2022员工年度工作总结例文1.docx

2022员工年度工作总结员工年度工作总结通用15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好打算一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？下面是我整理的员工年度工作总结，欢迎阅读与保藏。员工年度工作总结120xx年春节后，我照旧负责x市场大厦的各项经营工作，在与xx的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对x市场进行了肯定的布局调整。3月份x市场超市起先构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，x市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市的业务学问又得了系统的强化。负责x市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但x市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然x市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但x市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限，这是在x市场工作得到的最深刻相识。同时，x市场各种困难压力的经验，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在x市场工作得到的收获。6月份因工作的须要，我被调到x超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向xx请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的商场管理员。员工年度工作总结2大家好!作为电信员工，有机会获此殊荣，我很兴奋，也特别激烈。此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和激励，我由衷地感谢你们!其次个词是骄傲。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能朝气无限;而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上!我特别骄傲在人生的韶华之年，来到电信这片沃土。在她的培育、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色调。第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报电信对我的培育，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部才智与力气奉献给电信，勤奋敬业，激情逐梦，在将来的道路上执着前行，努力做到更好!电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。总结起来主要有以下几点：一、 正确的工作看法及优质的服务水平在营业前台担当营业员时，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作安排。要求自己怎样做能驾驭全面的业务学问，怎样做能传达好自己驾驭的业务学问，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣扬给用户，又怎样做能让用户接受并运用我们的业务.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作看法，做好自己的每一项工作。优质的服务水平：首先要把客户放在第一位，无疑这是我们的重中之重，我收获最大的感慨和主题便是-客户在我心中。一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发觉，他时刻在我心中，心灵的沟通能让全部美妙的东西无处不在。微笑服务，微笑可以使我们获得友情，它可以消退人际间的误会，你会微笑不是服务，但当你把这微笑送给客户的时候，就产生了服务。时刻把客户的利益放在第一位，一个亲切的笑容，一句真实的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的敬重。唯有真诚的微笑，才能"专心"服务，才能真正做到"五心"服务，即爱心、热心、诚意、关切和虚心。二、 良好地工作作风及娴熟的业务技能记得刚安排我到营业厅的时候，为了尽快驾驭公司业务学问，牺牲了全部节假日，我利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，除了上班钻研业务学问外，还利用下班时间翻阅相关资料并进行测试，使自己的业务水平有了极大的提高，让业务能顺当开展，并受到师傅和同事的一样好评。我时刻都告知自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。三、 良好的团队合作精神在现代的工作环境中具有团队意识是特别重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了相互学习外,生活中我也常常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出办法、想方法。四、 我认为一名优秀员工应当起到表率作用，应当以高度的主子翁精神，静默地奉献着光和热;应当抱着务实仔细的工作看法，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。