品管经理述职报告五篇精编.docx

品管经理述职报告五篇品管经理述职报告范文一 20_年，在江汽有限公司领导下，制管公司紧密围绕11年质量目标方针方策，通过开展质量文化深耕建设，结合十二五实物质量双达标实施安排，应用各种质量工具方法，稳步实现了20_年各项质量指标。期间有效开展了认证产品审核以及体系审核工作，确保公司质量体系正常运行。在此基础上，变被动为主动，提高质量培训密度，加强质量预防强度，从外购件源头、生产过程、交付现场到市场售后等一些列环节，保证产品质量的稳定性。为江淮汽车集团公司立志打造“品质JAC”、“品质优先规模”做好坚实的品质零部件管路后盾。 一、体系审核产品认证双把关，确保企业正常运行 1、顺当通过20_年CCC强制性产品认证监督审核。 2、顺当通过20_年ISO/TS16949质量体系认证审核。 3、顺当完成股份公司11年平安件二方审核，完成有限公司11年质量体系二方审核，胜利实施质量整改26项目，一次验收合格率100%。 4、按安排在公司内部推动产品审核，内部审核及过程审核，检验了产品质量、工艺流程的牢靠性，验证了生产过程、体系流程的有效性，有力保证了生产实力。 二、深耕质量文化建设，十大举措落实处 1、加强质量文化深耕宣扬工作，组织公司全体员工进行了“质量工具与方法应用”等学问培训，制作了VI标识以及质量七大工具看板，形象生动地引导全员进行质量工具学习和应用。 2、公司技术、质量人员主动参与了江汽集团公司举办的“6西格玛基础学问”。 3、派公司技术骨干、质量骨干、生产骨干及管理骨干参与江汽有限公司举办的“ISO/TS16949体系培训”，其中三人获得内审员资格证书，提高了自身业务实力和质量管理水平。 4、公司质量领导参与了中国质量认证中心举办的产品认证培训，并取得了认证企业质量负责人的资格证书，提高了质量负责人的质量管理水平。 三、十二五实物质量双达标，品质管路走天下 1、结合质量体系达标，制定20_年制管公司质量目标，下发各部门、车间督促推动、落实，确保20_年全年质量目标稳步实现。20_年商用车实物质量合格率为99.94%，乘用车实物质量合格率为99.96%，外部市场质量成本损失率为0.098%。 2、结合制管公司十二五实物质量达标五年规划，深化分析探讨标杆产品，通过精测试验、性能试验、反复对标分析、循序改进完成了N721、M209两种高端产品的达标工作，通过精测、试验初步实施了S、A两种拟达标试制产品的循环对标。十二五期间，需依据客户要求，持续加强产品一样性限制，解决现存产品质量问题，缩短与标杆的差距，使产品实物质量得到更有效限制。 四、质量预防为牵引力，优化改进去隐患 1、梳理原材料类型和厂家，对全批次管材和接头进行月度普查，加强抽检频次，保证原材料运用零缺陷。全年实施尺寸精测3000余次，性能试验500余次，材质试验100余次。 2、对13个班组完善下发生产现场员工自检记录表，每日检查，检验定时督查2次/月;对全部关特工序员工，进行SPC工具应用的现场指导，保证关键工序的稳定性，各项生产指数符合技术要求。 3、加强生产现场抽检和巡检力度，并实施100%批次完工检验，并出具检验报告。 4、常常深化客户现场驾驭交付状况和装配状况，对存在隐患提前进行优化;并对市场批量问题件的现场装车状况进行大量调查和细致分析，制定整改方案7期，并胜利实施对策。 5、加强旧件分析，从技术角度对市场频发质量问题进行改进优化，为实物质量达标供应有力保障。 6、结合外购件、生产现场、交验过程以及市场发生的质量问题，共督促责任单位完成月度整改安排12期，胜利实施整改项目56项，并定期对整改效果持续有效状态进行跟踪检查，确保全年整改安排完成率以及巩固率持续达标。 五、以市场信息旧件为切入点，降低外部质量损失 1、从市场信息入手，以市场旧件为抓手，进行精确的统计、分类、整理，对商用车、乘用车重点市场问题进行细致深化分析，从原材料、技术工艺、生产实力各方面调查、验证，优化改进，将20_年外部市场质量损失限制在0.098%。 2、对重卡11年1-10月市场反馈单进行细致统计、整理和精确分析，针对重卡市场频繁发生的压缩机出气管总成断裂问题，从原材料和工艺两方面实施技术改进，此类故障从四月份实施后胜利逐月递减。 3、结合乘用车市场现存动转油壶渗漏等质量问题，制定市场问题整改安排3起，督促责任部门进行分析、整改、验证，有效巩固。 4、对底盘11年1-9月市场反馈单进行统计、整理，对已和经销商干脆处理调接的质量问题引发的材料费用提出申诉，胜利剔除重复叠加的材料费用。 六、普及质量管理工具方法，持续推动TQM 1、对车间、班组进步行全方位的质量学问培训，要求其组织班组全员，利用40+4时间，实施作业指导书及工序自检指导书相关内容的学习培训，加强生产制造过程中的质量保证。 2、针对相关部门、班组现存质量隐患，下发对应的指令性课题，培训指导，督促验收，全年取得16项QC成果，保证产品质量逐范文九九网步提升。 3、完善并整理了11项质量管理方法，包括Audit评审管理制度及市场质量信息管理方法等，督促了新产品量产前的产品质量验证明施，规范了市场信息的收集，统计、整理、分类、反馈、分析流程，明确了市场质量信息的管理部门和职责，更快捷、有效的处理市场质量问题。 存在主要问题及反思： 1、随着质量文化深耕活动的有效开展，制管公司质量文化已初步形成，但质量文化还未真正深化人心，引起员工对质量自发重视。 2、体系还未能覆盖全部生产组织，仍存在许多死角，体系规范没有渗入日常生产习惯，部分员工质量意识不强、标准不高的现象仍存在。 3、新进厂员工较多，操作技能水平参差不齐，部分车间班组质量意识薄弱，自检工作没有落到实处，自检记录不全，导致低级质量问题频繁发生，需对班组车间加强质量意识以及质量防控手段培训。 4、随着公司产量、规模的不断扩大，原材料进厂、生产过程及完工质量检验人员明显不足，检验资源短缺，无法做到进厂、过程、出厂产品批次的100%抽检。 5、随着客户对产品质量要求的不断提高，部分产品的检测实力不足，个别试验设备不完善，如爆破试验机行程偏小，曲挠试验机长期得不到修理，脉冲试验和清洁度试验无对应设备，无法在公司内部实施。 