2021年上海企业人力资源管理师考试模拟卷（3）.docx

2021年上海企业人力资源管理师考试模拟卷（3）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.劳动合同法规定劳动合同由用人单位与劳动者遵循劳动法原则订立，并经用人单位与在劳动合同文本上签字或者盖章生效。A：职工代表B：工会代表C：雇佣者D：劳动者E：有形资产评估和无形资产评估 2.建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的。应当自用工之日起订立书面劳动合同。A：一个月内B：二个月内C：三个月内D：六个月内E：有形资产评估和无形资产评估 3.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的。劳动关系自用工起建立。A：一周B：二周C：一个月D：当日E：有形资产评估和无形资产评估 4.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付的工资。A：一倍B：两倍C：三倍D：一倍或两倍E：有形资产评估和无形资产评估 5.劳动合同的类型不包括。A：固定期限劳动合同B：以一定工作任务为期限的劳动合同C：无固定期限劳动合同D：短时间的劳动合同E：有形资产评估和无形资产评估 6.劳动合同法规定用人单位对劳动者的竞业限制不得超过。A：半年B：一年C：两年D：五年E：有形资产评估和无形资产评估 7.为了便于劳动者尽快找到新工作，用人单位应当为劳动者出具解除或者终止劳动合同的证明，并在内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A：5日B：10日C：15日D：20日E：有形资产评估和无形资产评估 8.用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存备查。A：6个月B：一年C：18个月D：两年E：有形资产评估和无形资产评估 9.劳动争议调解仲裁法的主要任务不包括。A：公正及时解决劳动争议B：保护当事人合法权益C：促进劳动关系和谐稳定D：保证劳动者人身安全E：有形资产评估和无形资产评估 10.调节的基本特点不包括。A：群众性B：自治性C：非强制性D：强制性E：有形资产评估和无形资产评估 11.新劳动争议调解仲裁法规定，对因追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金案件实行“”制度。A：一裁终局B：协商C：共商D：商定E：有形资产评估和无形资产评估 12.在劳动争议调解仲裁法，仲裁程序中规定部分案件实行有条件的“一裁终局”制度，即对因追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金不超过当地月最低工资标准个月金额的争议。A：3B：6C：9D：12E：有形资产评估和无形资产评估 13.企业劳动争议处理条例规定，劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。A：15B：20C：30D：60E：有形资产评估和无形资产评估 14.劳动争议调解仲裁法第二十七条规定：劳动争议申请仲裁的时效期间为。A：半年B：一年C：18个月D：20个月E：有形资产评估和无形资产评估 15.案情复杂确需延期的。经法定程序批准可适当延期，但延期不得超过日。A：10B：15C：20D：30E：有形资产评估和无形资产评估 16.劳动争议调解仲裁法缩短了仲裁审理时限，规定应当自受理仲裁申请之日起日内结束。A：10B：15C：30D：45E：有形资产评估和无形资产评估 17.为提高效率，案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可延期并书面通知当事人，但延期不得超过日。A：10B：15C：20D：25E：有形资产评估和无形资产评估 18.用人单位与本单位职工签订集体合同或，以及确定相关事宜，应当采取集体协商的方式。A：专项面议合同B：专项集体合同C：专项合同D：采用协商合同E：有形资产评估和无形资产评估 19.劳动力需求曲线的弹性越大，则与任何既定工资水平提高程度相联系的就业量降低幅度就。A：越大B：不变C：越小D：越高E：有形资产评估和无形资产评估 20.集体谈判的特征不包括。A：谈判本身的不确定性B：特殊复杂性C：艰难性D：谈判未来的不确定性E：有形资产评估和无形资产评估 21.集体协商的不确定性和特殊复杂性。决定了劳动关系双方在谈判中的基本。A：政策B：战略C：策略D：态度E：有形资产评估和无形资产评估 22.集体劳动争议与团体劳动争议的区别是。A：当事人不同B：内容不同C：处理程序不同D：性质不同E：有形资产评估和无形资产评估 23.现行的劳动争议调解仲裁法中集体劳动争议的标准由3人改为人以上。A：5B：8C：10D：15E：有形资产评估和无形资产评估 24.团体劳动争议的特点不包括。A：争议主体的团体性B：争议内容的特定性C：影响的广泛性D：争议客体的广泛性E：有形资产评估和无形资产评估 25.劳动争议仲裁委员会对受理的劳动争议及其处理结果应及时向当地汇报。