2022周工作总结例文4.docx

2022周工作总结周工作总结范文大全 一周工作总结报告 一、工作的总体感受一周的工作总体感觉是很充溢，每天都是那么劳碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐性、细心、克制心情的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最珍贵的东西。每天一工作，似乎就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些埋怨，一些心情，一些错误。这也是最能考验自己心情的时候，总是提示自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚起先，由于不娴熟和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解渐渐加深，工作的效率也有了肯定的提高。为了能快速娴熟驾驭相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思索。二、工作环境的感受对于公司的工作环境，自己还是满足的，虽然没有宽敞光明的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到安逸，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的实力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些激励，希望以后能从他们的身上得到一些指引，对工作的，对人生的。开票处的同事待我特别热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐性的帮我解答，有时出现错误，他们就会激励我：渐渐来，别急!娴熟了就好了。有时工作惊慌，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量特别大，开票处每天要面对各种各样不同性格，不怜悯绪的商户来开票，自己的心情也会随着他们的心情而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点惊慌。三、工作岗位的相识目前，自己所在的工作岗位是票银中心一般票开票处的开票员，每天为商户代开他们客户所须要的一般发票。岗位最须要的是耐性和细心，能够处理好自己的心情，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要娴熟，对一些产品信息要有肯定的了解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场干脆面对商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务看法、服务效率与电子市场整体形象休戚相关。四、对工作的视察通过一周的开票工作，依据自己的视察，导致开票工作效率低的最干脆缘由是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与沟通是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满足度的重要途径。五、自己的工作定位既然在开票处工作，就应当把自己的本职工作做好，尽快娴熟开票操作技能，熟识解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作看法，保持热忱。利用服务在第一线的机会，培育自己细心、耐性的心理素养，促进与不同商户之间沟通实力的提高。六、自己在工作中的不足一周的工作，也发觉了自身的一些问题：打字速度慢，;有时工作中出现走神，导致错误出现;人多时，有时还是出现了心情急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事沟通，多向同事请教，多与客户沟通，削减和杜绝一些问题的发生。七、接下来的工作准备经过一周的工作实践，自己渐渐的熟识和适应了一般票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出错率，订正工作过程的出现的急躁心情是接下来工作中自己须要改进的。与同事进行深化沟通，不断学习和总结工作中阅历。八、对赛格电子市场市场部的总体了解市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场的运行中枢，主要负责对赛格电子市场的现场管理、消防平安、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是干脆关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，平安是市场部每天都要重视的工作，不管是主要的.安管人员，还是市场部其他人员都有责任维护市场的平安。对于市场部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深化了解，在以后的工作中将渐渐熟识。七、赛格电子市场分公司总体视察。赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，赛格电子市场的经营状况干脆影响到赛格股份的发展。赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场，对于深圳，对于中国，乃至整个亚洲都有肯定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者，主要的顾客就是商户，商户的经营状况干脆体现了赛格的服务质量。由于中国IT市场的扩大，很多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中，使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是，最近几年中国电子商务市场的发展，使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、IT世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现，不断减弱了像赛格电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场，里面有许多商户，卖着不同价格的商品，不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展，一些商场转变了自身的发展定位，在深圳地区，万象城、益田广场、还有最近才开业的京基，都向高档购物场所靠近，他们要求进驻的客户是世界知名品牌的，商品一般价格都比较高，针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下，为了能够持续发展与增长，转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立，为赛格电子市场的持续发展奠定了肯定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户，对于商户的管理就尤为重要了，而商户信息的收集与分析，对于赛格市场以后能供应更好的服务，促进电子市场的发展具有重要作用。市场部经营管理工作报告现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展状况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。一、杭州市场部经营状况20xx年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部依据片区网点实际经营状况，对片区亏损网点进行调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，谨慎、具体调整，精确推断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期限制在最低，因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营状况对工作主次分明，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息收集和新网点开发上。三、大区后勤管理状况1、 仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万限制在120万左右。2、 品牌梳理经过调整和消化，起先渐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责，各司其职，完成本职工作和公司交办的事项。四、存在问题及分析1、大客户大包袱，20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。缘由有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和主动性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进行了有效沟通，客户已答应其次年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已安排下去，因此费用调整空间没有，但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已主动沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作主动性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成缘由：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈设,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循基本依据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供应商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获得信息，但最终因为费用支付问题流失许多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。下一步工作开展1、 接着坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等2、 对品牌梳理调整和消化争取20xx年12份以前完成，常常下仓库了解督促检查3、 亏损网点争取在20xx年12月份以前调整完毕4、 即期品处理，按发觉一个处理一个，不使问题停留和积压，严格限制季节性单品要货数量5、 坚持持续有效地开发，保证不断地提升。6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团赐予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页