2022前台的实习报告范本7.docx

2022前台的实习报告关于前台的实习报告合集7篇 随着个人的素养不断提高，报告与我们愈发关系亲密，不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我整理的前台的实习报告7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 前台的实习报告 篇1一、实习岗位前台文员。二、实习单位简介20xx年x月份，我来到xx金工铝门窗机械实业有限公司进行实习。“xx金工铝门窗机械实业有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业，是建设部中国建筑金属结构协会理事单位，并于xx年x月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准起草人，产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括：铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备，并可依据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。公司严秉以“金工机械，专家品质”为原则：以“求实创新，团结进取”为方针：以“奋勉图强，奉献社会”为精神；以“帮助客户选择满足的产品”为宗旨，在狠抓产品质量的基础上，不仅为客户供应专家品质的售前、售中、售后三级服务体系，而且还免费为客户供应行业信息，依据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户供应不同规模的配置、建厂方案，让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。三、实习工作内容1。接听、转接电话；接待来访人员。2。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3。负责公司纯净水的订购与保管登记。4。负责公司快递的代收与派送。5。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6。负责传真件的收发工作。8。做好公司宣扬专栏的组稿。9。做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每周做食堂开支费用报表，每月做员工就餐统计。10。每月公司车辆的派车申请单录入电脑，司机工时录入电脑并打印交给行政部。11。接受其他临时工作。四、作为一名前台文员须要的品质前台文员代表公司的企业文化，公司形象，是公司的对外来客户的窗口，所以前台文员必需具备高素养、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温顺有礼，对办公室操作流程熟识，责任心和独立性强。必需做到以下几点：（一）、要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪1、迎接时：要表示出热忱友好和情愿供应服务的看法。同时运用礼貌用语。2、探询时：应能够敏捷处理各种状况的来客，要既能礼貌的接待客户，又能够不让一些打着客户的幌子随意进去。3、引见及接待：在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧（靠右），并随时用手示意，途中与同事相遇，点头行礼，表示致意。接待室的引导方法。若需支配来客在接待室等候，当客人走入客厅，前台文员应用手指示，请客人就座，如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。客人坐下后，为客人供应杯水及报刊杂志，然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后，应先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门。介绍双方（一般应当先把客户介绍给接待人员，以示敬重客户），退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。（二）、具备规范的电话礼仪具备娴熟的电话接听技巧。通过电话，给来电者留下一个礼貌、暖和、热忱的印象。接电话时，左手持听筒、右手拿笔，在与客户进行电话沟通过程中往往须要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。留意声音和表情：你说话必需清楚，正对着话筒，发音精确。记得道谢：道谢也是基本的礼仪。最终让客户先收线：在打电话和接电话过程中，应牢记让客户先收线。另外，还要熟识熟识电话转接流程。（三）、严守公司内部的礼仪和秩序1、离座和外出：前台接待人员工作的特别性确定了其离座不应当太久，一般不能超过10分钟。假如是因为特别缘由须要外出时，应当先找妥代办人，并交待清晰接听电话的方法等。2、严守工作时间：前台接待人员应当严格遵守作息时间。一般状况下，应当提前510分钟到岗，下午下班应当推迟510分钟。3、闲谈与交谈：应当区分闲谈与交谈。前台人员应当尽量避开长时间的私人电话占线。更不应当出现在前台与其他同事闲谈的场面。4、下班前应收好文件及有关的记录，清洁整理好前台桌面及前台区域。5、前台人员应时刻牢记节约公司能源，每天下班后应刚好关闭前台射灯，只保留日光灯照。五、实习工作总结要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项下作，都是公司整体组织结构中的一剖分，都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训，促使我进一步思索加何做好本职下作：（一）上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器足否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方：每天报纸耍整理好，饮用水桶发发觉不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时，都要刚好中请购买：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。（二）接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发佱后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。