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大学生毕业顶岗实习报告范文高校生毕业顶岗实习报告范文1 不知不觉已经度过了三年高校时间，在不久的将来，我们就要步入社会，走上工作岗位了。三年的专业学习原委让我学会了多少会计理论，驾驭了多少职业技能，信任单凭成果单上的数字并不能给我一个满足的答复，只有把自己放在会计这个职位上才能真正检验我这三年来的学习成果。因此，这次到_集团_公司实习，不仅是为了完成学校支配的学习任务，更是我对自己的一次考验，一次鞭策。在这次实习中，我受益匪浅，感受良多，尽管有些想法还不成熟，阅历也相当匮乏，但我信任这次实习将为我将来的职业生涯打下坚实的基础。 一、实习目的 会计是以货币作为主要计量单位，运用一系列特地方法，对企事业单位经济活动进行连续、系统、全面和综合的核算和监督并在此基础上对经济活动进行分析、预料和限制以提高经济效益的一种管理活动。在以往的学习过程中，我们通过对基础会计、中高级财务会计、成本会计、管理睬计等会计专业核心课程的学习，基本驾驭了会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系。然而实习与理论是有差距的，假如不能将理论学问运用到实际工作中去，那么我们所学的一切都是纸上谈兵。因此我们必需在正式走上工作岗位前去亲身体验一下一名会计人员的工作和生活，在实务中切实驾驭理论学问，在团队合作中培育人际交往的实力，在企业的大环境下了解财务工作对于企业正常运行所具有的方方面面的影响，从而提高自身专业素养、品德修养和责任感。 二、公司概况 _有限公司始建于_年，是我国电力机车主要研制生产基地和国家城轨交通设备国产化定点企业。公司主营业务为干线电力机车、电动车组和城市轨道交通装备及其零部件的研发、制造、销售、修理与售后服务，现有员工近8000名，资产总额超过60亿元。 我们所在的实习部门为财务资产部，其下设成本组、资金组、物流组、出纳室、预算组等十来个科室，是整个公司财务工作的核心。我和其他三位同学被安排到物流组实习。物流组主要负责选购物资货款的审核和支付，小到螺丝螺母，大到大型机件，甚至从国外进口的设备，其货款的核算、支付、记账都由这个科室负责。另外物流组还要定期和供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项，并保留核对记录。 三、实习内容 由于_公司是国企，又是有着诸多大型机械和近万名职工的大工厂，因此对职工的要求比较严格，以确保工作人员和国家财产的平安。早在进公司的第一天，负责平安教化的工作人员就告诫我们要遵守公司规章制度，进出厂门要佩戴工作证，穿着要朴实大方，进入车间要穿工作服，并且不行以东张西望、喧哗、拍照等等，一是避开我们被机械设备损害，二是防止技术机密泄露。我们也觉得既然要实习，就应当遗忘自己的学生身份，把自己真正的融入到工作环境中去，以职场人员的要求严以律己，身历其境地体会财务工作中的方方面面。所以在为期将近一个月的实习中，我们每天都是按时上下班，穿着得体;在办公室里工作时也是兢兢业业的，虚心向办公室里的老师们学习。 高校生毕业顶岗实习报告范文2 我毕业实习所在的单位是北京_电气工程有限公司。北京_电气工程有限公司主要业务是：供应110kv及以下送电线路(含电缆工程)和同电压等级变电站工程的输电、供电、受电电力设施的施工安装服务;供应380v及以下的城市广场、道路、马路、建筑物外立面、公共绿地等照明工程安装服务;供应35千伏以下输电、供电、受电电力设施的修理、试验服务。 我在北京_电气工程有限公司实习的岗位是开发部事务员，主要负责开发部的内勤工作。