2022商务类实习报告例文2.docx

2022商务类实习报告关于商务类实习报告集合五篇在现在社会，接触并运用报告的人越来越多，报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是我收集整理的商务类实习报告5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。商务类实习报告 篇1前言目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4、77亿了、而如今电子商务已经渐渐被许多企业熟知，特殊是金融风暴以来，许多传统的中小型企业已经相识到做电子商务的优势，纷纷起先转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变化中。1、实习概况：我是参与了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会找寻实习工作的。由于后来听说原来学校组织的集中实习中某单位目前仍缺人手，假如没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的状况后，于是我便来到了广州*区内的一家新成立的电子商务公司*，职位是客服专员。2、公司简介*是一家致力于为各种品牌企业和零售商供应包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们供应一系列并且是一流的服务。公司筹建于20xx年，虽然是刚刚起步，但始终以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业学问，借鉴珍贵的实站阅历再结合当今改变多端的形势，在和谐如一家的氛围下，胜利开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业实现价值的最大化，增加核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于供应优质服务，胜利为企业在发展中遇到的苦难供应了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一样的好评和认可，为国内新兴的电子商务领域开拓了一片新天地，发挥了宏大的作用。一、实习目的总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作的阅历，为将来走进社会奠定基础。在学校里，我们依旧是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论学问，学生就在下面听讲，时时常就做笔录。但是，电子商务只有理论学问是远远不够的，更多的是要把所学理论学问、专业相识运用到实际生活中去。终归现实生活跟书本上讲的是有肯定的区分的。也希望自己对电子商务运营模式有一个了解，清晰一家企业的运营管理，全面了解企业各部门的专业职能和岗位要求，深化了解高校生电子商务实习的意义，以及其发呈现状和将来的发展空间，提前感受电子商务，让自己更好了了解电子商务是怎么一回事。通过实战学习，培育自己分析问题和解决问题的独立工作实力，增加自己的实战阅历和实战实力，这些都是以后职场上所必需的。二、实习时间xxx三、实习地点单位地址：*四、实习单位和岗位单位名称：*实习岗位：客服专员五、岗位工作描述：1、主要通过阿里旺旺负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息，耐性具体地跟客户讲解产品，并向客户举荐公司最新的实惠政策和活动。2、销售产品与服务，解答客户有关商品信息的疑问，当然这是要以熟识店铺商品为前提的。主动主动引导客户下订单，尽可能满意客户的要求。3、整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访，维护良好的客户关系，有意识地把潜在的客户发掘出来并把之培育为忠诚的、信任的客户。4、依据平常客户对店铺提出的珍贵看法，反馈到公司其他部门中去，适当地接受，对产品或者设计做一些修改。5、每周提交周报，汇报工作内容，工作遇到的问题和对店铺以及平常工作的开展提看法或建议。六、实习总结1、实习感想“实践是检验真理的唯一标准”，只有真正地涉足社会，才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快，不知不觉来这里已经快一个月了。