2018年自考《人际关系心理学》试题及答案.pdf

20182018 年自考人际关系心理学试题及答案年自考人际关系心理学试题及答案一、填空题1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、 (才华和能力)以及(个性品质)等成分。2、人际吸引的理论可归为两类，一类是 (强化的)，另一类是( 认知的)。3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、(个人特质因素)和(类似和互补)。4、强化过程是通过(奖励)、( 惩罚)等强化形式来完成。5、人际关系中的强化理论主要揭示(情感强化)和(人际吸引)之间的关系。6、 人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间(相互影响)、 (相互制约)对人际吸引的影响。是西方社会心理学(互动)理论的一种，是一种(真相倚)情形。7、影响人际吸引的因素主要包括(情景因素)、(个体特质因素)和(类似和互补因素)等几大类。8、个性品质具有的吸引力，经常表现为(持久)、(稳定)、(深刻)的特点。9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是(真诚)，最富排斥力的是( 虚伪)。二、选择题1、“近水楼台先得月”，在人际交往中属于( C )因素。A、个人特质 B、类似 C、情景 D、互补2、双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。这是 ( C )理论的观点。A、强化 B、对比 C、得失 D、相等3、聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的(D )所导致的。A、情景因素 B、互补性因素 C、类似性因素 D、个人特质因素4、交往频率在人际关系形成的(D )起着重要作用。A、中期 B、后期 C、中后期 D、初期5、人际关系的核心成分是(B )。A、道德水平 B、情感因素 C、相互信赖 D、个人魅力6、心理学上人际吸引属于( C)的研究领域。A、社会价值观 B、伦理道德 C、人际知觉 D、情绪情感7、 人际吸引理论中的强化观点强调我们对周围世界评价时的( A)反应。A、情绪反应 B、认知反应 C、价值反应 D、自我反应8、人际关系中的第一印象的作用属于(D )的心理反应。A、延迟反应 B、相仿作用 C、因果效应 D、首因效应9、“你注意听我讲话，我也重视你的意见”，这是人际关系中的( C)。A、利他行为 B、平等原则 C、互酬行为 D、自我强化10、 人们经常把好的个性品质与美貌相对应起来， 这属于一种( B )的思维。A、规律性 B、习惯性 C、推理性 D、刻板性11、“志同道合”体现了人际吸引中的( C )。A、相符性 B、相近性 C、类似性 D、互补性12、人际交往中的互补性，主要体现在人的( A)的互补。A、个性 B、情感 C、价值观 D、思维方式13、人际交往中的信任关系建立的重要标志是( B)的出现。A、互惠行为 B、自我暴露 C、有效沟通途径 D、协作关系14、 目光接触中的男女差异的形成主要是由( C )的不同所造成的。A、社会道德 B、社会伦理 C、社会规范 D、社会价值三、判断题1、大多数男性更喜欢犯了错误而能力非凡的人。( )2、惩罚不属于强化过程中的强化方式。( )3、按照相等理论的观点：建立人际关系要看是否能获利，是否有需要，从而决定自己的交往行为。( )4、个体之间、群体之间，距离越近，交往的频率就越高，越容易建立良好的人际关系。()5、距离因素是形成人际关系的主要因素。( )6、结群的需求是一种普遍的现象，是人类和其他动物都有的。( )7、人们普遍认为：与有能力、有才干的人在一起，可以少犯错误，更安全些。8、在人际关系中类似与相符本身具有一种排斥性()9、在人际关系中类似的价值体系和社会背景是决定喜爱或选择他人的因素。()10、人际交往中的互补因素， 其作用多发生在初次交往的朋友之间。()11、在两性交往中“友谊是爱情的基础，友谊未必成为爱情，但爱情发展必须始于友谊。”( )12、自我暴露仅受个人的个性因素影响，与社会环境没有关系。()13、首因效应持续的时间较短。( )四、名词解释1.自我暴露就是向别人讲心里话，坦率地表达自己、陈述自己、推销自己。2.人际吸引又称人际魅力，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的积极态度。3.犯错误效应:能力非凡可以使一个人富有吸引力， 犯错误使他同普通人更接近，使其吸引力又增加了一层。这称为犯错误效应。4.强化是指行为与影响行为的环境 (包括行为产生之前的前因和行为产生之后的后果)之间的关系，也就是通过不断地改变环境刺激来达到增强、减弱或消失某种行为产生频率的过程。