长中的必然挫折，很快就会过去这是成长中的必然挫折，很快就会过去 只要仔细想想，你就能了解困难在哪只要仔细想想，你就能了解困难在哪l分析者：你太在意别人的想法了。分析者：你太在意别人的想法了。 问题在于你自己放弃了努力问题在于你自己放弃了努力 你不觉得自己太在乎是否受人欢迎吗？你不觉得自己太在乎是否受人欢迎吗？孩孩 子子 ，你，你 错错 了了 ！万能者万能者审判者审判者批评者批评者安慰者安慰者分析者分析者说教者说教者命令者命令者如何沟通？ 倾听l沟通交谈沟通交谈（talk）？）？l倾听孩子心声倾听孩子心声受尊重、有价值受尊重、有价值l倾听是了解的开始：心里感受倾听是了解的开始：心里感受道理道理孩子：烦死了！上学真无聊，我恨死它了！我不要念书了！孩子：烦死了！上学真无聊，我恨死它了！我不要念书了！回应回应1 1：告诉孩子完成学业的重要性和对今后人生的种种好：告诉孩子完成学业的重要性和对今后人生的种种好处处晓之以理晓之以理回应回应2 2：听起来似乎你今天在学校过得很不愉快，在学校里发：听起来似乎你今天在学校过得很不愉快，在学校里发生了什么使你难过的事？生了什么使你难过的事？了解感受了解感受倾听的态度和技巧l全神贯注：学会全神贯注：学会“停、看、听停、看、听” 停：停：停下手头工作，注视孩子停下手头工作，注视孩子提供孩子表达感提供孩子表达感受的时间和空间受的时间和空间看：看：观察孩子的表情和语调观察孩子的表情和语调每个孩子的独特表每个孩子的独特表达方式达方式 听：听：语言信息和语言信息和“言外之意言外之意”目光交流；不做目光交流；不做他事、不随意走动；暂缓结束他事、不随意走动；暂缓结束反映式倾听l倾听的反馈：以反映孩子感受的方式，检查是否倾听的反馈：以反映孩子感受的方式，检查是否完全了解了孩子的意思（反映感受指出原因）完全了解了孩子的意思（反映感受指出原因）孩子：孩子：我没有进入校队，有太多同学比我优秀，条我没有进入校队，有太多同学比我优秀，条件比我好！件比我好！父母：父母：你似乎因为没有入选校队，而感到有些失望你似乎因为没有入选校队，而感到有些失望和难过！和难过！整理孩子的叙述，找出孩子隐藏的感受，然后整理孩子的叙述，找出孩子隐藏的感受，然后真实地呈现孩子想要表达的一切。真实地呈现孩子想要表达的一切。反映=阐释？l孩子：小丽说她会参加舞会，做我的舞伴，可是孩子：小丽说她会参加舞会，做我的舞伴，可是她没来，结果我是舞会中唯一没有舞伴的人。她没来，结果我是舞会中唯一没有舞伴的人。l反映：反映：你是不是因为她没来参加舞会，感到丢脸、你是不是因为她没来参加舞会，感到丢脸、困窘而受伤害？困窘而受伤害？ 将孩子所说以自己感受的字将孩子所说以自己感受的字眼予以重述眼予以重述l阐释：阐释：你是不是很害怕别人因为你找不到舞伴而你是不是很害怕别人因为你找不到舞伴而嘲笑你？嘲笑你？将孩子所说的话加以解释和推理将孩子所说的话加以解释和推理孩子的话孩子的话交易式倾听交易式倾听反映式倾听反映式倾听我再也不跟雅丽玩了！我再也不跟雅丽玩了！没关系，她不是故意的。没关系，她不是故意的。 你对她特别生气吧。你对她特别生气吧。我不会！我不会！胡说，赶快做！胡说，赶快做！这好像很难。这好像很难。瞧！我设计的图画。瞧！我设计的图画。真棒！我这会儿正忙着真棒！我这会儿正忙着呢，回你房间玩去吧。呢，回你房间玩去吧。你画了一张新的图画，你画了一张新的图画，你感觉很开心吧。你感觉很开心吧。我今天不想上学了，丰我今天不想上学了，丰海特讨厌。海特讨厌。是学生就应该上学，你是学生就应该上学，你不能例外。不能随随便不能例外。