2021甘肃导游资格证考试真题卷.docx

2021甘肃导游资格证考试真题卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.一家大公司委托某旅行社安排该公司的奖励旅游团游览丝绸之路，该公司领导亲自带队。在游览时，旅游团的核心、团队运行过程中所有环节的衔接者分别是： A公司领导、公司领导 B公司领导、全陪 C全陪、公司领导 D全陪、全陪 2.决定停止使用“以阶级斗争为纲”这个不适用于社会主义社会的口号是中国共产党的： A十二次代表大会 B十一届三中全会 C十一届六中全会 D十六届三中全会 3.旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷，所以投诉受理机构应尽量调解，调解的准绳是： A事实 B法律 C双方自愿 D诚实守信 4.带团旅游时，导游人员的本职工作是： A导游讲解服务 B旅行生活服务 C导游讲解服务和旅行生活服务 D导游讲解服务为主，旅行生活服务为辅 5.面对旅游者的无法满足的要求，导游人员要耐心解释，解释时要： A沉着冷静 B实事求是 C合情合理 D不卑不亢 6.古今中外，一个民族伦理道德的核心是： A诚实 B政治方向 C团结 D爱国 7.旅客在托运的行李中放有贵金属，行李在运输途中丢失，相关航空公司会： A不赔偿 B按价格赔偿 C按重量赔偿 D协商处理 8.为让旅游者听清讲解，地陪在导游讲解时必须： A遵循“讲解和静观相结合”原则 B遵循“适中”原则 C正确处理语速和快慢问题 D正确处理声音的高低问题 9.为保证旅游活动顺利进行，导游人员发现接待服务的某个环节出现差错、失误时要： A坚持原则，给予批评，助其改正 B及时协调，做好衔接工作 C请旅行社出面交涉，让其改正 D协助出事方摆脱困境，恢复正常服务 10.各旅游接待部门之间的关系是既相互合作，又相互制约，导游人员在他们之间起着： A纽带作用 B联络作用 c协调作用 D监督作用 11.购买旅游产品时，旅游者享有公平交易权，公平交易的核心是： A旅游者自主选择旅游产品 B旅游产品的质、价等值 C旅游产品符合国家标准 D经营者诚信交易 12.小王不经旅行社委派，多次进行导游业务，事发后导游证被吊销，他认为处罚过重，准备申请复议。小王有此权利吗? A有 B没有 c没有，因证据确凿 D没有，因情节严重 13.一位没有带申报物品的旅客进入一主权国家，在不明该国的海关规定时，他通关时最好选择： A无申报通道 B免税通道 C申报通道 D绿色通道 14.来自传染病疫区的游客入境时无国际预防接种证书，我国国境卫生免疫机关将其从离开疫区算起留检： A5日 B6日 C7日 D8日 15.导游人员经常使用的尊重旅游者的一种非常有效的方法是： A满足旅游者的要求使其获得满足感 B多向他们请教使其感到受到了尊重 C多提供有针对性的心理服务使其满足导游服务 D让他们进行参与性活动使其获得自我成就感 16.北京故宫占地72万平方米，相当于： A720亩 B844亩 C1080亩 D1440亩 17.正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的行为准则是： A诚实守信 B游客至上 c顾全大局 D平等协商 18.为使旅游者游兴浓浓地投入游览活动中，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的： A支配者 B组织者 C调节者 D激励者 19.中国公民携带多少外币出境需向海关交验携带外汇出境许可证? A等值5000美元以上1万美元以下 B等值5000美元以上2万美元以下 C等值1万美元以上2万美元以下 D等值1万美元以上10万美元以下 20.导游人员要高度重视讲解中的音调和节奏，因为这会直接影响旅游者的审美效果而且体现着导游语言的： A知识性和艺术性 B科学性和知识性 C艺术性和趣味性 D科学性和趣味性 21.巴黎时间上午10时时，上海的地方时为： A凌晨3时 B凌晨5时 C下午4时 D下午5时 22.旅游期间天气变化，原计划行程无法实施。如不涉及旅游项目的增减，正确的处理方式是： A几名导游员商量决定，向旅游者说明 B全陪通报组团社，由其决定调整 C征得大多数旅游者同意后调整 D地陪通报地接社，由其决定调整 23.