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个人年终工作总结范文(通用10篇)个人年终工作总结范文1 一年的时间就这样飞速的结束了，再过几天就要起先新一年的工作了。转瞬之间自己在公司工作了也已经有_年的时间了，时间过得是真的快啊。这几年自己的表现始终都是很不错的，但我想自己应当要更加的努力才是。在起先明年的工作之前，自己先为今年的工作做一个简短的总结，再一次的回顾自己这一年的工作，进行反思，安排自己明年的工作。 一、个人反思 在今年的工作中是暴露出了自己的许多的问题的，许多的工作以自己现在的实力都是完成得不太好的。虽然这让我今年的工作心情不是特殊的好，但是我认为这对我的发展反而是一件有利的事情，只有知道了自己的问题才能够对症下药的去解决自己的问题，这也让我在今年的工作中进步了不少。所以我想自己之后在完成了工作之后有时间也要多去看看，在一段时间之后再回顾自己的工作更能够发觉问题，所以我确定之后要每隔_月的时间回顾一下自己之前的工作，去找寻自己的缺点和不足。 二、工作表现 虽然自己的实力是有不足的，但我想我对待工作的看法应当是很好的了，每一天的工作我都会仔细的去完成，哪怕是再简洁再小的工作我也会努力的去做到自己能够做到的最好，这样自己才会有进步。我不想每天只完成自己的工作，不去思索问题，这样不管自己在这里工作了多久什么也学不到，也不会有进步。作为一名在这里工作了比较长时间的员工，跟我进入公司的时候相比，自己是有了很大的进步的，这也给了我接着努力工作的动力。 三、工作安排 很快的就要起先新一年的工作了，自己明年的安排是要多学习，多反思。多去向优秀的同事学习，多去反思自己，我信任在新的一年我是能够有进步的。同时自己在新的一年也要做到遵守公司的纪律，让自己成为一个优秀的员工。明年自己也会接着的努力的，让自己能够收获更多。 个人年终工作总结范文2 新的一年已经起先，为了更好的完成20_年工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个汇报。在过去的一年里，严格根据公司选购管理制度，极力限制选购成本，保质保量的完成了各项选购任务。在今后的工作中接着努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作正确、精确率力争达到_%为了更好的完善选购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我对工作做以下总结： 1.在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践。不断提高自己的选购业务水平，加强与供应商沟通，刚好做好跟催工作，让他们能主动争取协作我们工作，刚好解决问题尤其是按时、按质、按量供应好所需的各种辅料。 2.跟现场，逐步加强与各部门的沟通。严格限制选购时间和选购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力协作公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要刚好的和有关部门做好协调与沟通。 3.在提倡公司制度做好每日安排与总结的前提。也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 4.我们的选购工作就是服务于生产。以最低的成本满意高质量严要求的生产所需辅料，肯定要对要选购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的选购原则。 5.学会主动与人沟通，沟通。常常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪须要，削减工作失误，提高工作效率。 6.要限制物品及材料入库的数量与质量。在购进物品与材料时发生质量、数量异样状况下，应马上实行紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。 综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富选购阅历，高标准严要求的完成各项工作，总之，全部的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步! 个人年终工作总结范文3 新的一年立刻就要到来，这也意味着新一个阶段的工作即将绽开，今年的工作也就此结束了。这一年自己有了许多新的收获，我想在这一年中自己是有很好的表现的，也进步了许多，这都是自己努力的结果。很快的就要起先明年的工作了，在明年自己也要保持现在的这一个状态，去做好自己的工作。在此之前，也为自己这一年的工作做一个总结，去找到自己的不足。 一、工作完成状况 这一年基本上自己的工作都能够按时的完成，在下班之前做不完的我也会多留一会做完之后再回家。我是肯定不会把能够做完的工作留到其次天的，因为我知道自己其次天还会有其它的工作，所以能够做完的话我是肯定会做完的。其实想要完成每一天的工作并不是很难的一件事情，只要在上班的时候能够集中留意力，就肯定能够做完的，只是想要完成得好会比较的困难。这一年全部的工作我都是完成了的，虽然也是出现了许多的错误的，但也有许多指的表扬的地方。 二、工作中的表现 今年自己能够做到时刻遵守公司的纪律，上班的时候再怎么不想工作都不会去做跟工作无关的事情，不会利用上班时间处理自己私人的事情，能够做到不迟到、不早退。每一天我都能够保持一个好的看法去工作，虽然也会有不想工作的时候，但自己能够很快的调整好自己的状态，重新的投入到工作当中。在工作的时候我是特别的仔细的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也始终保持着学习的看法在工作，这一年也学到了许多的东西，自己的工作实力也提高了许多。 三、新一年的安排 这一年在工作中也发觉了自己的许多的问题的，虽然并没有影响到我的工作，但我还是希望自己在新的一年能够解决自己的问题，让自己的工作实力能够再进步一些。其实我是可以把工作完成得更好的，所以我就应当要努力的去找到和变更自己的不足之处，这对我自身也是有许多的好处的，就更别说给我的工作带来的帮助了。