2022后勤部年终总结范文.docx

2022后勤部年终总结2022后勤部年终总结1 我是酒店后勤部的一个员工，不知不觉20_年即将过去，在即将过去的20_年，回首年前的工作安排和这一年中的劳碌种种，后勤部员工付出了艰辛的努力，大家同心协力，主动奋斗，在完成安排的同时还创建了一个个的惊喜，但也有不足须要我们去总结和弥补。现在对一年的工作做一个简洁的工作总结： 一、加强厨房内部培训 依据前一年的工作总结，厨房员工工作实力差和工作意识不强现象，严抓新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合实力。 二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务 定期拓开厨房、前台协调会议，增加_x人员的团队意识和服务意识，发觉并解决工作中的存在的不足，前后台相互帮助，共同努力，提升了餐厅的品牌。 三、合理支配人员，劳动力综合运用 在竞争日益激烈的当今，人员惊慌，依据厨房现有人员对其进行合理支配，综合运用，刚好调整员工的工作内容，提升员工的工作效率。 四、进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度 为提升厨房员工工作效率，增加团队战斗力和凝合力，提高员工总体水平和素养，培育员工主动进取的工作看法，对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。 五、一如既往做好厨房“五常法”和卫生工作 厨房的卫生和“五常法”工作始终是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。在饭店复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。 六、体现餐厅品牌，突出特性化服务 在平日服务中，前后台共同协作，不缺乏特性服务，对特别客人特别对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐，有为喜好美食的常客长期制作特性菜肴等等。 七、坚持做好各厨房的协调协作工作 严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提升部门的服务与品质。 八、圆满完成月饼销售任务 一年一度的月饼销售工作厨房人员同心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售实力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。 九、各节日美食活动丰富多彩 从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节温馨套餐到圣诞大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满意。 十、创建具有南苑特色的优秀西餐菜肴 厨房内部创新开拓，研制了很多深受客人宠爱的西餐零点菜肴;在参与全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。 以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及协作，这一些中，后勤部虽然取得了一些个小小的成果，但是我们并不傲慢，更多的是在思索我们有那个方面存在着不足，我们如何在明天创建更多的业绩，在新的一年中，我们会共同面对困难，共同挑战将来，创建更美妙的明天。 2022后勤部年终总结2 第一是当好行政主管职责。刚好驾驭员工用餐需求，能向领导供应关于餐厅的精确信息。其次，问卷调查的内容与员工休戚相关，如菜肴的卫生、菜肴的口味、米饭、主食口感等，通过调查既找到餐厅在管理方面存在的'优势，更发觉部分环节的不足，从而不断提高酒店员工整体满足度。第三、司机班组： 1、严格限制车辆油耗，制定正确的核算方法。 目前酒店配有三辆车，除总经理专用车外，其余二辆都供酒店日常运用。为了能更好的限制车辆油耗，行政方面制定了关于车辆出车规章制度，出车路途明细登记，每月油耗统计等制度。一方面为了限制油耗运用;二是约束员工行为。 2、加强与用车部门的沟通，使成本降到最低化 在出车审批过程中，选购部常常在周末或是晚上外出提货，通过一段时间统计，员工累计加班时间较多，这对人力资源成本造成负担。通过与选购部的沟通，除易腐蚀、鲜活食品、部门急需用品刚好提取外，一般支配在正常工作日提货，大大节约人力成本。 司机班组员工除对酒店日常的应知应会、礼节礼貌培训外，班组还开展了其他相关培训：如接机服务。在日常服务中，酒店除vip客人到机场有礼宾员接机外，一般由司机独自前往接送。为了使接待服务更加标准化，邀请了礼宾员对班组司机进行了培训，包括接机服务流程。 主动组织酒店生日员工活动，员工活动是放松惊慌工作状态的有效调整剂，是增加团队凝合力的途径，今年共计组织8次生日员工外出活动，有漂流、唱歌、爬香山、自助烧烤、看电影等，活动丰富多彩，趣味横生。 今年8月南部地区遭遇“莫拉克”台风，同胞生命和财产受到巨大的损失时，为了帮助灾区群众渡过难关、重建家园，主动组织以“携手同心共助台胞”为主题的捐款活动。捐赠的3256元资金全部上交于街道用于灾区群众生活须要。 2022后勤部年终总结3 20_年后勤部在各级领导和各部门的支持与协作下，紧紧围绕本年度工作目标，对内完善管理运行制度，对外提升服务质量，以不断提高后勤管理服务水平为动力，下面是为大家打算的行政后勤年终个人工作总结。 我们以优先服务客人为己任，较好地完成了今年工作的各项任务，现将工作报告如下： 一、稳定员工思想，提高员工听从管理意识。 针对前段时期后勤部员工存在的思想不稳定、工作不主动、听从管理意识淡薄等问题，我们先后多次实行和员工交心、谈心、拉家常、讲事实、摆道理。使员工的思想觉悟有了较大的提高，先后有多名员工主动拿回了辞职报告，工作中也由过去的不听从管理，不听从支配，转变成了工作仔细负责、主动主动，有管理人员和没有管理人员一个样。 二、规范化、常态化的管理后勤工作。 依据后勤工作的特点，结合酒店的有关规章制度，我们制定出了更加细致、详细的工作流程，对进出商品做到严把质量关;对于不合格、以次充好的坚决退回选购部门;过期商品、国家规定禁止运用的商品坚决不用;对清洗的蔬菜、餐具，首先实行自查，领班、主管抽查的方式，不干净、不合格的坚决不进入其他部门，对剩菜、边角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的坚决利用。 三、加强员工培训，提升整体服务水平。 在做好员工思想工作的同时，我们逐步对员工进行了业务技能，酒店各项规章制度，消防学问等各方面的学习和培训，进一步提高了员工的主子翁意识，提升了员工队伍的战斗力。 在新的一年里，我们后勤部全体员工决心努力保障酒店的后勤供应，按质按量地完成各项工作任务，为打造百年“星香源”老店贡献我们的一份力气。 2022后勤部年终总结4 自入职以来，我遵照公司的工作部署，担当_部_人员一职，负责日常行政及聘请培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤个人年终工作总结。 在这四个月期间，我工作看法仔细主动、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通实力和团队协作实力，能主动协作同事们完成各项工作业务;主动学习新学问、新技能，注意自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素养。