地陪在机场没有接到来自外地的散客，离开机场后地陪应： A去完成新的任务 B回散客部汇报 C回散客部查明原因 D去散客预定下榻饭店前台询问 24.衡量旅游服务质量的标准是： A导游服务质量 B参观游览活动质量 C旅游者的“满意”度 D接待服务质量 25.导游人员根据旅游者的不同文化层次和审美情趣进行导游讲解，体现了导游讲解的： A文化性 B针对性 C灵活性 D科学性 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.2005年10月12日9时，中国“神舟六号”载人飞船成功发射升空，当时飞船上的航天员是_A杨利伟 B费俊龙 C聂海胜 D霍志刚2.奥运会吉祥物有三种造型。_A植物 B人像 C抽象形象 D动物3.本届奥运会创造的辉煌成绩描述正确的是_A参赛国家和运动员最多。奥运史上传递时间最长、传递范围最广、参与人数最多的一次火炬接力活动。B出席开闭幕式的国际贵宾最多。新闻宣传规模最大。C竞赛成绩最突出。参与志愿服务的人数最多。D场馆设施最先进。中国代表团居于金牌榜首位。4.2007年入选美国时代杂志评选的2007年世界十大建筑奇迹有中国中央电视台新址和_A鸟巢 B水立方 C北京当代万国城 D工人体育场5.北京奥运会的三大理念是_A绿色奥运 B人文奥运 C科技奥运 D理想奥运6.北京奥运三大理念都体现了_A绿色奥运体现了环境保护B科技奥运体现了科技含量C人文奥运体现了以人为本D理想奥运体现了富有想象7.京郊农村兴起“农家乐”民俗旅游活动，以_A 民俗 B 民情 C 民风 D回归自然8.民俗旅游度假村的主要内容是_A住农家院 B吃农家饭 C干农家活 D采农家茶9.簋街的招牌菜是_A麻辣龙虾 B香辣蟹 C酸辣粉 D麻辣烫10.首都博物馆基本陈列为_A基本陈列 B精品陈列 C临时展览 D海外展览11.北京市目前共有5条规模较大的特色商业街是_A. 中关村电子街，马连道茶叶街B. 东直门饮食街C. 莱太花卉街D. 十里河家居建材街12.北京工艺美术大厦是我国成立最早、品种最多的工艺品专卖店之一，在这里也可以买到工艺品四大名旦是。_A. 景泰蓝 B. 牙雕 C. 玉器 D. 漆器13.元明清三代陆续建成的功能完善的皇城水系是。_A. 中南海 B. 筒子河 C. 金水河 D. 护城河14.2005年9月24日，北京第三大商业中心北京朝外商业中心落成，还有另外两个是。_A. 王府井 B. 西单 C. 动物园 D. 五道口15.原是5代帝王的宫苑是。_A. 辽 B. 金 C. 元 D. 明 E. 清16.后海指包括的水域有。_A. 前海 B. 后海 C. 西海 D.中海17.下面对于中国公路“零公里”标志描述正确的是_A. 整体造型吸收了传统文化中的天圆地方的概念B. 主题图案有中国古代表征方向的青龙、白虎C. 主题图案有中国古代表征方向的朱雀、玄武D. 和篆字东西南北构成18.下列有关历史文化名城保护规划范围内的建设的规定中正确的是_A禁止违反保护规划大面积成片拆除B禁止改变规划确定的土地使用性质C禁止突破建筑高度、容积等控制指标和建筑体量、色彩等要求D禁止破坏保护区内保护规划确定的院落布局和胡同肌理19.两大文物保护工程的实施，使北京市的文物保护工作发生了三大变化，是哪三大变化_A大批居民和单位告别文物保护单位。B一批文物景点重新开放，文物景点开放成为新的城市景观。C文物保护成为社会共识。D文物保护成为社会意识。20.旧北京城外确定的10片历史文化保护区是_A海淀区西郊清代皇家园林；B丰台区卢沟桥宛平城；C石景山区模式口、门头沟区三家店、爨底下村；D延庆县岔道城、榆林堡；E密云县古北口老城、遥桥峪和小口城堡、顺义区焦庄户。21.东岳庙以“三多”、“三严”著称于世，“三多”和“三严”分别指_A神像多、碑碣多、楹联多 B神像多、建筑多、楹联多 C庄严、威严、森严 D庄严、威严、酷严22.规划提出了对胡同、四合院保护的“三大原则”是_A.整体保护原则 B.风貌型制的保护原则 C.分区的保护 D.远郊区县的保护23.广安大街地处哪里_A.崇文 B.宣武 C.丰台 D.西城24.旧城内第二批5片历史文化保护区为：_A. 皇城、法源寺 B. 北锣鼓巷 C. 张自忠路北 D. 张自忠路南25.平安大街由于途径的是。_A. 平安里 B. 地安门 C. 东四十条 D. 张自忠路第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页