5.互补性是双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。五、简答题1、简述相似性能导致吸引的理由：(1)类似与相符本身具有一种增强作用。 (2)类似与相符能保证态度正确的基准。 (3)类似与相符能得到预期的报偿。(4)类似与相符被作为一个同一体而感受。 (5)类似与相符验证了自身的能力和才干。2、简述影响自我暴露的相关因素?(1)回报与自我暴露 (2)喜欢和自我暴露 (3)社会赞同与自我暴露(4)非语言行为和自我暴露 (5)自我暴露的速度六、论述题1、试述影响人际吸引的因素(1)情景因素。包括人际间的交往距离、交往频率、交往中的集群性和个体的体验性等。(2)个人特质因素。包括个体的外貌、才华和能力以及个性品质等。 (3)类似和互补。交往对象的熟悉，态度的相似，兴趣爱好价值观的一致，需要和个性的互补，都影响人际吸引的深度和强度。2、几种常见的人际吸引是如何解释人们的人际吸引现象的(1)强化理论。根据强化理论，人们喜欢给予我们奖励的人，而不喜欢导致我们情感不愉快的人。(2)相互作用论。 当两个个体在相互交往中经常感到情感上的满足和安定，感到心情愉悦，而且非常乐意与对方交往时，他们之间就建立了良好的人际关系。这是一种互酬行为或者说是一种报答行为。(3)得失理论。 这种理论是由美国心理学家阿伦森提出的， 研究认为：在人际关系中，一成不变地讲好话并没有像讲坏话然后再慢慢地改变成讲好话有情形来得更吸引人、 讨人喜欢。当交往中别人对自己的评价有所改变时，更能影响自己是否喜欢那个人的态度。(4)相等理论。 人们往往是以代价和报酬的相等来衡量自己周围的人际关系的，人们希望交往中自己的代价和报酬自始至终保持平衡。两个人之间关系的建立、维持和发展，要看当事人觉得这种关系的维持是否对双方都有益处来决定。 即建立人际关系要看是否能获利， 是否有需要，从而决定自己的交往行为。3、人们在人际交往中经常“以貌取人”的原因有哪些?第一，生活环境告诉我们，只有“漂亮”的人才值得爱。第二，人们常常以为，同漂亮的人在一起，会觉得荣耀和光彩，仿佛自己的身价也随着提高了。第三，传统习惯认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质，并非常自然地把一些好的品质加到漂亮身上。 第四，爱美是人的天性。一、填空题1、冲突可分为两大类：一类是(个人内部冲突)，一类是(人际冲突)。2、人际冲突的形式有(“零总和”)冲突和( “非零总和”)冲突。3、 社会交换理论用(比较水平)来说明个体对于交往结果的满意程度。4、 社会两难情况是指自私的行为产生个体的(得益)， 但可能导致集体的( 损失)的一种情景。5、社会交换情景中混合型行为方式表现为(个人主义者竞争者类型)和(个人主义者平衡者类型)两面三刀种形式。6、个人内部的冲突可以分为四种形式： (接近接近)型、( 回避回避 )型、(接近回避)型和双重接近回避型。7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即(社会两难情景)和(囚徒两难情景 )。8、报复是指人们对他人的(恶意伤害)和(侵犯的行为)，往往采取同样的方式进行回报。二、选择题1、想摘玫瑰又怕刺，这是一种(C)的冲突形式。A、接近接近型 B、回避回避型 C、接近回避型 D、双重接近回避型2、促进革新和变化的冲突是一种( B)。A、破坏性冲突 B、建设性冲突 C、接近回避冲突 D、接近接近冲突3、根据“权力理论”，A、B、C 三个小组之间不会合作的情况是( C)A、A=B=C B、AB，B=C，ABC，A(B+C)D、ABC，A(B+C)4、社会交换理论是( B)取向的一种观点。A、公平理论 B、互动理论 C、发展理论 D、行为理论5、社会交换理论中选择比较水平的值取决于交往关系中( B)。A、个体的评价 B、所获得的结果 C、人们的信赖 D、认识的一致性6、社会交换理论中个体对于交往结果满意程度用( D )来表示。A、选择比较水平 B、个体兴奋性 C、自我实现度 D、比较水平7、“善有善报，恶有恶报”反映了( C)。A、平等规范 B、价值规范 C、回报规范 D、发展规范8、“前怕狼，后怕虎”，这是一种( C)的冲突形式。A、双重接近回避型 B、接近回避型 C、回避回避型 D、接近接近型9、冲突的定义中，琼斯的定义和雷文的定义的共同点是，他们都同意冲突来自于(B )。A、互相包容性 B、互不相容性 C、互相妥协性 D、互相依从性10、鱼与熊掌想兼得引起的冲突，属于( A)型冲突。A、接近接近 B、回避回避 C、接近回避 D、双重接近回避11、想吃肉又怕发胖引起的冲突，属于( C )型冲突。