个人年终工作总结简短汇编.docx

个人年终工作总结简短(10篇)个人年终工作总结1 又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢企业给我供应磨练自己的机会，更感谢企业对我的信任和栽培!新的一年已经起先了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。作为一个销售，是关系到企业利益的最重要环节，所以我很感谢企业和领导对我的信任，保证了企业正常运行。在总经理的关注和企业各位领导的关切支持下，在这一年中，让我学会了很多道理，也积累了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了销售和选购之间的区分。 了解到一个销售员所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害企业利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对企业带来的损失。在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提示下，我刚好调整好心态和观念，不断变更过去的错误意识。凡是有关销企业的一切事物，我都主动协作，一切为企业考虑。因为我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了企业能更好、更许久的发展! 在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会仔细探讨，商讨方法。真得很感谢各位领导，在选购方法方面为我们出谋划策。是你们的严格要求，让我学习了许多关于怎样降低成本，也是在你们的英明领导下，业务才不断的提升，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用其它时间做好企业内勤的事。在销售方面上，尽量以款到发货。在付款方面，渐渐将一部分供应商的付款方式从原来的支票转变成网银，间接性地提高回款率。 这一年以来，我更加明白了总成本优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够刚好了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调实力和应变实力，我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很远的差距，因为销售阅历是靠长期不断积累阅历和自我启发，达到娴熟程度后才能驾驭的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富选购阅历，跟上企业的发展的脚步!对于终端客户加以更好的维护，因此在下一年的工作中，我将更好的为企业终端客户供应良好合作环境，使供应商能真正一心一意的为我们服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。 最终，感谢企业全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺当进展。总之，20_年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智创建成果，让事业充溢朝气和活力!追求完备!和大家一起同心协力，从新的起点起先，迈向更美妙的明天! 个人年终工作总结2 时间就这样很快的过去了，还记得我高校刚毕业时来到公司后，怯怯的应对公司的同事，而转瞬间我和同事都彼此熟识了，_年的时间也就这样的过去了。在过去的_年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟识了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一样赞扬。 一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事们的关切与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、工作看法和勤奋敬业方面 酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 二、工作质量成果、效益和贡献 在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 三、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 透过报纸、杂志、书籍专心学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 四、专业学问、工作潜力和详细工作 我是六月份来到公司工作，担当公司行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作： 1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 2、帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大便利 3、做好了各类信件的收发工作，20_年底帮助好办公室主任顺当地完成了20_年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。 4、仔细、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。 5、帮助好办公室主任做好公司的财务工作。财务工作是公司的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习公司各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了公司20_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 6、做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还专心协作其他同事做好工作。 总结一年的工作，尽管有了必需的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献 在将来迎来的一年中，我会接着努力，将我的工作潜力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮忙公司实现发展，信任公司的明天会更好! 个人年终工作总结3 今年工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作指责，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。现将一年工作总结如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，工地现场管理也不例外。我认为现场工作的全局就是，“树立公司形象，爱护公司的利益。”一年来的工作实践使我体会到，干好工程现场管理工作并不是一件简单的事情。要干好工作首先要在专业技术基础上，分析工作中的重点和难点，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任。只有把职责搞清，恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，才能完成好本职工作。今年长安大厦工程的进展是自不待言的，在工程的发展过程中，我从中学到了大量学问与阅历。 首先，从最初的锚杆施工到套管跟进，最终到现在的加劲桩;从最初的合格率低到现在全部合格的发展过程中，对土钉施工工艺有了深刻的理解。 其次，降水井和回灌井观测、冠梁标高测量、现场工程量的确认。最终，资料室管理、工程资料的收发，建立了健全的管理制度。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 现场技术人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通实力，工作中许多时候由于处理不当出现了问题，换个角度或则换种处理方式，就能避开出现问题。通过一年的学习，我深刻领悟到，现场组织协调是一种管理艺术和技巧，只有不断学习、深刻领悟、举一反三、融会贯穿，才能进行有效的协调。 三、精于专业技能，勤于现场视察 随着房地产行业的不断发展，竞争不断强化，作为一个现场技术人员，要在现场勤于视察、独立思索、多与领导、专家、同事沟通，努力不断提高自己的专业水平。 