收银员假期工作实践报告范本.docx

收银员假期工作实践报告收银员实践报告1 今年暑假，我通过_市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。我每天早上8点上班，晚上8点结账关门。因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了许多方法试图增加收益，也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践，有以下体会。 一.就业形势严峻，要提高技能，适应社会须要。 就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以变更，特殊是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，高校生也成了就业困难群体，面临 “毕业即失业” 的逆境。高校生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，高校生就业始终遭受“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教化部统计， _X_，我国高校毕业生总量达到610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看，X_年高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战。 我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位须要的找不到，不须要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着 “有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。 作为高校生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应当重视社会实践活动，主动参与实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种熬炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。 作为学校要坚持面对市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能简单的能找到工作，因为他们有较强的动手实力、到单位都能用得上。一般高校不能像技校、职校那样随着市场需求的改变刚好调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批高校生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严峻不足。高校要紧密联系社会需求，主动把握经济社会走势和就业市场的改变状况，主动适应人才社会需求，敏捷调整专业和课程设置。加强培育宽口径、厚基础、强实力、高素养的复合型、好用型人才，提高学生实际操作实力，适应环境改变实力，拓宽理论功底和学问领域，增加社会适应实力。把教化与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培育多层次好用人才，以适应市场须要。培育受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高高校生实际工作实力。 二.创业要有科学的经营理念。 作为一个经营者创业不行以盲目，要有创业策略。在创业之前，要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。 在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必定的，要想获得更多的利润就必需提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质量，店面的环境卫生，服务看法，诚信，会创新等等。在一些细微环节上也应非常留意，比如说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然，广告和宣扬也是是少不了的。 我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的，可能是没有明确两人投资收益安排问题，所以两个人老板对经营问题都不关切，很少到店里去，谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时，店铺位于小学门口，主要的服务对象是学生，但开业选择在学生放假期间，不仅加大了投资成本，还给顾客造成生意不好的'错觉，给人一种店铺不咋着的感觉，可能会失去非学生群体服务对象。三是行业政策规定不了解，食品平安问题政府特别重视，国家对食品加工、销售等都有明确规定。但我所在的面包房对此不很清晰，从业人员没有健康证、商品没有明码标价、不标注生产日期。食品监督、卫生、物价等单位常常到店里检查。 三、求职应聘胜利谨防上当受骗。 近年来，高校生就业成了每个在校高校生人人关注的问题。我认为，在应聘时，肯定要到有资质、信誉好的职介中心找工作，提防非法中介机构陷阱，谨防上当受骗。应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的职业介绍许可证和工商部门颁发的营业执照，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业介绍工作。一般状况下，每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才沟通中心”进行聘请会。政府举办的中介机构，正规、牢靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位肯定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动酬劳，上班时间，以便发生争议时有书面证据。 在求职胜利起先工作后，要留意一下几个方面：一要擅长沟通。作为服务行业，要报顾客看成上帝，要擅长跟顾客沟通，要了解他们的须要，征求他们对商品的品种、设计造型、口味口感、价格等方面的看法建议。当然，也要擅长跟老板沟通，有问题就要向老板反映，向老板反馈顾客看法建议、提出合理化建议;二要有耐性和热忱。工作时要要面带微笑，热忱的款待会让那些顾客感觉很舒心，也会乐意购买我们的产品。对于顾客的要求要耐性听取并努力满意他们;三要勤劳。我每天都会早早的到店里打扫卫生，哪里不干净就打扫哪里，一天要打扫好多遍。做为一个食品德业，最重要的是给人一种干净的感觉，这样销售额也会提高。 以上就是我这次暑假的社会实践报告，社会实践是最为一个高校生必不行少的熬炼活动，他给我们更好的进入社会打下了坚实的基础，让我们对社会有了更进一步的相识，让我们明白高校生的将来不是个未知数，让我们更好的迈向美妙的明天。 收银员实践报告2 一年一度的暑期又起先了，由于这个暑假有点长，所以我确定在这个暑假里去体验社会，进行一次社会实践。 由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱。 这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员相互交班的，营业员有十个左右，这就是也许工作人员，收钱并不是简简洁单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简洁的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简洁。、 在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。诶，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不兴奋的时候就卡纸，时时常的色带还会掉，诶，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确运用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简洁，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清晰，所以你要在刷卡前后和他们说清晰，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不敬重老年人哦。 在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，假如到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，诶，心疼呢。记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告知自己要仔细细致，或许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了。 来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公允，也影响了我以后生活中不能奢侈奢侈。除了收钱，我还学会了一些关于药的学问，一些基本常识我都有学会。 