我所从事的工作内容主要有：一、制作项目开工资料(报装资料、施工方案、施工组织设计、进场所需资料);二、制作项目竣工资料(竣工图、竣工文件);三、竣工资料的整理与归档工作;四、制作项目9000认证文件;五、制作项目监理所需资料;六、制作项目招投标文件(除商务部分);七、负责项目招投标工作;八、合同统计工作;九、完成公司要求的报表工作。由于我所负责的是开发部的内勤工作，故不涉及设备技术参数和技术要求。 通过在北京_电气工程有限公司的顶岗实习，我深深的感觉到我们在学校学习的那些学问远远不够。刚毕业的高校生往往会觉得毕业了，告辞了校内生活再不用学习了。尤其我以班级综合排名第一的好成果作为学校的优秀毕业生应聘到顶岗实习单位，更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机、英语、制图员的等级证书就是单位所须要的。可是在顶岗实习过程中，我才发觉学校里我所学习的那些学问，学得再好不过是书本上的东西，真正到了实际工作中相差太远了。尤其我所实习的岗位，所负责的工作，与我在学校所学的专业学问更是几乎没有关系。我们在学校中学习的，事实上真正重要的是那种自主学习的方法，所学习的是再学习实际东西的一些学习工具，更重要的还有做人的道理。学校里我们要学会做人，才能更好的学做学问。在工作中，一切都是新的，都要从零起先。我很深刻的体会到，学无止境。我们要想在这个社会上很好的立足是须要不断的学习，不断的充溢自己才行的。否则，在当今竞争如此激烈的社会，我们就将被淘汰。 在毕业实习过程中，我收获了许多。对于我所在的开发部的工作性质而言，我相识到沟通协调实力在工作中的重要性。开发部作为我们整个公司的业务源头，在生产中起着至关重要的作用。我们须要尽职尽责，为客户所想，为客户所急。公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议，会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家共享一些在处理工作中的阅历，这让我学习到了许多书本中无法学到的东西。其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法。社会不像校内，是一个很困难的环境。工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松。这其中有许多的技巧，都是在不断的工作学习中积累出来的。步入社会，这种与人沟通协调的阅历是很重要的。许多时候，我们即便是无法完成的事也须要答应顾客，然后回去协调，最终哪怕依旧就是不行能的事，但我们须要给顾客这个我们为顾客服务了的过程。鉴于我们的工作性质就是要让顾客满足，要协调好甲方、供电局甚至公司内部其他部门的工作。我相识到在社会这个大环境下为人处事是须要圆滑的，社会上没有人会包涵我们的脾气，在毕业实习过程中，我学习到了不少这方面的阅历。 通过顶岗实习，我反思了自己在学校期间的学习状况。我感觉自己对于学问的学习太表面化了，没有深化的理解，只能说我学习仔细所以取得了好的成果，而事实上，与实际根本没有结合起来，学问只停留在书本上。我个人也觉得我们学校可以在专业课程的教授方面，多结合下详细工作中所须要的，与实际联系更加紧密些，让以后供用电技术这个专业的同学在毕业后学习到更多真正工作中可以用得到的东西。终归我们的学校培育的大多是高级技工，学生毕业要有真正的技术才能显现出我们学校毕业生的优势。最终，希望我们的学校越办越好，为社会培育更多的人才。 高校生毕业顶岗实习报告范文3 短暂的毕业实习很快便结束了，在这次毕业实习过程中，在实习工地的现场技术员、工程师的帮忙下，我对实习过程出现的专业学问困惑和问题，虚心向他们请教和学习，透过这次实习，我收益匪浅，不仅仅学到了很多专业学问，而且还从建筑工人师傅老前辈那学到了很多做人处世的道理，现将实习以来的心得体会总结如下： 仔细做事，踏实做人透过这次实习，让我了渭南秦泰公司的规模，管理体制，运营模式，以及人才的培育。