2022在银行的实习报告精选8.docx

2022在银行的实习报告在银行的实习报告三篇 在经济飞速发展的今日，我们运用报告的状况越来越多，其在写作上有肯定的技巧。在写之前，可以先参考范文，下面是我收集整理的在银行的实习报告3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 在银行的实习报告 篇1一、实习目的作为一个即将毕业的高校生，参与毕业实习是为了增加社会经验，提高工作实力，发觉自己学问的漏洞，从而在踏入社会之前进行有效的补充，也是踏入社会前的一次重要熬炼，为以后我们更好的适应这个社会，适应工作工作岗位提前做好打算。此外，由于我已经被中国工商银行广东省分行录用，这次去银行实习也能够让自己提前熟识银行的基本业务，和银行的运行，了解银行工作流程，为我毕业后顺当成为一名合格的工行正式员工奠定夯实的基础。二、实习时间20xx年6月30日20xx年8月29日三、实习单位1，中国工商银行广州市天河支行2，中国工商银行广州市东圃支行(工行天河支行网点)四、实习内容因支行工作的须要和支配，我这次的实习分成了两个部分，前面一个月是在“中国工商银行广州市天河支行”实习，最终一个月是在天河支行的网点“中国工商银行广州市东圃支行”实习。1，中国工商银行广州市天河支行主要职责：在综合管理部实习，主要负责整理支行收发公文资料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁等，此外还包括各领导支配的临时工作。两年前在中国银行实习的经验告知我，银行的工作其实很简洁，在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次在工行天河支行里面工作后给我的感受是：支行里面，各个部门岗位的工作内容变得更加简洁了。我在支行的实习是在综合管理部工作，主要跟着综合管理部的各位领导学习、做事，整理公文资料就是其中最多的任务。至于那些公文资料内容，就是支行所发或转发的各种通知内容，以及支行人事调动、银行规章制度等。因此，在整理公文资料的同时，我也学到了许多的东西。比如，银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀员工考核标准、支行各网点营业状况等等内容。在做好支配的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了具体的介绍，并给我们供应了许多珍贵的建议2，中国工商银行广州市东圃支行主要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还包括后台支配的各项工作。“站大堂”是最能熬炼人的工作，因为大堂经理每天都会遇到顾客提出的各种不同的问题，这些“问题”能够促进我们对银行业务的全面了解，做到娴熟驾驭银行的业务。不仅如此，这能够让我们从顾客的角度了解农行，可以为更好地提升农行服务水平供应有利的建议。实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据;维护大堂秩序，保持业务的有序进行;开发客户资源，为顾客简洁介绍农行产品;协助后台工作，包括公民信息联网核查，派发公司回单，信用卡客户信息录入等工作与之前在中国银行实习不同的是，这次更多的是走向了前台，干脆面对面的和顾客沟通。由于东圃支行是一个综合性的大网点，每天的业务都特别多，所以我们每天的工作也特别劳碌。比如，除了担当大堂经理的职务，每天下班之前还要派发对公客户回单，录信用卡台账，甚至还须要一个个去打电话开发潜在的优秀客户。从每天早晨的晨会，到七点多下班;从站大堂，到进入柜台里联网核查;从银行的同事，到每天来来往往的顾客，我学到了许多许多。除了了解到了农行的基本业务，也深深感受到了农行别出心裁的企业文化五、实习体会服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。在实习期间，我时刻以一名正式工商员工要求自己，谨遵客户至上的服务理念。这段经验让我学到了许多许多，尤其是站大堂时干脆和顾客沟通的经验让我获益匪浅，感受良多。大二暑假期间在中国银行的实习经验让我收获了许多，在某种程度上来说，我甚至认为那次实习所学到的东西比我高校前两年里学到的还要多。经过大三的一些培训、参与“三下乡”、以及证券公司实习，我慢慢的使自己具备了进入社会所须要的一些实力，并且始终在努力提高自己。再次进入银行实习，虽然已经没有了当时的那份簇新感，但还是时刻在努力工作，仔细学习。体会1：广州，充溢激情的城市。我喜爱这种场面：一大群年轻人，每天早晨去挤BRT，下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像当华蜜来敲门里面一样，每个人都面带微笑，虽然劳碌，当时感觉很华蜜。或许有人是在为了生活而奔波，但我信任其中绝大多数的年轻人，都是在为了将来而奋斗我喜爱这种感觉：每天都是新的一天，每天都有事情可以做，不喜爱那种须要找寻刺激的生活。每天能够早点起床，充溢激情的去上班，仔细工作，下班后可以干自己的事，然后按时睡觉。有人觉得青春就应当享受，但是无所事事的生活除了一些无聊的呼喊，什么都不会留下记得当时一心想来广州，最终还是来了，这段实习过后，我想说：“我来对地方了!”体会2：银行工作，其实并不轻松。“客户至上，始终如一”是工商银行的服务理念。事实上，工商银行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期间，支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会”，要求我们专心服务，保持微笑。正是在这种高标准、重服务的要求下，工行的每一个员工都谨遵“客户至上，始终如一”的服务理念。