在这里的实习岗位是客服专员，主要是在公司目前主要经营的两个品牌(异域特区和迪帕)下做淘宝商城客服。主要工作就是在上班时间挂着阿里旺旺闲聊软件，有客户来询问的时候，要精确、快速地答疑，而且要有意识地引导客户购买，让客户在无疑、愉悦地拍下商品并胜利支付。客服对于培育忠实客户有特别重要的关系，客户是否会成为回头客，客服人员素养高是一个确定性的因素。在刚刚起先实习的时候，真的是什么都不懂的。虽然沟通始终在我们日常生活中，但是当把模式搬到网上沟通的时候，还是存在不同之处的。在网上，客套话，赞美顾客的话，都不能吝啬那么几个字，语气词会让买家觉得特温馨和亲切。同时也要具备细心、耐性、包涵心。虽然说不是面对面的沟通，但是从字里行间就可以流露出友善的看法和真诚服务顾客的心的。渐渐经过一边工作一边学习，对客服也有了进一步的了解了。虽然每天都会有一些意外的状况发生，虽然都没有处理这些状况的阅历，但是靠着一颗恳切的心和虚心地向别人请教，问题很快就可以迎刃而解了。实习，原来就该抱着学习的心来工作，我深知自己目前还是一个大专生，而且还没拿到毕业证，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，专业学问扎实，多才多德的人比比皆是。谈学历，比不上别人;谈阅历，的确也没有。但胜在，这些技能，都可以通过学习不断巩固驾驭。虽然自己在高校里读的专业是电子商务，公司也是电子商务公司，在这里特别感谢公司供应一个如此宝贵的实习机会给我。但终归是第一次专业的实习，第一次真真正正地接触电子商务，了解电子商务。许多东西对自己来说，都是全新的。对于在学校里面学到的学问，真的只是沧海一粟而已，我此时此刻是觉得自己真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌，在淘宝商城上进行一系列的推广和营销，旨在提升品牌价值，促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习，可以说，一个大的环境是有了，重点在于，在这个大环境下，充分发挥自己的价值，为公司尽绵薄之力，同时，深化自己的理论学问，提高实践讷讷公里，提升自我。在还没实习之前，我始终都以为，淘宝客服就是和买家聊闲聊而已，这些在以前开店的时候也略微接触过，觉得也不是什么难的事。在起先的时候真的有一些不以为然的，觉得沟通就跟平常一样就好了。当第一天实习下来的时候，我采发觉，这并不是这样一回事。以前自己做的的虚拟店，现在是实体店，涉及到的层面也是不同的。比如说，一间淘宝商城，里面的设计和产品的描述都是经过专业人士处理过的，还有，跟物流公司的合作，跟客户良好关系的建立等等都与电子商务有关。看来自己的想法也是特别局限的。这次的实习机会，让我一下子把这些都跟电子商务联系起来。2、回顾过程，阅历分析首先，必需要对电子商务有一个也许的了解，至少知道电子商务是做什么的。再结合公司的实际，圈定自己要特别熟知的范围。一个合格的淘宝客服，必需对店铺的商品了如指掌，这样才能做到心中有数，说明起来才更有劝服力，而不是当买家询问一些专业的学问时，回答得牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能干脆导致退货或中差评。曾经我也给买家说过，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能胜任这个职位，其实当时挺打击我的。但这种专业的实力不是一天两天就能掌的，须要在平常和买家沟通中，以及珍宝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许自己再犯。我不断地在激励自己，心想：没有人可以一下子就会很能胜任一份工作的。由于其实自己对于电子商务的运营模式方面还是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿却不是做客服，我想做的是网编。网编也是要从一个网站的利益动身的，总离不开利益层面。因此也是跟商务有联系的。自己就先从一个点起先，渐渐形成一个面，最终完成一个圆。然后，必需要有细心，耐性，有一颗包涵心。人民之所以会选择网购，很大程度上是因为网购可以购到物美价廉的商品，而且特别便捷。