2022护士个人工作总结报告范本.docx

2022护士个人工作总结报告2022护士个人工作总结报告1 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士 姐妹的共同努力下，圆满完成了工作安排， 一、 优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、 优化护理模式，落实护理责任 通过加强全员培训，充分相识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士驾驭病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。 2、 护士长现场管理，“五查房”取得显著效果 早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。 3、 落实优质服务，提高护理内涵 定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施特性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。 4、 推行弹性排班，完善绩效考核 为挖掘人力资源潜力，满意实际工作须要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理平安与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作主动性，刚好发觉护理平安潜在问题，将平安隐患歼灭在萌芽状态。 开展优质护理服务以来，全科护理人员提高相识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更亲密、更融洽。护士责任到位，增加了病人平安感;削减了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广阔患者的信任。护理部患者满足率调查99%以上。 二、护理平安管理 骨科治疗透亮度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理平安管理是工作的重点，细微环节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教化、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组。发觉问题刚好记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发觉的问题刚好召开护理质量与护理平安分析会，针对护理缺陷、差错，分析缘由、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。 2、重点时段、重点环节、重点人员、特别病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满心情。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特别改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特别病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有看法的病人、领导关照的病人、本院职工相识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在担心全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。 3、重视急诊急救及突发事务的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事务报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应实力。培训提高护士急救技能，实行多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物学问、急救仪器运用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、刚好修理，保证随时处于备用状态。 在过去的几年里，我们取得了一些成果，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不傲慢、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，仔细做事、专心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创建“专心护理、欢乐工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。 2022护士个人工作总结报告2 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通实力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。 另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。 2022护士个人工作总结报告3 时间飞速，转瞬又是一年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁南医院一一落成，发展不断壮大，而今年，更是值得庆贺，不仅仅顺当经过了卫生部三甲复审工作，还先后获得眼科、临床护理等两项重点专科。作为一名年轻的护士长，随着时间的推移，在院领导和护理部的指引及帮忙下，我渐渐理解了护士长这个主角，懂得如何团结一样、人文化管理，圆满完成了各项护理工作，现总结如下： 一、严格落实医院各项规章制度，保障护理平安 1、依据科室目前工作状况及人员构成，根据护理部要求，重新制定各班工作职责及流程，分工明细，各尽其职。 2、核心制度的落实 (1)主班与治疗班每一天午时对病房医嘱进行大核对，小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱，每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理平安。 (2)治疗室统一规范药品标签及位置，在治疗时严格执行三查七对制度，定期提问核心制度，让每位护士牢记于心，将理论运用到临床工作中。 (3)规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清楚，颜色一样。 (4)每一天严格交接班，老年肯定卧床患者，定时翻身拍背，做好皮肤的护理，防止并发症的发生。 (5)做好转交接工作，尤其全麻术后的交接工作，在今年的交接工作中，由于发觉刚好，进取胜利抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停的患者。 3、职责组长每一天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形式留言，督促年轻护士不断成长，护士长每周不定时检查病历，保障病历的精确性。 二、人文管理，协调科室顺当发展 1、病房管理是护士长的主要职责所在，仅有从病房中才能发觉问题，每一天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，随时巡察病房，与患者沟通沟通，询问患者心理感受。 2、身边随时携带小笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会反馈，每月科会集中反馈，保证每一位护士均能了解科室发展的动态，使科室顺当发展。 3、每月护理查房去除以往按部就班模式，选择科室病重病人为查房题目，科室全部人员均提前复习，由护士长随机指定人员进行讲授并提问，业务学习自定题目，制作幻灯，全科讲授，充溢护士长及科室护理人员理论学问，调动大家进取性。 4、定期与其他科护士长沟通管理阅历，取长补短，提高护理管理本领。 5、在护理部及科主任的支持下，参与了卫生部举办的万名护理管理人员培训班和骨科COA高峰论坛会议，充溢管理学问，提升管理本领，提高管理质量。 6、做好一次性耗材的管理，杜绝奢侈，防止过期。 7、组织科室人员进取参与医院各项活动，在今年趣味运动会中获得了优秀奖，学制度用制度竞赛中获得三等奖，全院授课竞赛中获得二等奖，科室均赐予了必需的嘉奖，并激励大家今后再接再厉，踊跃参与，发挥才能及光线。 三、强化培训，提升护士综合素养 (1)护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习，利用晨会定期抽查驾驭程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科护士考试合格率100%。 (2)护理科研今年护理人员忙于工作，忽视了护理科研的重要性，使得今年发表的文章较少，经过探讨生期间学习的科研学问，主动向科室人员讲解，凡是遇到有疑问的课题，大家主动查阅参考文献，共同探讨可行性，争取在明年的工作中争取发表23篇核心文章。 (3)弹性排班每周排班前依据病人的病情、手术日、不一样时段的护理工作量及护士的本领和需求等5个因素实行弹性排班，满意大家需求，促进科室和谐发展。 (4)接着教化俗话说活到老，学到老，医学是一门困难的学问，须要大家不断接着学习，才能够提高自身综合素养，年初给大家定一个学习的目标，年底考核，作为评优的标准之一，让大家主动学习，主动沟通，并争取为大家供应更多的出去沟通和进修的机会。 四、深化优质护理服务，提升护士及患者满足度 1、仔细落实优质护理服务内涵，对卧床患者做好基础护理，为病人供应舒适的环境，定期检查优质护理服务落实情景。 2、改革原有工作模式，科室共有_名护士，故实行职责制整体护理，即每位护士依据病房病人的数量分管23个病房，负责病房病人的一切治疗，为病人供应连续而优质的护理服务。 3、为了把护士还给病人，使护士有更多的时间为病人服务，在院领导及护理部领导的帮忙下，实现了药品、器械及物资的下收下送。 2022护士个人工作总结报告4 _医院在20_年_月_日正式开业，我感到非常幸运，来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到许多新的东西，挑战了许多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下： 一、思想政治 作为一名党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自我。在遵守科室各项规章制度的前提下，仔细学习各种先进思想，开阔自我的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自我的思想觉悟和业务水平，仔细开展并组织业务学习，用学问把自我武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时，我也进取地响应医院各部门的号召，踊跃参与医院组织的各项活动，不断提升自我，熬炼自我，丰富自我业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自我全面发展。 二、业务技术 泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐性地去与病人及家属沟通与沟通，仅有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导支配，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自我摸索，在短时间内便比较熟识了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作本领，在详细的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 三、自我管理 我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士进步取仔细指导下，我在许多方面都有了长足的提高和提高，平常坚持参与科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急本领。 四、缺点和不足 当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改善和提高的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的教化、指导、指责和帮忙，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多提高和提高，同时也存在一些不足。展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。在即将迎来的20_年，我会接着发扬在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作。 2022护士个人工作总结报告5 20_年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的干脆领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，经过门诊人员的同心协力，协作医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动资料，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显变更，今年门诊护理人员从医疗质量、服务看法、精神风貌等各个方面都有了明显的提高。现总结如下： 1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理平安的思想教化，加强职责心，严格执行各项规章制度，避开护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安。 2、依据卫生部关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的看法的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情景，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。 3、改善门诊服务、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不一样时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，便利患者就诊，和_网合作为患者供应询问服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度。我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应服务的医生人数或窗口数，判段是否须要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改善，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。 4、仔细做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及说明工作，刚好化解医患冲突，对投诉看法刚好检查，尽量把医疗纠纷歼灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表150份，刚好将信息反馈上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处刚好调整和整改。 5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，仔细细致的完成每次的任务。 6、平常做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗口较拥挤时。导诊护士刚好维持秩序、排队就诊，并提示病人防偷防盗。 7、每周进行护理平安隐患检查，科内人人参加，对工作中存在或潜在的护理平安隐患，刚好上报护理部并刚好整改。1月9月，门诊护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。 8、激励护士主动报告不良事务，对可能存在的隐患进行缘由分析，并进取改善工作。 9、门诊护士根据学历、工作年限、职称及综合素养评价分为n3级别，完成门诊护士的培训安排，今年门诊护士2次参与医院组织的急救培训，开展1气管插管协作，2除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的运用，3心肺复苏，4急救模拟演练，经过培训，护士急救技能得到了很大提高。 10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高了满足度。导诊人员，能正确引导患者就医，供应主动服务。 11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素养内涵，深化“创优”工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20_年1月9月期间，完善输液等流程，使病人就诊更快捷、便利，提高了工作效率。在20_年1月9月期间，开展了出院患者电话随访工作等服务，极大地提高了患者的满足度。20_年10月，为了降低医疗风险，削减人力资源的奢侈，进取协作卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关掉了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作。20_年10月因导诊的工作性质，已不贴合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院患者电话回访这一工作。 12、协作医院护理部完成了_专科护理学习班的工作，得到了好评和认可。 14、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人意。在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使! 这一年的我在自我的不断努力下也是有较大的成长，往后的时间我更是须要让自我渐渐的在其中去奋斗，更是努力地让自我的生活有所变更，这样才能够真正的让自我有去前进的动力与信念。当然我更是会在下一年不断地激励自我，促成自我最棒的成长。 2022护士个人工作总结报告