2022售后服务承诺书例文5.docx

2022售后服务承诺书售后服务承诺书在充溢活力，日益开放的今日，越来越多人会去运用承诺书，承诺书在写作上具有肯定的格式要求。怎么写承诺书才能避开踩雷呢？以下是我为大家整理的售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向运用单位供应的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。2、我方供应的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，运用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。3、我方若中标，保证不会转包或擅自变更设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由运用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由运用单位同意。4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不行抗力的因素外)，我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因运用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。5、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工运用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，若属产品本身缺陷而给运用单位造成损失，则我方愿赔偿给运用单位所造成的损失。我方保证供应质保期后修理保养服务的方案。8、其他特别实惠措施：工程完工后，将派专业修理人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查修理。承诺人：xxx时间：xxxx年xx月xx日售后服务承诺书2致全部客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。2、由人为因素或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将根据客户认可的修理方案及费用进行修复处理。3、因不行抗力，包括地震、洪水等缘由对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的担当范围。4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户修理通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时的紧急修理服务。6、在收到影响客户正常营业的紧急事故呼唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。(异地除外，详细抢修时间依据工程项目距离远近而定)售后服务承诺书3依据贵方为20xx年x月x日xx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能刚好全面地实施。投标人：xx有限公司投标人代表（签字）：xx日期：20xx年x月x日售后服务承诺书4免费为供应锅炉房设备工艺、流程、布局等技术询问及系统设计方案；供应设计所需锅炉的全部图纸、资料;供应的技术服务内容包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的修理改造服务以及培训操作工及司炉人员；根据时限要求将设备送达指定现场，并派专业人员帮助用户对设备进行验收，依据产品总清单及装箱单办理交接手续；指导协作安装工人做好设备安装调试；在服务期、保修期内，因设备调试、安装、修理等发生的费用由售货方自行担当；每年供暖前对设备免费检修一次。设备保修内容1、主体设备免费保修3年，终身维护。在保修期内，设备非人为操作缘由发生故障，公司负责免费修理。保修期满后，全部所需零配件均以成本价供应。2、保修期内在正常运用状况下，仪表、阀门零部件损坏的，免费更换修理，所更换部件24个月保修期。3、保修期满后修理只收取工本费。售后服务承诺书5为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的'制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可异样组织生产、调度，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;货物提货清单货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内赐予合理处理。4、服务原则：产品在运用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供应解决方案。每年不少于三次回访调查用户运用情景。售后服务承诺书6尊贵的客户：您好！特别感谢您入住我公司卖场，我们将不遗余力为您做好商场管理及服务。为了让您能得到最高效、最满足的服务，我商场管理部门将本着“亲切服务、专心管理”之宗旨，竭诚为您供应完善、周到、优质、志向的服务，努力创建一个平安、和谐、文明、舒适的购物环境。现作出并实行如下承诺：一、商场管理承诺1、严格执行商场管理相关规定，进一步实现统一化、规范化管理，以维持正常经营秩序。2、保证各专柜的商业机密不外泄。3、承诺在营业期间管理员在询问台随时为顾客供应引导服务并开据货品出门条。4、营业期间商场如有突发事务，管理方承诺在接到通知后1分钟内到达现场。5、管理人员每人每天巡场不少于5次。6、每月对商场导购进行一次免费的培训，以提升其专业学问和销售技巧。7、每月月底将贵专柜导购员该月的表现反馈给您，让您刚好了解驾驭导购员动态。8、刚好收集商户提出的珍贵建议，并刚好处理回复。9、商户对商场提出的各方面问题刚好妥当解决。10、对工程、防损、保洁的投诉在当天内予以解决处理。二、售后服务承诺1、每周对各专柜顾客进行随机的电话回访，并将回访状况刚好反馈给各专柜，2、我们将公允、公正、刚好、合理的处理解决您及顾客相关要求和投诉事宜。三、平安防损承诺1、每周至少对消防设施设备检查4次，保障疏散通道、平安出口畅通，并设置相应的平安疏散指示标记和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、平安疏散指示标记、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态。2、每半年进行一次全员防火、防盗及应对突发事务平安培训，建立应对突发事务预案，提高全员平安意识。3、全天候二十四小时为您供应优质管理服务。4、防损员每天巡场不少于10次。5、防损员应对突发事务时，要在接到通知后1分钟内赶到现场并处理。6、对商户提出的物品丢失投诉在半小时内提出处理看法。四、工程部门承诺1、工程部人员24小时值班，保证电力设施设备、消防系统、自来水的正常运行和供应。2、工程部人员接到修理通知后在5分钟内到达现场，供应免费专业服务（材料自备），简洁修理在2小时内解决，重大修理要视状况承诺修理所需时间。3、工程部应对突发事务时，在接到通知后2分钟内到达现场。4、保证商场硬件设施的正常运用，故障时间不超过半小时（特别状况例外）。5、对商家装修申请、线路改造方案有看法时，刚好订正解决，不延误商户工期。五、收银员承诺1、接听电话运用标准用语。2、收银员确保营业期间在岗服务，不擅自脱岗离岗。3、逐步提升收银员专业技能和服务质量。4、收银员刚好更新播放背景音乐，营造良好的销售氛围。5、对商户、顾客的询问做到热忱、耐性、细致、周到。六、卫生保洁承诺1、保证商场有专职保洁人员供应保洁服务。