比如说：讨价还价，其实这人之常情来的，买卖可以还价，这已经是买家的一种习惯了，不要理解为是客人特殊难缠，这是须要耐性地和委婉地告知买家我们商城是不能议价的;当收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的时候，心情难免会有的，这时候许多买家都会联系卖家，以求得一个说法的。而客服，就是解决这个的纽带和桥梁。肩负着责任，要站在在公司的立场上把客人的问题解决好，双方协商好。所以说，做一名客服，是必需要有良好的心理承受实力的。每天面对的客人类型都不同，无论面对怎样的客人，都要有耐性，客人不懂的地方，须要耐性解答，一次不够，两次，三次要不厌其烦地解说。同时，要特别细心，一个团队的工作是特别多的，工作中难免会出现错漏，当没有客人询问的时候，要擅长发觉问题，把问题整理好，可以在Q群上探讨，力求把错漏降到最低。比如说，设计部和策划部的可以在设计和策划的时候给我们的客服人员一个温馨的提示和留意事项，我们客服部的人员也可以找出他们设计和策划的错漏或不足。这根我们平常在生活中遇到不顺心的事情的时候，可以向挚友发发牢骚，埋怨埋怨。但是面对淘宝上的客户的时候，那就要特别有耐性才行，始终以来都觉得自己是一个很没耐性的人，现在看来，也算是一个很好的熬炼机会了。再者，必需要有良好的交际实力。虽然说淘宝是一个虚拟的购物境，但同样是人与人之间的交际活动，这里面有一门学问，那就是沟通问题。沟通，是通过旺旺闲聊软件进行的，并不是实地里面对面的沟通。表达意思的工具，那就是文字，尽量让文字的魅力完全散发出来，一些赞美之词、感谢之语都不行以吝啬，要通过文字把自己真诚为客户服务的'心体现出来，要让买家看到文字就似乎听到你说话的亲切语气一样。良好的沟通可以维系老客户，也可以培育新客户。对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不重视他。对于常常光顾的客户，应当以挚友式的语气与其交谈，就算对方没有意思下订单也可以在适当的时候聊聊其他与交易不相关的东西以此来拉近彼此的距离，这样会给买家留下良好的印象，即使现在他不购买，将来有须要的时候，也会第一时间想到我们店铺。销量也是可以从这些小方面积累下来的。其实从另一个角度来说，就是要有令人满足的服务看法。有句话说，“看法确定一切”，整个交易过程都是通过文字来交涉的，客服的看法会给客户最干脆的印象，是确定客户是否情愿购买的关键因素。做销售和服务的都有一句金句“顾客就是上帝”，特殊是在淘宝上，客户假如不满足，一个差评对淘宝店来说是一个致命的打击，它可以把几个月辛辛苦苦攒的信誉和评分毁于一旦。对于自己的过失，应当主动、恳切地向买家致歉;对于买家的过错，应当要包涵，主动引导。交际是无处不在的，无论是在网络上还是在现实生活中，良好的交际实力会事半功倍。反之，会事倍功半。所以，以后要学会如何跟不同的人沟通。生活，本身就是一个很好的熬炼基地。在生活里，通过与不同的人接触，可以让自己的交际实力得到大大改善。最终，要有应急处理意外状况的实力。面对每天都会有机会发生的簇新问题，肯定要保持镇静，临危不惧。对于客户提出遇到的问题，自己要客观敏捷应对，规则并不是能适用在任何地方的，有些时候就肯定要敏捷多变，思路要清楚。这些都可以在平常很客户打交道的时候积累相关阅历，敏捷运用。记得有一次，那位买家说我们的裤子与珍宝详情描述不符，是质量问题，要退回来。在淘宝上，非质量问题是须要买家自己担当来回运费的。其实这个并不是质量问题，但是鉴于买家在那里大吵大闹，询问了公司后，公司也确定补邮费给买家。这就是规则外的韧性了。这也算是敏捷处理的一个例子了。这也同样适用在生活学习中的，突发的状况每时每刻都有发生的几率，万万不能因此而慌了阵脚，保持镇静才能让思路清楚起来，解决起问题来也少了一分阻力。以上说到的，虽然自己并不是都学精了，但最至少，我也接触到了这些。这方面的实力也比之前有所提高，收获匪浅呢!除此之外，还学会了怎样跟别人相处，在社会上，职场上，跟我们平常在学校里接触的同学、老师是不同的。一起先的时候，我对与进入一个新环境，面对新同事，也颇感吃力的。可能是比较生疏的关系，跟同事之间的沟通也不是许多，也限于在请教问题上。但经过一段时间的相处，我发觉，只要拿一颗真诚的心，跟大家做挚友一点都不难，这样新的工作环境也对你绽开拥抱的翅膀了。3、力方向实习结束了，自己最大的感受就是：在学校里面学习到的学问是不足以应付职场的。