2022主管述职报告范文4.docx

2022主管述职报告主管述职报告在人们素养不断提高的今日，越来越多人会去运用报告，通常状况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是我为大家整理的主管述职报告，希望对大家有所帮助。主管述职报告1敬重的领导、同事们：大家上午好！回顾即将过去的一年，我始终坚守着“对员工负责、对客人负责的、对上级负责”的管理理念，为员工创建一个公开、公允、公正、的工作氛围，有明确的工作目标和方向，做好每一项接待任务，努力争取完成营收指标，发扬主动向上、和谐、共进的团队精神。我自xx年8月起先担当餐饮部经理，第一个月，主要通过每天两个小时的会议了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者，始终坚守着公允、公正、人性化管理的原则，对员工“深疼厚爱，狠抓严管”，但在努力做好工作的过程中总有一些不应当出现的工作疏漏，下面我将用详细数据和事务回顾xx年的工作。一、营收及成本限制1、营收总体状况xx年餐饮部自营收入考核指标为766万（不含房包早和销售收入），综合销售预算为1192。06万，截止到12月6日实际完成1071。24万。完成考核指标的89。86%。相差额为120。82万，预料xx年剩余收入65万，完成总预算的95。31%，其中，10月18日收入15。48万，创酒店开业以来日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次预算完成考核指标。中餐收入，散客和会议的收入有明显的削减，是整体收入削减的主要缘由，散客主要在上半年菜品的调整上，未起到明显的改变，收入为30。12万，下半年，针对菜品进行了大幅度的调整，截止到12月6日，中餐收入为49。31万，经过对整体菜品的调整后仅5个月超过了上半年收入19。19万，取得了明显的成效。西餐考核指标为261。06万，截止到12月6日实际完成263。13万。西餐完成预算的100。8%。从营收状况分析，西餐厅的全年客源与预算状况基本相符，除了大堂吧（截止到12月6日）完成11。51万，预算为18万，房包早、散客、送餐均能完成全年预算指标。2、成本费用的限制从婚宴上，进行调整成本，部门协作选购部干脆从市场选购婚宴用的加吉鱼、多宝鱼等，大大降低了成本。另外，在调整了厨师班子后，要求厨师长做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量。中、西厨将菜品制作时间进行严格登记，尤其是西餐自助冷菜。每个环节由厨师长统一监督管理，落实到责任人，并做好各项记录。二、团队建设明确部门工作目标，使每一名员工都能知道我们要做什么、怎么做、达到什么效果，保证部门的信息流畅，资源共享。“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态，主动与员工沟通沟通，了解员工生活和工作中是否有须要帮助解决的，并刚好调整员工心态，使其以主动的状态投入到工作中。员工在工作中有违反纪律的，部门进行单独谈话，指责、教化，使其团队意识增加。朱文琪11月份在西餐厅滑倒，脚扭伤，作为部门负责人带领基层管理人员第一时间探望、关切，她本人特别感谢并以最快的时间上岗工作。我们始终把以人为本的理念体现在管理督导实践中，坚持“以诚待人、以理服人”。“对客人负责”。维护客人利益、让客人满足始终以来是我们的服务宗旨，让客人消费得兴奋是我们的目标。部门个别管理人员仍欠缺管理阅历和管理综合素养，对于客人的需求关注的不到位，服务意识淡薄，作为部门负责人，一再针对提高管理人员服务意识和现场协调工作的实力方面进行培育，虽然不能有明显的成效，但仍信任有提高管理意识的谦逊心态就会使来宾的满足度不断提升。综合菜品、服务满足度，xx年较20xx年有了较大的提升。“对上级负责”，部门要求我们各级管理人员和员工听从上级的指挥，发觉问题刚好上报，刚好与上级领导沟通，提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失，任劳任怨。虽然家在本市，但因为工作缘由，每个月最多回家两次，就连母亲生病也没能亲自陪上一天。爱岗敬业、顾全大局、尽职尽责、乐于奉献的良好品质，使我在部门起到了带头作用。三、xx年工作成果与不足西餐取得的成果：1、二月份的情人节实惠活动以优雅的装饰和细心打算的菜品提高了餐厅的知名度，接待客人36对。当天营收为8526元。较08年相比增加收入448元。2、三八妇女节，当天接待人次82人，收入为7395元。3、“六一”儿童节在相关部门的通力协作下，也取得了较志向的收益，当天营收为3953元。4、八、九月份推出了“激情啤酒节”、“海鲜自助餐节”等套装实惠促销推动了季节性销售工作。