不能随随便便说同学坏话。便说同学坏话。你是担心丰海会欺负你你是担心丰海会欺负你吗？吗？妈，你简直太没品味了。妈，你简直太没品味了。 你说什么？以后不准用你说什么？以后不准用这样的口气跟我说话。这样的口气跟我说话。你是不是觉得在选这件你是不是觉得在选这件东西的事上，我没有征东西的事上，我没有征求你的意见，有点生气求你的意见，有点生气了。了。为什么我的朋友都可以为什么我的朋友都可以去看电影，我却不能去。去看电影，我却不能去。瞧你那群朋友，没一个瞧你那群朋友，没一个是上进的好学生。是上进的好学生。你似乎觉得我们对你很你似乎觉得我们对你很不公平。不公平。同理心（共感、同感）同理心（共感、同感）孩子：孩子：爸爸、妈妈今天在学校被老师处罚了很多人直接的爸爸、妈妈今天在学校被老师处罚了很多人直接的反应是：反应是： ( (一一) )为什么？为什么？ ( (二二) )你一定犯了错，不乖，不然老师为什么处罚你？你一定犯了错，不乖，不然老师为什么处罚你？ ( (三三) )活该！活该！同理心有三个步骤：同理心有三个步骤： 父母：父母：一、一、反应出来：反应出来：老师处罚你，老师处罚你， 看你很伤心，在同学而前被罚看你很伤心，在同学而前被罚是不是很没有面子。是不是很没有面子。将他心里感受说出来。将他心里感受说出来。 二、二、接纳：接纳：原来是这样子，我当然知道你很难过，我知道你原来是这样子，我当然知道你很难过，我知道你很生气。接纳他。很生气。接纳他。 三、三、讨论：讨论：你想有什么方法不被老师处罚，可以改变的。你想有什么方法不被老师处罚，可以改变的。 促进沟通的假设性语句 l 你的感觉是你的感觉是l 你的意思是你的意思是l 请告诉我，你的意思是请告诉我，你的意思是l 我想你的意思是我想你的意思是我的想法对吗？我的想法对吗？l 这是你想说的吗？这是你想说的吗？l 这件事给你的感觉是这件事给你的感觉是l 当我这么说的时候，你感觉如何？当我这么说的时候，你感觉如何？l 请你帮助我了解你的意思，因为我有一点迷糊了。请你帮助我了解你的意思，因为我有一点迷糊了。l 我是否做了什么事使你觉得生气？我是否做了什么事使你觉得生气？l 我应该怎么做，才能使你对我的感觉有所不同？我应该怎么做，才能使你对我的感觉有所不同？认真倾听孩子内心世界的指针：认真倾听孩子内心世界的指针： 第一个现象第一个现象是你和孩子的话题会一直持续下来，是你和孩子的话题会一直持续下来，不会叉开。不会叉开。 第二个现象第二个现象是孩子的答话会是是啊是孩子的答话会是是啊、就是这样就是这样。 第三个现象第三个现象是话题能更深入核心问题。是话题能更深入核心问题。 第四个现象第四个现象是孩子是安心的。是孩子是安心的。 第五个现象第五个现象是我们和孩子的关系会比较亲密，是我们和孩子的关系会比较亲密，孩子会主动找我们讲事情。孩子会主动找我们讲事情。 第六个现象第六个现象是孩子解决事情的能力提高了。是孩子解决事情的能力提高了。 当一面情绪的镜子当一面情绪的镜子.MIC.MIC倾听孩子生气的情绪倾听孩子生气的情绪 学校里学校里.MIC.MIC倾听孩子的心声和感受倾听孩子的心声和感受 和朋友和朋友.MIC.MIC练习练习.MIC.MIC我总是在寻找成功的教育子女的方法我总是在寻找成功的教育子女的方法要旨要旨学习的心态涤除浮躁 绿化心灵宁远致境，心沉则郁。宁远致境，心沉则郁。快乐效能，父母大惠。快乐效能，父母大惠。祝愿您：祝愿您：l体验亲子沟通的快乐！体验亲子沟通的快乐！l享受家庭温馨的幸福！享受家庭温馨的幸福！l拥有幸福快乐的人生！拥有幸福快乐的人生！