2021云南贸易营销专业自考考试真题卷（1）.docx

2021云南贸易营销专业自考考试真题卷（1）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.与组织市场相比，消费者市场具备的特点是_。A广泛性B集中性C伸缩性D易变性 2.市场营销组合的特点是_。A市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素”B市场营销组合是一个复合结构C市场营销组合是一个动态组合D市场营销组合要受企业市场定位战略的制约 3.下列环境要素中属于宏观市场营销环境的是_。A竞争者B人口C经济D自然 4.下列对市场营销计划特点描述正确的是_。A营销计划是公司或企业计划的中心B营销计划涉及公司各主要环节C营销计划是公司战略体系的一部分D营销计划由市场营销部门独自做出 5.在产品的成长期，为了维持市场增长率，延长获取最大利润的时间，企业可以采取的措施有_。A改善产品品质B寻找新的细分市场C改变广告宣传的重点D适时降价 6.企业一般要生产经营系列产品，在这些产品之间价格会存在着差异，这些差异的表现形式主要有_。A品种差价B档次差价C规格差价D花色差价 7.按消费者的购买习惯，可以把消费品划分为_。A耐用品B便利品C选购品D特殊品 8.在设计和销售产品时，市场营销者必须从产品的整体概念出发考虑产品，属于形式产品的是_。A保证B安装C质量D包装 9.企业的下列各种措施中，属于扩大产品组合的是_。A在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围B逐步实现技术改造，以更快的速度用全新设备更换原有产品大类C在原有产品线内增加新的产品项目D选择一个或者少数几个产品项目成为号召性产品去吸引顾客 10.“大市场营销”思想中所包括的组合要素有_。A产品B权力C渠道D公共关系 11.企业在选择分销渠道长度时需要考虑多种影响因素，下列各种因素中属于购买行为因素的是_。A居民居住情况B顾客购买量C企业财务能力D顾客购买频率 12.制造商对分销商的绩效进行评估的内容有_。A销售绩效B财务绩效C分销商的忠诚D分销商的增长 13.可供制造商选择的渠道改进策略有_。A渠道成员功能调整B渠道成员素质调整C渠道成员数量D个别分销渠道调整 14.下列对传统分销渠道模式的优缺点描述正确的是_。A具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道B易于安排生产与销售，渠道控制力强C渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降D渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系 15.假如企业在销售促进活动前占有6%的市场份额，活动期间上升至10%，活动结束后又跌至5%。经过了一段时间又回升至7%。这说明_。A此次销售促进活动吸引了新的试用者B该产品基本上处于销售衰退趋势C销售促进结果比较理想D此次销售促进活动刺激了原有消费者更多地购买 16.销售促进与其他促销方式相比较，具有的明显特征是_。A非连续性B形式多样C非周期性D即期效用 17.进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，还要对客户进行多方面的分析，分析的内容主要包括_。A客户与本公司交易情况B客户信用C信用限度确定情况D交易开始与中止情况 18.客户管理的主要内容有_。A客户的基础资料B客户特征C客户的业务状况D交易现状 19.根据企业站点与其上、下游厂商的关系，可以把站点分为_。A托管型站点B自控型站点C垂直型站点D平行型站点 20.公共宣传作为一种促销工具，其作用主要有_A卖主可利用公共宣传来介绍新产品、新品牌，从而使新产品迅速打开销路B卖主可以利用公共宣传来恢复人们对需求下降产品的兴趣，以增加销售C卖主可利用公共宣传来引起人们的注意，提高企业和产品的知名度D卖主可利用公共宣传来改善企业的公共形象 21.一项公共宣传活动值不值得报道，要看它是否具有新闻价值。衡量公共宣传活动新闻价值的主要标准有_。A收益B需要C重要D新奇 22.企业在采用网络广告时，可选择的赞助式广告的类型有_。A内容赞助B栏目赞助C展品赞助D服务赞助 23.下列行为中，属于常用的网页推广策略的有_。A注册搜索引擎B相关网站排行榜C利用新闻组、BBS、论坛D借助传统媒体 24.企业在设计站点网页时，一定要遵循“内容第一”的原则。“内容第一”的含义是_。A网站内容的目标群体要准确清晰、不宽泛B内容要紧扣目标群体的兴趣中心C从给目标访问者带来利益的角度出发，使其感到有收获D认真考虑上网条件 25.商务中介站点的优势主要体现在_。A大大简化了交易流程B将单个消费者的少量定货组合而成批量购买，适应定货规模C能带来更多的交易数量D便利了供需双方的信息采集 26.