A、接近接近 B、回避回避 C、接近回避 D、双重接近回避12、不想少发奖金又不想多出力引起的冲突，属于( B )型冲突。A、接近接近 B、回避回避 C、接近回避 D、双重接近回避13、“零总和”冲突中的冲突完全是( D)的。A、不可回避 B、可以回避 C、合作 D、竞争14、 在学校里因为供学生练习的计算数量有限无法满足大家的要求而引起的冲突是属于( B)的原因。A、 信息沟通不良 B、 对稀有资源的竟争 C、 管理制度不完善 D、归因方式不当15、“权威解决法”是一种特殊的( C)A、让步 B、价值判断 C、仲裁 D、人际冲突三、判断题1、冲突都会产生消极的结果。( )2、自私的行为对于个体和社会都会造成损害。( )3、在社会两难情景中的个体，竞争行为将比合作行为产生更大的得益。( )4、个体对于是否遵从回报规范的现象是没有差异的。( )5、社会交换情景中的平衡者主要动机是使社会交换情景中涉及的所有个人获得的奖励能达到最大。()6、挽回面子是影响使用威胁的一个因素。( )7、利用威胁将会损害冲突的解决。( )8、个人主义者平衡者想尽可能地做得比别人好，但不想超过别人太多。( )9、回报规范仅适合于人际交往中的积极情感和行为。(10、报复的念头出现后不会持续过长的时间。( )11、协商是一种解决冲突的沟通方法。( )12、对于回报对方合作行为的最佳策略是做小小的让步， 因为不做让步会导致协商的破裂， 而无条件合作也会受到对方的利用。 ( )13、边缘角色在讨价还价的过程中只要做好对方的工作就可以。( )14、权威解决法可以直接消除引起冲突的原因。( )15、 仲裁的中间人必须具备一定的权威， 才能有助于问题的解决。( )四、名词解释1.人际冲突是个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将来阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的行为。2.比较水平指的是个体从一定的交往关系中所感到的应该获得的结果，这种结果的值受到该个体所了解的所有交往结果的影响。 这里所有的结果的值指的是个体直接体验到的或者是象征性(符号性)体验到的结果。3.社会两难情景是指自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。4.合作是指相对软弱的个体或群体能通过与其他个体和群体组成联盟，从而达到共同目标现象。5.报复是指人们对他人的恶意伤害和侵犯的行为，往往采取同样的方式进行回报。6.建设性冲突:凡是利于人际关系、 群体和组织目标实现的冲突称为建设性冲突。7.互动是指一方或多方的反应取决于或依赖于另一方所说所做的程度。五、简答题1、人际竞争和人际冲突有什么不同?不同可以这样理解： 人际竞争指的是个体或群体常常在使他方遭受损害的基础上使自身的成果达到最大化的一种社会行为。 人际冲突其表现形式是个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为。2、简述冲突的管理和解决策略(1)威胁的作用 A 多伊奇和克劳斯有模拟研究;B 影响使用威胁的因素：个性、挽回面子和冲突的强度。(2)协商 A 冲突双方有不同的利益;B 存在着某些沟通;C 冲突双方有可能提供某种东西或有可能作出某种让步。影响达成一致的解决办法的因素： A 最初的立场;B 让步;C 通过代表解决冲突;D 减少紧张的逐渐回报策略。(3)仲裁。 就是当双方经过直接协商无法解决冲突时， 就需要通过中间人作出仲裁来解决。(4)建立超越冲突双方的共同目标。 解决办法是通过建立超越双方的共同目标，并且这个目标是符合双方的共同利益的， 以达到求同存异、解决冲突的目的。3、简述引起冲突的原因有哪些?(1)对稀有资源的竞争。在具有高度需要但资源数量有限的场合下，通常总会发生某种形式的冲突。(2)归因。 对他人的合作行为的归因影响了人们的回报行为， 对他人的损害行为所作的归因同样影响了人们如何作出反应。(3)报复。 是指人们对他人的恶意伤害和侵犯的行为， 往往采取同样的方式进行回报。报复是人际冲突产生的重要的根源之一。(4)信息沟通不良。 由于人们信息沟通的渠道不同， 彼此之间又互不通气而造成的冲突是群体内冲突的主要原因。4、冲突的形式有哪些?(1)个人内部的冲突 A接近接近型 B回避回避型 C接近回避型 D 双重接近回避型(2)人际冲突 A“零总和”冲突 B“非零总和”冲突六、论述题试论述影响合作有哪些因素。(1)回报。 人们对合作的行为常作出合作的反应， 而对于竞争的行为往往作出竞争的反应。但是个体是否遵从回报规范则具有个体差异，这种因素对合作的影响是复杂的。(2)对他人动机的知觉。 对他人的特定的合作行为， 我们可以用许多不同的形式去进行解释，我们决定是否合作，取决于我们对他人内在动机的归因，但是，在某些情景中，我们本人的合作或竞争的行为也会影响对他人的归因。 