5、十月份的全运会用餐接待中，作为部门负责人，每天睡眠不足4小时，始终在厨房紧跟菜品质量，强调平安问题，抓好每一个细微环节，确保接待的顺当，当然，部门每一位成员都付出了很大的努力，牺牲了休息时间加班。在接待中，通过对客人的交谈，客人对我们的服务很满足，邹平主动给黑龙江的一位感冒的女运动员送上姜汤，她是通过客人打喷嚏感觉到客人可能是不舒适，这种微小的关切，打动了客人。这也正体现了我们细微环节培训的成效。付出就会有回报，全运会餐饮创收36。8万（含房包早7。67万），并收到客人书面表扬信数封和锦旗两面。不足之处：1、在暗访中，西餐送餐服务没有根据SOP标准配备花瓶，餐具为一次性餐具，并且干脆接触到桌面，菜品配料不齐;早餐服务程序不符合标准。2、由于日常管理工作不严谨，工作重点、主次不清楚，因此，在酒店质量委及部门的检查中，屡次出现违纪和操作标准不规范事例，被酒店质量委评为月质量不合格岗位两次。3、对应市场及客源产品调整程度不够，特色不突出，西餐调整厨房厨师班子，更新了菜品。4、在团队建设和员工管理中没有形成良好的循环，人员短缺，新员工到岗后，前厅和后厨对员工的技能培训开展不到位，一是服务标准、程序达不到北方公司SOP要求。5、西餐夜班多次被MOD查出偷吃问题，尽管部门管理者也进行多次抽查，但问题仍未得到解决，“在位不到位”便是管理西餐问题的最好体现，因此，将在xx年进行“狠抓严管”，杜绝奢侈成本、偷吃偷喝等不良风气的形成。6、在下半年暗访中，西餐出现问题较多。中餐取得的成果：1、12月份做了冬季滋补汤类美食节，客人反响较好。2、六月份北方公司明察工作中，员工微笑周到的服务以得到检查组领导的表扬。3、八月份举办了以“激情啤酒节”为主题，同时每天一种海鲜特价销售得到客人的好评。4、调整中厨房管理班子，随之调整零点菜品和婚宴个别菜品，客人对新口味、新特色给与了较好的评价，但菜品种类还有待于增加。5、全运会期间，中餐包房昆仑厅10月22日收入24324元，创酒店开业以来，单个包房收入最高。6、圆满接待了大统纺织会议，并承接了区政府高规模的用餐任务，虽有细微环节沟通方面的遗缺，但员工们的工作状态及服务标准得到区政府领导的认可。7、支配中餐领班张玉栋、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理学校学习，取得了优异的成果，并在部门进行了学习心得共享。8、完善婚宴接待，在兄弟部门的协作下，最大可能的为客人供应周到的服务，上菜刚好、菜品质量较好是客人对我们的评价，从而达到婚宴服务零投诉;在酒水管理上，吸取xx年工作不足，制作了酒水暂存管理表，宴会现场有专人管理酒水，客人反映我们酒水管理较专业，是四星级酒店优秀管理服务的体现。9、部门员工在包房服务上，多次收到客人表扬信。不足之处：1、管理人员在工作阅历及标准方面欠缺，服务中缺乏特色与特性化，体现出服务细微环节的不足（如点菜人员的技巧、阅历;服务中细微环节关注不够;员工菜品学问欠缺;服务语言不到位;）。2、明查卫生工作检查中，查出中餐卫生死角，出现了这样低级的管理问题，日常检查、督导工作的不到位，部门管理人员负主要责任，并在今后工作中，每周进行一次卫生大检查，要求各区域每天做卫生，并检查效果，尤其宴会结束后，要支配足够人员进行卫生彻底清扫，尤其对死角和不易清扫的部位，要重点处理和检查。3、产品在调整过程中特色不显著，品牌建立缓慢，虽然菜品的调整得到了客人的认可，但是特色菜品、品牌菜品并没有扎根于客人的心里，因此当务之急就是树立我们的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目标之一。四、针对不足明确xx年工作方向看到了部门取得的成果和各方面的不足，我意识到部门管理的松散和执行力所存在的问题，因此xx年将从细微环节抓起，从培训中提升服务水平，从管理中出品质，逐级管理、落实。1、讲平安，促进经营加强平安教化，对于各环节易发生平安问题的进行重点强调。2、抓培训，提升质量严格根据xx年50小时培训安排和餐饮部SOP培训安排进行培训（培训安排已制定完毕），考核，并达到效果。3、限制成本，增加利润加强设施设备、餐具、易耗品等的管理，严格执行爱护制度和赔偿制度，限制电能运用，杜绝长流水，充分利用原材料，以最小的成本创建最大的价值。4、加强团队建设，确保服务质量的稳定部门员工与酒店统一思想，加强与员工的思想沟通，重视员工的建议和看法，切实“对员工负责”。在这里，要特殊感谢北方公司以及各部门领导的的检查和指导，针对餐饮部的这些问题，我们立刻召开会议，作出深刻反省以及整改看法，详细的整改看法将在本月25日全部整改完毕。