2022售后服务合同汇总1.docx

2022售后服务合同售后服务合同(15篇) 现今社会公众的法律意识不断增加，许多场合都离不了合同，在达成看法一样时，制定合同可以享有肯定的自由。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？以下是我细心整理的售后服务合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。 售后服务合同1甲方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传真：电子信箱：依据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一样，就甲方向乙方购买乙方的×××××××××达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套××××××××××运用权（以下简称“××”），来为甲方的供应服务。二、甲方的权利和责任：1、甲方同意向乙方购买一套“××”运用权，来为甲方的供应服务。2、甲方同意不得转卖“××”的运用权；3、甲方同意只在本合同约定的期限内运用“×××”；假如本合同到期或者失效，甲方须要在一周内移除“××”代码；4、甲方不得将购买的“××”运用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；三、乙方的权利和责任：1、乙方拥有“××”的全部版权及相关学问产权；2、乙方同意向甲方供应必要和合理的服务；3、乙方同意帮助甲方安装和调试“××”；4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的运用功能。四、版本和功能：甲方向乙方购买一套“××”运用权。功能约定如下：1、最大同时在线的管理人员数量为人；2、免费升级；3、运用期限：从年月日至年月日；4、甲方在运用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用：甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管运用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义：1、乙方保障“××”服务器的正常工作。2、如出现以下状况，甲方不得追究乙方的责任：A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；B、“××”升级过程中导致服务中断；C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；如因以上问题导致客户8小时以上无法运用“××”（非客户自身缘由），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法运用的时间一样）3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐私等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失；2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力：1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在运用“××”运用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日售后服务合同2甲方：_乙方：_甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应修理收费标准给乙方。3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1.必需设立产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。3.乙方必需为经销区域内的牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方担当。3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、退货的规定和程序1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修)，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。甲方单位(章)： 乙方单位(章)：代表人：_ 代表人：_日期：_ 日期：_售后服务合同3甲方：乙方：一、乙方订购甲方以下产品型号配置_数量：_单位：_保修期：_合同金额（人民币大写）：_二、质量甲方供应的货物必需是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。三、交货方式、时间、地点甲方须在本合同签订后_日内交货，由乙方到甲方所在地提货，当场交货。四、验收货物到达后，由甲方完成对的货物安装调试，由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发觉货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后，甲方不担当货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。五、货款支付买方首交订货款（大写）_%货款（即人民币：_圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，_日内买方一次性支付全部余额（大写）：_%货款（即人民币：_万圆整）。六、售后服务1）乙方责任：乙方在确认电脑出现故障须要修理时，应刚好与甲方联系并说明故障状况，给甲方修理人员供应修理现场，主动协作甲方修理人员使其尽快解除故障，使电脑正常工作。2）甲方权利：由于乙方未能友好地协作甲方给修理带来不便，致使修理工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。3）乙方权利：乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能刚好派技术人员上门修理，乙方有权单方终止此合同。4）甲方电脑修理费用表：服务内容：系统软件免费修理、常用软件免费修理、应用软件免费修理、网络修理（未更换部件）免费修理、疑难杂症负责修理（另收费）、外设修理（打印机等）负责修理（收费，当次结算）、硬件修理（更换或修理损坏部件）另收零部件成本费或修理费（当次结算）。修理服务方式：出现故障24小时内上门。七、违约责任甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，乙方有权拒收；甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。八、争议解决本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。九、合同生效本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：_年_月_日。十、本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一样并按合同法有关规定处理。十一、免费维保期一年。十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。甲方（公章）：_ 乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字）：_年_月_日 _年_月_日售后服务合同4甲方：_地址：_邮码：_电话：_法定代表人或托付代表人：_职务：_乙方：_性别：_年龄：_居民身份证号码：_签约日期：年月日签约地点：依据国家和本地劳动管理规定：甲乙双方经同等协商同意，自愿签定本合同，共同遵守本合同所列条款。一、聘用合同期限第一条：本合同为三年期合同。本合同生效日期_年_月_日，其中试用期六个月。本合同_终止。二、工作内容其次条乙方同意依据甲方工作须要，担当_岗位(工种)工作。第三条乙方应根据甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。详细内容是：三、劳动酬劳第四条执行不定时工作制，乙方完成规定的工作任务，甲方每月_日以货币形式足额支付乙方工资，每月工资元，其中试用期间工资_元。四、甲方的基本权利与义务：第五条甲方的权利。有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度;有权对乙方作奸犯科和违反公司规定的行为进行惩罚;如乙方不能胜任工作或不符合录用条件，有权提前解除本合同。第六条.甲方的义务。为乙方创建良好的工作环境和条件;按本合同支付给乙方薪金。五、乙方的基本权利和义务：第七条.乙方的权利。有国家法律法规给予的一切公民权利;有当地政府规定的就业保障的权利;享有公司规章制度规定可以享有的福利待遇的权利;对试用状况不满足，恳求辞职的权利。