6、部分生产设备性能参数偏低，如软管、金属管关特工序扣压设备，经多年运用，现阶段性出现设备老化、工装磨损的状态，导致产品精度、关键参数、稳定性偏低，影响产品质量水平的提高。 7、客户现场质量信息反馈、处理渠道不顺畅，反馈信息不全面、服务不刚好，没有在有效时间内对信息进行传递，现场无措施，引发客户埋怨。 8、部门质量管理人员不足，人员专业业务学问水平与目前生产产量、品种规模仍有肯定差距，工具、方法的普及和深化不够，盲点太多，学问链不完善，职业化管理水平不高。须要加强本专业业务学问及体系专业的学习和培训。 20_年重点工作： 1、坚持质量管理“三层次”理论。加强质量理念的学习、消化、理解，加强全员质量意识、质量学问、质量工具方法的培训。 2、全面贯彻江汽集团”坚持走质量效益型路途“的质量方针，以有限公司”十二五质量规划“为指导，编制20_年制管公司质量目标，制定公司各项质量达标安排，推动实施。 3、通过产品认证以及质量管理体系的建立，将体系要求、作业规范落实到岗位作业标准中，提高产品制造水平以及实物质量达标。 4、接着开展质量文化深耕建设。要通过不断培训使每一位员工加强质量意识;运用规范的形象，营造深厚的质量文化氛围。 5、更深化开展“十二五质量双达标”。十二五”期间，从质量管理体系的策划、体系建标、达标监测、持续改进等方面，确定动态标杆产品，通过精测、建标、达标监测、持续改进的思路和方法，达到或超越标杆产品的质量水平。 6、强化源头管理，把“重整改向重预防转变”落到实处。加强工艺验证，力争一起先就把事情做对做扎实，争取设计质量成本最小化。抓好新产品、产品量产前的各阶段评审，落实评审责任机制。 7、加强供应商管理，优化供应链，优选供应商，对选择后供应商，遵循培育比选择更重要的原则。对主材厂家制定年度二方审核安排并按安排实施，要求主材供应商通过ISO/TS16949体系审核，保证产品质量。 8、提高部门内部质量管理。导入6管理、绿带职业化管理理念，要培育职业化的质量管理人员以及体系管理人员。培育优秀的检验员，提高班组长的兵头将尾、教练、检验员的功能。 9、加速技术质量改进，持续提升产品品质。“十二五”期间，要更新和提升产品标准;加强工艺实力提升。 10、更深化地推广、普及质量管理工具方法。合理的运用工具方法是持续提升质量管理的途径;坚持不懈地推动PDCA循环等工具方法，稳步提升产品质量。通过工具方法的运用，把质量管理落实到现场、班组。 11、加强QC活动开展力度，强化QC攻关过程。结合车间班组现存或多发质量问题，收集优秀课题或下发指令性QC课题，交付相应单位进行QC攻关克服，同时对各单位QC项目指标进行量化，实施绩效考核制度，促进质量改进工作。总之，一句话，20_年质量工作在危机中求生存;20_年质量工作在机遇中求发展，20_年质量工作要在品质中树品牌，精益求精，追随JAC，实现由“中国制造”向“中国品牌”的稳步跨越。 品管经理述职报告范文二 一、工作思路 以集团商业管理公司制度为依据，切实建立品质限制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。 二、工作小结 1、建立品质检查机制 由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然实行了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质限制模式的作用。8月份品质部组建当月起，即依据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理状况、日检及周检的执行状况进行监督检查，刚好指出管理及服务中存在的问题，提出订正预防措施和订正时限，并对订正结果进行复验，较为有效地限制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控实力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质限制工作更加系统化和有效化。 10月下旬起，我部门起先强化现场检查，就检查出的问题刚好与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。 2、实施内部审核 我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理状况并不了解。 基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行状况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份订正预防措施报告，综合形成内部审核报告，并对订正结果及订正措施的实施状况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。 3、优化管理体系 通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质限制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟识体系文件，更加清晰管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不相宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。 4、实施管理评审 10月21日，在公司管理体系优化工作结束后，帮助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满足度调查状况、公司在顾客及消费者满足度较低的服务项目的改进状况、商户及消费者投诉及处理状况、商户的报修及处理状况、管理体系的优化状况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行状况，为此次会议供应了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。 