我们每一个人，都希望看到这个团队的辉煌，可是我们管理人员的管理意识、业务水平的差距，再加上不能够全身心投入到切实的工作中，管理工作缺乏原则性，没有主见等，使我们工作存在着太多的漏洞，我作为部门管理者，深感到仍要做的工作还有许多，细微环节上须要变更和完善的还有许多，所以，我们不仅要努力完成考核指标，还要加强日常工作的疏导、管理、培训，xx年我将从基础细微环节管理，严格执行公司管理制度“深疼厚爱，狠抓严管”。目前部门面临的服务提升困难还是人员的合理配置以及服务培训体制的建立，实习生实习期较短，前两个月的适应期，半年实习期的学生，主动努力工作就只有四个月，员工流淌性较大，不能较快的培育骨干力气，xx年部门通过合理申请提升部分正式员工的工资，来建立部门优秀员工体制，但是，建立健全良好的人力资源体制，仍须要酒店以及人力资源部门赐予支持。最终，我要代表部门向辛苦工作的员工表达谢意，是大家共同的付出才有部门的收获。我们都是从基层做起，深知只有在不断的小事情中跌倒了爬起来才会成熟，才会完备。作为部门负责人，应当好好深思、总结一年来的管理工作，取其精华，去其糟粕。我在这里向大家明确xx年的工作方向，将从部门的细微环节管理到经营发展为目标，大家以主动的心态和工作状态全力协作，荣辱共勉。去努力争取我们的市场，迎接明年新的工作任务。披荆斩棘会有时，信任有酒店领导的支持和信任以及部门全体员工的努力，树起我们的特色餐饮品牌，xx年餐饮部会是一个崭新的面貌。最终感谢酒店领导和各位同事对餐饮部过去一年来工作的支持和协作！感谢大家！主管述职报告2敬重的领导、各位同事：大家好!我在*工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20xx年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。三、做好服务，团结协作，带出好团队。收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和许久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作：1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20xx年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。五、工作中存在的不足及改进方法：1.不足：管理工作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通;2.不足：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年已近尾声，我们将迎来20xx年的曙光，我希望在20xx年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。主管述职报告3敬重的李总、各位领导、各位代表：大家好：我于20xx年在常山多元合金有限公司主管平安工作，通过一年多的工作和学习实践总结，20xx年各项平安管理目标完成符合要求，平安生产责任制在各项平安管理工作中逐项落实并取得良好效果，按规定和要求完成各项平安培训和取证工作，20xx年查出各项平安隐患22项，整改完成22项整改率%100。全年共查处三违现象86次（183人），共处以罚金32090元。嘉奖俩人次，奖金1300元。结合我公司实际状况共投入各项平安费用208000元，包括（各类劳保用品、职工体检费、三级教化全员培训费），并在厂区主要地点安装了视频监控系统，更加有效的加强了平安管理掌控功能，现正常运行。切实有效的处理了职工工伤事故，并刚好调查上报备案。全年无职业病或疑似病例发生。加强了特种设备修理检查力度。20xx年，我公司依据集团公司和常山实业公司平安生产总体部署，仔细执行国家有关平安法规、条例和标准，在各级安监部门的指导下完成了20xx年度平安生产目标。今日的报告主要就常山多元合金有限公司20xx年的平安工作谈谈自己的设想。所做报告必有不妥之处，敬请大家指责指正。20xx年平安工作主要从以下几个方面做起：1、本着“平安第一、预防为主”的宗旨，加强平安管理，强化平安隐患排查，达到平安隐患治理完成率100%的平安目标。2、健全并落实平安生产责任制，依据“谁主管谁负责”的原则，明确平安生产工作目标，逐级签订平安生产目标责任书，并仔细监督落实。3、落实平安教化培训制度，加强平安教化培训，完成平安培训安排，实现岗前岗中全面培训，使平安教化培训制度化、规范化，强化全体员工的平安意识，提高平安技能。20xx年将全面落实各岗位平安培训取证工作，以实现我公司各项质量要求标准化，确保生产平安。4、落实“一岗双责”制，主动推行各级平安承诺制度的落实，抓考核，求实效。5、严格执行平安生产奖罚方法，20xx年将结合实际状况接着合理的全面落实奖罚制度，以提高员工的自我平安防范意识，增加责任心，有效的遏制各种违章行为，达到事半功倍的效果，激励先进，鞭策后进，共同进步。