对于目前的工作，我虽然取得了一点点成果，但我还存在一些不足之处，所在以后的工作中，我会在接着发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上接着加强业务学习，提高自身素养。同时仔细听取前台营业的各种看法及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。现在我们塔门分公司的全员活动在轰轰烈烈地进行着，我做为维护部一名优秀员工，将主动参加改善活动中去，不断地呈现自己的热忱和才智，为公司和自己创建一个更加美丽的工作环境。展望将来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成果冲昏头脑，我将接着发扬成果，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的相识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的相识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话"看法确定一切"。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。其次，是实力问题，又可以分成专业实力和基本实力。专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及发展潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，驾驭更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，娴熟业务实力。主动响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。员工年度工作总结3我叫xx，现任xx局审计科长。审计科的主要职能是负责xxxx系统内部审计工作，对所属单位经济活动进行专项和后续审计，负责对所属单位领导干部的经济责任审计，指导基层单位开展内部审计工作。现将我今年履职状况总结如下：一、实施内部审计，发挥内审。今年以来我们科对5家院长调动的xxxx院进行了院长任期内经济责任审计；对3家xxxx院关于款待费偏高状况进行审计；对2家xxxx院汽车费用支出较大状况进行审计；对2家xxxx院基建项目资金运用状况进行专项审计；对8家xxxx院职工来信来访反映与经济相关的问题进行审计调查。在审计工作中，我要求自己，做到廉洁自律、行为规范、严谨细致、结果公正；做到审计报告中提出的看法和建议中肯，业绩评价实在；做到经济责任分清，对国家和单位负责，对当事人负责。真实、全面地反映院长履行经济责任状况。二、树立服务理念，将事后监督前移到事前事中的风险防范。在审计工作中，我以独立、客观的看法对被审计单位内部限制制度和风险管理进行检查和客观评价，并提出进一步完善内部限制制度的建议和对策，从而帮助单位纠错防弊、加强限制、提高管理水平。为了更好地帮助基层单位建立内部限制制度和风险管理过程的设计，今年我们审计科编辑出版了xxxx系统惩防体系基本框架规章制度汇编和xxxx系统规章制度汇编。督导各医疗xxxx单位建立健全内部限制制度，并且装订存档。通过完善制度建设，堵塞管理漏洞，把管理审计和风险审计有机地结合起来，有效地从源头上限制风险与提高绩效，促进单位提高管理水平。三、做好领导交办的其他事项。今年我们帮助局纪委开展行风整治工作，督导和检查各单位实际工作和书面资料的进展状况，并负责将全系统行风整治各个阶段工作的资料进行收集、汇编、装订、存档。我虽然较好地完成各项工作任务，但与局领导和同志们的要求相比还有差距。在以后的工作中，我要加强政治学习，进一步提高自身修养，敬重领导、团结同志、诚恳为人、正派做事。员工年度工作总结4作为一名新员工，工作总结还过于遥远，因为我对工作上的很多问题还是知之甚少。但经姜晓娜的指引，结合初加工的生产流程，还是对不同的产品工艺有了实践上的相识。特殊是*，因为车间内长时间的加工，也大体上了解生产线上易出现的问题。但对于产品有质量上影响的外来因素还是很不清晰。学习工作的这段时间，我了解到对于初加工主要针对的是限制杂质和驾驭半成品的规格，后者工艺上有明确的规定。除了发酵室内的温、湿度与时间可因实际状况而有所变更外，其它基本上是要一步步根据工艺完成。特殊是对重量与大小的要求，但针对前者，加工过程所需的器具与设备中有杂质能混入产品；因清理不当而混入的也不无所在；甚至于员工身上的穿戴上也会有混入的可能，等等。感觉上种类甚多，但事实上要找寻视察时却是找不到一点儿头绪，只有对毛发的限制，那是自不待言的，除此之外，我也仅仅了解落地产品的处理了。对于整个工序还有部分问题，我了解它的存在，但却不理解。如：车间对于各种产品在包制过程中必需分清批次，而这项工作的意义是什么？发觉异样问题后，要将有可能受到质量影响的产品单独存放，但怎样的算是有可能接触？如何单独存放？存放到什么地方？工序出现怎样的问题应当停止生产，变更到什么程度可以接着？在停产过程中，之前加工的产品怎么处理？等等。还有许多更细小的，不知道该怎样实施。还有一部分是我感觉存在，须要我去学习，但我并不明确它指的是什么？只是在开会时，会听到一些前所未闻的工作用语。由于工作时间较短，对于各方面的了解都过于肤浅，过多的怀疑让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身，渴望能在年前学出点门路，我会抓紧时间，加倍努力，以最快的速度消化汲取。作为一名年纪偏小的新员工，我会虚心向大家学习，在20xx年结束之前，有个阶段性的提高，以便做好20xx年的工作，尽快争取与大家同步，做一名合格的品质管理人员。