2022年保险代理人资格考试真题卷（6）.docx

2022年保险代理人资格考试真题卷（6）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共47题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.营销管理的经营思想也称为“营销管理哲学”，目前，企业在经营活动中存在的营销管理哲学有（）等。A管理观念B服务观念C创意观念D社会营销观念2.在经济学中，有效需求的内涵是（）。A消费者未被开发的需求B消费者确实需要的需求C生产者能够提供的需求D消费者具备购买能力的需求3.营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势而发展变化，其本身具有一定的局限性。（）就是生产观念营销管理哲学的主要缺陷。A忽略了市场的细分和消费者的真正需求B将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务C忽略了社会责任感和公共道德意识D过分注重产品本身而忽略了企业的盈利能力4.消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看，（）需求都可以通过提供相应的产品来满足。A潜在的B未开发的C所有的D有效的5.在营销学中，（）是判断营销主体的关键。A看哪一方所获利润更高B看哪一方更加主动C看谁是买方D看谁是卖方6.在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。A降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值B降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值C提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望D消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当7.商品提供是市场营销中的重中之重。对于消费者来说，商品（）更为重要。A物质形态B衍生出来的服务和价值C质量D满足消费者心理需求的特性8.菲利普·科特勒认为，营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程。A社会和管理B交换和流通C微观和宏观D管理和计划9.下列各项中，（）既是市场营销的出发点，也是市场营销的原动力。A交换的渠道和媒介B消费者需求C市场的变化D顾客满意度10.从经济学的角度来看，交换活动中（）的存在是营销活动得以存在的原因。A交易缺口B额外利润C剩余价值D资本增值11.营销管理过程大体分为四个阶段，第一步是（）。A了解顾客需求B开发潜在需求C根据产品选择目标市场D发现和评估营销机会12.营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。A综合的B决策的C静态的D动态的13.选择目标市场是营销管理的关键步骤，营销管理人员要在研究市场的基础上，把市场（），以选定适合于企业发展的目标市场。A按需求进行细分B按需求进行改造C按需求进行引导D按需求进行统一14.生产观念是指导销售者行为的最古老的营销观念之一，它适用于（）的情况。A某种产品的市场供给大于需求，生产成本很高B某种产品的市场供给大于需求，生产成本很低C某种产品的市场供给小于需求，生产成本很高D某种产品的市场供给小于需求，生产成本很低15.营销观念具有顾客需求至上的原则，其营销方式可以划分为两种。其中（）方式的主要特征是发现和解决顾客虽没有提出要求但是会积极响应的问题。A响应营销B创造营销C整合营销D整体营销16.（）营销管理哲学是一种较早的企业经营观念，它认为在产品导向型的组织中，应该致力于生产更好的产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。A生产观念B产品观念C推销观念D社会营销观念17.（）是现存最全面的营销观念。A整体营销观念B推销观念C整合营销观念D社会营销观念18.（）营销思想容易产生“营销近视症”，最终导致企业在竞争中失败。A推销观念B社会营销观念C产品观念D生产观念19.营销观念是一个不断发展演变的过程，其发展可以分为若干个阶段。若某保险公司仅仅把保险营销部门作为一个简单的保险推销部门，说明该保险公司的营销观念处于（）。A以产品为导向阶段B以销售为导向阶段C以消费者为导向阶段D以市场为导向阶段20.产品观念是一种较早的企业经营观念，它主要从（）的角度出发看问题。A产品使用者B产品销售者C产品消费者D产品生产者21.（）是营销观念的关键。A确定目标市场的需求和欲望B建立营销信息系统C满足目标市场的需求和欲望D营销组织与控制22.目前，推销观念是许多企业所采用的一种营销思想，其出发点是（）。