2022年管理咨询师考试真题卷（5）.docx

2022年管理咨询师考试真题卷（5）本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.下面有关公司董事会的描述，正确的是_。A经过全体董事协商，决定监事会各个成员的薪酬B董事会决议确定后，由董事长代全体董事签名，并向公司各级部门传达C董事会投票，重新任命总经理D董事长比董事具有更大的表决权 2.A产品本年销售收入为1500万元，去年的销售收入为1000万元，则其销售增长指数为_。A25%B50%C75%D100% 3.以下各项中，不属于市场跟随者的策略的是_。A跟随强势企业B选择跟随策略C紧密跟随策略D保持距离跟随策略 4.企业的营销管理要依托一定的营销组织去实施。企业按照地理区域去设置营销组织并分配其营销力量，这样设置的营销组织形式属于（）。A职能型营销组织B地区型营组织C矩阵型营销组织D产品一市场型营销组织5.以下对管理跨度的理解，正确的是_。A管理跨度是指一个领导者直接管辖的人数B在企业规模一定的情况下，管理跨度和管理层次之间成正向关系C管理跨度指从最高领导到最后的作业者之间的管理级数D最有效的管理跨度应该是815人 6._是指企业通过向未曾涉及的崭新领域进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营 7.提出预算分析要求，明确预算分析方法，对预算执行情况及时反馈，以保证能够及时发现企业在预算实施中出现的问题，通过对问题的分析，寻求解决问题的途径是_。A预算分析管理办法B预算执行控制办法C预算考评管理办法D预算编制方法 8.在杜邦分析模型中，不直接影响企业自有资金利润率的指标是_。A自有资金比率B销售净利率C资产周转率D留存收益比率 9.在杜邦分析模型中，不直接影响企业自有资金利润率的指标是_。A自有资金比率B销售净利率C资产周转率D现金比率 10.目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是（）。A无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B集中市场营销的风险较大C差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额11.某汽车公司2008年决定向从未涉足的房地产业进军，并投资15个亿进行市场开拓。该公司的这种做法，主要采取的营销策略是（）。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营12.以下对市场营销含义的理解，不正确的是（）。A市场营销应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求B市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标C市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展D市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止13.职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是_。A有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作B有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简C有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作 14.整个人力资源管理中，重要的常规技术性基础工作是_。A人力资源规划B人力资源战略C人力资源市场调查D工作分析 15.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中WO策略是指_。A利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁B利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势D直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 16.以下各项中，属于个别品牌策略的缺点的是_。A如某一产品出现问题，易给整个品牌带来负面影响B企业广告、促销费用开支较大C某一类产品市场失败会影响同一品牌其他产品D延展不当或过分延展，易导致品牌淡化，形象受损 17.关于企业内部工资制度的设计，以下哪种说法是不符合激励原则的_A员工的工资应该与绩效挂钩B员工的工资设计应该做到让每个人都觉得公平C工资制度还是应该效率优先，兼顾公平D对企业急需优秀人才的工资可以定得很高 18.股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设_监事。A23名B12名C34名D13名 19.分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门。以下说法中，正确的是_。A分厂是利润中心，而分公司是成本中心B分公司是利润中心，子公司是成本中心C分公司具有独立法人资格，子公司不具有独立法人资格D分厂是成本中心，子公司是利润中心 20.以下各项中，属于衰退期渠道策略的是_。A选择分销B进入新细分市场且密集分销，进入新渠道，扩大覆盖面C建立更密集分销，从广度和深度上扩展市场D选择分销，逐步淘汰无利润分销网点 21.岗位设置现状调查和分析有许多方法，包括岗位设置现状收集和分类、岗位职责调查分析和岗位工作的工作量调查、人员作业率的瞬时观测、5W1H分析法和ECRS分析法，以下哪项不属于5W1H分析法的内容_A合并、简化、综合B何时做或按什么次序做C在何处做和谁来做D做什么以及为什么做 22.一般适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用的预算方法为_。A固定预算B零基预算C弹性预算D滚动预算 23.以下各项中，_定义为利用产品刚刚投放市场的时机，以高出成本几倍甚至几十倍价格出售。A高价回收策略B低价渗透策略C满意价格策略D不满意价格策略 24.产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。良好产品的移动倾向应按_的顺序移动。A问题产品赚钱产品名牌产品B问题产品名牌产品赚钱产品C问题产品赚钱产品名牌产品失败产品D名牌产品赚钱产品问题产品失败产品 25.自_后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。A20世纪60年代B20世纪80年代C20世纪70年代D20世纪90年代 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.综合调查分析要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、项目组每个咨询人员均应参加综合调查。以下描述中，属于“明确的判断管理问题的标准”的是_。A可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏B咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断C参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平D对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为E需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法 2.影响公司治理结构因素，主要包括_。A公司产权构成B公司规模大小C公司集权与分权D管理幅度E资源利用效率 3.对照财务综合分析的“五性”分析模型，当企业收益性、流动性指标处于标准线内侧，而其他指标处于标准线外侧时，企业生产经营活动所属的类型为_。