6、落实平安投入制度的合理运用，20xx年，依据我公司平安经费投入制度的要求，将近一步合理有效的加强平安经费的投入运用，以保障平安生产的正常运行。7、仔细执行职工伤亡事故管理方法，进一步规范公司生产平安事故的报告制度和处理方法。8、督促员工正确娴熟地运用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。9、加强设备平安管理，做好特种设备的年度审验和操作人员的操作技能、平安学问培训工作，确保设备和人员平安。10、充分发挥专职平安员的作用，严格执行平安检查制度，落实值班、带班制度，查隐患、抓整改、保平安。11、亲密协作生产部门做好平安工作，使平安全面服务于生产，实现生产必需平安的标。新的一年，我们平安部门将接着本着“平安第一、预防为主、综合治理”这个核心思想，主动落实以上各项工作，有效扎实的提高员工的平安意识，预防事故发生，确保公司年度平安生产目标顺当实现。感谢大家。主管述职报告4一、领导重视，支配得当。中心对公寓水电管理改革特别重视，在主任会议上几次特地探讨这个问题，要求大家统一思想、相识到位，要把水电管理工作当作大事来抓，并特地指派中心一名付主任全面负责，各区由付主任负责，各楼由楼长负责，形成了一个较为齐备的公寓中心水电管理体系。同时出台太原理工高校学生公寓用电、用水管理方法(试行)，使全体公寓工作人员都清晰水电管理改革的重要性。另外，我们还利用板报、印制宣扬品，做好学生节约水电的宣扬教化工作。二、措施得力，责任到人。依据(试行方法)的有关规定，在组织初稿过程中，我们主要做了以下几方面的工作。1、在保证学生正常用水用电的基础上，我们依据各楼楼层光线的明暗度，重新设置了照明开关，在保障学生正常生活学习的前提下，更换了声光控灯具，水房上水管加装了单控阀门、厕所安装了大、小便智能冲水阀等，大大降低了水电用量。2、耐性细致地做好学生的工作，使节水节电人心。从前，中区8、9楼每月用水上万吨，用电4万多度，尽管我们做了宣扬工作，但遇到超用水电需个人交费的问题，同学们一起先还是不太理解，看法也颇多，针对这一现象，该楼的工作人员利用中午、晚上及周六日，挨门挨户反复为学生做工作，一次次耐性说明，一遍遍 提示，他们的热忱看法和敬业精神，使同学们为之感动，节水节电意识明显提高，8、9楼的水电用量也很快下降。3、全体工作人员同心协力，共同努力。公寓人用行动诠释了对水电管理的相识和奉献，可以说公寓的楼长都在一丝不苟的查看水电表，核算楼内水电运用状况，卫生员在不辞劳苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，修理工在楼内一趟趟跑上跑下，刚好修复出现的故障，值班员在保证学生正常生活用水用电的同时，严格执行水电管理制度。4、仔细做好超用水、电费的代收缴工作，严格票据管理。三、起步良好，有待提高。正因为领导重视，得力，今年公寓中心水电管理改革迈出了可喜的一步，有了一个良好的开端，但我们要保持醒悟，不能懈怠，要明确还有很多困难和不确定因素存在：如线路、管路老化;隐藏地方会不会出问题，跑、冒、滴、漏等奢侈现象是否再现，更重要的是我们的工作人员能否接着能保持节水节电的意识，这些问题假如处理不好，会影响到我们水电管理的质量和效益，也会使公寓中心的水电管理改革前功尽弃。总之，我们要珍惜这次水电管理改革的机遇，今后，我们将总结阅历，挖掘潜力，开源节流，接着加大水电管理的力度，不断改善学生用电用水的条件，为学校节约水电费用，构建节约型校内做出我们应有的贡献。主管述职报告5述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成果和创建性业绩，以表明自己的胜任和事业心。不妨看看公司客服主管述职报告。20xx年转瞬即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺当的完成了20xx全年的各项工作。现将过去一年的工作状况汇报如下：一、日常工作开展状况20xx年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作安排，并以此为中心，主动开展日常的工作。主要包括以下方面：1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元，地产补贴物业费10416xx.88元，完成全年预算数的63.64%；水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团聚、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情沟通，得到了地产领导及业主的一样好评。