每天的晨会中，我们都会背诵“柜台十句”、“大堂八句”和“常用六句”;行长也会时常提示我们要留意“把顾客当作上帝”来服务。记得有一次，一个顾客埋怨柜台办理业务速度太慢，我上前去说明一番之后，他却大骂起来：“农行的服务太差，一点都不为顾客考虑，不知道多开几个窗口啊”。面对他的一些无理取闹，我只能极力去说明并致歉。他闹了很久，我始终仔细听着他的埋怨，然后耐性地向他说明并致歉。这样的事情许多，有时候我会觉得：并不是银行的服务不好，而是某些顾客的要求有点过份了。网点大堂如此，后台也是异样的劳碌，加班到八-九点是常有的事。其实，支行也差不多，在综合管理部工作的三周里，我们三个实习生，始终仔细工作，才把一年的公文资料基本整理完毕而已。总是感慨，婵姐一个人如何完成这么多的工作?曹姐每天电话不停，袁科就算是出去旅游都还要关切行里的工作状况只能感叹：金融行业，其实并不轻松啊。体会3：工作，其实并不行怕。这次去实习，是第一次去广州。一个人，在毫无打算的状况下就踏上了去广州实习的路，到那边了什么都不清晰。不过还好，一个月之后，我可以说我已经适应了那边的生活。记得一年前，始终迟疑要不要考研，分析来分析去还是选择了就业，缘由很困难，但有一点可以确定的是：我并不胆怯工作。我并不会因为想躲避社会而选择接着留在校内，更不会因为胆怯工作辛苦而选择接着读书。当我第一天踏进支行的时候，几个生疏人问我是不是来实习的，然后说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了，小本一个;然后是小文，西南财大探讨生;当小光说他是北京高校探讨生的时候，我忽然觉得压力好大!不久，我又了解到“天河这次招了42个人，只有10个本科生”，总是想着和这么多优秀的人在一起，估计以后的压力会无比巨大了。但是，现在想想，一切的担忧好像都是多虑了。实习一个月，慢慢的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很快乐。辉哥、琳姐、小文、成哥，其实大家都特别好相处。劳碌的工作之余，我们会实行一些活动，每次都玩得特别快乐。有时候感觉自己很幸运，遇到这么一群新同事，对于将来还有什么好怕的呢体会4：努力，机会恒久存在!这是送给自己的一句话。经过这次实习，对比自身，还是看到了自己以后可能向上发展的一些机会，虽然不肯定会实现，但还是要努力吧，总会有希望的。回长沙前一天，一位前辈告诫我们：“请信任这个社会是公允的，只要努力奋斗，这个社会里面的机会还是有许多的”在广州这个地方，机会恒久存在。或许，这也就是我坚持要去广州的缘由吧六、实习总结通过量个月的实习，我对工商银行的基本业务有了肯定的了解，基本驾驭了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕业的高校生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次熬炼，为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。“大行德广，伴您成长”。经过这些天在农行的实习，让我变得更细心、更加有信念、更加有耐性，使我信任自己的幻想已经不再遥远在银行的实习报告 篇2实践者姓名：xxx实践主题：第三学期制暑期实践实践时间：20xx年7月14日至20xx年8月21日实践岗位：中国民生银行深圳分行个（人）贷（款）管理部实践职务：重要单件维护员以下为我的实习报告，主要分为以下几个阶段。一、厚积薄发打算阶段“博观而约取，厚积而薄发。”机会往往只给那些有足够打算的人。刚进高校的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，高校生活对于新生来说，就像一个完整而美妙的世界，在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说，则须要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的机会，也是更多的挑战。在接近期末考试的那段时间里，我始终在静默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。同时也起先到聘请网填一些个人简历等。学校的考试结束后，学生会的同学起先着手主要为大一同学联系一些实践岗位。其中，影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。二、按部就班找工作阶段20xx年10月，深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于打算得不够充分，未能入选。所以始终在心里就有一个想法，也可以说是一个愿望，那就是暑期要到中国移动公司实践。于是在考试结束了的时间里，我起先为“寻梦之旅”打算自己的简历和一些面试技巧。20xx年6月26、27日，深圳移动起先来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。面试过程很顺当，我也学到了一些很好的面试技巧。与往年不同的是，今日的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的学问，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。这时的我起先慢慢地想清晰了，通过实践，我究竟想要什么？在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必定帮助与联系，也不能得到我志向中的熬炼。所以，最终我放弃了移动“寻梦之旅”。