以下为详细的业务工作状况： (一)聘请工作 每个工作日维护管理“智联聘请”、“前程无忧”聘请网站和公司两个聘请邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员刚好进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的支配部署。截止到12月31日，共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现场面试5人次，并对口、面试状况做好记录维护和上报反馈等工作。 (二)员工考勤工作 每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班状况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据，刚好通报督促考勤异样人员;每月按时(5日前)出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并刚好上报相关领导和财务部门。 (三)行政部质量管理体系工作 融合完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部_年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保_年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺当通过质量体系外部审核。 在这一期间领导和同事们的和煦友善使我快速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教育下得到了顺当解决，个人的业务实力和综合素养得到了明显提升。 2022后勤部年终总结5 回顾这几个月的工作，有收获也有许多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和激励下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢乐，也感受到因为自己实力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成果，但是有许多不足。下面我主要从以下几个方面对我20_年的工作进行总结。 一、工作内容 1、协作领导和各位编辑工作 行政工作主要的一点就是帮助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及协助领导安排给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，协作各位编辑工作。 2、聘请 工作 写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特别性，导致写手的流淌性很大，所以聘请优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加聘请qq进行洽谈，在这3个月的工作中，我共聘请130多位写手。间或我也会协作领导为公司聘请其它人员。也会在各个网站发布聘请信息，除了我每天都更新的51job和中华英才网，其它的网站，类似_、_等我也会发布聘请信息。为公司聘请像电话营销，行政文员，销售经理等聘请工作。 3、网站录入和更新 由于聘请写手是一个长期的工作，所以每天都要更新聘请网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的，_和_和_这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进行更新。 在公司的4个月中我共录入了4个网站的内容，录论文和期刊。10月份的时候是_和_这2个网站。11月份的时候是_和_这2个网站内容的录入。 4、李波老师后台的录入 李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行安排和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑安排任务。 二、工作中的不足 担当行政工作3个月以来，发觉有许多不足，聘请写手的时候缺少耐性，审查笔试稿子不够仔细，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够细致，影响了领导的推断力和决策力。 三、工作感想 加入公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐性和激情。行政工作要时刻保持饱满的热忱，要有足够的耐性，不能急于求成，要脚踏实地按部就班的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要仔细，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信念，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。 四、20_年工作安排 1、加大聘请力度。 20_年的聘请工作做的不是很胜利，写手总是不够用，在即将到来的20_年我要加大聘请力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的聘请不当而影响公司的发展。我会努力，仔细，不能有一丝一毫的懈怠的去面对聘请工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。 2、做好领导和各部门沟通工作。 行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20_年我会接着协作领导和各部门的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。 3、工作规范化，职业化。 行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20_年应有的价值体现出来，使其发展越来越规范化，无规则不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我信任有领导和各位同事的关照，行政部的发展会越来越职业化。 4、提升个人工作实力，对工作要有奉献和感恩的精神。 在学问的山峰上攀登的越高，你领会的风景也越壮丽，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，虚心的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难心情，要严于律己，让自己的实力得到提升，为公司创建更大的价值。 “想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。 能够相识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感谢领导和公司各位同事赐予我的帮助和激励，我会接着努力用我的成果回报各位，工作上的不足还恳请各位能刚好指责，我会很感谢大家。真心的祝愿公司在领导的带领下20_年接着创建奇迹，也祝福我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司胜利则我们胜利。希望20_年我们将全部的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人。 2022后勤部年终总结