四、总结 在这一年的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了肯定的进步，但我深知自己还存在很多缺点和不足，理论基础还不扎实，专业学问不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目阅历，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参加到工程项目工作中去，在实践中磨练自己、熬炼自己，成为部门中能够独当一面的员工。 个人年终工作总结4 20_年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的主动协作下，我本着诚信、热忱、耐性、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、抓效益、重服务 企业的良性发展最干脆的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，主动开拓新领域，努力创建新的经济增长点。本年度，在_公司全体员工的共同努力下，_小区共收缴物业费_元，收缴垃圾清运费_元，其它费用_元，共计_元。为开创新的经济增长点，在_公司领导的主动努力下，_公司接管了_分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预料收入_万元，加上出租库房的收入_万元，共计_万元。此项目的接管，为_公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对_公司的发展前景充溢了信念。 _公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不行分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进行。反之，则不然。本年度，由于_小区的业主属于新户入住，物业费事实上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度动身，本着为业主服务的宗旨，也为了今后削减物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。详细表现在： 热忱、耐性地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。 报修刚好，修理到位。 工作中做到四不：即不行以无笑容，不行以发脾气，不行以说不管，办事不拖拉。 一年来，经过_公司全体员工的不懈努力，_小区业主由起先的怀疑、不信任、对立的心情，转为对我们工作的理解与支持，并与_公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的确定。 二、抓管理、重培训 做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的实力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在_公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注意因材施教，特性化的管理。针对他们不同的性格与实力，对他们的工作分工也各有不同。 主动宣扬股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的主动性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。 制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。 做为只有_岁的_有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践阅历。这就须要我们不断地学习相关的物业管理学问，充溢到工作中来加以实践。我主动利用每周下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的物业管理条例及在物业管理中出现的典型案例进行学习、探讨，使其进一步了解和驾驭物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。 在物业管理中，保安、保洁的工作最干脆的反映出_公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不行以松懈。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对_公司树品牌形象起到了促进作用。 三、抓创新、重实效 _有限公司依靠_集团公司强大后盾力气，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在_物业管理的大军中占据一席之地。_分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了_公司发展的新领域，国家物业管理条例的出台，进一步激化了_小区招投标项目的实施，为物业公司的发展供应了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从_公司自身发展的实际状况动身，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注意实效性，创建更大的经济效益的同时，树立有特色的_公司品牌效应。 回望过去，展望将来，我对_物业公司的发展前景充溢了信念。但在今后的工作中，我还应当扬长避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。 个人年终工作总结5 总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回顾，总结、谛视工作中的各种问题，吸取阅历，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将20_年工作总结如下： 一、思想方面 重视理论学习，坚决政治信念，主动参与各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。 二、工作方面 仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会接触形形色色的群众，对待他们，我始终遵循一个原则一张笑脸相迎，一个满足答复，每次看着群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌颂的好吗?你欢乐所以我欢乐，小我之后要成就大我，群众满足，我们的价值也就得到了体现。刚好了解单位发生的事情，刚好向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的实力;在辛苦中，才会充溢的体现着自己人生。 三、生活方面 个人生活意识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。 四、存在不足 一是政治理论学习不够，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需接着下功夫。 二是工作中不够大胆，创新理论不强。 三是感情纠葛很大，须要正视自己的情感纠葛。为了把20_年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作和情感阅历，争取20_年的工作更上一个新台阶! 个人年终工作总结6 新的一年立刻就要到来，这也意味着新一个阶段的工作即将绽开，今年的工作也就此结束了。这一年自己有了许多新的收获，我想在这一年中自己是有很好的表现的，也进步了许多，这都是自己努力的结果。很快的就要起先明年的工作了，在明年自己也要保持现在的这一个状态，去做好自己的工作。在此之前，也为自己这一年的工作做一个总结，去找到自己的不足。 一、工作完成状况 这一年基本上自己的工作都能够按时的完成，在下班之前做不完的我也会多留一会做完之后再回家。我是肯定不会把能够做完的工作留到其次天的，因为我知道自己其次天还会有其它的工作，所以能够做完的话我是肯定会做完的。其实想要完成每一天的工作并不是很难的一件事情，只要在上班的时候能够集中留意力，就肯定能够做完的，只是想要完成得好会比较的困难。这一年全部的工作我都是完成了的，虽然也是出现了许多的错误的，但也有许多指的表扬的地方。 