比如说，Photoshop，虽然老师在课堂上见过，自己这一门课程的考核也已经完成了，但是，在公司里面，设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。原来公司设计的同事就很少，公司也很缺少设计的，但是无奈自己PS技术有限，不能胜任一职。还有关于电子商务，自己还存在许多的盲点是不了解的。这当中，团队合作也令我感悟很深。据了解到，公司在刚刚接品牌的时候，是开一家商城，里面全都是空白的，每一个页面的设计都是经过精工细琢的。大到风格的确定，颜色的选择，小到字体的设计，每一笔每一划的摆放位置，都要坐到精益求精。这可是须要大量的时间和个人的心血的。一个团队，就是一条链子，那一个环断开了，就意味着这不是一条链子，只是一个个环罢了。还有一个比较缺憾的是，自己也想从多方面去了解一下其他，比如推广、文案等方面的，但是因为实习时间实在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也没有什么时间可以教会我一些什么。但是，真的很感谢这里的每一位同事，记得刚刚来的时候，大家都很热忱。后来经过相处，大家也成了挚友。以后有时间也可以在网络上请教的呢!记得老师说过，找到了自己与其他人的差异就以为着已经渐渐褪去稚嫩，渐渐走向成熟的了。也就是说，你已经找到了前进的方向了。回到学校还有半年的学习时间，在这半年里，可以变更许多东西，刚好把落下的学问补全，敢于拓展更深的层次。学问是须要不断巩固加深体会，那才可以驾驭要领。以后自己也在这些不足中努力改善：1、对于专业的学问，肯定不能忽视，除了老师在课堂上讲授外，自己还得课下多多钻研，终归老师上课的时间是特别有限的，课下自我的钻研才是真正驾驭学问的要领。2、多读书，希望自己回校后也多多看一些营销推广方面的书籍，终归电子商务也离不开营销。当今网络营销的白热化，也预示着它将来也会在网络上占很重要的地位。多看书，自己的视野也会变得开阔起来，想问题的角度也会比较深化。多才的人是备受公司青睐的。3、团队合作精神，一个人的力气是有限的，一个团队里，每个人的性格和工作作风要求等都是不一样的，要学会相互迁就和包涵，假如把时间奢侈在这些内部不和谐上，那是显得特别愚蠢的事情。4、坚持不懈，事情还没到最终一刻，都不能放弃。半途而废也就等于失败，坚持到最终一科才会知道赢家是谁。也只有坚持不懈，解决不了的或者是难以解决的问题才有解决的机会。许多时候就是自己放弃了，事情也就没了结果。5、多多沟通，学会与不同的人打交道，在社会上，各种各样的人都会有，对与不同的人，交际方式和手段也要敏捷多变。这些可以在平常的生活中得到很好的实践。6、良好的心态。看法真的可以确定一切，虽然说，做客服也是自己没有想到的职位，但是，现实还是有各种各样的状况出现的，每走一步，都为自己的胜利埋下伏笔。但无论怎样，有良好的心态，做什么都会快乐，做什么都会满意，做什么都会有收获。7、多多熬炼身体，好的身体才是革命的本钱，在实习期间，自己曾将病倒2次，虽然说客服的工作不会始终都很忙，但这是会干脆影响工作的热忱的。我知道，这是身体素养不过关的缘由，所以肯定要熬炼好身体，这样才可以保持高涨的工作热忱。以上也是自己深感要改进的不足之处。我知道今后还有很大一段路要走，但是无论前方怎样，我始终坚信，不能坚持的时候，再坚持一下下就好了，光明的前途就隐藏在重重困难之后。当然这是以自己具有竞争力为前提的。4、实习后的专业建议我本人觉得实习真的是一个很好的学习机会，我们在学校里就似乎在温室里，外面的狂风暴雨我们全然不知，只有敢于把脑袋探出来，接触暴风雨，才会成长得更快、更强。老师在课堂上讲得再多，也终究是纸上谈兵，我们须要的不是像赵括那样纸上谈兵，我们须要的是实地里的真本领。理论的专业学问当然要懂，而且是要深化了解。建议：1、每个学期都抽测以前学过的某一门专业课，温故而知新，这个道理，孔夫子几千年前就教会我们的了。因为现在许多高校生都是60分万岁的信徒，多一分也是觉得放弃的，这种学习的心态对于以后出来工作有着干脆的厉害关系。2、尽量供应多一些专业实习的机会。据我了解，班上还是有些同学没有找到相关专业的实习，只能做一些与专业不相关的工作。所以，机会是很珍贵的，时间也是特别有限的，学校在专业实习这一块也要做好学生的专业工作方向。3、除了开设本专业的课程外，同时也建议结合当今社会发展形势，适当地开设 一些额外的课程。比如说，我们是有时事政治这门课程的，但是许多同学都不当一回事，只要交了作业就等同于修读完了这个课程，所以，肯定要把类似这些课程的关键点抓好落实。