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的结构，限制流程，在遇到不明白的地方时，我就主动的向领导和同事请教。二、遵守制度、听从支配。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导支配，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积累自己的工作阅历，逐步提高自己的工作实力，更好的为公司服务。总体来说，我对20xx充溢了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美妙的蓝海。员工年度工作总结520_年过去了，在一年里，我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关切与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将个人工作总结如下：一、虚心的学习在公司的一年多时间里，公司的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感，公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的地位以及领导关爱给了我工作的信念。在此，我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持。二、努力的工作在这一年里我始终在担保部工作，主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡，必需保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在不断学习充溢各方面学问提高个人素养的同时时刻坚固自己的职业操守，不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，尽自己所能主动为同事分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己。由于此业务是第一次在县区开展，有许多地方须要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调，不断地去改进并完善。在此，我要特殊感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中支持和指导。在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，有问题虚心向同事学习请教，县区虽然人少，件少，俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。三、存在的问题担通过一年多的实践，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：1、业务学问学习有待加强，工作效率有待提高。2、对一些事情的处理方法欠妥。3、沟通以及工作中的协调实力，还须要加强。四、努力的方向20xx年，我的工作安排与目标主要是：1、协作管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作；2、完成20_年抵押注销业务；3、完成领导交办的其他工作；虽然来公司的时候还不长，但看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！员工年度工作总结6一年的工作也是结束了，对于过去这一年，我仔细的完成工作的一个任务，同时也是在这份工作里面有了许多进步，感受到自己的实力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就这一年工作来总结下。对于自己的工作，其实也是自己做好了选择，然后也是挺合适自己的，在工作上可以很好的把自己的实力去呈现，但同时也是看到自身的一些缺点，这些也是我这个刚毕业不久的新人全部的，也是无法避开，所以我也是主动的去学习，去主动多做事情来让自己可以更好的把工作能完成，而一年的时间自己也是学到挺多，公司有组织培训，我也是会笔记来做好不懂的方面去问，去在工作之中把培训中收获的去运用好，成为了自己的实力，同时下班以后也是主动的参加到一些学习课程中去，我明白时间的一个珍贵，也是会去珍惜，不会觉得多花些时间在工作以及专业所学上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多学一些也是可以让自己以后轻松，同时也是感谢能拥有这份工作，让我可以在社会立足。工作上，主动的完成，并且也是和同事多去沟通一些工作上的事情，平常的时候完成工作不但是任务的完成就够了，自己也是会去思索，这件工作是否自己做的好，是否还有可以进步的空间，又是哪些细微环节还可以做好这样任务的完成能更好一些。同时不但是在看法上去端正，同时也是尽量的把效率给提升，一年下来，以前觉得很难的工作而今自己也是可以做好，当然这也是离不开同事们的一个帮助，而我也是没有辜负这份领导赐予的期盼，这一年所做出来的成果，还是不错的，当然我也是明白和其他同事相比，阅历还是显得不是那么够的，一些事情处理上不是那么的成熟，不过这也是须要时间的积累，在以后工作里头要接着的去做好才行。同时通过工作相识到自己的一个不足问题，那么也是找到了来年工作的一个方向，清晰要朝什么方面去努力。时间过得很快，我也是工作之中做好，也是很充溢，对于自己还须要去提升的方面也是会接着的来努力，在明年工作里头，我也是会把事情给做的更好，去有更多的进步，也是会和同事友好的去相处，去相互的帮助团结起来，做好公司的工作。