A：行政部门B：主管部门C：人力资源和社会保障部门D：政府E：有形资产评估和无形资产评估 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.从石川图还可以用来分析出现质量问题的原因，可从及环境等方面查找。A：管理B：人C：方法D：物资E：机械 2.鱼骨图分析的主要步骤有。A：确定部门战略性工作任务B：确定业务标准C：确定关键业绩指标D：确定生产质量E：确定员工满意度 3.SMART原则包括。A：明确性原则B：可测性原则C：可达成原则D：相关性E：时限性原则 4.一个完整的KPI包括指标的及考评周期等内容。A：编号、名称、定义B：设定目的、责任人C：数据来源D：计算方法E：计分方式 5.下列说法正确的有。A：岗位职责指标最好不要和KPI重叠B：工作态度和工作业绩有着必然联系C：工作态度考评应包括员工本人以外的因素D：否决指标是那些不能出现异常情况的指标E：年度KPI可以分解为季度KPI、月度KPI 6.关于工作态度指标。说法正确的有。A：和工作指示结果相冲突B：和职位级别、能力大小无关C：是工作能力向工作业绩转换的“中介”D：积极的工作态度能将能力完全转换为工作业绩E：一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位 7.态度考评的重点是等。A：工作的认真度、责任度B：工作的努力程度C：是否有干劲、有热情D：是否忠于职守E：是否服从命令 8.在绩效指标库中每个指标都会包含等内容。A：编号、名称、定义B：设定目的、责任人C：数据来源D：考评周期E：计算方法、计分方法 9.计算绩效指标得分的方法有。A：百分率法B：区间赋分法C：0一1法D：减分考评法E：说明法 10.企业绩效管理委员会的主要职责包括A：领导和推动企业的绩效工作B：研究绩效管理重大政策和事项C：设计方案与实施控制D：解释现行绩效管理方案的具体规定E：临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项 11.绩效日常管理小组在委员会下设的绩效日常管理小组主要由组成。A：战略规划部B：人力资源部C：财务部D：核心业务部E：绩效管理部 12.360度考评模式内容包括。A：上下级对我B：自己对我C：客户对我D：同事对我E：其他对我 13.关于PCI考评，说法正确的有。A：通过整体核算的形式进行B：适用于360度或180度考评C：考察员工与岗位在胜任特征上的匹配D：可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行E：考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标 14.绩效考评的程序包括。A：确定考评指标、考评者和被考评者B：确定考评的方式和方法C：确定考评时间、进行考评D：计算考评的成绩E：绩效面谈与申诉并制订绩效改进计划 15.绩效考评的方式和方法有。A：品质主导型B：行为主导型C：结果主导型D：综合型E：客观主导型 16.传统绩效考评的目的是通过对员工的工作业绩进行评估，将评估结果作为确定员工的依据。A：薪酬B：奖惩C：晋升D：离职E：惩罚 17.绩效面谈包括等步骤。A：为双方营造一个和谐的面谈气氛B：说明面谈的目的、步骤和时间C：讨论每项工作目标考评结果D：分析成功和失败的原因E：与被考评者讨论考评的结果 18.绩效面谈时。考评者应关注的技巧有。A：考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通B：通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处C：要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺D：应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适E：针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划 19.员工培训基本上可分为。A：准备阶段B：计划阶段C：培训实施阶段D：评估阶段E：评估反馈阶段 20.诊断的具体内容包括。A：对管理制度的诊断B：对绩效管理体系的诊断C：对绩效考评指标体系的诊断D：对考评全面全过程的诊断E：对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断 21.绩效管理调查问卷的内容应包括。A：基本信息B：问卷说明C：主体部分D：意见征询E：整理、反馈 22.财务指标的驱动因素包括。A：客户满意度B：内部流程C：学习与成长D：业务指标E：战略指标 23.平衡计分卡的内容包括。A：财务方面B：客户方面C：业务方面D：内部流程方面E：学习与成长方面 24.客户方面绩效指标主要包括。A：市场份额B：客户保留度C：客户获取率D：客户满意度E：客户利润贡献率 25.平衡计分卡的四个方面是。A：人才方面B：财务方面C：客户方面D：内部流程方面E：学习与成长方面第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页