4、基本礼仪。曾经看过一本书。书名是你的利益价值百万，在职场中，礼仪是必需的，酒桌上、餐桌上、会议上等等的礼仪课程也尽量在学生出来实习之前开设，面试求职也是很须要留意礼仪。这些在我们第一次出来找实习工作的时候是特别受用的。5、专题总结*是一家为各种品牌企业和零售商供应包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营服务的专业公司。该公司的企业理念是：市场触手可及，品牌瞬间传播。是的，现在公司正在国内电子商务飞速发展的背景下强壮成长。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已经有三个品牌上线了，现在还有一些品牌在惊慌的策划中，信任也会很快上线的。上线的品牌都取得了不错的成果。公司面积不大，加上我们实习生也就是二十几个，人才是特别短缺的。员工也曾向上级提过说人手不够。目前公司仍在大力招募员工中，打造更加专业的电商团队。但是我认为公司目前还存在以下的不足之处：1、分工不明确，部门的界限不明显，导致工作效率特别低下。之前有一个七夕活动的策划，筹备工作做了将近一个月。这无疑是在奢侈人力物力。针对这个，我认为，公民应当把部门的工作安排好，每天每一个同事须要把今日工作状况和报告给大家，然后总结出完成部分与未完成部分，这样其次天回来，就可以特别具有目的性地进入工作了。这个相比于周报，针对性更强。2、对于贡献大的员工要除了要进行嘉奖外，还可以把他的时机放到公司的贴士栏里张贴大字，这样可以激励员工的士气，是一种激励，也是一种鞭策。3、会议上发言问题，每一次的会议实行轮番制的方式，这样的开会形式是值得推崇的。但是许多时候同事们发言的次数喝讲话内容越来越少，虽然说每次开会说得最少的那个会有惩处喝水或者做俯卧撑。我觉得每人每次的发言都最好限定一个时间，假如时间点以内就结束发言的话，那么就要收到惩处，假如超过发言时间，就有权利监督那些受罚的同事了。这样以比较好玩的方式会把会议推向高潮的。人性化的规定是笼络员工最好的方法。4、沟通问题，我觉得公司同事之间沟通的时间是特别少的，公司团队一个很重要的特色就是年轻，公司每月都会组织一次活动，希望以后的活动是以促进沟通为主，而不是“各自成政”。5、反思，勉励学校给我们供应的这次实习，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的爱好和以后发展的方向，可以让自己提前相识到自己想得到的东西是什么。实习的时间也不长，通过实习，感受生活，感受社会，实习期间的工作未必就是以后出来社会的工作，但实习的确可以起到一个引导的作用。一个月的实习生活结束了，使我获益良多，很感谢学校和老师的养和同事的帮助。在相识的自己的不足之处后，要端正看法，仔细分析不足，为以后的职场生活铺下志向的高度。虽然说现在电子商务越来越白热化，找到一份工作的确不难，但是要快速提升自己，须要我们利用在校剩下的时间练就深厚的功底。指导老师也说过，在校期间的功底将会干脆确定在毕业后3-5年内，能够达到一个怎样的职场高度，因为过了这个期限，职业人生可能就会停滞不前了。有一句话说得好，“活到老，学到老。”现在不同职场的人都是在不断深造的，时代在发展，世界在改变，自我的认知体系也要不断补充更新，希望自己在回校的半年时间里，把自己变得多才多德。因为，社会上缺的就是这样的人，想要生存下去，我们必需成为这样的人。我会在接着不断体会所学到的学问和道理，期望将来自己能够在职场上有精彩的表现，努力是通向胜利的不二法则，胜利是踩着失败前进的，加油!商务类实习报告 篇21实习的目的：一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。2实习时间支配：20xx/07/20-20xx/08/20周一至周五：上午9：00-下午5：30（加班除外）每月：第1个周、周六回公司开会（必需）；第2个周、周六学问培训（自愿）；第3个周、周六部门聚餐（公司出费、自愿）3实习过程：在其他2位商务助理在外时，我敢于担当责任，有不清晰的问题刚好请示，能自主自发完成协调工作。作为技术工程师和客户、合作公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:.当购销合同或订单成立后，按编号建立贸易流程单等订单记录；.更新部门每日变更记录，完成月度的业务系统数据备份服务订单统计、查询、管理；.