不论从薪酬待遇，还是从对我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。这一点在我实践结束后得到了证明。放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫与思索中。当然，我还是不断地关注着各大聘请网站上的兼职信息。这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。有付出就有回报。我得到了许多企业email形式的面试通知。经过筛选，我选择了其中几家跟我专业有肯定相关的公司面试。其中尴尬、坎坷不断。最终，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。在做出最终选择之前，已经是7月中旬了。看着许多同学都有了自己的实践岗位，看着有的同学相继回家，我真的起先担忧与惊慌。虽然未能找到实践岗位，但至少我学到了许多面试技巧，也起先知道我通过实践想得到什么，也起先摆好自己的位置。还好，我始终坚持着自己的原则：努力找最好的、适合自己的，不能放弃。正是靠这个原则，在不断的找寻与等待中，我最终找到了最终选择的公司中国民生银行。这时已经是7月12日。三、稳扎稳打实践阶段7月12日，我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行聘请几名重要单件维护员。机不行失，我立刻联络了那边的负责人，于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简洁，也很顺当。除了一些基本面试要求外，面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不娴熟，一分钟测下来，我以84字/分钟的速度在面试者中居首。面试就此通过。面试者，也就是后来干脆对我们负责的上级，我们都叫她谢姐。而这种称呼，在民生银行始终是一个传统。谢姐通知我们14日早上在一些简洁的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。在我们的预料之外的是，银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。第一次到银行工作，一切都是那么地生疏与新奇。在银行，尤其是最基层的工作者，他们的工作无疑是枯燥乏味的。我们最起先的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块，这看来是一个简洁的工作。事实上，我们一个多月的工作也全是在围绕这12000多份客户资料绽开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料档案，所以一旦出错，后果不可思议，不仅须要银行工作人员花更多的时间来重新整理，甚至会导致某些重要数据的丢失。我起先真正体会到要把一份简洁工作做得完备实在不简单。起先工作的几天内，我们始终是一连坐几个小时不动，左手始终是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，则是丝毫不会离开鼠标。由于没有鼠标垫，两天下来，我的手腕部位起了一层茧，有的被磨得通红。这个过程中，我们同事之间常常相互激励，没有这么枯燥的工作，没有一些过硬的基本功，怎么可能担当起更重要的工作呢？我们的顶头上司，也就是谢姐，在这个过程中帮了我们不少忙。正是她，刚好在工作中解决了我们所存在的问题，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士气。数据整合完成以后，我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。在这个系统里，我们要对客户的资料进行不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个困难的步骤。其中，最简单出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候，一篇纸上全是数字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在这样的环境下，我们必需坚持把全部资料录入系统，再才能做后面的步骤，保证银行的利益，也是对客户负责。在这个工作阶段，工作中出现了许多小插曲。比如由于那里的电极不稳定，时常会出现跳闸的状况，以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多，所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员，这个数字总是在不断的改变中。和她们一起工作，我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步了解，也从她们口中得知了许多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清晰：“你们刚毕业的同学，在三至五年内不要希望挣多少钱，能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作阅历。”虽然这些不肯定说得很对，可是她们乐于助人的看法让我记忆犹新。许多道理也将终身受用。在实践之前，我很希望我所实践的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛，对一个公司的发展之影响绝不容忽视。来到民生之后，我很庆幸这里找到了我所期盼的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高毫不模糊地说，这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。