（三）前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐性，细致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。（四）转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好！xx金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。六、下一步的工作安排（一）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满足。（二）加强礼仪学问学习。如业余时间认证学习礼仪学问，公共关系学。了解在带人接物中中必需要遵守礼仪常识，包括坐姿，站姿，说话口气，眼神，化妆，服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像xxx的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，另一个人有气质。（三）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容，有了这些只是储备，一方面刚好精确地回答客户的问题精确地转接电话。假如只是某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。（四）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有赏心悦目的感觉。七、实习体会岁月如梭，转瞬几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关切，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。“千里之行，始于足下，实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过我仔细的视察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职都会努力！前台的实习报告 篇2一、实习的基本状况实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日实习地点：x市x路与x路交界处，x广场A座603室实习单位和部门：x市x有限公司理论指导：用你所学，得以尽用!二、实习内容及过程1、主要了解公司的背景、详细产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多沟通，多听，从中也学到了不少东西。开展工作，由于几天之后我基本熟识产品了，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚起先做得不是很快，但终于能够完成每天的任务;2、公司每参与一个珠宝展，就撰写一篇介绍珠宝展动态并介绍自己公司的文章;3、帮助公司装修好其在淘宝的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己担当了，帮公司设计了：1、LOGO(运用PS及CDR等工具)2、宣扬语：绝色珍宝饰佳人，佳人绝色倾国城!3、BANNER广告等等;4、进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上干脆运用别人的，然后进行简洁的修改，将其变为己用，省了许多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好;5、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量具体的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的看法那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球;6、帮助公司将商铺里面的产品进行归类，并将供应信息也进行归类，这样可以更好的管理，减轻自己的工作负担，也便利客户阅读，给客户一个更好的感觉与印象，提高公司的形象，因为网上商铺如何干脆的展示了公司形象;7、帮助公司将其商铺进行推广，主要是：将商铺地址添加到各搜寻引擎中，为了节约资金，就没向老板提议进行搜寻引擎竞价排名;恳求互换链接，跟其他的公司商铺进行互换链接;在公司的博客中，发表相关的文章，比如产品的学问、珍宝保养购买的留意事项等专业性的文章，并在文章里面附带自己公司的产品及商铺的链接;定期回访老客户，发一封邮件问候一声，在邮件中加入公司名称、地址、电话、商铺网址等;在相关的论坛发布帖子，主要内容跟公司产品相关，附带上公司名称及商铺的地址等。进行推广之后，商铺的点击增加了不少，客户的询问量也越来越多;8、通过旺旺与客户进行沟通，刚好处理客户的反馈看法和信息，一般都是向客户做一些相关的介绍而已，当然，假如客户有更大的意向，就须要做一番全面的描述了，这时，由于自己的阅历不足，所以刚起先还是要请教一下老板，力图让客户更深的了解我们的产品，其实重要的是要让客户觉得我们的产品特别精彩，价格也合理。到了后来，渐渐的可以自己独立向客户介绍产品了，即使有时应付不是很刚好，但是自己觉得进步了，还是觉得满足;9、利用工作的空余时间，就多逛逛珠宝行业的网站，增加自己的学问，也常常看一些网络营销的案例，这样在工作的时候，可以借助别人的一些营销方法进行，这样更有利于开展工作，也让自己在工作中可以比较顺当。三、实习感受(1)成果与收获通过这段时间的实习，让自己相识社会，接触相识网络销售的详细工作，拓宽了自己的学问面，培育和熬炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业学问，增加了独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础：1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深化地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟识了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性相识;2、将自己平常阅读收集的美文美句运用到写作中，使自己的写作能有有所提高;3、通过在校期间对课程学习的基础上驾驭基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论学问;4.