当前管理信息系统的发展趋势与最新动态.pdf

企业管理信息化当前管理信息系统的发展趋势与最新动态朱顺泉（ 暨南大学管理学院 ， 广东 广州）【摘要】介绍了当今管理信息系统向三大方向发展： 智能方向、 集成方向和网络方向。智能方向的代表是。集成方向的代表是与 ， 网络方向的代表是电子商务。【关键词】智能决策支持系统 （） 计算机集成制造系统 （） 电子商务目前， 管理信息系统正在朝着智能、 集成和网络等方向的趋势发展。智能方向的突出代表就是决策支持系统与专家系统的结合 ， 即智能决策支持系统 （） ；集成方向的突出代表就是计算机集成制造系统（）与； 网络方向的典型代表就是电子商务。 下面分别说明这三大趋势。要研究对象是人，而不是以计算机为基础的信息处理系统，主要是利用对决策行为的引导来支持决策，而不仅仅用信息支持决策。这将为人类最终解决决策问题开辟一条道路，但其研究范围和技术手段已超出今天的信息系统的范围。数据仓库（）对决策支持系统的发展数据仓库是世纪年代以来决策支持系统的一个重要发展。近年来得到了理论界和信息产业界的高度重视。（）数据仓库的定义和特征：数据仓库（管理信息系统的智能发展趋势决策支持系统决策支持系统（）， 通俗地说 ， 就是帮助决策者利用数据、模型、 方法、 知识推理等去解决非结构化决策问题的人机交互系统。它主要由人机接口、数据库、 模型库、 方法库、 知识库及其管理系统组成。 这里的支持 ：即此系统意在辅助决策者进行的决策，而不是代替决策。处理半结构化决策问题 ， 这就意味着决策过程不能完全用一种算法、 程序、 模型概括说明 ， 不能完全依靠计算机系统 ， 它需人机的相互作用。）是指一个对历史数据进行处理的集成化的数据收集和信息处理机构 ， 在一般情况下 ， 数据仓库的数据输入部分是来自一个操作性的环境，该部分的作用是将这个环境中的数据送到另一个在物理上相分离的数据存储机构中去。而数据仓库则不断地对信息系统中的数据进行整理 ，从而辅助决策者有效地发现问题。数据仓库具有个主要特征如下 ：面向主题 ；集成化；时变性；非活性。（） 数据仓库的结构 ： 数据仓库将其中的数据分为以下几个层次 ：当前详细数据 ；历史详细数据 ；轻度概略数据 ；高度概略数据 ；超数据。（） 数据的流程 ： 在数据仓库中 ， 数据的流程一般是可以预计的。数据是从操作性环境进入到数据仓库中的。当数据进入到数据仓库中时 ， 必然经由一个预定的转换过程。当数据进入数据仓库时 ， 数据首先进入当前详细层。然后 ， 数据将暂时保留在该层 ， 直到该数据被删除， 或被概略化 ， 或被取走这三种事件之一发生。（） 数据仓库的使用 ： 根据数据在数据仓库中的层次， 它们被使用情况是不同的。一般地讲， 越是在概略化的高层 ， 其数据被使用的频率越高 ， 而历史性的详细决策支持系统的发展的发展现正向智能化、群体和行为导向等方面发展。人工智能（），世纪年代知识工程（）、（）和专家系统（）的兴起，为处理不确定性领域的问题提供了技术保证，使朝着智能化方向前进了一步。（）（）， 群体决策比个体决策更合理，更科学。但是由于群体成员之间存在价值观念等方面的差异，也带来了一些新的问题。 从技术上讲，个体是的基础，但要增加一个接口操作环境， 支持群体成员更好的相互作用。（）， 所谓行为导向（）就是从行为科学角度来研究对决策者过程的支持，其主企业管理信息化数据却很少被使用。通过数据仓库中的数据挖掘工具，我们能够发现有用的知识。多层连接、 循环连接等几种模式。 单层连接只有一个输入层和一个输出层 ；多层连接则包含了一个或者多个隐含层； 而循环连接是指包含反馈的连接方式。（） 学习算法：神经网络学习的目的是用一组输入向量产生一组希望的输出向量，学习的过程是通过按预先确定的算法 （ 称之为学习规则 ） ， 慢慢调整网络的权值来实现的。