对其他人的行为的解释有时也反映出我们的动机。(3)沟通。实现共同目标，有时要进行协调，有效的沟通是一个重要的前提条件。沟通可以促进合作的进行， 增加成员的团体认同感和合作的机会。(4)威胁。轻度的警告可以促进合作行为，但是，威胁也会引起对方的反感，导致发生对双方都会蒙受损失的报复行为。(5)群体规模。当一件事涉及很多人时，个体很容易想到，即使本人作出很小的努力，或甚至不作任何努力，整个事情也能完成。群体规模与合作之间存在负面关系。(6)个人倾向。 一个人是属于竞争型的或合作型的个人特征也是影响合作的因素。一、填空题1、 影响利他行为的情景因素的旁观者效应、 (情景的模糊性)及(榜样人物的作用)。2、利他行为 理论主要有生物学理论、(社会规范理论)和(学习和模仿理论)。3、利他行为中求助者的特点经常表现为(依赖性)、(亲密关系和吸引力)、(类似性)、(责任)。4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有(社会责任规范)、(互惠规范)和(平等规范)等会促进人们去帮助他人。5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这种现象称为(自我奖赏)。6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为 (执行助人行为)，它在很大程度上受到可能的(代价)所影响。7、 利他行为不只是发生在(紧急事态)时， 也表现在长期地承担(社会责任)的行动中。8、 利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是(本能)的表现，同时还指出利他行为的目的是(保存基因)。9、 利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体是依据(熟悉性)和(邻近性)来推论基因的类似性。10、 利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括(社会责任规范 )和( 回报规范)两种。二、选择题1、以下哪一项不是利他行为中求助者的特点?(A )A、责任心 B、吸引力 C、类似性 D、依赖性2、人们往往会先帮助熟悉的人，这是由于求助者的( B )导致。A、依赖性 B、亲密关系 C、类似性 D、责任3、心情好的时候更容易帮助人，这是助人者的( D)对利他行为的影响。A、同情心 B、激情 C、责任心 D、心境4、利他行为是指( D)A、 一种对别人有好处的行为 B、一种自觉自愿的、对别人有好处的行为C、一种对别人有好处，没有明显自私动机的行为D、一种对别人有好处，没有明显自私动机的、自觉自愿的行为5、以下哪种是利他行为的主要特征?(B)A、以帮助他人为目的 B、不期望有精神或物质的奖励C、自愿性 D、利他者可能会有损失6、一个喝醉酒的人，突然摔倒在马路旁边无法爬起，此时经过的路人都不愿意帮助他，以下原因中哪种是最有可能的?( A)A、求助者对自己所处的困境所应承担的责任，是影响他人给予帮助与否的一个重要因素B、旁观者对他人陷入困境所应承担的责任是我们决定是否给予帮助的原因之一C、外貌有吸引力或者人品好的人更容易得到别人的帮助D、我们比较愿意帮助我们喜欢的人7、“知恩图报”、“善有善报”是(B )表现。A、社会价值观 B、回报规范 C、社会责任规范 D、伦理道德8、利他行为具有( B)的特点。A、排他性 B、自我牺牲性 C、目的性 D、复杂性9、助人行为的认知决策过程可以分为( C )个步骤。A、三 B、四 C、五 D、六10、紧急事态发生时，由于他人在场，个体会抑制利他行为的现象我们称为( D)A、情景的模糊性 B、情景效应 C、榜样的作用 D、旁观者效应11、助人行为的决策过程理论是由( B)提出来的。A、马斯洛 B、拉塔内(B.Latane)和达利(J.M.Darley)C、谢利夫(M.Sherif) D、班杜拉(A.Bandura)12、以下哪项不是利他行为中求助者的特点(A )。A、紧张性 B、依赖性 C、相似性 D、吸引力13、利他行为的实质是( B)A、个体的同情心 B、一种对处在需要帮助境地的人的一种反应C、一种对他人的本能反应 D、个体社会责任的体现14、在利他行为发生中人们首先喜欢帮助( C )的人。A、性格软弱 B、距离近 C、熟悉 D、异性15、利他行为理论中的生物学理论的代表人物是( B)A、谢利夫(M.Sherif) B、威尔逊(E.O.Wilson)C、达利(J.M.Darley) D、班杜拉(A.Bandura)16、利他行为理论中的生物学理论认为利他行为的目的是为了( C)A、生存需要 B、发挥个体的创造性 C、保存基因 D、个体间的交流17、个体本能行为的出现主要决定于( A)A、遗传 B、学习 C、模仿 D、暗示18、在没有外来奖赏的情况下， 看到别人有困难时我们仍然会主动地对他人进行帮助，这种现象是受到( B )的影响。