通过毕业实习，培育了自己视察问题、分析问题和解决问题的实力，为今后较顺当地走上工作岗位打下肯定的基础;5.通过毕业实习，培育了自己理论和实践相结合的实力，培育实事求是的工作作风，踏踏实实的工作看法，树立良好的职业道德和组织纪律观念;6、通过分析工作中的基本问题，驾驭基本的营销推广方法;7、通过从一些网络营销案例中吸取阅历，驾驭网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做打算。(2)问题与不足在这次的实习工作中，我渐渐的发觉了自己的不足点：1、在学校学习后没能刚好巩固基础学问，导致工作要用到的学问有所生疏，例如办公软件中简洁的EXCEL软件，因为在学校很少用，所以在工作中险些没能根据要求完成任务;2、学习速度不够快，对我所做的行业还是了解甚少，导致了客户在询问我珍宝、首饰配件产品信息时，我都是在同事帮助下才能完成的;3、在一些技术方面，还有待加强。PS运用得不够娴熟，在处理网页图片时做不出想要的效果。网站要重新换个风格的时候，构思到位了，技术却没有跟得上;4、自身阅读不够，词汇量太少，予至于在写作中感觉很吃力，往往找不到美丽的词汇来描述产品，写不出好的文章;5、马虎和浮躁，月末盘点仓库原来就是件繁琐的工作，须要更多的耐性去克服。在实习期间，我曾觉得月末成天面对那些味同嚼蜡的数字跟报表而心生郁闷，厌倦，以致于盘点时总是漏盘或错盘.四、对策与建议依据我自己的不足点，我对自己今后提出了这些建议：1、今后对于新学习到的学问，过后都要刚好的巩固。不因为自己一时的学到就以为是恒久的学到了，要刚好的巩固基础的学问和技术;2、提高学习速度，当然也不能一味的只求速度，不求质量。多花点心思专心去记新学问，多动脑子;3、对于技术这些，一方面要靠自己自学一方面也要对过去已驾驭的多加操作，熟能生巧;4、提高阅读量，尽量用空闲时间多多阅读一些书，提高自身养息的同时也增加了自己的内涵，遇到美丽的句子都摘写下来，多多积累词汇;5、对于一些烦躁的工作，要学会静下心来渐渐的解决，中途累了就停下来休息一会跟同事聊闲聊缓解下压力。这类工作要学会制定一个安排，然后根据安排一步一步的实施，哪一步有问题就先解决，这样工作才能有序不紊轻松的进行下去。四、结束语不管是生活、工作还是学习，都会有很多挫折，通过这几个月的实习我学会了以变更心态的方法来接受新事物和困难;我还懂得了不要因为自己而影响到别人，尤其在工作中，你给别人一个微笑，或许别人会给你一声大笑;我还明白自己在学校里学习到的学问有时候会很难应用在实践中，老师教给我们许多方法，我们要学会以变通的思想与实际结合起来;我知道了每个人都要有责任感，对于自己的工作肯定要做好;最重要的是我实现了我的目标成长了。前台的实习报告 篇3公司行政前台有哪些实习报告呢？以下是我为您整理的资料，望大家喜爱，感谢。公司行政前台实习报告报告一：古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下：一、工作内容1. 人事档案整理2. 更新通讯录、花名册3. 接待客户，为客户倒水4. 帮客户订购酒店、火车票5. 登记纸质版、电子版考勤表6. 每天下班之前通知其次天的早会7. 在赶集网上刷新简历/通知面试8. 打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。9. 每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位10. 每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品11. 常常和主管出去办事以及临时叮嘱的事情二、体会(一)从杂乱无章到有条不紊工作阅历浅、相识面窄、课本上所学的理论与工作的事实上存在着肯定的差别等等各种因素给我的工作有肯定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上 都能够熟识前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所须要的客户资料能够立即打印。刚起先对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最终找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，推断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，骄傲感。即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间支配不合理;经常弄得焦头烂额的。20天的工作时间，最终让自己的工作井然有序地进行。(二)从整个吞枣到不求甚解在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚起先的工作，有点整个吞枣，像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够精确地、明确地、详细地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情须要我去忙的?”“这件事情须要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。(三)独挡一面不如团结一样俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必需要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组。在行政人事部门里，有许很多多琐碎的杂事，例如要留意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少。但是任务却也是繁重琐碎有时还须要很刚好去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到留意整个公司各个同事的需求，为各个部门供应便利快捷的服务，打算好常常运用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的实力以及看法。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的安排能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作实力和工作的看法。自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中，不行能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结一样，才能更好地完成任务。