职场社交礼仪知识竞赛试题精编.docx

职场社交礼仪知识竞赛试题职场礼仪学问竞赛题 一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。 1、一般最佳的握手时间是( )秒 A .2-4秒 B .2-5秒 C .35秒 D .36秒 2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( ) A.职务称呼 B.代词称呼 C.亲属称呼 D.头衔称呼 3、在人际交往的各种刺激中，表情、看法等视觉印象大约占：( ) A.55% B.65% C.75% D.85% 4、对手部的详细要求有四点：清洁、不运用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A .腋毛不外现 B .不纹身 C .不佩戴繁琐的首饰 D .以上都不对 5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( ) A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 6、讲究礼仪的缘由，用一句话概括为( ) A.内强素养 B.外塑形象 C.增进交往 D.文化品位 7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( ) A. 黑色 B. 藏蓝色 C. 灰色 D. 白色 8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( ) A. 求同存异，遵守惯例 B. 女士优先，男士风范 C. 爱惜环境，怜惜动物 D. 亲密合作，主动沟通 E. 热忱过度，过犹不及 9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。 A. 第一与其次 B. 其次和第三 C. 第三和第四 D. 第四和第五 10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( ) A. 衬衫口袋 B. 裤袋里 C. 西装内侧口袋 D. 随意放 11、礼仪是对 和 的统称。 ( ) A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式 12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“供应”，中方人的待客之道是( ) A.“热忱” B.“敬重” C.“赐予” D.“坦诚相待” 13、会客时上座位置排列的几个要点是( ) A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 14、与人相处时，凝视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。 A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一 15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5 16、与人商务交谈时，应凝视对方哪个位置最合适( ) A. 眼睛跟额头构成的正三角区域 B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域 D. 两颊到额头构成的正三角区域 17、公务式自我介绍须要包括以下四个基本要素( ) A单位、部门、姓名、职务 B单位、部门、姓名、电话 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( ) A. 星期一上午9:00 B. 周三中午13:00 C. 周五下午18:00 D. 周日下午16:00 19、名片是现代商务活动中必不行少的工具之一有关它的礼仪当然不行忽视下列做法正确的是( ) A. 接过他人的名片后从头到尾仔细看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B. 接受他人名片时应尊敬，起身站立，面带微笑，目视名片 C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系 D. 接过名片时要立刻看并当面读出来再放到桌角以便利随时看 20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子 A. 黑色 B. 藏蓝色 C. 白色 D. 深灰色 21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限 A. 2厘米 B. 3厘米 C. 4厘米 D. 5厘米 22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( ) A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。 B排位次时，假如夫人出席，应当支配与主宾夫人坐在主宾旁边。 C对于年龄较高、体质较差的客人不宜支配太多海味。 D女主子应坐在轴心型桌次的中间。 23、款待来宾的最佳室内温度是 ( ) A 23 B 24 C 25 D 26 24、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。 A.商店礼仪 B.银行礼仪 C.职场礼仪 D.企业礼仪 25、职场礼仪中的自助餐取菜顺当为 ( ) A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分) 1.与生疏人初次交谈，视线落在对方的_ 是最令人舒适的。 2.国际社会公认的“第一礼俗”是_ 3.一般状况下,男子不宜佩戴的饰物是_ 4.公务用车时，上座是: _ 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应当一样: _ 汇报和听取汇报的礼仪 遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 留意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要留意仪表、姿态，做到文静大方、落落大方。 语言精炼：汇报时腔调清楚，声音适当，语言精炼，条理清晰。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“感谢”或“请留步”。 听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时：假如已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的打算以及其他打算。 刚好招呼汇报者进门入座，不行居高临下，不可一世。 擅长倾听：当下级汇报时，可与之目光沟通，配之以点头等表示自己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清晰的问题刚好提出来，要求汇报者重复、说明，也可以适当提问，但要留意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意指责、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告知对方，不能粗暴打断。 当下级告辞时，应站起来相送。假如联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。 送礼留意事项 1.时刻保持真诚、轻松的心态。 不要觉得给领导送礼就是行贿受贿，送礼只是人与人正值的交往和问候方式，没必要给自己太重的心理负担，给领导送礼就当是自己多交了一个挚友，目的性不要太明确，像给挚友送礼一样给领导送礼就好了。 2.不要送个人化的礼物。 商务礼仪专家说，给老板最糟糕的礼物是那些昂贵的或者是个人化的礼物。要知道公司是是非之地，难免有种种的无稽之谈，因此不要给自己和领导找不痛快，要尽量回避送衣服、香水这样的贴身的个人化的礼品，即使是鲜花，也可能被当成过于个人化、惹来同事闲谈的礼物，这里最重要的一点是不要送和身体有接触的物品。 3.合伙送礼，削减成本。 给领导送礼送什么好的最好方法就是合伙买礼物。假如每人出几十块钱，就能给老板买到一些他比较宠爱的价格较昂贵的礼物。这样做你还不会被认为是马屁精、授人以柄，而且人人都共享到了节目气氛，整个公司其乐融融。 4.不要像家人对待领导。 家人送你一份礼物，你当然会回送一份礼物，但是在办公室里却不用如此。假如领导给你某样东西，不要感到有必要回送礼物。领导送你东西许多时候是对你工作的确定，是给你的一个激励，你心安理得接受礼物便好。但是，一个最糟糕的状况就是你接受了礼物便匆忙还礼，会让人觉得你看起来就像是后来才想到的，像是例行的公事，显得不够诚意。因此，当你收到领导的一份礼物后，要做的一切只是表达感谢，然后送一张感谢卡片。希望对不知道给领导送礼送什么好的挚友有所帮助。