第七条.乙方的义务。遵守国家法律法规、当地政府规定的公民义务;遵守公司各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;维护公司的声誉、利益的义务六、劳动合同的终止、续订第八条本合同期限届满，劳动合同即终止。双方当事人在本合同期满前_天向对方表示续订意向。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。七、其他约定第九条乙方与甲方解除合同后二年内不得从事与甲方相同行业的工作。如乙方违约需向甲方交纳违约金元。第十条甲方以下规章制度_作为本合同附件。 第十一条本合同未尽事宜，或与国家有关规定相悖的，按有关规定执行。 第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等效力，经甲乙双方签字章生效。售后服务合同5甲方(制造商)：_乙方(经销商)：_一、甲方责任1.甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法限制用户的运用条件，运用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。5.甲方负责刚好受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的事务，如不能刚好处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。7.如产品经乙方售出后倘如发觉批量质量问题，由甲方负责调换、修理。8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能驾驭数字将来产品的工作原理、工作流程及安装运用方法。3.乙方应依据甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的具体服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而常常向甲方投诉的状况。4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应刚好向甲方刚好反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如须要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2.返回甲方修理的产品运输费用保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。3.产品返回甲方的修理服务费用保修期内，均不收取服务费。保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的.修理服务费用。四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。六、甲方的售后服务专线电话：甲方：_乙方：_代表人：_代表人：_日期：_年_月_日售后服务合同6甲方：乙方：依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过同等协商，确认依据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。一、售后服务清单、价格、期限(明细)：本结算总价款是含税金额。总金额是：x人民币x元。人民币大写：x元整。二、 付款方式程序：1、经双方协商后一样认同该款项分按如下步骤结清：1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后服务款，合计人民币x元整。2)售后服务起先x日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的x%，合计人民币x元整。2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。三、 售后服务事项：甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：乙方指定的售后服务负责人姓名为：乙方指定售后服务负责人联系方式为：x在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。四、 售后实施的时间、方式：1、售后服务时间为：x至x。2、售后实施方式：合同签订x日起起先生效，售后方式为x计次/包年x。自合同生效之日起，乙方起先进行正式的售后服务。3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成，x其过程中风险由乙方负责。4、服务细微环节：1、乙方对合同规定的项目供应质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。2、乙方及甲方做好乙方所供应服务的记录，备查。3、乙方需进行例行检查或故障解除时甲方应主动协作。4、乙方对甲方提出的服务要求应在x小时内赐予响应，在x小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。五、违约条款：1、乙方违约责任(1)乙方供应的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意接受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。(2)甲方的缘由造成的售后服务无法进行的，乙方不担当违约责任。(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不担当任何责任。2、甲方违约责任(1)由于该售后服务是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应服务并不退还已经收取的售后服务费用。(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方督促后x日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的x作为违约金。(3)如若甲方无正值理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的x作为违约金。3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。六、全部权保留：双方一样同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。七、不行抗力1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括：斗争、火灾、洪水、台风、地震、政策改变或其它人力不行抗拒之事务。不行抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不行抗力后，乙方马上通知甲方。2、乙方因不行抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应刚好通知对方，并应在上述事务消退后5日内供应有关主管部门的证明。八、争议解决方式：在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，随意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同效力及变更：1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。2、 合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方须要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定接着履行，否则视为违约。3、 特殊约定：(1)买卖双方均承认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。(2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后x日内支付给对方，否则按逾期付款处理。5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。甲方(公章)： 乙方(公章)：法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：xx年xx月xx日 xx年xx月xx日售后服务合同7合同编号：甲方：嵊州市电器有限公司乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、售后承诺1、质保期一年。2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的服务，但下列状况则不在保修范围：A、错误或者不正值运用；B、人为损坏；C、经他人修理过。D、耗材3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、修理，如不能修理可享受退货或换货处理。