3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础学问、岗位学问、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的沟通与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，依据保洁外包评分结果，全年共惩罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。5、重点工作：20xx年，项目先后经验了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心同德，顺当完成了上述工作。二、工作中的不足1、与其他项目相比，物业收费率不高。2、员工对物业学问了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和主动性需进一步调动。3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满足。4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展阅历。三、20xx年工作展望新的一年,新的挑战。客服部全体员工将以更加主动的看法,服务好业主,维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满足为目标，为公司创建更高价值,力争取得更多、更优异的工作成果。主管述职报告620xx年分行调整个人资产业务管理职能，将个贷业务划归私人资产业务处进行统一管理。私人资产业务处于3月份正式成立个人授信管理科，对全行个人信贷业务进行统一管理。按分行的支配，我由湖滨支行营销科调至私人资产业务处从事个人业务管理工作。10个月来，主要开展的工作如下：1、加强个贷业务规范化管理主要针对中行个贷业务中存在的不利于业务发展的管理规定进行了修定。依据中银行个人信贷管理政策，先后对中国银行XX分行汽车消费贷款操作规程、中国银行XX分行个人住房贷款操作规程、中国银行XX分行留学贷款管理规定、中国银行XX分行个人信贷档案管理方法进行了修订和制定。这些管理方法的制定，为支行开展个人信贷业务供应了明确的操作管理方法和政策指引。2、对公积金中心开展营销在个人住房贷款方面，由于我行没有公积金贷款托付资格，不能发放低利率的住房公积金贷款，使我行的个人住房贷款实惠条件低于建行、工行，不能有效拉动我行个人商业性住房贷款的发展。我们针对这一状况，与总行相关部门的同志一道加强对市住房资金管理中心的营销力度。依据国务院进一步加强住房公积金管理的文件有关精神，找寻政策依据，主动开展营销工作，先后营销走访市住房资金管理中心、市房管局、人行中心支行、市住房公积金管理委员会等相关职能部门，并制定了我行的住房公积金营销方案和住房公积金贷款服务方案，得到相关部门的认可和支持，现已同意我行的公积金贷款的受托付行资格。3、对集团性客户进行营销本着中国银行个贷“零售”业务“批发”做的原则，我科成立后对全行发展个贷业务提出了指导看法，在指导看法中指动身展个贷业务的产品重心在个人住房贷款业务上，采纳的方式最好是个贷业务批发做。依据指导看法的思想，先后与支行同志一起对海关、中石化、中国电信等“单位团购房项目”进行营销，20xx年，个贷业务实现5亿元的增长。4、加强个贷从业人员培训我科先后组织全行个贷从业人员进行了二次个贷岗位业务学问培训，并对培训人员进行了岗位从业资格考核。通过培训，提高了我行个贷从业人员的整体水平，使业务开展得到肯定的人力资源保证。5、加强个贷业务监督检查工作我科于成立之时对全行个贷业务开展状况进行了检查摸底。通过检查相识了我行个贷业务管理中的不足，针对检查中发觉的问题，要求支行进行刚好整改。6、加强个贷业务的宣扬工作与营销科的同志主动参与了20xx年度的国际车展和房展，打出了中行的个贷品牌，为个贷业务的发展打下肯定的基础。在私人资产业务处工作10个月来，得到各位同事的热心帮助和支持，使自己能尽快适应新的工作岗位，全力工作。我虽然做了肯定的份内工作，但在个贷业务发展方面，全行个贷业务仍旧没有完成分行下达新增6亿元的目标，自己感到特别之惭愧，觉得自己的工作没有做好。在今年，分行对个人贷款业务提出了更高的要求，自己作为个贷业务最详细的管理人员，我将不断加强学习，努力工作，健全管理制度，创新金融服务，加强业务管理，推动全行个贷业务的发展。主管述职报告7刚刚过去的20年，是xx建厂20周年的日子，也是xx成长期间的关键一年，销售收入创历史新高，达到xx亿元，利润大幅度提升。这一年也是综合管理部惊慌劳碌的一年，是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标，大家能同心协力、主动担责，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。