又是一年春柳绿。走过了三月，迎来了四月。总结三月，安排四月，让自己的行程都在安排当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细微环节等等。与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满意于现状，不断完善自己，勤于和擅长学习，努力提高分析和思索问题的实力，加强自己各方面的实力，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互敬重，相互信任，相互支持，时刻牢记团队的力气。报告二：实习是每一位高校生必需经验的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作实力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，原委驾驭了多少，还有什么不足等。前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和许多的人打交道，无形中提高了自己社会交际实力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。每个刚出校门的高校生对社会上的交际实力确定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，假如说两个好挚友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有恒久的挚友同样也没有恒久的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。刚出来实习，家里的人就跟我说了许多许多，加上自己对社会的了解我信任这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的支配下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来支配。刚起先和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚起先我就是对各个文件进行整理，留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也起先交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买安排和消耗总结，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起来还很不错。熟识工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有许多都是姐姐提前支配好的，但是我对自己的表现还是很满足的。实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了许多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行沟通，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。前台的实习报告 篇4伴随着大三的到来，我们的学习与生活都不再局限于高校的校内。这几个月的时间里，我作为一名应届生走出了xx学院，来到了曾经始终感到迷茫的高校校内，起先了一段新的道路。在社会实习的这段时间里，我从社会的环境下学习了许多的事情，了解了如何面对独立，又如何在岗位上去做好自己的工作。这对于过去始终在校内环境下生活的我而言实在是一次难得的经验。但如今，我已经结束了实习，并打算好正式离开校内，并在社会中起先自己的人生道路。以下是我对酒店前台实习岗位的状况报告：一、实习工作状况来到酒店前台，让我感到自己就像是一名正式的的工作人员一样，但同时也让我看清了自己实力的不足。对比其他同事的本事，我在高校驾驭的这一点点技巧实在不够看。但好在实习正是我们学习和实践自己实力的阶段。在实习中，我主动听从领导的指挥和管理，一边学习了工作的学问技巧，并一边在实践中熬炼实践自己。在工作期间，我始终保持着对自己的严格要求，严守酒店的规定，遵守领导的支配。在工作中不仅学会了处理前台的业务工作，更驾驭了如何款待客户，如何保持自身的礼仪和服务。二、学习培训收获在工作中，作为实习生的我有着非常明显的阅历不足并且缺乏社会阅历。面对酒店前台这样重要的岗位，明显我一个人是应付不过来的。但好在，我的身边还有阅历丰富的xx前辈作为我的带教，在工作期间，我一边作为助手帮助xx前辈的工作，一边学习前辈的工作方式，融汇自身的学习，驾驭酒店前台的工作本事。这段时间里，通过边学边做，我的工作的实力有了很大的提升，并且还在工作中有了自己的感受，驾驭了一些技巧和方式，帮助我完成了工作的要求。三、岗位心得感受这次的实习，我不仅体会到了工作岗位上的经验，更通过前台，相识了酒店的环境，学会了沟通沟通的方法。这使得我更加深刻的体会到了社会的环境，还给我的生活带来了许多便利的帮助。四、实习体会反思当然，作为新人，通过反思自己的工作，我意识到自己还有许多不足的问题，如工作责任感不高，不能重视自己的成果等等。如今虽然我还只是一名实习生，但很快我也会真正的走上社会，成为一名真正的工作者。为此，我必需完善自己的心态，变更自己的相识！今后，我会更加严谨的看待字的责任，更仔细的对待自己的工作！前台的实习报告 篇5少享受一个假期，让自己多收获一份阅历，这就是很多应届生之选，以下是应届生求职网供应的假期前台实习报告范文，教你个人实习报告怎么写，前台实习报告。在炎炎夏日，原来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种凉爽饮料，享受整个假期带来的悠闲感觉少享受一个假期，让自己多收获一份阅历，这就是很多应届生之选，以下是应届生求职网供应的假期前台实习报告范文，教你个人实习报告怎么写。在炎炎夏日，原来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种凉爽饮料，享受整个假期带来的悠闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上假如还没有一点工作阅历的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我确定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起绽开行动。