明年自己是肯定会保持今年的一个工作状态的，努力仔细，带着思索和问题去工作，我信任我是肯定能够有进步的。 在新的一年肯定要努力的去做到自己制定的目标，根据自己的安排去起先新的一年的工作，我信任在年终的时候我是肯定会有许多的收获的。 个人年终工作总结范文4 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、谛视工作中的各种问题，吸取阅历，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20_年工作总结如下： 一、思想方面 重视理论学习，坚决政治信念，主动参与各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面 仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一个满足答复，每次看着群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌颂的好吗?你欢乐所以我欢乐，小我之后要成就大我，群众满足，我们的价值也就得到了体现。刚好了解单位发生的事情，刚好向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的实力;在辛苦中，才会充溢的体现着自己人生。 三、生活方面 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足 一是政治理论学习不够，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需接着下功夫。 二是工作中不够大胆，创新理论不强。 三是感情纠葛很大，须要正视自己的情感纠葛。为了把20_年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作和情感阅历，争取20_年的工作更上一个新台阶! 个人年终工作总结范文5 _年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为_年的工作打好基础。 1.人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3.保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的安排清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4.保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的2次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 5.绿化工作方面 5月份大厦选购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，刚好杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利繁殖了两颗。在_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 外围绿化因防水施工未补种，_年4月份应全面从新设计绿化。 附_年5月份购绿植明细表 名称 购进数量(棵) 现有数量(棵) 死亡数量(棵) 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 依据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 6.卫生质量监督方面 随着iso9001-_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 7.成本限制方面 _年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品限制方面，客用品较难限制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。 经9工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。 3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 4大厦投入运用已两年，石材的防水防油防污实力已下降，为防止水斑，风化等病变，_安排在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 5 在保证卫生符合标准的状况下，高频率的运用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。 在_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在_有更好的表现。常运用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来限制运用量。 个人年终工作总结范文6 _年立刻过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保平安生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“平安第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和熬炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的平安生产，平稳供气。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关切同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 也许是这样，略微改一下吧。 个人年终工作总结范文7 依据全市卫生工作会议精神、全市疾控会议精神和中心重大公共卫生专项的要求，结合我市疾控工作实际，就20_年全市重点疾控工作进行汇报如下： 一、加大传染病防控力度 全市传染病防制、疫情管理工作以人禽流感、霍乱、不明缘由肺炎和手足口病等重大疾病防制为重点，各级疾控机构要加强疾病监测和疫情信息管理，全面落实各项防治措施，接着加大督导、培训力度，进一步提高传染病重大疫情预料预警实力，确保我市不发生重大传染病疫情。