2、 供应公共区域之清洁服务，定期的清洗外墙作业，全天候清洁内场，保证商场无明显垃圾、任何地方无异味，保持商场豪华奇丽及清爽的形象。假如您对我们供应的服务不尽满足，请向我公司进行投诉。服务热线：400XXXX889祺颂商安！本承诺书自发布日期起生效，并将持续有效。售后服务承诺书7一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后刚好供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，进取协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并进取听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改须要，运用单位有特别须要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理运用方面，做长期的技术支持。在贵单位运用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户运用要求。4、供应备件刚好、确保用户满足（1）刚好反映用户需求；（2）供应质优价廉的产品，确保按期交货；（3）严格限制产品质量；（4）妥当包装以防遗漏损坏。总之，我们不仅仅供应给用户的是合格的产品，并且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。售后服务承诺书8致XXXXXXXXXXXX：XXXXXX（以下简称我方）在XXXXXXXXXXXX项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于"三包"规定；质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门"集中式"培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范；歼灭事故隐患，提高工作效率；5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的提议；6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场；对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX公司授权代表：日期：20xxX年XXX月XXX日售后服务承诺书9致：黄山市金龙房地产开发有限公司我司参与贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观工程”招标工作，如我司有幸能够中得此标，我司做出以下承诺：一、在“黄山纳尼亚小镇”小区购买房屋；二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创“安徽省优质工程”荣誉称号；三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号方案的提升效果”。售后服务承诺书10致：我们XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按中国法律成立的一家公司，主要营业地址设在。兹指派按中国法律成立的、主要营业地址在的公司（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：1、代表我方办理贵方关于项目（项目编号：）要求选购的由我方制造或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。2、作为原厂商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务供应X12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内全部故障配件免费更换。3、我方此次向贵方供应的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品，且生产（完工）日期不早于20xx年1月；在能够预见的360（天）内，我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的安排。4、我方承诺将刚好提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更：5、我方同意根据贵方要求供应与投标有关的一切数据或资料。原厂商全称（盖章）日期：20xx年12月12日售后服务承诺书11xx公司：我司供应项目名称：xx公司监控及防盗系统选购与施工，编号：SDFULLCSxx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的修理及成本费用。我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。假如该设备由于升级或其它缘由而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书12致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不行抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问某某担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会接着保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。承诺人：某某某时间：某年某月某日售后服务承诺书13一、为三农服务，门市营业员做到主动热忱，礼貌待客，耐性细致，热忱周到。二、经营活动诚信遵守法律，不超范围经营；不经营假、劣农资产品；不经营、运用国家明令禁止销售和运用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导服务工作，引导农夫平安运用农资，并供应规范的服务；四、保证产品质量、保证售后服务、产品明码标价，农资商品供应不短斤缺两，不得以次充好，提等提价，保证农资商品质量，假一罚十。自觉理解农夫和社会各界的监督。五、便利农夫群众购买，门市营业实行24小时服务，随到随买。实施电话预约，送肥下乡到户到田头。义务为农夫群众修理农机具（喷药器等），义务为农夫群众供应农资科技询问服务。六、进取协作、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境。欢迎各界监督，监督电话（8550110）售后服务承诺书14致：XX公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货;八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理看法，如情景须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。承诺人：XX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书15致：xxxxxx有限公司依据贵方招标编号为xxxxxx的xxxxxxxxxxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：xxxxxx有限公司投标人代表(签字)：xxxxxxxxx日期：20xxx年xxx月xxx日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 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