勘察设计的施工作业队伍的水平，懂得了许多分项工程的留意事项，尤其是灌注桩的浇捣过程以及塔座钢筋的下料和绑扎。在以后的工作中信任会有较大的帮忙，尽自己最大的努力做好每件事，自己要不断的学习更多的学问，为公司贡献自己的力气，使公司获得更好的效益。同时与同事和谐相处，多关切人，帮忙人，做到不失信于人!虚心向别人学习! 在实际工作中好多东西都是我们在课本上学不到的，都是由不断实践中得来的，由阅历得来的。从别人身上学习来的，我们务必抓住这个机会，仔细的学习，不断地自我总结，自我完善，从而全面的提高自己。 首先，透过这次毕业实习，使我更深刻地了我们路桥专业学问。高校四年在学完专业基础课和专业课后，逐步具有了较扎实的专业学问，但在校期间所学的资料都是理论学问，除上课程认学问习和假期专业实习外，在实践中学习和运用已学理论学问还远不够。透过这次实习，我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的相识。 以前课本上学的学问都是最基础的资料，所运用的模型和原理也是最简洁的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑平安、合理、经济的更高要求，工程上很简单出现各种问题和怀疑，如何快速正确地处理好这些问题?我想，那便是运用我们所学的学问和原理，依据问题详细找出“瓶颈”所在，找到突破口去解决好。其实，这些基本学问和原理许多我们都学过，但如何将他们联系起来，用于解决和、工程中的实际问题，则须要我们在实践中不断学习和总结。 “学以致用”的另一方面是“以小见大”。很多学问、原理往往是解决问题的关键。其次，透过这次毕业实习，使我更醒悟地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作，我们都就应注意提高施工管理效率。这次毕业实习的几处工程单位，他们的先进管理理念和方法都值得我们学习。尤其是在莆田的工程实习时，给我的感受最深刻。 路桥施工管理要思索的资料多，范围广，所要支配的工作任务量更大，但这干脆关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的路桥工程，所以工作人员各司其职，各项工作开展的有条不紊，工人们在工地上劳碌但有序，施工员、平安员、监理员也是在施工现场步步不离，仔细将施工工作效率提高到最佳，而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在安排进行中。 另外，施工管理还包含员工的技能培训，在莆田的仙港大道工程中实习，透过这些引入先进管理模式和科学管理方法，施工效率有了很大提高，这样非常有助于施工的连续性和可续性。 最终，透过这次毕业实习，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实，在这么短暂的毕业实习中真的很难学到更多的学问和技能。但是，在这几天的毕业实习中我从更全面的角度认清了今后所从事路桥工程工作所需努力的方向。正如在实习中很多老师和工人师傅们所说：“毕业后从事路桥工程工作，须要的是虚心和学习”。的确，从高校毕业走上新的工作岗位后，我们所面临的犹如一张白纸，一切都是新的，一切都在等待我们去努力。因此，应对那么多长期从事路桥工程的同行前辈，他们工作阅历比我们丰富，学问学的比我们扎实，学识比我们渊博，我们只有耐下心来，虚心向他们请教学习，我们才会有更大的进步，我们也才会在土木工程这一艰苦而又充溢挑战的工作领域取得更大的收获。 另外，在这次毕业实习环节中，我也发觉自己存在的一些不足和缺点，主要有以下三点： 一、专业学问驾驭的不够全面。 尽管高校四年中仔细学习了专业学问，但是当前所驾驭的学问面不够广，尚不能简洁胜任土木工程工作，因此，尽管即将走上工作岗位，但我就应将所从事的工作看作是新的学习的起先，只是在实践中学习，才会驾驭更多专业学问和技能。 