由于神经网络是一种非线性映射关系，各变量之间的相互关系隐含于网络之中，因而当训练中涉及一对无关数据时 ， 网络不会收敛 ， 所以我们可以通过网络学习来剔除非相关变量。（） 神经网络反向传播算法 （算法） ：对全部连接线的进行初始化 ， 一般设置成较小的随机数 ， 以保证网络饱和或反常的情况 ；取一组训练数据输入网络， 并计算出网络的输出值 ；计算该输出值与期望值之间的偏差 ， 然后从输出层反向计算到第一隐含层， 向着减少该偏差的方向调整各条线的权值；对训练集中的每一组训练数据都重复上面的二个步骤，直到整个训练的偏差达到能被接受的程度为止。专家系统（）专家系统是一个利用知识和推理过程来解决那些需要特殊的，重要的人类专家才能解决的复杂问题的计算机智能程序，专家系统的知识由事实和启发性知识组成。专家系统一般由以下部件组成： 知识获取设备 ；知识库（规则库和数据库）；知识库管理系统（）；推理机构 ；用户接口。近年来，人们开始将与结合起来，形成，但绝不是和的简单结合，而是需要大大提高。目前，人工智能技术的最新动态表现在如下几个方面。神经网络（）专家系统一个最大的缺点是：要求专家来建立知识，普通人是无能为力的 ，因此限制了专家系统的使用。下面我们将要介绍的神经网络就能克服这个弱点，它具有自组织、自学习等特点 ， 可以被大众所接受和使用。（） 神经网络方法的基本原理：神经网络是一种按照人脑的组织和活动原理而构造的一种数据驱动型非线性模型。它是由神经元结构模型、 网络连接模型、网络学习算法等几个要素组成。一个典型的神经元网络连接模型是由输入层、 中间层 （ 称为隐含层 ） 和输出层遗传算法（）神经网络方法存在着局部极小的问题， 为了解决神经网络算法经常陷入局部极小的问题，通常使用全局最优化算法等如遗传算法来解决这个问题。遗传算法（，简称） 是一类借鉴生物 界自然选择和自然遗传机制的随机化搜索算法， 由美国教授提出 ， 其主要特点 是群体搜索策略和群体中个体之间的信息交换，搜索不依赖于梯度信息。它尤其适用于处理传统搜索方法难以解决自适应控的复杂和非线性问题 ， 可广泛用于组合优化、制、 规划设计和人工生命领域， 是世纪智能计算的关键技术之一 ，遗传算法作为一种新的全局优化搜索方法， 简单通用 ， 具有处理和应用范围广泛之优点。在执行遗传算法时 ， 必须包含两个数据转换操作，一个是表现型到基因型的转换，另一个是基因型到表现型的转换。前者是把搜索空间中的参数或解转换成遗传空间的染色体或个体 ， 此过程叫做编码操作 ； 后者是前者的一个相反操作 ， 叫做译码操作。（）遗传算法是具有“生成检测”的迭代过程的搜索算法。 它的基本流程 ： 编码和初始群体生成群体中个体适应度的检测评估选择交叉变异。由此可见 ， 遗传算法是一种群体型操作， 该操作以群体中的所有个体为对象。选择（） 、 交变异 （） 是遗传算法的个主要叉（） 、操 作 算 子 ， 它 们 构 成 了 所 谓 的 遗 传 操 作 （层神经元组成。每相邻两层的神经元之间都有一条带权值的线连接。要使神经网络产生所希望的行为， 必须对其进行训练 ， 即通常所说的网络学习。学习时， 每一条连接线都不断地调整自己的权值，以使神经网络的实际输出和期望输出之间的方差达到最小，学习的效果直接影响网络的预测精度。（） 神经元结构模型：神经元是神经网络的基本计一算单元， 一般是多个输入和一个输出的非线性单元。个完整的神经元结构中包含： 反馈信息 ，： 阀值 ，：特性函数 ，： 权值。这样 ， 神经元的输出与各个输入之间的关系可以用下式表示：（）根据输入输出的特性不同 ， 选择不同的特性函数 ， 常用的特性函数有线性函数、函数、双曲正切函数等。（） 神经网络的连接模型：神经网络是从将许多神经元连成一个网络而得名的。 网络的连接有单层连接、企业管理信息化），使遗传算法具有了其他传统方法所没有的特性。