A、回报规范 B、社会责任规范 C、社会强化作用 D、自我监督机制19、依照社会规范理论，哪些人可以不必受到回报规范的约束( D )。A、具有社会特权的人 B、具备丰富社会财富的人C、不享有社会自由的人 D、具有高度依赖性的人20、在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在( C )的场合。A、 奖励低且代价低 B、 奖励低且代价高 C、 奖励高且代价低 D、奖励高且代价高21、“榜样作用”会影响人们的利他行为，是由于人们的(B )行为在发挥作用。A、社会责任 B、模仿 C、本能性 D、积极强化22、模仿理论是由行为主义学家( A )提出的。A、班杜拉 B、斯金纳 C、华生 D、巴甫洛夫23、 社会责任规范对个体的影响是( D )， 是人们内化了这种规范。A、深入浅出 B、立竿见影 C、循序渐进 D、潜移默化三、判断题1、迫于舆论而捐款，这种行为是利他行为。( )2、他人在场，往往会促进个体的利他行为。( )3、在利他行为过程中，求助者的依赖性是不稳定的。 ( )4、利他行为是一种对别人有好处，没有明显自私动机的行为。( )5、与利他行为有关的特别重要的社会规范有社会责任规范、交换规范和平等规范。( )6、许多利他行为研究表明，女性不像男性那样爱帮助别人，尽管女性常常较容易得到别人的帮助。( )7、社会责任规范是内化了的行为规范，它不需要外在的奖励。( )8、利他行为是不期望任何形式的报答或奖励的行为。( )9、个体在发生利他行为之后的自我奖赏的感受不是必然要产生的。( )10、助人行为的认知决策过程可以是不连续的， 而且受情景和旁观者等多方面因素的影响。( )11、利他行为只是发生在紧急事态时才会表现出来的。( )12、增加情景模糊性因素不会抑制旁观者采取有效的利他行为。( )13、只有榜样人物实际存在时才会对他人的利他行为发生影响。()14、榜样人物不会对紧急事态下的救助行为发挥作用。( )15、接受者的依赖性会影响个体利他行为发生的概率。( )16、求助者在场是唤起利他行为的必要条件。( )17、社会规范理论认为，所有人都要受到回报规范的约束。( )18、回报规范对维护稳定的人际关系具有重要的作用。( )19、利他行为的增加和减少， 可通过把奖励或惩罚与利他行为的联结来办到。( )20、利他行为本身不可以作为强化来源来影响利他行为的发生。( )四、名词解释1.旁观者效应是指个体对于紧急事态的反应，在个体单独时以及有他人在一起时是不同的。由于他人在场、个体会抑制利他行为。2.利他行为是指一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有益于他人的行为。3.回报规范也称互惠规范，是指人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。4.责任扩散:给对于困境中的人提供帮助， 个体必须感到自己有责任采取行动，但当有许多人同时在场的时候，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。5.社会责任规范是指我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。6.自我奖赏是指利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲，感到满足的现象。五、简答题1、利他行为的决策过程分几个步骤?第一步：对紧急事态的注意。 旁观者作出任何反应之前，首先必须知觉到问题有存在并且注意到紧急事态的发生。第二步：正确地解释情景。对注意到的情景要判断它是否是紧急事态，就是旁观者是否能够正确地解释情景。第三步：对个人责任的决定， 旁观者对自己是否有行动的责任作出决定。第四步：对恰当介入方式的决定。 这个环节受到个人训练和经验的影响很大，有时恰当的榜样人物也会发挥重要的作用。第五步：执行助人行为。 这个步骤的决策在很大程度上受到可能的代价所影响。2、影响利他行为的情景因素有哪些?(1)旁观众者效应 (2)情景的模糊性 (3)榜样人物的作用 (4)求助人物的特点3、影响利他行为的助人者个体因素有哪些?(1)助人者的心境 (2)同情和内疚 (3)个性4、怎样理解利他行为?利他行为是指一种不期望任何形式报答的、 自觉自愿的、有益于他人的行为。 利他行为具有如下几个方面的特征：第一，利他行为的目的是有益于他人。 第二，利他行为是一种自觉自愿的行为，它不是在外界压力下作出的。