2022员工个人年终总结范本6.docx

2022员工个人年终总结精选员工个人年终总结模板汇总九篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是我帮大家整理的员工个人年终总结9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 员工个人年终总结 篇1时间真是个顽皮的孩子，一转瞬，xx就要这么偷偷地溜走了。回望过去的一年，有起伏，有变迁，有黯然失色，也有笑意盎然。生活总在改变中不断向前，我也在时间的洪流中慢慢成长想到年终让我不得不感概 时间消逝的速度与我个人成长的速度是不成正比的去年的此时,我还是在一个黑暗的厂房里 过着我的上班 加班 白班 夜班的一如既往的链条式生活 那种两点一线的日子让我小小的享受了下安逸的生活与其说是安逸 倒不如说是给自己那不思进取的心态安了顶理由帽结束那样的生活也是自己实在不想自己二十岁的年华 过着大妈一样的生活我还有自己的幻想和追求来到世贸选择xx 记得应聘时的自己 还是一个怯怯懦懦惊慌的拉着姐姐衣角环顾四周的小女孩 初见xx经理第一印象 就是特别有实力的那种 不得不让我联想到整个公司的实力 在和姚经理的交谈中让我忘去了害怕 随着姚经理的思路 勾画出美妙的蓝图正式上班以后 才知道自己以前的那些生活都是没有追求的 在这里我从什么都不懂 渐渐懂 初次尝试 初次胜利 其中的经验是最珍贵的也是人生中难以忘怀的起先 在xx 每位同事都是我的老师 有太多的东西值得我去学习 他们的为人 和对工作专业 激情和仔细的看法在考核过程中我体会到了同事们对我的帮助 每次细心的给我讲解产品学问销售技巧 一遍一遍的陪我练习 还有公司领导们对我的期盼在下去以一个孕婴前辈的身份给下面的客户陈设培训 我还须要学习许多 学习领导们那种独特见解 丰富的市场运作阅历 学习秋香队长对工作的仔细看法 不服输的特性时刻打算着热忱与激情 学习我们的团队成员们他们的那种缜密的思维对孕婴市场了解的透彻性 待人处事的举止拼搏奋斗的喜悦随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾过去的7个月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头工作，在遇见我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。在xx年加油 奋斗 不辜负公司的培育 团队的扶持 成为一名专业的孕婴培训师 陈设师 孕婴专员 给公司添上更精彩的的一笔严格根据精英标准1. 经的起诱惑 鼓动 负能量 忠诚2. 主动主动地工作3. 做别人不情愿做的事情4. 把简洁的事情做好 不是一个简洁的事5. 有不断提升自己的标准 好学6. 能有效的解决方法 有方法7. 擅长沟通8. 敬重自己的选择 不回避员工个人年终总结 篇2在这段时刻里我的作业有了开展有了打破，我时刻据守自己的准则去作业。现在我对我20xx年里的作业做一个总结。一、实干精神咱们作业是需求实干精神，对待作业要去奋斗，假如来到作业岗位常识每天似乎一个木头相同的作业，没有获得任何的作用，仅仅重复一次又一次，这样的作业对咱们来说是连累，会让咱们沉沦，让咱们变得越来越懒，成为寄生虫，不行以给公司独创价值。公司也不欢迎这样的职工这样的职工只会让公司支付却不会报答公司，是没有任何含义的。让咱们的作业体系不前使得公司的竞争力下降，咱们不行以这样，在其位就要做其事，就做现实，要做出成果做出作用来，而不是成为一个没用的人，不断的奋斗，去造好，在作业中可以喫苦可以耐得住作业的单调，可以日复一日的作业，不诉苦，不埋怨，才是一个合格的职工，有所收成就要有所报答，不要计较任何得与失，也不要由于作业遇到困难就推说，用自己的双手，用自己的尽力做好作业，做出成果出来一次次尽力作业，才是正确的，不要被困难所困扰，尽力做好自己的作业，在自己的岗位上做到自己能做的。对待作业的心情始终如一，心态要好，作业要细致，尽力把公司组织的作业要放在心上，不随意的敷衍，不想着躲避。二、主动进取尽力作业，不断尽力是咱们有必要要做的，可是要想做好需求咱们去学习，需求不断的行进，不进则退，在作业岗位上也是相同的，假如在作业中不知道尽力奋斗，不知道不断奋斗只知道做着等候，不去加强本身，不去补偿自己的缺乏，这样的咱们更本就不能在作业中做出作业，做出成果的，想要做到自己能做到的就有必要要尽力去学习，去吸取别人的经验教训。咱们学习别人胜利之处，更要考虑别人失利之处，胜利不行以仿制，可以学习，失利咱们可以从失利中总结其间的的道理。咱们作业会渐渐加深，由简略都杂乱，逍遥做好就有必要要时刻学习，主动进取，尽力的让自己变得愈加优异，愈加博学才可以在岗位上做得更长，更好。三、联合奋斗公司是一个咱们庭，咱们庭有很多成员，咱们也是其一，想要让他变得更好就需求咱们联合，需求咱们共同尽力，共同去奋斗，才可以闯出一番新天地，个人的力气与集体的力气是不同的，个人力气永久的是有限的，集体的力气才可以爆宣布更强壮的潜力，公司想要开展好离不开集体的力气，就离不开联合，联合才可以代表咱们是一条心是乐意一同尽力的，把咱们的力气用在一点才可以爆宣布百倍力气，联合才可以使得公司愈加凝集，才可以让公司在许多的竞争者中，拖一个人出。一个公司的抢到需求咱们的联合。以上是我的作业总结，是我的这段时刻的作业心得，我理解了作业的真理，知道要做好作业我应当要走的方向。员工个人年终总结 篇3本人从安排到行查起先学习，至今已有一年。感谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟识的旁观者，渐渐起先了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简洁，而是充溢着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。以下是我的工作总结。一、学习方面起初对于学问的生疏感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候经常显得手足无措；进入工作状态后，起先学习每一天的xx信息、国内国际三字代码及xx公司代码等一系列基本学问，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本学问的驾驭与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，驾驭了行查日常工作所需的基本理论学问，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学习的机会。