遗传算法中包含了如下个基本要素 ：参数编码；初始群体的设定 ；应度函数的设计 ；遗传操作设计 ；控制参数设计 （ 主要指群体大小和使用遗传操作的概率等 ） 。 这个要素构成了遗传算法的核心内容。向是。（）的其他发展）（： 精良生产）： 其基本思想是减少一切不必要的活动， 杜绝浪费 ， 力求精益求精 ， 不断降低成本 ， 做到无废品、零库存、 无设备故障等。它应用并行工程、全面质量控制和订单装配技术， 最大限、度地提高产品质量 ， 缩短产品开发和生产周期 ， 满足用户迅速变化的需求 ， 降低在制品库存 ， 实现精良生产。管理信息系统的集成发展趋势目前，企业的管理信息系统 （） 正在向集成方向发展，其中一个最突出的代表就是（），它是一种在某种环境下为提高企业总体效益的全局性的观念和方法，它包括从设计，制造到销售和售后服务，要利用的各种方法其目的在于提高生和技术工具（计算机和自动化技术）。产率，降低成本，提高质量，确保生产的全局和局部的柔性等，以提高企业的竞争能力。计算机辅主要包括计算机辅助设计（）、柔性制造系统（）、 数控机（）、 管理助制造（）、办公自动化（）和机器人等。其中的核信息系统（）、心是，主要包括：，是从的基础上发展起来的 ， 它将的各个子系统有机地结合起来， 达到互通信息、共享数据资源的目的。其支撑技术是数据库和计算机网络。下面就其历史沿革作一个简单回顾。）（： 敏捷制造） ： 敏捷即聪敏、 快捷的意思 ， 也就是说不仅要响应快， 还要灵活善变， 以便快速的适应市场的需求。敏捷制造将组织、人和技术三者有机地集成在一起， 以达到合作和创新 ， 来回答用户的需求。其基本特征是： 实施并行工程 ， 对员工继续教育 ， 迅速响应用户需求 ， 进行制造商的动态组合， 灵活地组织机构 ， 灵活的信息储存和利用， 实现产品设计生产周期短、质量高、 技术领先、 技术敏感等。）（： 虚拟制造 ） ： 就是提供一种在计算机上进行 ，而不是直接消耗物理资源的能力。其实质是以计算机支持的仿真技术为前提，对设计、 制造等生产过程进行统一建模， 在产品设计阶段 ，实时地、并行地模拟出产品未来制造全过程及其对产品设计影响 ， 预测产品性能、技术等 ， 从而更有效、更经济、 柔性灵活地组织生产 ， 使工厂和车间的设计与布局质量最更合理有效 ， 以达到产品开发周期和成本最小、优、 效率最高的目的。（）（： 材料需求计划 ）其基本观点是 ： 由产品来决定零部件， 即成本的需求 ；最终成品的需求确定了主生产计划，通过计算机可迅速完成对零部件需求的计算。管理信息系统的网络发展趋势近年来 ，管理信息系统的网络发展趋势是电子商务。电子商务可以定义为“在开放的网络环境中进行的整个商务过程中发生的电子数字化信息交换”。例如 ，现在已经实用化的家庭银行 ，使用电子现金（） 的电子结算 ， 店铺储值卡 （ 零钱卡 ） 等面向家庭、 个人消费的应用 ， 都可以划归到电子商务的范围。随着微机在家庭的普及 ，这一类电子商务市场正在迅速扩大。但随着电子商务应用范围的不断扩大，现在新的商业交易方式不单单为个人用户使用，而且可以被企业的流通系统所应用。 例如在上进行的市场调查、 广告、 以及对交易对象或者商品的寻找和选择， 签定契约 ， 甚至包括在契约基础上的订货、 发货、 交货、 支付、 费用计算等都属于这类活动。 这些活动不是个人之间的交易活动 ， 也不仅仅是两个节点之间的信息交换，而是牵涉到订货者、发货者、 金融机构、中间商、 物流管理者等多主体的信息交换。将这种信息交换用计算机（）（： 制造材料需求计划、能力资源计划 ） 它主要由主生产计划、需求计划、财务及成本管理子系统等组成， 它是在闭环完成对生产的计划与控制基础上， 进一步将经营、生产、 财务和人力资源等系统相结合， 形成制造资源计划。