二、工作中的表现 今年自己能够做到时刻遵守公司的纪律，上班的时候再怎么不想工作都不会去做跟工作无关的事情，不会利用上班时间处理自己私人的事情，能够做到不迟到、不早退。每一天我都能够保持一个好的看法去工作，虽然也会有不想工作的时候，但自己能够很快的调整好自己的状态，重新的投入到工作当中。在工作的时候我是特别的仔细的，想要努力的去把自己的工作完成好。我也始终保持着学习的看法在工作，这一年也学到了许多的东西，自己的工作实力也提高了许多。 三、新一年的安排 这一年在工作中也发觉了自己的许多的问题的，虽然并没有影响到我的工作，但我还是希望自己在新的一年能够解决自己的问题，让自己的工作实力能够再进步一些。其实我是可以把工作完成得更好的，所以我就应当要努力的去找到和变更自己的不足之处，这对我自身也是有许多的好处的，就更别说给我的工作带来的帮助了。明年自己是肯定会保持今年的一个工作状态的，努力仔细，带着思索和问题去工作，我信任我是肯定能够有进步的。 在新的一年肯定要努力的去做到自己制定的目标，根据自己的安排去起先新的一年的工作，我信任在年终的时候我是肯定会有许多的收获的。 个人年终工作总结7 时间过的真快，转瞬20_年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作，心中有很多感慨。通过总结，我记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和进步，这样可以使我更加时时激励自己，保持更好的水准，把优势接着用于将来的工作，并有针对性、安排性地去变更总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。 在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规范化、热忱服务高质量的目标开展工作。 一、仔细负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和相识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。 二、心态确定一切 对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问题及安排 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺当完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深化地了解和相识，对物流专业学问也有很大的不足。 为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好打算工作，决心做好以下几方面： 1、力争在提高自身专业素养上取得新突破，通过制定学习安排，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的实力，增加与客户沟通的实力，增加解决客户问题的实力，使自己成为一个综合素养比较好的员工。加强思想相识，做到学以致用。 2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业学问书刊，利用自己的业余时间加强学习。 3、主动参加公司各类新学问的培训，刚好更新自己的学问，提高自己的工作和专业实力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。 4、加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步 5、确立目标，不折扣行动，大胆思索，当心求证，力求做得更好。 在新的一年里我将努力学习、总结阅历、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期盼。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财宝，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。 今后我还要接着脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必需正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，都要适应这里的环境，要用主动的看法去完成领导交给的每一份工作，使自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 个人年终工作总结8 时间如梭，一年的工作即将结束，一年来，在各级领导的支持和培育下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向成熟化。将20_年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20_年能取得更大的成果，使我的工作在新的一年里能够有所突破。针对一年来的状况，现将我本年度的工作总结如下： 一、仔细学习，努力提高 时代是在不断发展改变的，我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。由于公司发展越来越快，对技术部的要求也越来越高，在此状况下，我在主管领导的带领下，不断学习，提高自身专业技能，以快速适应公司的发展。在工作实践中，注意熬炼解决实际问题的实力;在各类突发实践中，熬炼应急处置实力;在错综困难的关系中，熬炼组织协调实力。 二、努力工作，完成各项工作任务 在公司领导的正确指导，大力支持，部门同事的协作下，保证了各项任务在公司规定下较好的完成。 1、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。 2、冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。 三、工作中存在的问题与今后须要提高改进的地方 回顾过去，成果是有的，但成果属于过去，将来的任务会更加艰难。在看成果的同时，也存在许多问题： 1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急。 事情多了，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓完成，虽然今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、工作不够精细化。 平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。 3、工作方式不够敏捷。 在工作中，四周能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的服务，以后是须要重点沟通学习的地方。 4、专业学问缺乏。尤其是在繁琐劳碌的工作时，更深深体会到只有学习更多的专业学问，才能更好的开展工作，只有不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战。今后要增加学习技术方面的学问，多看书，多向有阅历的员工学习。 5、缺少平常工作的学问总结。 这一年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的员工。 四、20_年工作安排 明年公司要开拓发展更多的服务项目，工作任务会比较重，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我明年重点要提高的地方： 1、主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 2、要提高工作的主动性，做事干脆坚决。 3、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成; 4、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 5、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作; 6、精细化工作方式的思索和实践。 工作中很多方面都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，学习其他员工身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。这就须要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。