在银行工作了一个多月，慢慢地对银行的一些运作原理有了初步相识，假如以后暑期实践甚至是毕业后到银行工作，这确定将是我的一大笔财宝。起先工作前面试的时候，人事部经理告知我们，这次民生的聘请，主要是为了迎合民生银行的改革，所以才招一批办事效率高的高校生来实习，同时也是为高校生供应一次好的实践机会。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日，在工作了一个月零7天之后，我们六个人所负责的项目已经进入收尾阶段。8月21日，我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满足，也表示以后情愿接着接收我们再去民生银行实践。至此，历时38天的人生第一次暑期实践正式完成。四、埋头思索总结虽然由于银行工作的提前完成，我们未能达到学校规定的两个月实践日期。但是，我很满意。因为，我达到了自己心中的那个目的。38天的时候是短暂而充裕的。38天的时间是开心而珍贵的。在整个工作过程中，不行避开的，我存在着许多值得以后特殊留意的问题。比如怎样更好地处理好跟同事的关系，更好地发挥团队协作的效果，知道自己究竟适合做什么样的事等。找寻问题、发觉问题、解决问题。在问题中成长。以后的道路还很长，我会始终在不断的努力中前进。即使如蜗牛一般，我想卸下重重的壳，欢乐奔驰。在银行的实习报告 篇3从网上报名到参与听试、笔试、面试、体检、复试到参与培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经验的是从一个刚走出校内的高校生到一个上班族的变更；从一个独立的个体到成为建设银行福建省分行电话银行客服中心的一员。在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的呼入状况中总结一些错误，在其次天强调今日外呼应当留意哪些问题，并且对于新的业务进行每日巩固学问培训;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间相互做案例，从一个个案例中发觉我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，每位学员都主动参加到探讨中来，大家各抒己见，相互沟通看法，；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行激励；在这里，每天都会发生很多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们建设银行福建省分行电话银行客服中心大家庭般的暖和；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在建设银行福建省分行电话银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素养，不断完善自我?这惊慌劳碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热忱、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切娴熟的话语，看着他们娴熟的操作，体会着他们在工作时的仔细和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。从这几月的工作中总结出以下几点：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做；当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作安排，坚决听从公司的支配，全身心的投入工作；二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为建设银行福建省分行电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维实力，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的实力，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和创建性；2、注意克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按安排进行业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化；其次是按自己的学习安排，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会努力的接着工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下安排：一、加强自身学习，提高业务水平。娴熟驾驭“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强学问库搜寻的练习，熟识学问库的树形结构，帮助我们高效的利用学问库；不断巩固所学的业务学问，做到精确完整的答复客户的问题；二、增加主动服务意识，保持良好心态；想尽一切方法为客户解决问题，换位思索，当成自己的事情尽力做到最好。三、不断完善自我，培育一个客服代表应具备的执业心理素养。要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 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