它是一种推动式的生产管理方式。其发展方向是。（）（： 企业资源计划） 就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人” 、“财” 、“物” 管理的系统 ， 它依靠信息技术的工具和手段以保证其信息的集成性、 实时性和统一性。（）（： 准时生产 ） ： 它源于日本 ， 其含义是在需要的时间和地点，生产必要的数量和完美质量的产品和零部件 ， 以杜绝超量生产 ， 消除无效劳动和浪费 ， 实现零库存 ， 达到用最少的投入实现最大的产出的目的。它是一种拉动式的生产管理方式。 其发展方企业管理信息化矿山企业的应用模式及策略构想张兆响，夏 鑫姜海虹（中国矿业大学 ， 北京；山东工商学院 ， 山东 烟台）【摘要】 的理论研究主要以标准制造业为研究对象， 的行业应用理论和方法研究显得尤其重要。本文详细论述了矿山企业应用 的特殊性 ， 构建了矿山企业 的应用模式 ， 并提出了矿山企业 针对应用模式的相应策略。【关键词】矿山企业企业资源计划 应用模式作为先进的管理思想 ，从基本原理看 ，纵向体现面向市场和顾客的、以主生产计划驱动的计从采购到生产再划管理模式 ， 横向体现面向价值链的、到营销的整个供应链的生产经营管理过程，目的是对企业所有资源进行有效整合， 提高企业的核心竞争力。对许多成功实施的案例进行分析 ，我们可以知道，正成为现代企业的运行模式。产生于机械制造业 ， 但它作为一种先进管理理念， 同样适用于矿山企业。纵观有关的参考文献 ，在标准制造业的理论研究和应用已取得了丰硕的成果， 但作为一种先进的管理理念在采掘业的应用还处于探索阶段。方法和应用的目前国内外关于矿山企业的理论、研究很少 ， 也很浅显。在矿山企业的实际应用也还处于尝试阶段。例如， 兖矿集团从安达信公司购入的软件， 开始实施其中的财务、库存和采购、营销管理等个子系统 ；神华集团使用用友软件， 尝试以财务为核心向其他功能拓展。上述在矿山企业的实际应用 ，都缺少以快速反映市场需求和供应链管理为特征的主生产计划的驱动功能，而主生网络连接起来 ，将进行交易的整个过程都用电子方式来提高运作效率 ， 就是电子商务的核心。可以将电子商务流通系统分为两大类：即商对商系统或系统 （） 和商对客系统或系统（） 。现在大多数电子商务都是面向的系统 ， 而将来可能引起流通系统产生变化的主要是系统。目前，系统的代表方式是使用（得到解决 ，将成为产业的基础信息化设施。电子商务技术给企业所带来的最大利益是使得企业可能从传统的时间和空间的制约条件中解脱出来，进行更有效、更迅速的商业活动。现在 ， 电子数据交换（）技术已经应用在企业间恒定的合作过程中。从的实践中我们已经看出 ：通过新的信息技术的应用， 企业间的关系可能发生变化。 电子商务使用之后也是如此， 例如， 在资产上有关的企业可能或者一个产业集团的各个企业 ，通过使用电子商务可以使得彼此之对间的关联更为紧密 ， 从而使得运作的效率得以提高。一些以往没有关系或者在资产上没有关系但在业务活动中有关的企业来说。 采用电子商务实现紧密的合作，可以如同一个企业一样运作，在这一点上可以看作是虚拟公司。电子商务还可能应用于跨国企业及实行更广泛的合作 ，例如在信息产业如果能够实现数据交换就可能带来巨大的效益。）来进行贸易单位之间的数据转换。将来则朝向打破目前行业的界限和业务的界限，用通信网络将这些商业机构和企业连接成一个更为通用的网络系统的方向发展。系统的成熟和发展一般会经历个阶段 ： 在初始阶段中 ， 主要是在某些特定的企业或者部门之间进行交易 ，这时企业的网络一般是封闭的或者私有的。在发展阶段 ， 通过使用和数据库 ， 可以在超过本行业的范围中进行企业间数据共享。如在宣传企业形象 ， 进行电子出版等。上提供广告、在高度发展阶段 ，上进行决算的安全问题基本