二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、因不行抗力因素造成损坏的。三、技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。甲方：嵊州市电器有限公司乙方（签字）：（盖章）身份证号：家庭住址：联系电话：签约日期： 年 月 日售后服务合同8甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）经甲乙双方协商事宜如下：一、甲方负责供应乙方须要的各种电器配件具体资料。二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。三、乙方电器出现问题，甲方负责修理，乙方必需支付金额80%货款和修理手工费，余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。四、合同期限：20xx年2月13日20xx年2月12日。五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后马上生效，未尽事宜双方协商解决。甲方：乙方：法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签时日期： 年 月 日签时日期： 年 月 日售后服务合同9甲方：项目联系人：联系方式:通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式 ：通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：依据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一样，就甲方向乙方购买乙方的XX达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套XX运用权(以下简称“XX”)，来为甲方的 供应服务。二、甲方的权利和责任:1、 甲方同意向乙方购买一套“XX”运用权，来为甲方的 供应服务。2、 甲方同意不得转卖“XX”的运用权;3、 甲方同意只在本合同约定的期限内运用“XX×”;假如本合同到期或者失效，甲方须要在一周内移除 “XX”代码;4、 甲方不得将购买的“XX”运用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;三、乙方的权利和责任:1、 乙方拥有“XX”的全部版权及相关学问产权;2、 乙方同意向甲方供应必要和合理的服务;3、 乙方同意帮助甲方安装和调试“XX”;4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“XX”约定的运用功能。四、版本和功能:甲方向乙方购买一套“XX”运用权。功能约定如下：1、 最大同时在线的管理人员数量为 人;2、 免费升级;3、 运用期限：从 年 月 日 至 年 月 日;4、 甲方在运用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用:甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管运用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义:1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。2、如出现以下状况，甲方不得追究乙方的责任：A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故;B、“XX”升级过程中导致服务中断;C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断;如因以上问题导致客户8小时以上无法运用“XX”(非客户自身缘由)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法运用的时间一样)3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐私等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失;2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力:1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在运用“XX”运用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日售后服务合同10甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.乙方：我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、 售后承诺1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列状况则不在更换范围：A、错误或者不正值运用;B、人为损坏;C、私自拆卸或经他人修理过;D、外观明显毁损;3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各担当一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方担当。4、特惠条款：TSR供应质保期购买服务，凡另外支付40元人民币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、错误或者不正值运用;4、人为损坏;5、私自拆卸或经他人修理过;6、外观明显毁损;7、因不行抗力因素造成损坏的。三、 技术支持和服务1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。四、 违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字)：(盖章)家庭住址：联系电话：签约日期： 年 月 日售后服务合同11甲方：_有限责任公司乙方：_本着_的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。2.负责为乙方培训修理技术人员。3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。其次条乙方的责任与权利1.必需设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。5.若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。6.接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于日前送回或传真至甲方售后服务中心。7.接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。8.乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。第三条保修范围1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经甲方批准方可。2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。第四条服务要求1.乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后小时供应上门修理，郊县叫修后小时供应上门修理。2.乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。3.乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。第五条修理费用的标准1.全部产品均按年销售产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。2.产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按_元计，如为用户供应上门服务，无论远近均按_元计。第六条产品修理配件的铺底与发放1.灶具配件都必需购买，费用由乙方担当，不能以旧换新。2.热水器、烟机修理配件按该经销商个月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。3.配件以旧换新。4.在元以下的配件免费供应。甲方：_有限责任公司乙方：_售后服务合同12甲方：_ 乙方：_ 本着客户满足的宗旨及服务是竞争胜利的一半的经营理念，为共同开拓市场做好_的售后服务工作及_品牌的树立。 经双方协商，就_在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：一、甲方的责任和权力1、主动协作乙方开展售后服务修理工作及执行国家新三包的有关规定。2