二、分拣工作分拣与接xx工作的正常绽开，离不开扎实的基础。分拣看似简洁的工作，却是牵一发而动全身，须要机场其他各个部门的共同协作，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一起先对讲机不敢上手到之后的自然运用，非常感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接xx工作也是由种种小事所构建的完备后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着担心分的因素与心情，进行有技巧的沟通，才能平复急躁旅客的心情，灵活工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了美丽的句号。三、相互合作会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，阅历的积累就是时间渐渐沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相像状况，可能永久无法明白自己能做到哪一步，自己的应变潜力又有多少。填写单据的娴熟度也是透过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避开着马虎、遗忘导致的错误，确保工作的精确性。此刻处于下一阶段的相识与学习中，不足的地方还有许多许多，一切都只有在平常的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思索方式；语言有技巧、做事有看法，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，阅历不行泛泛而谈，汲取其中的精华，处事才能更完备。工作的细枝末节，无法全部道来，但全部都是为了旅客出行的平安，没有操作过的人无法想象细微环节。从前总以为坐飞机很简洁，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机着陆，取个行李，行程就宣告结束。而对于此刻的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的职责感只有自己明白，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，期望自己再接再厉！员工个人年终总结 篇4一年到头，工作随之告一段落，回首过去的一年在xx酒店我不遗余力，在工作当中不敢怠慢，作为一名前台工作者我对自己的.要求始终很高，不仅限于在工作，还有在日常的一些礼仪礼节方面我都须要培育，工作当中我特别专心，一年以来前台工作做的也是特别顺当，尽管中间会有一些问题困难，但是xx酒店的员工从不谈放弃，工作至今我有许多想说的，也总结这一年的工作：一、工作内容第一在过去的一年当中许多事情都是须要一个过程，我信任工作当中肯定会有许多许多的问题在等着我，我首选要考虑的就是在工作中的那种看法，我调整自己的心态，做好前台工作，在日常的接待中我专心，礼貌的接待每以为顾客，当然这些都是须要时间，但是我信任自己肯定能够做好，前台接待工作肯定要做到位，我知道做一名优秀的前台接待就肯定要对工作负责，抱着主动的心态，一步步的完成好，接待也是其中之一，我信任这些都是可以渐渐争取的，当然在工作生活当中。其次就是学习，学习各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对于这一点我是特别的重视的，自身的礼仪礼节都是特别有必要做好的一点，在生活当中也会有更多的事情在等着我们，我主动的学习前台工作，对于自己没有接触到的我总是会很专心的去学习。二、积累阅历做一名前台工作人员，酒店一切自然都须要驾驭，我知道这些都是可以做到更好的，没有什么事情是不能变更的，当然在工作当中要做到熟识酒店的一切，只有把方方面面都熟识到位了，才能让自己更好的为顾客服务，作为一名前台工作人员我渴望有更多的阅历，一年来的工作让我渐渐的接触到了许多，让我也知道了自己应当怎么去这些事情，当然在往后的生活工作当中这些都是肯定要完善的，不管什么工作阅历肯定是渐渐的积累，我肯定会接着积累到更多的阅历，养成工作好习惯，都说工作阅历能够让自己在工作当中更加顺当，这是有道理的在，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。三、订正不足作为前台我觉得自己在工作时间支配上面，有一点不足，工作当中时间观念是特别清楚地，我们肯定要做好这些，我知道许多事情都是一步步积积累起来的，工作也是这般，我会订正自己在工作当中欠缺时间观念的毛病，接着为xx酒店努力工作。员工个人年终总结 篇5我将对过去一段时间的培训和工作进行总结：在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我现在也在柜台起先办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，仔细对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。其次，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐性等待，用微笑打消老人的惊慌。对看法很蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句说明。不断的去学习，全面驾驭各项业务学问。顾客问的问题千姿百态，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，假如业务娴熟，学问全面，可以刚好向顾客宣扬招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子登记来，以便下次遇上能够顺当解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务实力会有所提高。员工个人年终总结 篇6XX年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了肯定的成长，同时我对自己依旧充溢着信念，将来的道路肯定会特别的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。回顾XX年的总结，发觉在这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。