2022吉林保险代理人资格考试模拟卷.docx

2022吉林保险代理人资格考试模拟卷本卷共分为1大题49小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共49题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的。A：名誉权B：人身安全C：选择权D：人格权 2.一般说来，消费者享有对进行监督的权利。A：商品B：服务C：商品和服务以及保护消费者权益的工作D：不合格商品 3.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。A：不合格B：未经检验C：数量不足D：可能危及人身、财产安全 4.关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是。A：国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督B：大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用C：消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督D：消费者可以随时随地行使监督权 5.根据消费者权益保护法规定，商店标注商品的价格时应该采用。A：成本价格B：批发价格C：明码实价D：协议价格 6.根据消费者权益保护法规定，产品因缺陷造成他人损害的，经营者违反了。A：保证商品或服务符合要求的义务B：公平合理交易的义务C：保证人身和财产安全的义务D：尊重消费者人格权利的义务 7.经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作。A：广告宣传B：有奖推销C：长期广告D：虚假宣传 8.租赁他人柜台或场地的经营者，应当。A：标明出租人的真实名称标记B：不标明出租人的真实名称和标记，以免诱导C：标明承租人的真实名称和标记D：不标明承租人的真实名称和标记，以免诱导 9.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是。A：经营者不做引入误解的虚假宣传B：经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者C：经营者只对有利于销售的问题进行明确答复D：经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导 10.对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况，经营者正确的处理方法是。A：不必出具购货凭证或者服务单据B：找种种借口托推，不予出具购货凭证或者服务单据C：必须出具购货凭证或者服务单据D：明确告知消费者，商场规定不予出具购货凭证或者服务单据 11.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的。A：违约责任B：民事责任C：行政责任D：刑事责任 12.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，广告与实际商品的对比关系应该是。A：广告与实际商品无关B：广告与实际商品相符C：广告对实际商品适当夸大D：广告对实际商品保守宣传 13.下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是。A：本店商品一旦售出概不退换B：购物总额十元以下者，本商场不开发票C：钱物请当面点清，否则后果自负D：如售假药，包赔顾客2万元 14.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的。A：公平交易权B：自主选择权C：受尊重权D：知情了解权 15.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取的意见和要求。A：生产者B：销售者C：消费者D：运输者 16.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门依法采取措施，保护消费者的合法权益。A：应在消费者要求的职责范围内B：应在相互交叉的职责范围内C：应在各自的职责范围内D：应在经营者要求的职责范围内 17.下列各级人民政府的行为违反法律规定的是。A：各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作B：各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为C：各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益D：各级人民政府对符合中华人民共和国民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定 18.甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是。A：请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处B：向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔C：直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等D：直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害 19.对消费者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是。A：裁定不予受理B：移送仲裁机关C：依法受理，及时审理D：进行调节，调节不成驳回起诉 20.下列不属于消费者协会职能的是。A：参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查B：向消费者提供消费信息和咨询服务C：代替消费者起诉D：对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评 21.经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括。A：停止侵害B：恢复名誉C：行政赔偿D：赔礼道歉 22.消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是。A：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解B：对违反法律规定的经营者予以罚款C：发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼D：投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论 23.消费者组织不得从事，不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。A：商品经营和营利性服务B：广告宣传C：推荐服务D：监督工作 24.消费者购买商品发现质量问题时，首先应到去交涉。A：售货商店B：生产厂家C：消费者协会D：工商行政管理机关 25.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是。A：请求消费者协会调解B：与经营者协商和解C：向有关行政部门申请仲裁D：向人民法院提起诉讼 26.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。A：生产者B：销售者C：服务者D：消费者协会 27.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者。A：应向违法经营者要求赔偿损失B：应向营业执照持有人要求赔偿损失C：可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失D：应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任 28.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括。A：医疗费B：其抚养的人所必需的生活费C：治疗期间的护理费D：因误工减少的收入 29.王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是。A：李某只能向王某要求赔偿B：李某只能向王某的朋友要求赔偿C：李某可以向王某或其朋友要求赔偿D：李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿 30.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向提出赔偿。A：商品经营者B：广告经营者C：商品运送者D：广告主管部门 31.对，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A：包修、包换、包退的一切商品B：包修、包换、包退的大件商品C：包修、包换、包退的家用电器D：一切商品 32.下列关于虚假广告责任的说法错误的是。A：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任B：广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处C：广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任D：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿 33.消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是。A：该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B：该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C：该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D：该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式 34.甲在某商场花1000元购买一块高档电子表，后经朋友鉴定该表价值仅为100元，对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的。A：一倍B：二倍C：三倍D：五倍 35.关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是。A：可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议B：对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼C：可以直接向人民法院提起诉讼D：复议决定为终局决定，对复议决定不服的，不得再向人民法院提起诉讼 36.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。A：胁迫B：欺诈C：侮辱、诽谤D：侵犯人身自由 37.2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依要求生产者承担责任。A：产品缺陷造成损害B：违约C：违反产品默示担保条件D：违反产品明示担保条件 38.甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于。A：消费者维护自身权益的行为B：诋毁商誉的行为C：新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为D：侵犯经理名誉权的行为 39.甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是。A：主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失B：要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失C：依消费者权益保护法，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失D：主张乙违约，要求乙承担违约责任 40.王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定。A：电脑公司应予以退货，但需抵交折旧费B：电脑公司应无条件退货或予以更换C：王某只能要求再次修理D：王某只能要求调换其他型号的电脑 41.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起内向上一级机关申请复议。A：3 日B：7日C：15 日D：30日 42.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究。A：行政责任B：侵权责任C：民事责任D：刑事责任 43.下列有关预收款的说法错误的是。A：经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务B：经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定C：经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款D：经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失 44.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取的措施是。A：只能就产品瑕疵问题向销售者要求赔偿B：要求生产者、销售者承担连带赔偿责任C：只能就产品瑕疵问题向生产者要求赔偿D：原企业分立、合并的，消费者的赔偿请求权消灭 45.农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时。A：适用消费者权益保护法B：不适用消费者权益保护法C：参照消费者权益保护法执行D：参照反不正当竞争法执行 46.经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。A：3日B：5日C：7 日D：15日 47.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象。A：只能是甲B：只能是乙C：只能是丁D：可以是甲，也可以是乙 48.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。A：五千元以上两万元以下B：一万元以下C：一万元以上二万元以下D：五万元以下 49.我国消费者权益保护法中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。A：不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B：所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C：谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”D：出售国家明令淘汰的产品第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页