依据统计整理的数据资料，用于推动数据备份业务顺当刚好进行；.整理公司订单，合同的执行并归档管理；.帮助做好售后服务工作，比如给Haier各经营体长和各负责人发送月度系统数据量备份推动状况、电话回访等；. 订单签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，帮助核对数据备份信息、帐目；.代表公司与客户协调日常事务。无论是服务器数据备份相关信息的落实、订单的跟踪、表格的更新，还是帮助工程师部署实施，都是很繁杂、细小的事，但是也不容许有任何的差错，因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到精确性、完整性、细致性和刚好性的要求。比如，推动1169 流程信息 经营体下各系统服务器的数据备份，收到客户反馈IP为A的服务器的数据量、备份策略、RTO（系统复原最长时间）、RPO（备份间隔时间）、备份负责人、备份运维团队、数据平安评估结果后，我会着手进行如下工作：.完善业务系统备份保障推动表，若有出入，立即进行联系核实详细状况并更新数据。.推断是否合规：异地备份；自动备份；有运维团队。.将服务器是否合规进行登记，以便利查询。不合规的就须要进行数据备份。.把需完善核实的数据备份服务订单发给用户，烦请用户帮助完善一下并反馈（尽可能一次性完善好，避开多次打搅用户）。.订单完善好，签订前，核实是否有卡槽、空闲网卡，没有要刚好选购，若有，即请徐工审核签字确认、用户签字确认，最终由工程部署实施。.1个月若无问题则进行验收（一般在月初）。.对于特别状况，比如外地园区的服务器，那么不作为第一步的数据备份推动对象，这时就须要标注。完成上述工作后，将服务器A的备份状况进行登记，这样才代表数据备份服务完成。这个过程是一个由细微环节到整体的过程，每个细微环节相互关联和比照，假如出现差错也特别简单发觉和刚好更正。通过总结工作阅历，这2个月多来，我保证了所处理的业务系统推动表和数据保障服务团队日晴的完整性和可追溯性，尽可能避开了诸如服务器信息错误等重大失误的发生。4实习结论：近3个月的实习期即将结束了。面对着新的生活，新的环境，新的人际关系，刚开时自己即使那样的无助、孤独，但这是一个新的挑战，这段时间的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。然而，作为一初入职场年轻人，一件小事可以变更一个人对你一生的看法，并不能仅仅将实践的意义定义于此，我们还要从实践中总结阅历教训，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。为此，我总结如下：1）、工作要仔细对待，主动完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能胜利。以提高工作效能为目标，同时给自己设定一个时辰表，确保每天的事情刚好完成并安排好明天须要做的事情，按安排顺当地完成工作。2）、学习财务学问可以使工作更加精确和精细化，也能规范我的工作。熟识EXCELL和WORD等办公软件的细微环节化操作，嵌套运用ACCESS等数据库处理，可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的学问，多方面提高实力，将使工作更加得心应手。3）、不要在公共场合（有其他人在）的状况下，推翻上司，即使对你是不公允的。没有那份权力、没有认可的可以超越的实力，就不要轻易推翻别人。4）、和同事处理好人际关系至关重要，他们能够帮助自己更好的完成工作，时刻保持虚心的看法学习。工作中假如有耐性教自己的同事是一种福气，当然也会同样的有不乐意对我们施舍阅历的人，遇到这种状况，不必埋怨，因为他们并没有这个义务，所以肯定要沉住气。假如问他们问题他们只是敷衍了事，那么仍要笑着说感谢，但是心里要记住以后不要再犯同样的错误了。假如同事让自己帮忙肯定要很乐意去做，而且要尽量做好，因为更多时候须要帮助的是我们。另外，有时需从同事的谈话语气、举止中可以了解到自己在办公室中的境况，因此也就明白了对哪个人该说什么样的话，什么时候该说话，什么时候该缄默，什么话该说，什么话不该说。少说多做，严禁背后争论他人。5）、与客户等沟通时，我遵循多赢的思维方式，能因势力导地往统一方向行进，力求加深客户对我们的信任度，为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话，能够丰富我的语言和阅历。