A销售人员在销售时会有懒惰心理B商品在销售过程中存在积压问题C消费者无法充分的了解产品的质量和功能D消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理23.根据营销观念，（）是市场经济主体最根本的目标。A产品B营销C盈利D顾客需求24.下列各项中，（）不属于营销观念的主要特征。A盈利能力B主动地去推动销售C有独自的目标市场D整合营销25.企业（）的过程就是企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，将企业的产品、价格、分销和促销加以最佳组合和应用，以满足旧标市场需要，实现企业的任务和目标的过程。A分析营销机会B选择目标市场C拟订营销组合D营销组织与控制26.向（）及时提供情报是营销情报系统的主要职能。A公关部门B财务部门C营销部门D人力资源部门27.内部报告系统主要提供的是企业内部信息及销售信息，其中以（）为主。A产品信息系统B内部会计系统C销售信息系统D人才招聘系统28.（）决定了营销调研的类型。A产品设计类型B市场销售情况C市场细分程度D市场研究目的29.（）是狭义市场调研与广义营销调研的主要区别。 A研究的方法不同B研究对象的范围不同C研究的方式不同D研究的目的不同A研究的方法不同B研究对象的范围不同C研究的方式不同D研究的目的不同30.下列各项中，（）属于保险营销的宏观环境要素。A公司所在地的自然环境B社会公众C保险中介人D保险购买者31.宏观环境要素和微观环境要素之间的关系是（）。A衍生关系B种属关系C并列关系D主从关系32.市场营销环境分为宏观环境要素和微观环境要素。下列各项中，属于保险营销微观环境要素的是（）。A人口环境B经济环境C科学技术D竞争对手33.（）是营销信息系统中最重要的子系统。A内部报告系统B营销情报系统C营销研究系统D营销分析系统34.宏观环境要素是市场营销环境的构成要素之一，又称为（）。A直接营销环境B间接营销环境C一般营销环境D特定营销环境35.在营销信息系统中，（）的功能在于就企业营销面临的明确而具体的问题，聚集有关的信息，作出系统的分析和评价，提出并报告研究的结果，以便用来解决这些特定的具体问题。A营销研究系统B营销报告系统C营销分析系统D营销情报系统36.下列各项中，（）因素能够直接影响和制约企业的市场营销活动。A经济B科学技术C供应商D法律37.产业市场细分不包括_。 A用户心理 B用户行业 C用户规模 D用户地点 38.保险（）是指保险人在保险营销管理程序中，依据保险购买者对保险商品需求的偏好以及购买行为的差异性对保险市场进行分类的行为。A营销研究B市场细分C确定目标市场D差异分析39.市场细分的方法多种多样，常用的有消费者市场细分和产业市场细分。消费者市场细分以四个方面为依据，其中社会阶层属于（）方面的依据。A用户行业因素B人口因素C心理因素D行为因素40.企业选择不同的细分市场为目标市场，并针对每个目标市场分别设计具体的产品及营销组合方案，以满足不同保险消费者的保险需求。这种营销策略是（）。A无差异性营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略41.消费者市场细分以四个方面为依据，下列属于行为因素方面的依据是（）。A教育程度B寻求的利益C生活方式D偏好42.选择合理的细分依据可以更准确的描述细分市场的特点，产业市场细分一般都以（）作为通用的细分依据。A产品最终用户的需求B产品最终用户的地点C产品最终用户的规模D产品最终用户的行业43.目标市场的选择策略不包括（）。A无差异营销B差异性营销C整体性营销D集中性营销44.在细分市场过程中，采用（）策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。A差异性营销B无差异营销C集中性营销D辐射性营销45.在选择不同的目标市场选择策略时，需要考虑营销环境、行业特点、资源条件及公司面临的特定形势。当公司产品处于有一定市场渗透率，升级换代的阶段时，公司应考虑选择（）策略。A无差异营销B差异性营销C集中性营销D辐射性营销46.新保险公司在进行目标市场选择时，应选择（）。A无差异营销B差异性营销C集中性营销D整体性营销47.差异性营销策略具有针对性强，销量高且稳定的优点，因此在保险业得到广泛的运用。它适用于（）。A资金投入或人力资源有限的保险公司B实力雄厚的保险公司C新兴的保险公司或规模较小的保险公司D产品渗透率很高的保险公司二、多项选择题（共47题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.人身保险合同的保险标的包括_。A生命B伤残C疾病D年老E身体 2.团体人寿保险是因特殊的投保方式而产生的。适合投保团体人寿保险的单位包括_等。A机关B社会团体C事业单位D股份有限公司E有限责任公司 3.下列各选项中不可以向全国人民代表大会提出法律案的是：A. 全国人民代表大会主席团B一个代表团C20名以上的代表D全国人民代表大会各专门委员会第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页