休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的许多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应当多学习，不断充溢自己，提升自己，年轻人不吃苦，莫非要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。 的确，许多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。 收银员实践报告3 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我确定在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争激烈，找到对口的工作难 进入高校，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位须要的找不到，不须要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。 二、人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，个人简历等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是确定人缘好坏的确定因素，当然，还必需驾驭一些交际艺术。首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的'事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐私。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚起先做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通实力。 三、自我独立实力的熬炼 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的实力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但终归还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会特别的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经验真的让我学会了应当如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，因为假如不洗被老板望见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的相识更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也发觉了不足之处，面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会 作为与现金干脆打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。员工在工作时不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部，不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，工作总结顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。 (1)为顾客供应结账账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 (2)为顾客供应询问服务银员不仅要娴熟驾驭银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 (3)仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我即将步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的实力，找到自己的不足，尽快弥补改正。我将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作实力，对事业尽心尽责!今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。 收银员实践报告4 完成了学校规定的课程后，我来到_超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。 一、公司概况 _超市是我国的本土超市，属于后起之秀。2001年的河北店是它的第一家店面。运作了3年后，于2003年9月在万新村开了其次家店。二店原址是万顺隆超市，_超市以收购方式将其吞并。利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进阅历，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。店内员工通常都称之为三店。 二、实习内容 第一次走进_超市，对于一切都很新颖。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生很多奇异的幻觉第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。 在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉得我当时激烈的表情很无趣吧在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围，须要请示的问题，可以打给总台去广播总之，面对千变万化的麻烦中，阅历不是学得来的，而是渐渐积累来的，重要的是应变。 一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我起先自己收钱找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照看，经常询问有没有遇到困难，顾客望见也问我是不是新来的但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客经常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没有车筐啦，走着回家怕兜不牢固啦，楼层高啦，回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还好像都应当是义正词严的!假如他们买完东西要去美国我是不是还要为他们打算机票?似乎他们来买东西就应当满意他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指引点一下就不能满意自己购物的欲望! 还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不给就站在那不走!真的像个乞丐一样，让人厌烦!真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻，但没想到竟会奴颜媚骨到这种地步!想起让人汗颜! 在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准，但终归顾客就是上帝。他们只是告知我这种人见多了就习以为常了，而且和他们争辩并不会有什么结果，和他们争辩是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点! 后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们仔细，都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队，给她渐渐刷卡还有的顾客推来一车商品，结帐时只选择其中的几样，其它的都不要了由于_超市是不收分钱的，全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐，再加上有的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很简单就算错帐。 每天晚上顾客都走了我们起先日结这一天收款的状况，先从1毛1毛起先数出400元的备用金，用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券，间或还有其它支票、免单等票据，一同数清写出单子上交。 金库设在我们收银部，用来查算我们每天日结的状况，平常还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4，所以零钱是不能随意换给我们的。没有零钱时我们就只能找顾客要，比如27.7元，假如顾客给50元，可以询问一下是不是有3.2元零钱，那样找给他们25.5元就可以了。 还有的顾客有意不把东西从车里拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没有结帐，这样一经发觉，都将作为错扫、漏扫归为收银员员的责任。每个单品扣款20，防损部门发觉的人给提呈10元。虽然这样，错扫、漏扫的状况还是不能避开。我想，每一样商品未经结帐流落出去，都将造成成本的损失，降低营业收入，成本和收入降低了必定会引起费用的损失，影响毛利，最终关系到公司完全的利润。 