一、人事管理方面1、人员岗位满意率。全年在职人员平均数xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20年初公司不到xx人，过年后综合部领先开工，奔跑在xx等多个人才市场，做好新员工的介绍、入职和住宿等工作。日常聘请工作按部就班，通过利欧共享的网络资源、台州人才市场，湖北高校，江苏高校等渠道进行聘请。概括来说，办公室年度离职率 4% ，车间员工离职率12%，岗位满意率达90%以上。从1-10份人员完全满意生产经营需求，但10月份后离职人员较多，其中10-11月离职人员超过30人。 针对突发状况，综合部也进行新的尝试，和启明星签订用工协议，新招入8人，但是后续学生没有如期而至、过年提前回家等不利因素，肯定程度上影响了年度生产进度。启发:留住人、用好人，比招人更重要。20年人员招入数量可观，但是从部门新员工培育，及在职6个月以上的老员工离职的状况可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。总结两点：一是生产部针对淡旺季明显的状况，如何保证淡季少走人？任务繁忙时的协调协作，每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关切关怀要加强，粗暴管理、不解决岗位实际问题，人心自然难留。2、员工培训，20年2-3月，招入新员工近xx人，分xx次进行全员素养培训，使新员工较快融入。派骨干人员参与外训，如彭宗元参与测量体系，金启善参与质量官培训，陈亨建参与的劳动合同法规避学习，外贸的业务操作技能培训，ERP升级改版培训等，有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。3、新员工考评和转正，人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正，力求在工作业绩、工作实力和工作看法上进行三维衡量，即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪，1个月试用期内签订劳动合同，保证用工合法化。4、离职人员按流程办理，综合部审批时100%离职交谈，准备20xx年记录离职人员的离职动机，对前3项离职缘由进行整改和优化。二、项目申报本年度实际收到财政补贴xx万元，另外未到款xx万元以上（含20xx年获中心技改投资项目经费）。新增主要荣誉：科技部火炬安排担当单位一项、浙江省新产品立项1项，浙江省省级技术创新项目一项，浙江省重合同守信用AA级，省标准化良好行为AAA级，台州市闻名商标等荣誉。详细见下表xxxx三、LOWES验厂工作组织各部门做好LOWES的验厂工作，结合公司的软硬件实际状况，做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行，上半年3月份通过了SGS去年遗留的复查工作。下半年11月开展了BV的新的年度的验厂，由于多方面的标准提升，公司对消防设施、逃命通道、质量管理等重新进行布置和整改，最终在12月复查时已整改完毕。启发：验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作状况，必需团队合作，对验厂的标准还需进一步相识和明确，对员工的整改执行状况和相关部门的口径一样问题，这些都是20xx年LOWES验厂的重中之重。四、日常管理方面综合部的部门职责之一是服务部门，我们部门人员xx人的编制，对某些特定工作肯定要强化综合部团队实力。20年，我们把内务管理摆在突出位置，努力提高工作效率，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了精确的定位。首先，规范人事管理工作的基本原则，做到“讲程序”。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节，该走哪个程序的，不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实。今年以来，先后拟订了员工手册、考勤管理制度、车辆管理制度、宿舍管理方法、食堂管理规定等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用限制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范，在生产淡季7-9月份，对穿工作服，早餐，上班时间玩嬉戏，抽烟等事项进行，发违规通报10次，惩罚15人二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行状况进行跟踪、梳理，召开部门会议落实，并刚好跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改，及在平安生产设施增加，对门卫的管理，夜间增加巡逻打卡，依据员工反馈的食堂问题，进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁，并且安装了网线。