XX年的7月份，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，但是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，而且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原来处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了角色之后却会出现这样的现象，通过我和领导的交谈中找到自身的不足，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家服务的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的。这一切的成果，离不开大家的努力，而我的角色只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的看法，然后进行记录和归纳，这些都是无价之宝！在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点可以看出，他是一个好领导，因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。在这一年中，我犯了许多错，但是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的服务大家，帮助大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后帮助他们，但是所产生的结果不肯定是志向的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。XX年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，因为我自己认为，我所做的工作实在是微乎其微，真正优秀的是成型磨的每一个人，因为真正付出做出成果的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多须要改进的地方，XX年已经到来，新的征程和挑战等着我去面对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，恒久把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的学问，我要更加努力去实现自己的志向，起航吧。员工个人年终总结 篇7新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺当完成做出应有的贡献。20xx年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成。20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。员工个人年终总结 篇8在过去的一年里，作为一名在办公室工作的秘书，我也有许多感受。在这一年的秘书工作中，我完成了领导布置的一些任务，做好了自己的秘书工作，取得了一些小成果。同时，我也收获了许多。我也想总结一下这一年的秘书工作。第一、工作方面在日常生活中，作为一名秘书，我仔细做好领导交办的工作，有同事刚好将信息及相关信息交给领导。我觉得我不是秘书，就把它拿大了，给人家面子。我知道我的工作虽然重要，但也是可以替代的。同时，我对自己也很严格。对于每一份文件，每一条指令都是经过仔细说明和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在主动打算公司要组织的会议，协作其他同事做好会议。我要做好会前或会中的组织工作，以及会后的总结，我有许多工作，大大小小的事情，一天下来有许多，但是我有一个安排，把工作按轻重缓急理顺，然后去做。其次，增长方面办公室工作不仅涉及许多方面，而且有许多事情要做，对个人实力也有很高的要求。假如不努力学习新东西，提升自己，在这个岗位上很难站稳脚跟，领导布置的一些任务也很难完成。在这一年的文秘工作中，我也主动学习，无论是业务学问还是其他相关专业学问。我总是尽可能多地学习，在工作中可能不会用到许多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么敏捷运用，而不是什么都不知道，所以工作中没有主动性。而且我通过个人的成长提高了自己做事的效率和质量，积累了清楚的做事方法，知道怎么做，这样才能做的更好。虽然还是有一些不足，没有做志向的工作，但是我信任因为我的努力，我以后还是可以做好的。在接下来的一年工作中，我还是要抱着这种勤奋敬业的看法，做好本职工作，服务领导，做好秘书工作。员工个人年终总结 篇920xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下：一、工作总体状况（一）思想进步，看法端正参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求；（二）严于律己，真诚待人本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。（三）立足本职，做好工作目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。二、存在问题（一）学习力度还须要不断提高在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。（二）专业技术实力仍需提高在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。（三）工作的统筹安排性需加强在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。三、下步工作支配（一）抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。（二）重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率；同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。（三）主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 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