5、协作监督审核 10月23日25日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪伴并全面协作了此次审核工作，并据审核看法向责任部门下发了订正预防措施报告，且将按期限验证订正及订正预防措施的实施状况。 三、工作亮点 1、建立了三级检查机制，使品质限制作用得以真正发挥。 2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具相宜性、可操性及实效性。 四、工作中的不足及改进想法 尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量详细工作，取得了小小的成果，但深知距离工作要求还存在差距，详细如下： 1、品质限制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控实力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。 2、作为总经理直管的部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分相识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经起先行动做好此项工作。 3、作为品质限制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。 品管经理述职报告范文三 敬重的X总、X总： 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请指责指证，感谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有5人,到7月份时只有4人。限制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质限制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1.采纳日志(原来就有)对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。各责任人按安排行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。 2.对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多驾驭在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。 3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 4.加强业务学问学习，部门经理亲自随_和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力惊慌时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在罗总的领导下主动打算，并于今年3月份一次性通过了AQA(美国质量认证国际有限公司)对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得AQA颁发的证书。 2.为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题部分已订正，其它进行中。 3.根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。 4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。 5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。 通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成2008年下半年部门质量目标文件。拟制了关于品质目标指标统计规定的通知规定了目标指标的统计方法，并通过设计质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。设计了质量目标跟踪单对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 6.新增了监视和测量装置限制程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 7.修改了产品管理委员会职能文件，规范公司对新产品研发过程的质量限制。 8.拟制了库存品返工作业流程文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。 9.为生产线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量限制。 品管经理述职报告范文四 各位领导、同志们: 大家好! 我叫_X，毕业于_广播电视中等专业学校，食品检验专业。20_年2月进入_双汇工作，20_年9月底竞聘成为品管经理，现在定岗于高温后道。下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部份 一、20_年的工作总结 _年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的缘由主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不刚好更换也是引起发霉的缘由之一，对此我们对杀菌用水的质量也特别关注，要求各班次按要求更换回收水，避开出现批量发霉退货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格限制。 