A成长型B积极扩大型C积极安全型D稳定理想型 4.人力资源需求预测的常用方法有_。A经验估计法B比例趋势分析法C经济计量模型法D劳动定额法E德尔菲法 5.某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为12亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出 异议：公司2007年的销售额为10亿元，2008年的预测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度35%；而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是_。A市场营销部门的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的B市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑C市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以不应该将企业的市场目标考虑在内D在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础E市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的 6.质量成本是指为控制产品质量的作业活动而发生的费用，以及由于质量不合格而给企业增加的额外开支。以下属于质量成本的有_。A环境改善成本B防护和控制成本C日常管理成本D预防成本和鉴定成本E内部和外部差错成本 7.根据杜邦分析模型，以下指标可能直接影响企业自有资金利润率的有_。A销售净利率B资产负债率C总资产周转率D流动比率E总资产净利率 8.咨询人员在进入客户企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查分析，了解了企业的主要产品、员工人数等，随后了解了投资者、经营者和领导者之间的关系，又了解了每个企业部门的销售额等，以上涉及到企业内部状况调查的_方面。A企业概况和经营状况B产权结构、核算关系和地理位置分布C事业或产品构成及其相关性D企业组织结构和职责E原材料、配套件、协作件的供应状况 9.咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度的提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是_。A加工活动占用的时间B装卸工件和测量的时间C工艺难度大而发生的时间D平面布置不合理占用的时间E因操作失误所占用的时间 10.某公司2007年度销售收入净额为5400万元。年初应收账款余额为200万元，年末应收账款余额为400万元，坏账准备按应收账款余额10%提取(一年按360天计算)，则该公司应收账款周转天数为_天。A20B18C25D16 11.企业对产品的定价是市场营销的核心内容之一，企业往往采用各种定价方式对产品进行定价：很多服装企业将产品定价为49、59、198元等；路易斯威登品牌的产品价格往往是同类产品价格的2倍，甚至10倍以上；很多商场在换季时对商场的商品，特别是过季的服装、鞋类进行打折。以上这些价格行为中涉及的价格策略有_。A档次价格策略B尾数价格策略C低价渗透策略D声望价格策略E季节价格策略 12.健全组织的意义在于_。A使得越来越庞大的群体能够有条不紊地进行有效运转B依靠管理中的组织职能将每个人恰当地组织起来，形成一个有机的整体C将经营管理中的各项工作，按其特性进行有效分工D塑造优秀企业文化E靠组织的协调运作来实现企业预期总体目标 13.内部会计控制制度是相对内部管理控制制度而言，是为保证会计记录的正确性、会计信息的可靠性、财务收支的合法性以及维护资产的安全完整而设置和实施的相关的组织分工、处理程序、方法和标准等制度。以下属于会计人员控制制度内容的有_。A开票和收款职务要分离B业务执行职务和记录职务要分离C直系亲属回避原则D定期轮岗制度E业务审批人员和经办人员要分离 14.集权制是指财权绝大部分集中于母企业，母企业对子企业采取严格控制和统一管理方式的财务体系。下列选项中属于分权制优点的是_。A子企业拥有充分财权B便于指挥安排C利于降低财务风险D优化税收管理E减轻母企业的决策压力 15.在选择岗位评价方法时，下列说法不准确的是_。A参照法中的标准岗位是岗位评价中的最高价值岗位，其他岗位的评价结果不可以逾越这类岗位B排列法易于因评定人员的主观倾向而影响打分的准确性C分类法必须参照标准岗位，才能对同一类岗位进行排列，从而确定每个岗位不同的岗位价值D因素比较法不关心岗位职责和任职资格，它是根据岗位要素的要求得出岗位价值E因素评分法可以避免主观随意性，但是操作起来比较繁琐 16.组织咨询是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率、实现经营目标的活动。以下哪些是组织咨询的内容_A战略目标B管理体制C组织结构D组织运行规定E工作愿景 17.在进行企业内部控制制度设计咨询时，要正确评估内部控制环境，保证内部控制制度的有效性。以下对内部控制环境与内部控制制度的理解，正确的是_。A高层领导采取强硬的集权管理方式，可能不利于内部控制制度的制定和执行B企业建立权责明晰的组织制度，为实施内部控制制度提供组织保障C良好的人事政策，有利于内部控制制度发挥作用D内部审计可以监督内部控制制度的有效实施，有利于建立良好的内部控制环境E企业内部控制制度只能适应企业环境条件，并根据企业的环境，建立内部控制制度系统 18.关于目标成本管理的要点，以下表述不正确的是_。A成本目标应由企业最高领导层设置B每个成本目标和子目标，都应有一个责任中心和主要责任人，并明确其应完成的任务和承担的责任C下级可以在总目标的指导下，根据企业资金、材料和人力资源状况，自行制定本责任单位的分目标和子目标D成本目标要有一定程度的挑战性，应是需要经过努力才能达到的 19.微观营销环境的主要分析内容应包括对_等方面的分析。A企业自身B技术环境C行业动向D自然环境E分销组织或机构 20.财务管理是指利益主体以资金运动为对象，利用价值形式，组织和优化资源配制，促进价值实现和分配，并处理价值运动过程中的各种财务关系，以实现企业目标的综合性管理活动。以下属于财务控制管理活动中营运资本管理活动的是_。A现金管理B融资渠道和融资方式C应收账款管理D存货管理E金融投资和并购重组 21.成本规划是一种对企业的未来利润进行战略性管理的技术，成本规划的重要特征有_。A目标是用户满意度B手段是综合性的C时间是可以无限延长的D重点是企业的内部利益E以成本管理的形式实现利润管理目标 22.某企业通过有效的投资活动，使企业获得了稳定长久的发展动力，以下属于企业投资活动的是_。A项目投资B税收筹划C股利管理D金融投资E并购重组 23.COSO控制体系是内部控制制度的重大成果，以下选项属于该体系构成要素的有_。A内部环境B目标设定C风险评估D控制活动E企业文化 24.成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是_。A标准成本控制法B作业成本控制法C供应链成本控制法D质量成本控制法E目标成本控制法 25.下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是_。A事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务B企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理C地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利D资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分E其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页