三是后勤服务部门工作，除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外，在外地员工购买车票，社会保险，外地员工子女上学，困难员工补助，工伤员工慰问，抗台等方面都对员工予以关切帮助。不足之处和下一步安排：20年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下，综合管理部各项工作开展的比较顺当，也取得了肯定的成果，并得到了大家的认可。但在看到成果的同时，我们也很醒悟的相识到了不足之处，主要有如下几点：1、由于综合管理部经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。或者前1个月重视，后一个月放松，虎头蛇尾了。3、缺乏对员工的关切与了解，从而不能最好地适时了解员工的思想动态，有一部分员工离职的缘由或是公司对其关切不够。这些不足之处既是我们20xx的工作压力，更是我们的工作动力，因此在20xx年，我们主要加强如下的工作：1、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外，针对目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，因此要依据实际状况制定培训安排。个人觉得，随着公司的扩大，部门的负责人在工作实力、工作方法上急需培训提高，建议在20xx年引入管理询问公司，对主管以上人员及班组进步行素养管理、流程管理、生产管理等方面的提升。2、帮助部门工作，加强团队建设接着协作各部门工作，帮助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动，增加同事之间的沟通，也是20xx年综合管理部工作的重心。3、完善公司制度，强化执行力，有月度部门绩效考评。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度，以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展订单提成机制，促使业务员主动担当实力和业务拓展实力，对各部门负责人月度定量或定性考核，列出部门工作安排（关键KPI），月度完成状况总结和评价。4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，对各部门各职位的工作分析，及车间各岗位盘点，协调生产任务，进一步挖掘各岗减员增效的潜力，使企业和员工得到双赢。主管述职报告8敬重的各位领导，各位评委：大家好！我叫xx，09年4月进入xx彩印，先后担当八色机机员，调墨工。10年7月担当3#印刷机机台长，今日我述职报告分两部分：第一部分：任职以来的工作总结；其次部分：下一步的工作思路。第一部分：任职以来的工作总结20xx年7月通过竞聘担当了彩印一车间3#印刷机机台长，在这短短1年多中，我感到每天都过的那样充溢，使自己在各方面的素养得到肯定的提高，下面我将就对我1年多的工作向领导做以下汇报：在工作期间有什么不懂的，不会的技术问题虚心的请教老员工，并牢记在心，在印刷过程中出现的问题根据以往积累的阅历能刚好的解决，避开质量问题流入到下一工序。能仔细调配好所需的油墨，在换版期间能做到每一支版都能仔细细致的检查一遍确保无误才上机。其次部分：下一步的工作思路一、“保质量，抓平安”是12年xx全年的工作重点，产品质量高于一切，严把质量关，提高产品主梁意识，从源头限制质量问题。1、依据生产通知单核对好所需版辊，检查版面文字内容，版号，还要依据生产通知单的需求正确领取原膜，仔细检查原膜种类、规格、厚度、电晕面等。而且还要检查好油墨单、双主份和溶剂的抽去是否符合要求。并且刚好测量8、对设施设备常督出修理人员刚好跟进，从而基本达到正常运行。9、严格把关和监督质量关，协作化验部门取样工作及有关部门的协作工作刚好完善和改进有关设备和包装用品。10、对包装袋子质量差，造成输送带遗漏，重量偏少，计数带失灵等问题向总经理汇报后，杨总马上组织有关部门处理了此事，得到了较好限制。从1月到5月底共处理少包多包72次。11、从1月到5月共处理驾驶员堵磅事务36起。12、从1月到年底共处理原材料有关质量问题31起。二、要求有关部协作及完善现场：包装装卸人员是本辖区村民是以照看形式进入包装装卸队，装卸质量不规范，罢工不装车，装一半