全市医疗机构传染病网络直报刚好率要达到95%以上，传染病报告率达98%以上，卡片填写完整率要求达到95%以上。开展SARS、人禽流感和不明缘由肺炎监测工作，提高手足口病疫情调查处臵实力，全年完成550份手足口病患者标本检测，加强重症病例流行病学调查工作，在土左旗、赛罕区、和林县、新城区、武川县等重点地区开展流行性出血热鼠间疫情监测和防治工作，科学有效处臵疑似狂犬伤人事务，遏制狂犬病疫情。 二、切实做好艾滋病防控工作 全市各级疾控机构和相关医疗单位应严格按要求对艾滋病病毒感染者/艾滋病病人和性病病例进行网络直报，每月10日前将上月艾滋病病毒抗体检测数及阳性人数统计报表上报至艾滋病综合防治数据管理系统。加强对辖区艾滋病自愿询问检测点工作人员的培训和管理，本年度全市应完成艾滋病、梅毒检测4800人。依托各类哨点做好性病、艾滋病疫情监测工作，对全部新进入监管场所的被监管人员开展HIV筛查工作，全年需完成羁押人员5900人的艾滋病抗体检测任务，各监管场所被监管人员的筛查率达到100%。加强对辖区性病门诊就诊者艾滋病病毒抗体检测工作的检查指导，玉泉区要重点加强辖区内国家级性病监测点5种性病监测工作开展状况的督导检查，病例报告的精确性达到95%，漏报率限制在5%以内。加强艾滋病病毒感染者及病人随访管理，做好艾滋病感染者个人信息保密的工作。开展基层医生培训，提高诊疗实力，进一步扩大治疗比例，提高治疗质量。接着加大对高危人群的干预工作力度，做好美沙酮社区维持治疗门诊的技术支持和监督指导工作，逐步开展针具交换工作。加大暗娼和男男性接触人群干预的力度和覆盖面，加大检测力度。全市暗娼人群干预要达到1200人，男男性行为人群干预280人，210例吸毒人群干预。仔细落实第三轮城市艾滋病综合防治示范区建设年度任务。 三、仔细完成免疫规划工作任务 健全预防接种服务网络，加快规范化预防接种门诊建设步伐。遵循“区域规划，合理布局，定点接种，规范管理”原则，提高规范化预防接种门诊达标率。按规定开展预防接种，严格执行一类疫苗和二类疫苗接种的有关规定，保证我市预防接种工作正常有序开展。做好国家免疫规划信息管理系统的管理，开展儿童预防接种个案信息管理建设工作，完善儿童预防接种信息化管理系统。开展疑似预防接种异样反应的监测，刚好妥当处理异样反应，完善预防接种反应报告系统。加强脊灰监测，落实脊灰疫苗常规免疫和查漏补种免疫活动，对报告的AFP病例刚好进行流调、采样，保证各项监测指标达到要求，开展2月龄-3周岁儿童脊灰疫苗查漏补种活动，保持我市无脊灰状态。落实消退麻疹的各项措施，组织开展麻疹疫苗查漏补种活动，确保目标儿童接种率达到95%以上，努力实现限制工作目标。 四、稳步推动慢性病防治工作 深化推动全民健康生活方式，开展全民健康生活方式行动健康支持性环境建设，各旗县区创建健康单位率应达100%。大力开展以健康生活方式核心信息为主题的宣扬教化活动 ，使慢性病防控核心信息人群知晓率达40%以上，35岁以上成人血压和血糖知晓率分别达到60%和40%，提高健康行为形成率。全面促进基本公共卫生服务均等化建设，做好我市基本公共卫生服务项目工作，以旗县区为单位，居民电子建档率要达到75%以上，合格率95%以上，做好老年人的健康体检，稳步提上升血压、糖尿病规范管理率至30%以上。加强死因监测工作，提高死亡报告数量和质量，定期开展对医疗机构进行死因监测工作培训，开展死亡卡填写质量、网络直报和漏报的督导检查，ICD-10死因编码填写正确率达95.00%，漏报率限制在5.00%以下，刚好报告率和刚好审核率达到100%。其中回民区和武川县作为国家级死因监测项目点，死亡报告率要达到6.00以上。做好中西部地区儿童口腔疾病综合干预项目，回民区疾控、赛罕区疾控和新城区疾控(刘氏口腔医院)分别完成4000颗、20_颗和20_颗牙齿的窝沟封闭。落实重性精神疾病管理治疗项目工作，对已经有危急行为和严峻药物不良反应的208例患者进行应急处臵，对798例纳入登记管理的患者家属进行疾病护理教化，提高患者家属的监管实力和患者的生活质量。 五、着力提高卫生应急实力 进一步完善卫生应急处理机制和预案体系，规范应急处臵程序，健全各疾控机构处臵突发公共卫生事务联动机制，形成突发公共卫生事务应急处臵全市一盘棋的格局，达到“统一指挥、步调一样、形成合力、有效处臵”的目的。不断加强突发公共卫生事务监测、分析、评估与预警，跟踪国内外重大突发公共卫生事务最新动态，有针对性的开展应急演练，提升事务处臵实力。刚好更新、适量储备应急物资，加强应急队伍建设，加强应急流调人员培训，提高应急流调水平。坚持24小时值班制度，主动应对各类传染病疫情、食物中毒、饮用水污染等突发公共卫生事务，做到反应快速、报告刚好、措施到位、快速限制。 六、接着加强公共卫生监测工作 要根据国家、自治区和我市监测安排，加强食品平安、饮用水卫生、消毒效果、职业危害因素监测，强化学生常见病防治工作指导，预防介水疾病发生，促进儿童身体健康。加强公共场所卫生的监测力度，为卫生监督供应技术支撑，为政府决策供应依据。进一步规范开展从业人员健康体检工作，年内开展全市疾控机构健康体检督导工作，刚好发觉和订正问题，确保体检质量，保证从业人员健康上岗。 七、大力加强疾病综合防控实力建设 要抓住国家对公共卫生投入力度不断加大这一有利时机，使疾病预防限制工作“重心下沉，关口前移”。加强对基层疾控人员的业务培训，开展流行病学骨干技术人员等10个专项疾病预防限制领域相关业务培训，提高各级疾控机构独立开展流行病学现场组织、实施调查和应急处臵的综合实力。主动打造重点学科，推动技术进步，提升疾病预防限制科技含量。加强试验室建设，提高检验检测实力，加强基础设施建设，充分利用人才和设备，开发新项目、引进新技术，切实满意公共卫生检验检测技术需求。充分相识人才的重要性，引进高学历人才，培育现有人才，合理运用各类人才，造就一支适应疾控事业快速发展的疾控专业技术队伍。 个人年终工作总结范文8 时间总是转瞬即逝，在前台客服工作的一年里，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这一年的工作状况总结如下： 一、日常工作内容 1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。 