二、专业实践阅历远不够丰富。 由于以前专业实习时间较少，因此很难将所学学问运用与实践中去，透过实践所获得的阅历更是很短缺。所以，今后我们在工作岗位上，必需要抓住机会，多向路桥工程工人师傅学习，同时要转换学习方法和看法，变更以往过于依靠老师的被动汲取学习方式，应主动专心向他人学习和请教，同时加强自学潜力和驾驭解决难题的本事。 三、专业学问在工程中运用不够敏捷。 透过这次毕业实习，我切实感受到以前所学的专业学问运用欠敏捷。这主要是对所学的学问没有构成一套完整的体系，这些零散的学问点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中就应重视积累和运用，使所学的学问由量变到质变，发挥更大的指导作用。 毕业实习很快就告一段落了，但透过这次短短的实习，我从只学到了很多以前在课本上难以学到的学问，这些新的收获，将对我们正在进行的毕业设计打算工作和即将走上岗位的工作具有更实际的指导好处。 高校生毕业顶岗实习报告范文4 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”人们常用这句古诗形容教化的无私与光荣。“再穷不能穷教化”，这句话体现了教化的重要性。而对于我们这些还在校内里面学习理论的师范生来说，教化见习是教化实习的前奏，为我们后来的实习打下基础，为我们能更好地理解教化本质铺设了一条轨道。 一、见习目的 学习分为两种过程：一是干脆阅历;二是间接阅历。我们师范生在学校里学习的关于教化的学问绝大部分是前人的阅历总结，没有真正的实践机会亲眼见证。而见习无疑是检验真理正确与否的一个关键步骤，唯有实践才能检验出真知。很多优秀老师都是“听课听出来的”。闻名的特级老师于漪说：“我的特级老师是听课听出来的。” 二、见习概况 这次见习主要是在厦门市集美区曾营小学、五缘试验学校、集美中学三所学校进行，共听取七节语文课。见习形式有集中多媒体教室听课，也有分开到各个教室听课。两者相结合，让我们自不待言其中的优劣。 三、见习内容、过程跟完成的任务 (一)见习内容 我们是汉语言师范专业的师范生，毕业后的就业方向主体是中小学语文老师，所以这几次见习的目标都是语文课。先后听取了人教版六年级<凡卡>、二年级<玲玲的画>、一年级<欢乐的节日>、三年级<果园机器人>、六年级<猴王出世>、八年级<春酒>、七年级<在沙漠中心>。 (二)见习过程 在老师的带领下，我们师范生一同到曾营小学电教馆进行第一次听课，这次采纳大教室的形式，形式相当于公开课。曾营小学有打算教案发给我们，人手一份。而其次次在五缘试验学校听课则是分散到各个教室，感受小教室的气氛。明显没有了公开课的气氛，但更多的是真实。最终一次在集美中学，与第一次一样采纳大教室听课。 1、仔细打算 我们师范生事先已经知道听课教化实习报告范文目，所以可以事先打算。“凡事预则立，不预则废。”犹如要先备课后上课一样，要先备课后听课。 2、细致视察 听课时细致视察，视察老师的言行举止、神情体态;视察学生的应对反应、神情状态、交往习惯等等。当然这些都是表面的现象，我们还得学会洞察现象背后的本质。 3、具体记录 具体记录的前提就是用心倾听。应当抱着学习的看法来听课，用“钢笔录像”，记录教学的主要过程、精彩对话、意外生成、练习设计，还有自己即兴点评或瞬间碰撞的思维“火花”等等。 4、整理反思 具体记录的速度总是有限的，总会有遗漏，这就须要课后刚好地回忆补充。尽可能地“还原”课堂，然后具体分析、仔细思索，找寻执教者的教学设计、教学活动等背后的思想观念、理论依据，剖析其优劣，“取其精华去其糟粕”。 (三)完成任务 从20_年3月15日至20_年6月1日共完成了三次听课，期间根据要求我们仔细听课，做好记录。 四、见习体会 (一)专心去跟孩子沟通才会收获同等的爱。 