第三，利他行为是不期望任何形式的报答或奖励的行为。 第四，利他行为具有自我牺牲性。5、哪些因素会阻碍个体不去及时帮助他人呢?(1)责任扩散， 给对于困境中的人提供帮助， 个体必须感到自己有责任采取行动，但当有许多人在场的时候，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。 (2)害怕社会举止失措，担心因举止失措而受到别人的嘲笑。六、论述题1、影响利他行为的因素中，求助者经常表现出哪些特点?(1)依赖性。 利他行为的实质是一种对于处在需要帮助境地的人的一种反应，但是接受帮助的人的依赖性会影响利他行为发生的频率。依赖可以是一种稳定的特点 。(2)亲密关系和吸引力。亲密关系意味着互相依赖和帮助的义务。人们往往赞颂帮助自己熟悉的人， 同时，求助者的吸引力也会增加获得帮助的概率。(3)类似性。人们往往帮助那些自己相似的人。(4)责任。 求助者对自己所处的困境所应当承担的责任， 也是影响他人给予帮助与否的重要因素。 旁观者对别人陷入困境所应当承担的责任也是他们决定是否给予帮助的主要原因之一。2、综合阐述利他行为的理论(1)生物学理论。 威尔逊(E.O.Wilson)从生物学的角度解释利他行为,指出利他行为是先天决定的 ,是本能,即遗传获得的,而不必通过学习获得.进一步的解释是为了保存基因,两个个体之间基因的相似性越大,则当其中一个个体需要帮助时,另一个个体就越可能从事利他行为。(2)社会规范理论。认为利他行为产生的原因是社会规范的作用，是人们按照社会规范来行动的结果。主要包括：A 社会责任规范。这种观点认为我们对于需要帮助的人负有社会责任，我们应该帮助需要帮助的人。 在社会责任规范的潜移默化的影响下，人们内化了这种规范，即使没有外来的奖赏，看到别人有困难就会主动地进行帮助。B 回报规范(互惠规范)。这种观点认为人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，不应该伤害曾经帮助过他们的人。 回报规范对维护稳定的人际关系具有重要的作用， 只有少数人可以不受助人的回报规范所约束，这些人就是高度依赖性的人。(3)学习和模仿理论。 这种理论认为利他行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。利他行为在先前受到过奖励，那么，这种行为更有可能发生;当利他行为在先前没有受到奖励或受到了惩罚，那么，这种行为就不大可能发生。A 改变利他行为的概率。利他行为的增加和减少，可通过把奖励或惩罚与利他行为的联结来办到。B 利他行为作为强化来源。利他行为本身不可以作为强化来源来影响利他行为的发生。C 奖励和代价。每个人对伴随着助人或不去助人的消极和积极特征会作出权衡。在任何特定的激起水平上， 利他行为最可能发生在奖励高而代价低的场合。D 模仿。班杜拉提出的模仿理论认为：人们可以仅仅通过观察别人的行为而习得利他行为，利他行为可以通过模仿而学会。一、填空题1、 控制行为变量的两种方式是那些突然产生的(行为线索)和紧随其后而来的(行为结果)。2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：(1)问题识别，(2)(承担义务)，(3)扩展自我管理，(4)(习惯形成)。3、自我控制是以(自我意识)的发展为基础，以(自身)为对象的人的高级心理活动。4、个体的活动对象主要包括(主观世界)和(客观世界)两个方面。5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生 (无助感 )。6、 自我作为一种社会结构， 它是以(人们之间)相互作用为基础的。在人际交往中任何一方都必须学会(自我控制)。7、自我控制能力是由提高(自我意识)、把握自我控制、形成(习惯性行为)等因素构成的。8、控制行为变量的方式主要包括(行为的线索)和(行为的结果)。9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的(强化物)。10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括(自我监察)和自我管理、(自我强化)几个方面。11、 人际交往焦虑的人， 自言自语的行为主要通过控制(注意力)，来提高交往的(表演力)。12、个体寻找目标的过程主要包括(确定目标)、选择目标和(记录行为)三个阶段。13、马斯洛自我实现理论的含义包括：(丰满人性)的实现，以及个人(潜能)或(特性)的实现。14、 改变过去的行为习惯中， 首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同时还要建立新的(行为链)才真正有助于新行为的建立。二、选择题1、人们记录的待业至少应保持( B )才能发挥作用。