2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息。 4、签收邮件，送邮件至各级领导。 5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作。 6、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员。 在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 三、对自己的建议 1、作为一名前台客服人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 个人年终工作总结范文9 随着时间的推移，_年即将过去，在这年终岁末之时，回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成果和收获，从而找出不足，以利于今后工作。总结过去一年工作，恳切希望大家对总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮助。 过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关切下，我仔细坚持“预控、规范、科学、优质”的工作指导思想，坚固树立“确保每一个业主满足”的服务宗旨，尽心尽职，努力工作。下面谈谈我在_年的工作与表现： 一、信息管理 不同单位的来往文函分别统一编号、登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，根据指示看法交于文件阅处人。并刚好督促按期处理完毕。 为便利编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记录。因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会主动向同事们请教，争取将工作做得趋于完善。 监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前，须要仔细的探讨施工月报，其中的细微环节必需得吃透，只有这样才能推断出某些状况是否属实。 二、 对工程施工建设的质量限制 在事前限制中所做的工作 在收到工程施工图纸后，我就先进行熟识图纸，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程、工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采纳书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。 在事中限制中所做的工作 针对全部进场材料、半成品等，我除做好比照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。 针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工打算工作，并旁站施工全过程，刚好、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡察、巡检、检查工作。 对各施工过程中的巡察、巡检、检查所发觉的问题，刚好采纳口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发觉问题刚好向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工建设监理限制质量的事前与事中的限制，尽职尽责地做好我应当做的工作。 三、 对平安文明施工限制方面的工作 通过对学习平安生产法及在工作过程中我得到一些体会树立以平安预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是是不行预料的，建立相应的检查制度，发觉隐患刚好整改，监理在施工现场对于平安有不行推卸的职责，我除了做好日常的平安检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持做好对施工单位的日常平安教化、技术工种的平安技术教化和岗位平安技术交底工作的检查(包括平安台帐及书面资料)，每月进行定期或不定期的形式进行现场施工平安状况全方位检查，并做好平安检查记录台帐存档。 针对公司领导对工程平安限制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题刚好下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，刚好进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量限制尤其是对平安文明生产限制的详细工作做法，我的体会是应当也必需做到“四勤”制： 眼勤(要能提前发觉问题); 脚勤(多在现场转、巡、查); 嘴勤(对发觉问题要多讲); 手勤(刚好做好相关记录下过书面通知); 加强巡察工作，加强过程中的限制，才能更好地、仔细地做好本职工作。 _年的工作既繁忙又充溢，为履行监理职责，主动工作，任劳任怨，听从领导支配，从不推脱，全心为工程着想。 个人年终工作总结范文10 一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 走过20_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，主动维护机关的良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就须要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都主动协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 (三)当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。 个人年终工作总结范文(通用)