回顾过去，虽然取得了一些成果，但也存在着问题和不足之处，有待在以后的工作中加以克服和改进。在新的一年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，提高工作效率，娴熟业务实力，努力使自己为_公司的发展做出更大的贡献。 个人年终工作总结9 时间一晃而过，弹指之间，_年已悄然来临，回首_年，思索亦多，感慨亦多，收获亦多，“忙并收获着，累并欢乐着”，在此我向公司的各位领导及各位同事表示最诚心的感谢，感谢公司供应一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能，使我学到了许多，懂得了许多，也领悟到了许多，我们每个人都是在总结中不断成长，在谛视中不断完善自己，20_年自己也在总结、谛视中脚踏实地的完成本职工作。 在_有限公司过去的1年中，在各位领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的主动努力，做了以下工作。 一、工作看法，思想工作 我特别酷爱销售工作，能够严以律己，遵守公司的各项制度，保持对工作负责的工作看法，谦逊学习，主动进取，不断提高自己的销售水平，力争把领导安排的每一项任务做的最好。 二、尽心尽责做好客服跟单工作 客服跟单工作首先严格要求自己仔细对待份内工作，对于公司所订的年销售任务高度重视，努力完成公司每月规划的任务额。之前始终没有给自己确定目标，导致业绩相差甚远，在以后的工作中还需学习专业学问，提升沟通实力，努力提高业绩! 跟单的主要工作: 1、负责每个月定期电话回访客户，维护好公司与客户之间的关系; 2、负责客户的跟进，与客户做好产品方面的沟通; 3、负责整理客户资料，数据统计，客户资料的保管及工作; 4、解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题 客户跟单工作是一项长期的、较为困难的综合性工作，是一个很具有挑战性的工作，它须要具有剧烈的责任心，要有过硬的专业学问，要有自信念，要有处理事情的推断力和执行力，要擅长应变，是一份全面提升个人综合实力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过，“简洁的事情重复做，你就是专家;重复的事情专心做，你就是羸家”。 所以在今后的工作中，我们会不断提高服务意识，将简洁的工作做成不简洁的事，达到客户、公司、自我的三嬴，尽量让多的客户接受我们的服务，更多的客户接受我们的产品，让更多的客户了解我们的_! 三、今后努力的方向 1、加强客服跟单专业学问及业务销售学问，提升与客户沟通实力，提高客服团队的服务质量，工作水平，工作效率! 2、不断提高自己，抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的专业学问和基本技能，将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。 3、端正工作看法，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的唯一标准。在接下来的日子里，请领导和同事接着监督和指导我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋勉有为的状态，牢记职责，不断超越，激昂精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新，用实际行动做好本职工作! 个人年终工作总结10 时间荏苒，20_年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的'关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单_，相比20_年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有提高。现将本部门20_年的工作总结如下： 一、做好本职促进步 做好本职工作，相识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经_了，担当本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步熟识工作的程序、方向，提高了工作实力，在工作中能够有一个清楚的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。 1、以公司为原点，树立主子翁心态。公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必需树立主子翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司发展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够主动协作公司完成如包装、剪线等任务;在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总常常说的“业务就是_个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。 2、以客户为中心点，建立良好合作关系。企业获得利润，必需以客户为中心，因为，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的发展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门探望、让客户把我们当挚友，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。 3、以个人为发展点，确立工作重点突破方向。业务员推销产品，事实上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素养。在工作中，本部门人员通过相互协作、相互激励、相互学习，并不断向公司技术同事及阅历丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务实力，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。 二、面对问题求发展 俗话说：“成果不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能避开问题的出现，但是出现问题，我们必需坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们须要针对问题，努力克服，在不足中寻求发展。 1、自身存在问题 (1)管理方面阅历欠缺，在今后的工作中须要多向_学习。 (2)个人原则性过强，对于某些问题，敏捷处理性不够。 2、部门内部存在的问题 (1)部门员工同客户沟通的实力有待于提高，与公司内部人员相互协调的实力有待于加强。 (2)业务员的业务实力还须要提升，重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。 3、客户提出的问题 (1)部分订单货期不刚好，其主要缘由是本公司有时物料选购周期过长。 (2)产品细微环节不够完善，投诉及退货现象时有发生。 三、制定安排创新高 “凡事预则立，不预则废”。在市场日趋激烈的今日，良好的安排是胜利的开端，20_年已向我们迈开了坚实的步伐，在新年开端之际，本部门为求力创新高，制定安排如下： 1、解决存在的问题。结合以上总结中出现的问题，我们会大力改善与客户及公司各部门的沟通和协调，着力帮助生产部完善产品质量，努力提高自身业务实力。 2、销售策略。以现有客户为中心，深化突破_等主要客户，重点开发_等大客户，着力维护_等固定客户，确保销售额稳中有进。 3、销售目标。20_年度销售目标是部门将来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在肯定程度上就意味着缺乏了核心，通过总结，结合本部门实际状况，现将市场部20_年的销售目标明确如下：努力完成_万的销售额，争取实现_万的销售额。 展望20_年，市场部在老总的领导下和公司各部门的支持下，将接着努力、扎实工作、奋勉进取，围绕新一年的工作重点，团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得的更好的成果! 以上总结如有不细不足之处，请领导予以指正，我同部门人员肯定会再接再厉做到更好。 个人年终工作总结简短(10篇)