员工年度工作总结7自学校毕业来海外海西溪宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了许多在书本上没有的学问。以下是我20xx年工作总结：前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热忱。其次，关注来宾喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确无误地说出客人的姓名和职务，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意客人，让来宾的每次住店，都能够感受到意外的惊喜。再次，供应特性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关切客人，多询问客人，假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲惫，快速地办好手续，客人退房时，客房查房须要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么看法，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能够使客人多一份温馨，也能够消退来宾在酒店里所遇到的种种不快。最终也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。要多倾听客人的看法，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的敬重。面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出指责时，我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争论，就算是 客人错了，也要有肯定的耐性向他说明。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注意细微环节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。在工作中，每天望见形形色色的客人进进出出，为他们供应不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充溢，很欢乐。我非常庆幸自己能够走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢，我真挚的酷爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作安排，会努力在这里创建出属于自己的辉煌！员工年度工作总结8回首过去一年，工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现，但是现实是要去面对的，在工作的时候达到忘我的境界，从不怠慢工作上的每一个细微环节，即使是回头的时候，也能清清晰楚的回到每个细微环节中来尽自己最大的努力缩短工作时间，不断提高工作效率，让自己的工作程序化、条理化、系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界，开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加精彩，在此总结一下自己的阅历，同时找出自己的缺点与不足。本人特就这一年的工作总结如下：一、思想工作方面工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，主动参与政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。二、工作上能吃苦耐劳、仔细、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的工作重点，明白到电力系统的重要性。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都须要虚心恳切的请教，随时笔记、随时总结、随时反省，肯定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，电力行业是不须要这样的聪慧，在这个行业对自己不仔细就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要相互帮助相互检查。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。为能保质保量地完成工作任务，我在过去的基础上对电力工程的相关学问进行重学习，加深相识。使之更加系统化，从而融会贯穿，使电力系统等专业水准提到了一个新的起跑线。经过这样惊慌有序的煅练，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，尽管做了大量的工作，取得了肯定的成果，但与领导的要求和自己的目标相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。三、对供电所工作的想法与建议(一)建议增加供电所工作的主动性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，激励大家主动提合理化建议，通过奖惩激励机制，嘉奖先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。(二)建议增加供电所的凝合力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。