2021销售顶岗实习日记范文.docx

2021销售顶岗实习日记2021销售顶岗实习日记范文1 今日第一天正式上岗了，起先做店面销售中的柜台销售。我们被安排到各个店面去。第一天上班我很赶早，是第一个来到店里的。我们点挺大的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟识熟识。上班10打算，店长首先检查我们的考勤，随后是装扮(销售人员对形象要求很高)，最终会给我们几个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。完了之后。就给我们支配柜台号，也就是我们办公的地方。第一就很幸运，我胜利的销售了一台富士相机，也算是一个完备的起先，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的学问不是很熟识，这是我今后须要留意的地方。 晚饭之后，回到宿舍我就起先着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的学问，了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛挚友相互交谈。总之，要通过各个方式进行学习，填补自己的空白。 2021销售顶岗实习日记范文2 今日，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满足，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整齐、统一;其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最终，站在顾客的角度，为顾客着想。最终给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要留意该穿什么，不该穿什么。以及，可以探讨工作但是不能闲聊，更不能打嬉戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，肯定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安家立命的根本，是组织提倡什么、反对什么、赞许什么、批判什么的基本原则。每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。许多组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。企业价值观的作用主要表现在： 1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业与员工据以推断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有长久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一样时，员工就会把为企业工作看作是为自己的志向奋斗。企业的发展过程中，总要遭受顺境和坎坷，一个企业假如能使其价值观为全体员工接受，并以之为骄傲，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱; 2、企业价值观确定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值推断的基础，其它价值可以通过肯定的标准和方法“折算成这种价值。这种价值被称为“本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必定会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观确定着企业的特性，规定着企业的发展方向; 3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业及员工的行为，使企业员工很简单在详细问题上达成共识。从而大大节约了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的; 4、企业价值观能产生凝合力，激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，凝合成一股强大的力气，这时组织的价值观就显得尤为重要了。 2021销售顶岗实习日记范文3 作为一名销售人员，捕获顾客信息是很重要的。因为，信息的获得是多渠道的，通过对事物的视察和感知会从中获得许多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次胜利销售都是从获得信息起先的。 在产品销售工作中，首先你要知道，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个获得信息的过程，这方面已经有过许多胜利的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人视察到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大胜利。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而败尽家业。在赌城卖便利面成了大老板，也是靠自己敏锐的视察实力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个著名世界的赌城，常常光顾的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上面，吃东西时都特别简洁，能填饱肚皮就行。 于是她卖掉自己的饭馆，改做便利面批发，结果一年内挣了许多钱。试想不靠敏锐的视察实力和丰富的想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?捕获顾客的信息，从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品，这就是一名胜利销售人员的实力所在。 2021销售顶岗实习日记范文4 今日，我出现了一些失误。可能以前也有过，只是自己没察觉出来，今日被店长抓到了，点名指责了我一下，虽然不严厉，但自己心里很难过。在向顾客介绍产品的时候，我不能仔细倾听，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售中的惊慌和担心，或者错将客户的缄默当作接受而滔滔不绝，“急于介绍产品最可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今日犯下的错。肯定要借鉴啊!我们知道，顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会依据自己的特性和喜好 来挑产品，所以要给顾客讲解并描述自己需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能驾驭顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜爱轻薄的，便于携带;有的人喜爱大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜爱时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合运用，SPIN提问方法等。假如忽视对顾客的倾听。过多的陈述一方面简单引起客户的反感，另一方面也丢失了获得客户内部信息的机会。假如言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。 2021销售顶岗实习日记范文5 昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今日，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲非常重要。所谓自信，就是要信任自己的实力，信任自己的产品。充溢自信是折服客户的一把利箭。一个充溢自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇静而又潇洒，每折服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，须要销售人员的耐性和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创建机会多接触，这是有肯定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创建机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。把眼前的浮云看淡，重在于职场学问的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会激励自己。 2021销售顶岗实习日记范文6 销售人员所从事的工作确定了必需与各种各样的人打交道，热忱好客、广交挚友是工作的须要，诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚恳的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场改变和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创建一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住-顾客就是我们的挚友。“顾客是挚友与传统观念中的“顾客就是上帝是有本质性的区分，“顾客就是上帝事实上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。在服务中，假如我们将顾客作为上帝来服侍，事实上让我们自己恒久以没有标准的标准来工作，也就是说使自己恒久以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也许多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情，又怎能有好的行为?没有好的行为，那么服务不就是空谈?“顾客是挚友的概念就很真实，我们知道每个人在与挚友(此处指知心挚友)相处时，会很放松、很自然，那么在一种同等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今日，靠的就是社会各界挚友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的挚友。我们坚持以“顾客就是我们的挚友 为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信任的挚友。要实现我们的服务理念，就要留意我们的服务过程的每一个细微环节，要在每一个系统性的服务动作完成后仔细总结，好的要接着发扬下去，不好的要马上变更。值得提示大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提示自己要想方设法使顾客成为你的挚友，要在服务的每一个环节做足功夫。 2021销售顶岗实习日记