职员岗位工作计划优质.docx

职员岗位工作计划2022职员岗位工作安排1 一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养 (一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。 2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 (一)年初举办一期院内护士长管理学习 班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 (一)接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 (二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 职员岗位工作安排2 为仔细实行中华人民共和国食品卫生法，进一步加强学校食堂卫生管理，依据食品卫生法、学校卫生工作条例，结合我校食堂实际状况，特制订食堂工作安排如下： 一、要接着加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。 二、严格执行食品卫生法，工作人员必需做到持证上岗，严防卫生事故发生。 三、严把食品选购、运输、贮存关，已经变质和腐烂的食品，坚决不进入食堂，以防食物中毒。 四、搞好学校食堂卫生，炊具做到一日一消毒，食品生熟分开，预防传染病发生。 五、食品要保持清洁卫生，夏季要做好防蝇、防鼠、防尘工作，冬季要做好保温工作。 六、各种物资、食品、蔬菜的选购要保证质量，供应刚好，少采勤购，搞好价格成本核算。 七、正确处理工作人员之间的关系，要友好协作。 八、工作期间工作人员要穿戴好工作服，不在食堂会客。定期洗澡、理发，不留过长指甲，不带首饰。食堂餐具、地面、库房要保证整齐，始终保持清洁卫生有序。 职员岗位工作安排3 _神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满足度。 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。 1、不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、精确、刚好完整，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。 3、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每日联系。 职员岗位工作安排4 一、接着深化实施优质护理 1、探究责任护士模式：实行护患责任制。我科将患者分为两组，包括护士长、责任护士和协助护士等。制定相应的各级护士岗位职责，完成相应的护理任务，帮助做好日常生活护理。 2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作：多一份问候，多一份关怀，多一份健康指导。创建适合患者活动的环境，降低患者跌倒等意外损害的发生率。特别检查前后刚好告知，削减患者疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展服务内涵：依据患者需求供应特性化、持续性的护理服务。接着完善出院患者的“电话随访”，为患者供应更多的疾病预防、饮食调整、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作从医院延长到医院。留意与患者沟通，关注患者病情改变、感知需求、心理反应、社会支持等。让患者体验周到、细致、全面的护理服务。 4、留意患者看法的反馈：耐性回答患者关于治疗和护理的问题，尽量当天解决。 二、加强平安管理，注意环节 1、以核心体系为导向，确爱护理平安。 2、定期组织护士学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、科室对重点药品、高危药品进行定期检查，严格交接，规范管理。 4、教化患者平安意识，刚好签订平安协议。 5、刚好精确地对存在平安隐患的患者进行评估，制定护理措施，悬挂警示标记。 6、进一步完善实施患者身份识别、腕带佩戴制度和操作检查制度。 7、刚好填写上报护理工作中的缺陷、平安隐患和不良事务，并在晨会和科室护士会议上组织探讨，提出改进措施。 8、加强医疗沟通，充分了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为患者供应优质服务 9、品控团队分工明确，注意环节管理中的关键点，刚好改进不合理的流程。 三、强化护理质量，确爱护理平安 1、加强护理管理，_年来接着深化目标管理，完成以下任务。急救药品和设备100%完好。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文书书写合格率90%。护理平安质量限制合格率90%。病房管理合格率90%。分级护理合格率90%。健康教化覆盖率100%。住院患者跌倒/坠床、压疮、管道滑脱的风险评估率为100%。护理不良事务报告率为100%。消毒灭菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的标准。住院病人满足度90%。手卫生学问知晓率为100%。洗手正确率85%。手部卫生依从性85%。 2、建立检查、评估、反馈制度，电话回访，建立追溯机制，查患者，查记录，听取医生看法，发觉问题，提出整改措施。 3、留意护理文件的书写，定期检查，发觉记录缺陷并刚好订正，组织分析探讨，提出改进措施。 4、每月分析护理平安隐患、护理差错和投诉的缘由，从中吸取教训，提出预防和改进措施。 5、严格执行检查制度 6、加强关键环节的风险管理，落实责任组合同，保证每次都有责任护士，削减换班频率，让患者得到持续的治疗和护理，削减工作漏洞。同时，高级护士要带头，留意培育护士的谨慎精神。 7、加强重点管理：如危重病人的交接、压疮的预防、输血、特别用药、病人管道管理以及对病人现有和潜在风险的评估等。 四、抓好三基和专科技能培训，要求人人过关 1、初级护士做专科教学，基本操作技能必需全部达标，并在实际工作中参与考试，其他级别的护士有安排地进行理论操作考核。 2、加强专业技能培训，制定培训考核安排。 3、加强相关学问的学习，理论联系实际。 五、注意形象塑造，优化服务流程，提高护理效果 1、护士礼仪培训：全面响应“内练苦练，外创形象”，主动响应护理部“欢乐天使”活动，打造漂亮的护士职业形象。 2、进一步规范“无缝护理”:本着“关注患者需求，以患者满足为目标”的指导思想，全面管理患者入院、住院、出院各环节，细化护理服务内容，增加主动服务意识，为患者供应持续、全程、人性化的无缝护理服务。 3、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的交叉方针为指导，每月进行一次满足度自测，建立看法簿，定期召开工休研讨会，刚好解决问题和纠纷，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强特地急救技术和突发事务的管理培训 1、加强护理部对危重病人的抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士视察病情、协作抢救、处理事故的实力。 2、不定期检查护理人员常用急救药物的剂量和工作状况。 职员岗位工作安排5 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。_年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，变更以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对详细的工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户“的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。依据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创建一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并实力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、做一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素养不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮番作业的形式，也不便于人员的管理。_家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取肯定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化，就不会有花草树木。假如两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 职员岗位工作安排2022