员工年度工作总结9一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱帮助和支持下，使我在工作中得到了熬炼，积累了丰富的阅历，但也存在了很多不足之处，回顾即将过去的一年，现将工作总结如下：工作方面：作为员工,在工作岗位上我坚持规范着装、礼貌待客、热忱服务尽自己最大的努力让每一位顾客兴奋而来、满足而归。作为一名理货员我根据超市的理货工作流程去做，虚心向老同事学习、请教,理货员的工作看似简洁，事实上琐碎而困难，首先要清洁卖场货架、遵循商品先进先出的原则，进行商品检查、生产日期、保质期及库存状况，然后上货及补货、整理商品陈设、美观、整齐、还需丰满。上货后刚好清理纸箱及包装物，并归放到指定位置，将残次、破损的商品清出货架，集中存放。将巡察发觉的单一商品刚好归位，防止商品丢失、预防为患。通过学习五不自：不自知、不自律、不自信、不自励、不自调、使我相识到自己的缺点和不足：例如：与同事沟通少，学习的主动性不强、工作时缺乏思索，也不注意总结。尤其是在工作中细心不够，又简单急躁，做不到周到细致。不懂得激励自己，也不会激励同事，不会反思自己给自己加油打气。不会调整思路，遇到问题不能很好的调整自己的心情。在今后工作中加强企业文化、业务学问的学习，与同事们多沟通、多沟通，向他们学习更好的方式方法。工作中认仔细真，踏踏实实、运用我们所学习的服务技巧：看、听、笑、说、动为顾客供应优质的服务，完成好领导交给的各项工作任务，为公司的发展壮大贡献自己的力气。时间如梭，20xx年工作已接近尾声，回顾一年的工作有的有失，现将总结如下：一、熟识并做好超市工作流程，严格对商品把关。作为超市的老员工要熟识各环节工作流程，理货、补货、收银、接货、小餐车服务，由于超市工作的不定性和特别性，要求我们必需做到业务多能手，怎样做好一个理货员，看似简洁枯燥的工作，也是干脆面对旅客的服务，自身的一言一行体现着超市的服务质量和服务水平，理货员的工作职责上班后要仔细做好交接班状况，巡察卖场，有无新品上市，核对商品标价签，做好商品前进陈设，保持商品的丰满、美观，查看商品库存数做到心中有数。做好商品平安工作，随时查看商品日期，对过期的商品刚好撤架，并具体记录。二、对顾客做好优质服务，满意顾客购物需求的同时增加超市营业额。引导顾客购物，热忱耐性细致，解答顾客询问，利用多说一句话营销方式介绍当地特产，满意顾客需求，增加销售额。随着冬季的天气变冷，超市新上了围巾等冬季保暖用品，我值班时曾有一个男孩给母亲选择围巾，我耐性的赐予解答并举荐，最终男孩给母亲选购了一条满足的围巾。虽然这是件一般的小事，但我体会到对顾客的服务一是要会察言观色，二是要耐性细致，做好细微环节服务。三、主动投稿，传递正能量。在超市中的好人好事、会议精神、总站指导思想和企业文化，我都深刻体会，用文字表达出来，为总站通讯和超市博客主动发稿宣扬，传递了超市团队的正能量。四、 不足和准备。1、缺乏创新意识，做事不够细致。2、业务不够扎实，存在侥幸心里，得过且过 。3、处理问题不够敏捷，呆板、教条。在20xx年工作中，业务不仅要扎实、全面、精细，制定出工作安排，拓宽市场渠道，实现多元化经营模式，增加自信念，用自己的工作方法对新事物敢于突破和尝试。学会统筹支配，工作要专心，细微环节见成效。工作重在到位。要学会自我调整心情，自我激励，增加自我的荣誉感。遇到问题时要时刻调整心态，学会换位思索，调动团队的主动性，促进团队的核心力和凝合力，用一颗感恩的心，为顺和奉献自己的微薄之力。时月穿朔，光阴似箭，一转瞬一年又过去了，今年以来，在公司各级领导的正确领导下，紧紧围绕年初的工作目标，以“两个绝不允许”为统领，以“六项要求”为抓手，以“合站重组”为工作切入点，以“五不自”为突破，坚持工作从零做起，业务从零学起，服务意识从零抓起，取得了较好的成果。一、强化业务技能，坚持从零做起。今年以来，我始终把学习业务作为一种生存本能，主动参与公司组织的各种培训学习，报着“到处留心皆学问”的看法，做到不懂就问，不耻下问，收到了很好的效果，在公司每月组织的业务考核中，都取得了较好的成果。平常工作中，坚持从零做起，从现在做起，从点滴小事做起。努力做到在平凡的岗位上兢兢业业，创新思维，激情工作。成为符合“六项要求”的员工。二、强化服务意识，集体荣誉感比较强。平常时刻牢记“旅客就是上帝”“旅客的小事就是大事”的服务意识，始终把旅客想要询问的事提前想好、旅客想要待办的事提前打算好、旅客想要资助的事提前安排好，各项服务内容、服务要求做到超前安排，有备无患，得到了旅客的好评。同时主动唱响“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任何时候、任何地点、任何状况下，坚持以公司荣誉和利益为重，坚决做到：不利于公司信誉和形象的话不说、不利于公司信誉和形象的事不做。并作为一条“红线”，决不逾越。三、强化职责意识，把平凡的事干好就是不平凡。超市工作，本身就是一项繁琐的事项，特殊是现场加工、制作这一方面。圣人云：事勿忙，忙多错。所以在平常工作中，我都能做到忙中不乱，有条不紊，工作有始有终。特殊是合站以后，与新同事能够刚好沟通，相互沟通，相互促进，取长补短，把工作干得有形有色。同时，随着季节的改变，对货架上的货物随时调整调换，做到平安整齐，卫生清洁、在多说一句话、多一个微笑的营销策略中，也起到了主动的作用。回想今年的工作，虽然取得了一些进步和成果，但在一些方面还存在不足。 一是不知道服务创新，墨守成规，业务学问驾驭的不够扎实，如：新上商品的价格、保质期、整箱数量等。“弟子规”背诵的不够娴熟，服务技巧运用的不够完善，看、听、笑、说、动五方面不协调，一般话说的不标准；二是工作中，自我约束实力不够，有时有松懈的思想。三是对自己没有太大的信念，不情愿接受新生事物，总觉得自己脑子笨，学新生事物学的慢，忘的快，遇到突发事务，总觉得自己处理不好，瞻前顾后，缺少坚决的决心，如微信等，到现在也不会运用。