二、20_年的工作方向 _年任然要不段学习，熟识更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必需要仔细对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的工艺.产能.劳效以及人员操作有深化的了解，为以后更娴熟的工作做好铺垫!仔细正确的做好自己的本职工作，严格限制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!身为一名品质管理员，我的职责就是限制产品质量，削减市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格根据标准处理，人们常说看法确定一切，好的看法总能产生好的驱动力，我会始终保持主动乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热忱，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。 希望各位领导监督。 品管经理述职报告范文五 时间飞逝，转瞬间20_年已经过去了。回顾20_年工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的欢乐。 这一年我们紧紧围绕“专心管理，贴心服务”的服务宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓服务质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。 一、20_年主要工作成果和回顾 (一)加强员工思想教化，稳定员工工作心情，确保各项工作正常开展。20_年是公司全面发展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺当完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工作，因此我们深刻的相识到本部门工作的重要性和艰难性。作为品质管理人员必需具备良好的思想素养、过硬的业务学问和有肯定的管理创新实力，面对压力我们深化开展员工思想教化，号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，主动参加业务部门各类会议与培训，逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信念，从而调动了员工的工作主动性，提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。 (二)适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步导入iso9001质量管理体系。伴随着集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司起先重视引入国际质量标准，希望通过贯彻iso9001国际质量标准，建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水平。同时为将来质量体系认证打好基础，以获得市场对我们管理服务质量的认可，增加企业的市场竞争实力和市场开拓实力。 品管部作为一个新组建的部门，由于专业学问不够全面，我们仔细学习质量管理体系专业学问，主动探究导入iso9001质量管理体系工作方法与思路，收集整理同行业物业管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题刚好提出整改看法并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底变更。同时狠抓工作落实状况，刚好检验日常管理中不合格整改项落实状况，直到整改合格为止，进一步规范了物业项目的管理服务体制。 (三)恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。合同评审是供需双方权利爱护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。合同即是供方经济活动的源头,也是我们管理服务活动的重要依据，供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着干脆的影响,因此在合同环境下,做好合同评审工作特别重要。在合同正式签订之前,为了保证质量要求和双方经济责任规定的合理、明确,我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防质量风险的一项重要措施。 因合同生效后不能单方变更,供需双方均要担当经济责任和风险,故尽管合同评审是供方的责任,但对供需双方都是必要的。为此,品管部与供方加强沟通与协调常常交换看法，组织合同评审活动并适时调整合同内容,使供方清晰地了解我司的要求,最终使双方达成一样看法,直到正式签订合同为止，从而使公司的利益得到有效保证。 二、20_年工作中存在的问题 开通、供电部门业务联系以及业户看法调查等相关工作。回顾过去的一年，我们虽然做了许多工作，也取得了可喜的成果，但与公司的要求还有肯定的差距： (一)与个别部门的协调沟通不够融洽。 (二)质量监督管理力度不够，管理不够大胆。 (三)iso9001体系学问驾驭不够，还不具备编写质量体系文件实力。 三、20_年工作安排与详细措施新的一年，仔细做好以下几个方面工作： (一)仔细做好月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力帮助相关部门提高服务品质。 (二)仔细做好各部门月工作安排的执行状况的核查工作，主动督促各项工作按时落实。 (三)仔细做好各项专项检查，督促各部门按制度操作。 (四)仔细做好各项核查工作，为领导供应真实的材料。 (五)接着探究iso9001质量体系文件编写及导入运行工作。 (六)努力学习质量体系学问，适时开展质量体系学问培训工作，运用员工了解和相识标准化质量管理体系重要! 述职报告