通过投递简历和面试的筛选，我最终进入了一家教化培训公司，实习报告前台实习报告。我和其他两个同学被支配了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程询问，并且有些人什么都不了解来问你，你假如赐予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要精确地赐予客户最精确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要留意的东西许多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，终归这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！其次天，我们就起先了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声立刻就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有许多，因为我的表达实力是很差的，假如我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人确定以为这个学校连询问电话都说不清晰，这个教学质量确定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的支配和留意事项后，我们就起先守候在电话机旁了。很惊慌地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办?一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒。前台的实习报告 篇6通过这一段时间在酒店前台的实习，我慢慢地对自己的个人实力有了更好的认知，同时也更多的明白自己要想真正的在这样的一份工作上完成好自己的事情是须要更多地去提升自己。一、实习经验站上酒店前台的岗位时，我就特别努力地让自己融入其中，更是让自己保持着一个学习的看法在工作中去视察、去了解。当然从工作起先的时候就是有老员工对我的各项工作进行教学，让我可以在这份岗位上更加明白自己的主要任务，同时也是对我的工作任务进行检查，核对。当然来老员工的帮助下我慢慢地在现在的岗位上熟识了，并且我更是有较好地在工作中得到成长，也学习到了特别多的技能。当然前台的工作是特别的繁杂，总是会有特别多的小事会发生，更是在用心完成一项工作的时候会有其他的事情来打搅，尤其是接电话。起先的时候我始终没有方法在这样的状态下进行这么多的工作，但是在领导的开导下，我才慢慢的明白这份工作对我个人的实力的熬炼，同时也起先在工作中做更多的努力，渐渐地让自己去适应，去更好的完成好这份工作。二、实习结束感悟通过这场实习，我才更加的明白工作是一件特别不简单的事情，并不是因为我在工作的不顺当，而是因为我明白要做好一份工作所须要付出的努力是特别多的。首先要从学习起先就须要特别的努力，并且在工作的过程中还须要更加努力地去思索，要保证内容的质量的同事还要在规定的时间完成，而工作中基本是没有可以让自己为所欲为的时间。当然也是通过一次的实习，我得到了成长，也明白了生活是须要自己去担当许多的东西，尤其是在工作中自己得任务必需要付出百分百的心血，也要担当未做好的后果。当然在工作的过程中我也是有学习到更多必备的技能，更是让我在工作中可以做到事半功倍。从领导与同事的教育中我也是在这份工作上更加的顺手，基本上都是可以将工作都完成好。在这样的工作岗位上就是要将自己的服务看法都摆放正确，凡事都是以客人的要求为重，努力为他们的需求做更好的支配。虽然我在这份工作上也没有做到很好，但是我照旧是比起先的时候更有进步，当然也是通过这样的熬炼，让我更加对自己有了更好的感知，也明白在接下来的生活会中去须要去成长，去努力的方向。对于以后的生活我也会以提升自己的实力为重，就期盼自己能够真正的独挡一面。前台的实习报告 篇7实习时间：20xx-2-2820xx-4-23实习单位：长沙XX有限公司实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师：李XX实习过程：文员对于专业是学物流管理的我来说真的只是脑子里的一个概念，形式上的概念。对于什么都不懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘，看似最一般的职位。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了肯定的基础;另外，从个人发展方面说，对我影响最大的'应当是作为一个准社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中没有也不行能接触到的方面。每个高校生都会拥有的一段经验便是实习，它使我们在实践中运用我们所学的学问，并且了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚固的基础。由于我所在的公司是一家私营企业，所以我刚起先的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个方面的技能在以后找工作的时候也可以给自己多几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。或许我是刚起先工作，有时受不了经理或者老员工给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好熬炼自己。再好好学习，之后信任自己通过努力肯定会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对文员这个职位的特点，详细遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的，详细比如自学实力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在工作中勤于动手。 在学校时，老师总强调我们要培育自己的自学实力，参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是文员一职，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的的。所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的，他们必需具备坚韧不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易