商务类实习报告 篇3一实习时间20xx年7月20日20xx年8月20日二实习地点上海虎头化工有限公司上海市杨浦区营口路600弄36号三实习内容1、网站推广和电子商务的基础工作2、接听记录商务电话3、档案资料管理工作的帮助4、在销售人员外出时处理一般性订发货事宜5负责公司网站的维护和推广6、其他与办公室有关的管理工作四实习心得1、熟识网站维护、网络推广及电子商务等的基础工作流程2、娴熟运用word,excel等常用办公软件3、具备简洁的图片处理实力4、对于公文撰写实力有肯定的提高5、对档案管理工作有肯定的了解和相识6、责任心增加，做事情更加的踏实、耐性、细致利用暑假时间驱车赶至上海，参与已经联系好的实习工作，利用上个假期对于电子商务的调查报告，了解到电子商务的巨大潜能和一种商业趋势，确定利用这个暑假到获得“电子商务应用50强”的上海虎头化工有限公司参与实习，在这一个月的实习期间除了自己在动手实力的提升外更对电子商务的有了更深的相识对于基础性的推广和维护有初步了解！在起先入职的时间由于心理上的不自信我先是跟着同事做一些基础性的工作，帮助打印些文件和一些业务人员发货及发样品时给他们写写快递单，字体尽量的工整，好让对方可以感觉我们的仔细和严谨。渐渐的我起先在同事的帮助下编辑须要发布的产品信息的文案和图片处理，以及图片和文字说明的匹配。工作期间有个负责客户信息和档案管理的同事请假，我就起先做起两天的客户信息的归类和完善工作，对于打进公司求购的电话我具体的备案，将来电者的公司名称，主营行业，求购产品和产品的详细要求，负责人以及电话等具体的记录以便以后业务人员的查询和运用。对于公司的企业资料也会在网络销售人员须要传真之后再归纳收好，把文件如原先一样的放好。由于我刚起先做生怕做不好的心理，在文档的编辑时我更添加了些必要地具体信息，并将文档文字处理的字体整齐，这种严谨得到了公司经理的表扬，也打开了自己起先推广工作的一扇窗。到公司的15天以后我起先正式的推广工作，在同事的指导下我起先在他要求的平台注册，并依据他给出的范例填写完善公司资料，并拷贝式的上传他要求的图片建立相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式，做完这些公司的资料信息，我起先发布最关键的产品信息，这种发布也是一种拷贝模式。利用公司已经完善资料和信息的阿里巴巴平台页面的发布标题干脆拷贝到我注册的b2b平台，这种没有什么技术要求完全是一种体力活，利用原先做好的文本干脆的复制粘贴，然后填写里面的参数，不会的就问旁边的同事，但是许多是雷同的，所以自己也就背下了许多的技术参数，虽然不知道这些代表的什么意思。然后就选择网上要上传的图片，这个要求就是产品的标题肯定要和产品图片匹配，还要避开重复，因为一个产品不仅仅是要发布一条信息就完了的，在同事的口中我听到什么长尾关键字的，对于这些我不是很明白，他就给我说明说是动词+形容词+名词的一个模式，并教给我几种方法让我自己组合，比如利用地理位置，利用服务等的添加晚上产品信息。商务类实习报告 篇4到现在为止，我学习电子商务已经有一年时间了。从刚起先对电子商务的一知半解到现在对电子商务有了一个比较整体相识，也有了自己对电子商务的一个看法。记得刚进学校的时候， 我最想知道的就是究竟电子商务是什么？电子商务是学什么的？可以说那时我对电子商务真的没有任何的概念，唯一知道的是电子商务跟网络有关。但是在这一年里，通过上课老师的讲解并描述； 自己在网络上看一些信息以及师兄师姐们以自己的经验告知我们的一些信息等等。“和谐电商有你有我，发展电商责任在我！”这句话让我记忆深刻，这是我高校上第一节电子商务专业认知课时，肖老师告知我的第一句话。这句话我始终牢记在心，也在渐渐努力向这 个方向发展，希望自己可以为我们电子商务专业做一点小事。在这一年里，我学到了许多东西，就专业学习方面来说，我不在迷茫了，有了自己的方向，知道自己要学些什么。最初，我自己 真不知道自己学这个专业以后要做什么啊？通过一年的学习，我也清晰地知道了。在工作上，记得刚起先的时候，真的觉得作为一个团支书许多事忙，觉得很烦躁。特殊是有时会不知道怎么 去处理班级的一些事，例如：班上的同学不情愿参与活动；对于班级的事情不是很关切等等。但后来，在与老师和师兄师姐的交谈中，我也渐渐领悟了一些道理，工作也比较顺当了。在电子 商务专业里，我渐渐的成长了很多。我觉得学电子商务，开网店是必不行少的。