A、五天 B、一星期 C、两星期 D 、三星期2、减轻或消除某些不愉快的刺激，这是一种( B)A、惩罚 B、消极的强化 C、积极的强化 D、厌恶形式的强化3、大多数复杂的人际互动过程的起点是人们的( B )A、意志 B、自我 C、本我 D、超我4、个体对批评和教训有认识但无改正行为时，是自我中缺乏(C)的表现。A、注意力 B、想象力 C、意志力 D、表现力5、自我控制中个体对主观世界的控制是通过( A)来完成的。A、符号工具 B、语音系统 C、图像识别 D、道德6、自我控制在要求延缓满足的情况下(B )起着重要的作用。A、理想信念 B、人际信任 C、价值观 D、道德水平7、卡罗利(P.Karoly,1977)认为自我控制的目的是为了(C )A、目前现状 B、伦理道德 C、长远目标 D、物质利益8、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生( D)。A、愉悦感 B、欣慰感 C、理智感 D、无助感9、学术界称的“可怕的两岁儿童”表现出儿童自我表现的( B )的需要。( B )A、自然环境控制 B、社会环境控制 C、自我意识 D、自我表现10、人类任何行为都是受( )控制的行为，是( )的产物。(B)A、自我 环境 B、环境 环境 C、环境 自我 D、他人 理解11、控制的行为主要通过( C)来掌握。A、理解 B、观察 C、学习 D、发现12、斯金纳认为被控制的行为常常引起( B)的需要。A、社会性 B、生物性 C、普遍性 D、广泛性13、由某种线索的诱因发而产生一系列行为的现象， 心理学称为(C )。A、行为惯性 B、行为有恒性 C、行为链 D、行为稳定性14、行为链是通过行为的( A)得来线索的。A、反馈 B、发生 C、强化 D、减弱15、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制( D)，来提高交往的表演力。A、承受力 B、理解力 C、观察力 D、注意力16、自我实现是要将人的( B)得到充分发挥。A、独立性 B、潜能 C、自尊 D、意识17、目前应用最广泛的观察记录方法是( A )。A、计数法 B、演算法 C、描述法 D、推理法18、个体的自我控制和寻求目标， 记录行为的终极目标是为了达到( D )。A、自我表现 B、自我发现 C、自我评价 D、自我实现19、最早使用“自我实现”一词的是(C )A、贝姆 B、马斯洛 C、戈尔茨坦 D、荣格20、马斯洛认为人类在最高层次的需要是( B)A、社会需要 B、自我实现需要 C、生理需要 D、安全需要三、判断题1、消极的强化是指运用惩罚的方法来对待外界对个体的刺激。( )2、 在人际关系方面自我控制的不同方式代表了交际能力的高低。( )3、自我控制是以自我意识的发展为基础的。( )4、人可以随心所欲地给大自然立法。( )5、控制的行为需要通过学习才能掌握，并且一旦行为形成后就不容易改变。( )6、人际交往中焦虑产生主要源于个体自我评价太低和对失败的恐惧。( )7、自言自语的习惯对人际交往焦虑的人没有作用。( )8、人际交往中焦虑是不安的信号，是失败的先导。( )9、观察记录自己的行为，可以促进自身行为发生变化。( )10.行为是受行为的结果而不是由行为的过程所控制的。( )11.强化方式不必是立即可以使用的。()四、名词解释1.自我控制是个人对自身心理行为的主动掌握。它是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。2.自我实现指的是使个人潜能获得最充分的发挥。3.强化指的是能加强或减弱我们行为效果的任何东西。4.情景认同指的是每种社会环境都有一种它所认可的具体社会行为方式。五、简答题1、简述自我导向中目标的寻找和选择是怎样进行的?(1)确定目标。 以肯定的方式确定个体的目标是可取的。 一个积极的目标既是一个良好起点，又是下一步发展的重要前提。(2)选择目标。一个合适的目标应该是通过个体的努力可以实现的。为了选择一个现实的目标，采用自我障碍也是有效的。(3)记录行为。选择目标后，还要观察、记录自己的行为，并选择记录行为的有效方式。2、卡罗利是怎能样区分自我调节变化的四个阶段的?(1)问题识别(本人而不是其他人对目前行为中暂时冲突的识别);(2)承担义务(个体不仅必须了解问题，而且必须对觉察到的问题进行自我控制);(3)扩展自我管理(包括自我监察、自我管理、自我强化); (4)习惯形成(形成固定的反应模式)。3、计数法的记录行为方式有哪些形式，各有什么特点?(1)记录消耗的能量数和工作量，这种方法比较简单。 (2)记录总持续时间和行动所耗费的时间，这种记录形式比较费力。 (3)记录某种行为产生结果所需的时间。4、有效的强化必须服从哪些原则?(1)它必须能加强个体的某种行为。 (2)个体用过的强化方式是否切实可行?一般它必须是方便且可立即使用。(3)强化方式必须是强有力的， 即强化的结果必须是有效的， 能指导个体去实施，并产生良好的结果。六、论述题1、举例说明自我实现过程中强化方式的运用(1)强化方式。 强化是能加强或减弱我们行为效果的任何东西， 可分为三种方式，积极强化、消极强化和厌恶形式的强化。(2)选择强化的方式。有效强化选择的原则：A 必须能加强个体的某种行为，达到促进的效果。B 个体用过的强化方式是否切实可行，简便易行可操作性强。C 强化方式必须是强有力的。(3)强化方式的运用。 理想的做法是个体刚完成一次比较令人满意的行为后马上加以强化。而填补强化与直接经验的空隙有： A 利用视觉和记号，B 利用计划。2、怎能样理解马斯洛的需要层次理论?“自我实现”概念的本义指代获得更高层次的功能和满足过程。包括两层含义：其一是丰满人性的实现，其二是个人潜能或特性的实现。马斯洛需要层次理论的内容由低到高包括： (1)生理需要，(2)安全需要，(3)爱与归属的需要，(4)尊重的需要，(5)认知需要，(6)审美需要，(7)自我实现的需要。他指出人的需要是逐层递进的， 这种趋势表现为个体希望自己越来越成为期望的人物，完成和自己能力相称的一切事情， 个体的自我实现过程是由低到高逐步发展的， 严格按照层次的变化而提高的。 对于这种理论的渐进性是值得肯定的， 并可以与其他的理论分类进行有效的整合。但是， 在实际的现实经验中我们也发现：在某些特定的领域中需要的满足是可以超越某一特定阶段而超前发展的， 是可能不遵守层次递进原则的。 同时， 最高层次的自我实现有时是一种理论状态，人不可能真正地达到，因为我们的需求是不断变化的， 新的目标和愿望是在不断地产生和发展的。 人们自我实现的更多表现是在过程中的体验。一、填空题1、 研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的(对抗理论)和霍兰德提出的(个人特质信任学分理论)。2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开 tf o ，这种遵从形式叫作(简单的服从)。 既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫(内心接受)3、非遵从行为至少包括两种形式：即(反模仿)和(独立)。4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的(强化)，而当成员违反了这些规范时群体会给予(约束)。5、独立是个体对如何行动作出 (自己)的决定，而不是简单地对( 群体压力)作出反应。6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有 (群体的信息)压力和(群体规范性社会)压力。7、影响遵从的因素主要包括(个体的特点)、群体的特点和(具体的任务或情景)三个方面。8、个体间的行为感染主要通过(语言)、(动作)、(表情)及其他方式引起因(他人)相同的情绪和(行动)，主要是(情绪)的传递。9、心理学家认为：简单的模仿是(本能)的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的(感知)和(理解)，这些认识和理解是(理性)的。10、儿童的模仿现象总是(由近及远)的，模仿的基本趋势是从(无意)模仿到(有意)模仿，从游戏的模仿到(生活实践)的模仿，从(外部)特征的模仿到(内部实质)性内容的模仿。11、时尚的形成经历了(模仿 )、(感染)和(从众)等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。12、时尚根据发展的过程，分为(阵热)、( 流行)和(时狂)。13、时尚现象的表现形式有(文化态度)、(装饰)、(风度礼仪)和(生活行为)等几个方面。14、舆论的形成过程：经历了(问题的发生)、(引起议论)和(意见的归纳与综合)三个阶段。二、选择题1、 纳粹匪徒盲目效忠、 滥杀无辜， 这种现象一定程度上属于(A )。A、服从 B、同化 C、遵从 D、从众2、在群体压力作用下，采取与他人相同的行为，属于( A。A、遵从 B、模仿 C、感染 D、独立3、 多人在一起工作， 效率反而降低了， 这是( B)现象作用的结果。A、社会助长作用 B、社会惰化 C、社会赞同 D、相互作用4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的( D)A、诱导 B、承认 C、约束 D、强化5、小王在班会上表示要参加志愿者，并积极报名参加活动，这种现象属于( B)A、模仿 B、内心接受 C、简单服从 D、同化6、一个顽皮的儿童只有在老师和家长的