四是不知道激励别人，也不知道激励自己，和领导同事之间缺少有效的勾通，有时工作处于被动状态。五是对自己不会调整工作思路，不会调整心态，遇到苦恼和突发的事，不能刚好、很好的调整心情，总是会心情化，不能保持平常心，不能客观地、全面地处理事情。明年的工作准备：一是对自己的缺点逐一改正，落实到位，例如：每周记十种商品的价格，保质期等，每周背几句“弟子规”。企业文化学问，规章制度，都要熟记于心。二是加强自我约束实力，强化服务意识，回家跟着电视练习一般话，常和领导同事进行工作沟通和勾通，遇到突发事务，自己有实力解决的刚好解决，的确解决不了的，马上向领导汇报。不把“垃圾”心情带到工作中等，信任自己能的确做到“抓铁有痕、踏实留印”，脚踏实地地工作。三是主动主动地接受簇新事物，多学、多看、多记，与时俱进，跟上快节奏的步伐，营销的思路也要多样化。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。员工年度工作总结10我接触工作已经两周了。两周的时间，假如说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会的工作者的蜕变，明显有些不恰当。时间太短，实在没有什么建设性的问题可以总结，只能斗胆根据自己的想法，把这段时间的一些感受一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的小结吧。回顾这两周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本了解了自己的的本职工作。在此，我对公司领导和同事们表示诚心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到很多我在学校里无法学到的学问，另外在工作中我学到了如何与同事相处。假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，就不会觉得工作上辛苦，但扪心自问，原来学的学问何以致用，我的特长在哪里，刚接触工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事让我从做简洁的建筑设计图起先入手，先给自己收集整理一个图库，这个工作好像枯燥乏味、平淡无奇，要把这些图完成是很简单的，但要把图画得标准规范却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。我想起了一个老师对我说过的一句话：假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须全力以赴，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经验。接下来，对我两周来的工作状况做一个小结。一、学习无止境，还在学校的时候老师就告知我们，职业生涯只是学生生涯的一种持续，重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中，并进一步提高、升华。由于我来公司的时间不长，还没有详细的工作安排，所以这两周的时间我都在适应工作环境，做一些基础的打算，为以后顺当工作做好铺垫。从起先工作以来，我都在仔细思索探讨，首先要弄清晰的是我所从事的工作的内容，和所需的的技能水平、解决问题的实力。不清晰的地方我都主动且虚心的请教同事，同事们都能不厌其烦的给我一一解答，同事的帮助给了我很大的鼓舞，使我对工作充溢了热忱和憧憬。除此之外,我还尝试着画了XX卫生院的建筑设计图，使我有机会能接触到实践工作，对设计的学问有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关学问，我觉得须要进一步摸索和思索，活学活用，来解决实际的问题。起先了解我的工作内容和所需技能之后，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与这个工作都有肯定的距离，所以总提示自己不能掉以轻心，要不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己两周来还是有了肯定的进步。当然，我要学习的东西还许多许多，还须要我不懈努力。二、即使是最基础的工作，也须要不断地创优秀新求进，以提高工作效率。我现在的主要工作内容，是画一些小构件的建筑设计图，原来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，假如有心多思索一下，可以从中总结出许多学问，为以后的工作供应许多便利，从而提高工作效率。接触工作以来，我发觉须要保存的资料种类繁多、数量很大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从类别等方面进行横向比较归类，当然，随着工作的深化，还有更多优秀新的内容等待我去学习，去整理，去思索。当然，我在工作中还存在着许多不足之处，如过于注意工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；缺乏实践阅历，对工作的重点把握不精确等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的仔细和责任心，把工作做好做优。三、对优秀新一年的安排和今后的努力方向。在优秀新的一年里，我决心仔细提高工作水平，为公司的发展贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：首先，要遵守公司内部规章制度，维护公司利益。其次，加强学习，拓宽学问面。加强对设计风格发展脉络、走向的了解，加强对四周环境、同行业发展的了解、学习，要对自己的工作有规划、做到心中有数。再次，加强工作力度，要主动主动，主动为公司创建更高价值，力