我们必需驾驭整个淘宝平台的操作，因为那都是一些基本的操作。刚起先开网店的时候，是因为参与“网商大赛”，当时很有信念的报名参与 竞赛，但结果由于自己对一些操作不懂，导致网店实名认证无法通过，最终与“网商大赛”擦肩而过。最终是在老师的指导下，自己起先渐渐驾驭淘宝网店的操作、学习淘宝规则，最终自己 可以熟识淘宝网店的基本操作，懂得整个交易的流程。我自己就因为刚起先不懂一些规则，导致我自己的网店别人无法看到，因此懂淘宝规则也是一件特别重要的事，只有我们懂了，才可以 避开一些不必要的麻烦和损失。还有一点，我觉得开网店重要的不是你的网店装修的有多么的美观；而是要注意诚信问题，我们只有有了好的信誉，我们才能保持网店的长久经营。一个网店我们可以自己开，但是随着社会的发展，我们的工作也都呈现出协作化，当然电子商务也同样呈现出团队协作。然而关于团队协作方面，因为我们学管理学时有组建我们自己的 团队。因此在团队建设方面，我也有自己的感受。我们的团队叫做“点缀EC”，之所以叫这个名称，是因为我们作为一个“电商人”，就应当在电子商务专业做出自己团队的精彩，为电子商 务增加色调，虽然我们没法做出很大的贡献，但是我们要尽最大的努力做一个“电商人”。带领一个团队，真的不是一件简洁的事情，真的是要懂得如何去领导，如何调动团队成员的主动性 ？刚起先组建团队的时候，有任务下来，基本上是我和另一个队员在做，其他的成员基本不会主动去做，结果就是我们两个很忙，其他成员没事做。但是自从起先学管理学后，我自己也起先 在思索，究竟是什么缘由导致这样的局面出现呢？团队成员不情愿主动去完成一项任务又是怎么回事呢？通过学习，我也知道，我自己在领导方面其实做的很不好，我没有把一项任务特别明 确的安排下去，而是比较模糊地一个概念，导致大家没有明确自己的任务，加上本身的主动性又不是很高，所以才会出现一系列的问题。也是因为这些问题的出现，让我学会了如何去领导一 个团队，使得团队里的么一个人都可以发挥其优势。我也从刚起先的不喜爱这个团队，到后来我觉得这个团队给我带来了许多的喜悦，让我在这里有一种归宿感。我们团队安排在接下来的学 习中，主动参与一些实践活动。不在把这个团队只极限于课堂上，我们要跨出课堂。现在电子商务发展如此之快，学校也考虑到我们的详细状况，要求我们利用暑假的时间出去实习。但是，我却没有出去实习，虽然没有实习，但我也不能不利用暑假期间做一些有意义的 事情。因此，我在家一边自己学习一些专业学问，一边做一些兼职。在家也会关注一些关于电子商务发展的状况，以及现在市场的一些变动。在暑假，我最喜爱看地一个节目就是职来职往， 在那个节目中有许多企业聘请电子商务专业方面的职员，记得最深刻的一句话就是“现在那么多得企业争着想要人，你还失业，是不是要考虑一下是你自己的问题？”当时我在想，我听到那 么多高校生失业，找不到工作。是不是有很大一部分是因为自己在校就不好好驾驭学问技能，到毕业找工作的时候就出现有工作但凭自己的实力根本做不了呢。因此我也要好好深思这个问题 了，在校努力提升自己，不单单是书本上的学问，实践也是特别重要的。我选择了电子商务，那就意味着，我必需时刻去了解我们电子商务专业的发展以及电子商务行业的发展状况、发展前景。电子商务作为互联网变更传统经济的重要力气，已成为将来企业 加速发展的重要途径，也是“十二五”期间的重点扶持产业之一。20xx年是“十二五”的开局之年，整个电子商务产业须要把握机遇，应对挑战，深化发展，为整个“十二五”的发展奠定基 础。随着信息技术的不断发展，近年来世界各国都出现了前所未有的电子商务热，同时电子商务也是我国关注的热点问题。也正因为随着全球电子商务的高速增长，我国电子商务也急剧发展 ，使得电子商务人才严峻短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，因此电子商务行业的人才缺口相当惊人，预料我国将来10年大约须要200万名电子商务专业人才，从社会调查来看， 现在大部分的中小企业已接连步入电子商务行业，把传统的经济与现在的网络经济结合在一起生产经营。虽然现在电子商务专业人才严峻短缺，但是我们也不能说，因为这样就可以不仔细学 习各方面的学问技能，我们的发展前景是很不错，但这也是建立在我们的学问技能基础之上的。假如我们是学电子商务专业的学生，但是我们却不懂怎样做电子商务，那样会有企业想要用你 吗？因此我们要努力武装自己，让学问充溢自己。做一个真正的电商人。21世纪是电子商务的时代，看