三、心得体会 通过这一个多月的实习，我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至爱好盎然的看着你犯错。老师眼里你恒久是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的颈项! 可能别的同学会很感谢那个让她们实习过的地方，甚至很怀念那段懵懂、青涩的时间。但是我恨那个地方，那群奴性的嘴脸，那个苛刻、森严的制度!很多老收银员经常到一个月的最终一天，发觉短款100多，再加上请个病假之类，半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动，很多人都不情愿去干，为了生存又不得不干。 曾经和主管探讨过提高员工素养的问题，但是主管的看法是：“这些人的素养确定了她们只能干这种工作，所以想提高她们的素养谈何简单!”而且就算有机会培训她们，她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢，谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧，残酷、冰冷! 稍稍有些实力的人都远走高飞了，留下能许久的干这一项工作的.人都是或有这样那样缘由而须要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波，赶忙着给孩子穿衣吃饭都应接无暇，又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清晰的知道这种状况，所以公司就任由其发展，来个适者生存，反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环，我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物，大肆挥霍的时候，我清晰的看到了很多人为多拿一个塑料兜算计准备，为如何节约9分钱而分别结帐，为选一件廉价商品而节衣缩食，反复选择。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句：朱门酒肉臭，路有冻死骨。 可悲又无奈的社会现实。其实有许多人都会像我这么想，只是谁也无力去变更什么。或许一个好的政策传到基层就已经变味了，谁叫我们中华民族是个泱泱大国呢!我能做的只有变更自我，我想我不会去适应那种污浊的环境，就唯有离开。主管曾经和我说：“你只有两种选择，要么适应，要么离开!”我想我会选择后者，但是我离开了只是说明我不再接触这种工作环境，而不是这种工作环境不存在了。我走了照旧会有人兴致勃勃的来接替这份工作，就像看鬼片时一个接一个的替身，无穷无尽 这就是我在_超市为期一个多月的实习感受。我想在我将来的工作中，它也将会成为我曾经的一段工作过的阅历。人生的每一阶段，总会有这样或那样的一段经验，成为将来的宝贵财宝。不管是开心的，苦难的，还是悠然的人总要从身边流淌过的时间中学习到一些什么，才不觉辜负了这青葱岁月。我想，某日的一个早晨，当我看到旭日东升时，我不会遗忘自己曾经专心奋斗过的日子! 收银员实践报告5 一、实践目的 利用假期体验社会生活 二、实践时间 _月二十六号_月九号 三、实践概况 本人石仟亿利用寒假假期在学校旁边的家乐福超市参与社会实践，当一名收银员。 初次脱去学生的外衣，以一名社会青年者的身份参与工作，对于始终在学校象牙塔的我，还是有些害怕。最初进去我一点社会阅历都没有，甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信念，也怀疑自己是否可以胜任这门工作，但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训，我们了解了整个卖场的概况，知道了怎么样对待顾客“三唱一核”、基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑，并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种状况。 后来就是真正的上机了。最起先自己还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。经过二十多天的实践，让我感受颇深。 我发觉在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参与社会实践的意识在增加。与他们在一起处事我感觉很好，少了年龄的差距，少了人事的圆滑，感觉比较亲切。 首先我体会最深的就是“现实”这两个字，这么多天的实践，我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。虽说在盈利性的企业，是以“顾客为上帝”为理念，但是有些顾客却滥用权力，以为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化，有的甚至有意找碴，根本不敬重收银员的人格，而收银员还得亲善的向顾客赔礼、致歉、说明。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是，我不是恒久的收银员，这也是激励我在以后的学习中更加努力，能取得肯定的社会地位。 “现实”还表现在收银员到金库投库当中，在与金库对账的时候，假如有发觉短款，五十元以下必需当天赔偿，这是公司的规则。冷漠的不是钱，而是有些人的心。在那种没带钱而你又必需归还时，有人有实力帮你却不帮。那种无奈是苦痛的。我经验过，但最终有人帮助了我，使得我平安度过了。 其次让我感受深的就是国民的素养，一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大，而是那个国家一代又一代人的精神素养。在超市，每天都有各种各样的人来购物，与他们的财产钱有干脆联系的就只有收银员。 我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻烦一些，但是恶言相撞的，相对而言，要少一些。 我感觉素养最恶劣的是中年人，他们有些人完全以骂人来发泄，把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包涵人，反而抓住一个地方就死咬不放，想尽各种方法来损害你，达到他们泄恨的目的。 青年人中分为两种人，一种是受过良好教化，行为素养良好者。他们会很有礼貌的对待你，让你感觉很舒适，自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍，仗着他们家有钱目中无人者，他们和美素养的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么贡献呢? 最让我担忧的就是小孩子。大部分小孩都是娇生惯养，想买什么就买什么，想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠，对其言听计从。在这种优越条件下，教化出来的小孩却尽然来连至少的礼貌也没有!不管怎么样，收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好，乱拿别人的东西。小孩子是祖国的将来，可是这样的一代，中国怎可交给你们/?这其中，其实父母有很大一部分责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子，所以父母应当树立一个好榜样。 还让我感受深的是家乐福的运作。在我工作的.这么多天中，我发觉了不少问题。好多条形码扫不出来，缘由有许多，有的模糊不清，有的褶皱，有的根本不存在于电脑。还有好多商品价格与标价不一，取消单品的程序麻烦等等，都导致了好多顾客不满。可是这些问题却迟迟未得到解决，办事效率低下。公司内部人员冗杂，好多促销员做事不够细致仔细。家乐福员工多，可是员工的餐厅却很小，热饭的微波炉少，热饭很困难，在里面吃饭很艰难。想让员工卖力工作就必需给员工一个舒适的工作环境，这是一个企业应当做到的。作为外国企业在中国，由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福”，这个品牌效益，没有发挥它的潜能，这是很惋惜的!所以也导致超市生意越来越不好。 在最终快过年的那几天，家乐福的人流量剧增。收银部的人却少了，领班，助理，主管，科长，都上阵“杀敌”了，二十几台机子全开，可是还是民怨沸腾，家乐福的弱点也就暴露出来了。我想假如在此之前将一切迎接打算工作做好，人流量会更大，生意会更好。 我还感受到温馨的一面，我遇见过表扬我人好的老年人，我遇见过夸我可爱的中年人，遇见过有礼貌的年轻人，望见过温顺的教育小女儿的爸爸，望见过善解人意，教育儿子的妈妈。他们的每一个善解人意的语言，动作，都深深打动了我，也是我始终坚持下来的动力。 在收银部我人缘很好，领班，助理，主管都对我很好，金库的惠姐和他们都总是语重心好的教化马虎大意，做事毛躁的我。刚起先不觉得，随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的，我感到很暖和。 我觉得不管遇见什么，在这个世界上还是好人恒久多些，光明的一面要多一些。经过这次实践，我想告知大家，学会善待敬重身边的每一个人，给他们一个理解的神情，关切的举动，善意的微笑，这都会是他们前进的动力。 我感谢帮助过我的人，感谢敬重、支持、包涵我的人，感谢家乐福给我的机会，让我学会了许多学问，得到了许多做人做事的阅历。特别感谢! 收银员假期工作实践报告