营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求，建立这些原则的基本出发点是_。A有利于促进他人利益从而实现营销人员的利益B有利于促进社会利益从而实现营销人员的利益C有利于促进企业利益从而实现营销人员的利益D有利于促进自己利益从而实现营销人员的利益 27.营销人员应信守的原则主要是_。A互惠原则B平等原则C信用原则D发展原则 28.在与欧美人士交谈时，要特别注意不要问及对方的隐私，下列选项中被欧美人士视为隐私的是_。A年龄B经济收入C家庭D地址 29.寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于问候型的是_。A“您好!”B“早上好!”C“节日好!”D“吃过了吗” 30.提升企业道德水准和社会责任感的措施主要有_。A优化市场营销环境B塑造优秀企业文化C制定营销道德规范D奉行社会营销观念 31.下列对谈判地点和座次安排的描述正确的是_。A谈判的地点通常安排在会谈室或会客厅B谈判场所的布置要充分考虑到对方的文化背景和习惯禁忌C场所的布置不能冒犯对方的信仰和民俗D座次的基本讲究是以左为尊，左高右低 32.寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是_。A在路上问“早晨好，上班吗”B在食堂问“吃过了吗”C在路上问“早晨好，节日快乐!”D在教室问“这么用功，在读书啊” 33.从商务礼仪上来讲，交谈人应该明确在交谈中什么话应该讲，什么话不应该讲，下列行为应该避免的是_。A一言不发，从而使交谈处于尴尬局面而变相冷场，导致不良的后果B在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方说话C使用语言不标准、不规范D喜欢跟别人争辩，强词夺理 34._是对顾客的最大尊重，是营销人员必备的良好品质。A嘲笑B讽刺C宽容D理解 35.道德调控是自觉行为，它通过人们的_来形成一种内心的压力和习俗的约束，迫使人们有意识、有目的地做出自己的道德选择。A道德观念B道德感性C道德理性D道德信念 36.下列说法中正确的是_。A新加坡人禁忌说“恭喜发财”B泰国商人喜欢诚实而富有人情味的人C“吃小亏占大便宜”是日本人经商的典型特征之一D韩国商人不喜欢直说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思 37.判断某一行为是否道德及能否担负社会责任，主要看该行为_。A是否获得广大消费者的拥护B是否是合法的C是否符合行业的习惯D是否与竞争者和谐相处 38.下列说法中正确的是_。A某一行业的职业道德适用于所有行业B职业道德是一种强制性的约束机制C职业道德是一种内在的约束机制D职业道德的形式因行业而异 39.影响企业道德水准和社会责任感的因素主要包括_。A个人道德观B企业价值观C组织关系D报酬制度 40.在推销社交中，下列说法正确的是_。A营销人员与顾客之间是平等的买卖关系B营销人员与顾客之间有尊卑之分C营销人员要尊重顾客的人格、意愿，以平等的态度对待各类顾客D营销人员要充满自信，不卑不亢 41.谈判中常见的用语主要有_。A礼节性的交际语言B专业性的交易语言C弹性语言D幽默语言 42.在春秋季，女性在较为正式的洽谈活动场合中，着装应以_为佳。A西装B西装套裙C衬衫D毛衣套装 43.以下特殊礼俗和禁忌是在英国从事商务活动应加以注意的是_。A不要随便闯入别人的家B忌用人像作为商品的装潢C绝对不要对对方的某一个人进行指名批评D忌讳别人问及有关牛羊的情况 44.社交的基本原则有_。A相容原则B互惠原则C平等原则D信用原则E发展原则 45.促销组合就是有计划地把_等促销方式配合起来。A销售B人员推销C广告D公关E销售促进 46.在市场营销学中，一切具有特定的欲望与需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望与需求的潜在顾客构成了_。A客户群B市场C客户D目标市场 47.市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以_需求为中心。A卖方B买方C生产方D销售方 48.市场营销管理的实质是_。A销售管理B生产管理C需求管理D品牌管理 49.市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以_来满足此欲望和需求的潜在顾客构成的。A交换B乞求C生产D掠夺 50.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前、后者分别被称为_。A潜在顾客、市场营销者B实际顾客、市场营销者C市场营销者、潜在顾客D市场营销者、实际顾客第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页