在见习当中，在曾营小学<玲玲的画>这节课上，我们真正见识到了老师与学生之间的浓烈情感。叶秀萍老师首先采纳竞争的方式将班级分成“东边国”跟“西边国”，而她本人相当慈爱就更加给了学生很好的发挥空间。因为学生不用担忧答错，不用担忧会受到指责。在辨析“副”跟“幅”的过程当中，还是有学生辨别不出，仍旧会回答“一幅手套”，然而叶老师并没有严厉指责。在老师眼里，孩子都是纯净的天使。所以她耐性地讲解，运用最简洁的方法，将抽象的学问点化为简易的单纯的形象区分。运用“副”的古文字形，形象概括“副”是两个分开的一样的事物。信任经过这样的讲解，无论是哪一位学生都能理解，并且印象深刻，达到事半功倍的效果。 另外，在集美中学黄清华老师的<在沙漠中心>课堂上，在品尝语言这个环节当中，学生们都相当仔细地回答，答出自己心中所想所思。可是黄清华老师却没有进行合理的沟通，只是简洁地重复学生答题中的各别词语。自不待言，这样的简洁重复而没有适当的引导与评析是不够的。并不能有效地引导学生，不利于学生全方位更好更快地进步。而对于黄清华老师在这一方面的缺失，应当值得我们深思，我们应当正确相识到要专心跟孩子沟通，才能真正懂得学生心里所想，有所相识有所改进。 而这一部分胜利或失败都源于老师真正懂得学生是完整的人。学生并不是单纯的抽象的学习者，而是有着丰富特性的完整的人。懂得学生与成人之间存在着巨大的差异。学生的视察、思索、选择跟体验，都跟成人有明显不同。所以，“应当把成人看做成人，把孩子看做孩子”。 (二)专心去跟老师沟通，才会收获学问跟阅历。 特级老师窦桂梅说：“几年来我听了校内外老师的1000多节课”在见习过程中，肯定要学会吸取执教老师的优点，同时观他人不足避开自己范同样的错误。在集美中学初二年级李征红老师<春酒>课上，在讲解并描述对鸭蛋的描写时，学生起来回答，此时李征红老师抓住机会，让全班在这位学生回答中念到“汁”的时候，全班齐读这个“汁”。我们可能都会忽视掉起来回答问题的学生与其他同学之间的联系，而李征红老师却不动声色地展示出她在这方面的独特思索。而且明显的，她是经过深思熟虑才得出这样的结论，经过周密教案设计才有课堂的游刃有余。这样取得的效果自然是学生反应出的是爱好高涨、精神饱满，同时更能体会到中华文字的魅力。接着李征红老师说明到，“汁”是冒油出来了。经过刚才学生的“汁”齐读，就有了听觉上的冲击，同时在听觉的带动下学生会自然的联想到视觉上的想象。毫无疑问，在我们看来这样的教学设计是相当胜利的。 然而，相反的，在五缘试验学校六年级<猴王出世>这堂课上，老师对“那猴在山中，却会行走跳动，食草木，饮涧泉，采山花，觅树果;与狼虫为伴，虎豹为群，樟鹿为友，猕猿为亲;夜宿石崖之下，朝游峰洞之中。”这句的讲解虽然有留意到动词的作用，但是没有抓住机会让学生表演，或者可以老师自己展示给学生看，因为动词可以遵循时间依次或者逻辑关系帮助学生理解课文。 在教化学当中，我们理解到关于新课程观的内容：第一，强调儿童是课程的主体;其次，凸显生活世界的课程意义;第三，强调干脆阅历的课程意义;第四，彰显课程的开放与生成。<猴王出世>这教化实习报告范文课文我们不行能让学生亲临现场，但是老师可以协作多媒体制造情景，让学生仿照动作，这样也可以弥补间接阅历的不足。 (四)专心去视察，才会收获意想不到的东西。 1、视察孩子 在五缘试验小学三年四班许碧煌老师的<果园机器人>课上，许老师在课上讲得激情昂扬。但是还是有的学生趴在桌子上，毫无表情，根本没有参加到老师的讲课环节当中。缺憾的是，许老师并没有发觉到各别学生的心不在焉。还有在许老师提问“发愁”的近义词时，学生回答的已经可以算是正确答案了。可是许老师坚持能够干脆顺应下文讲解的“标准答案”。期间有学生提出质疑，反应许老师说过的要说明或找寻近义词时可以抓重点字，可是在“发愁”这里这个方法却派不上用场。而缺憾的是，许老师没有抓住机会说明清晰，而选择忽视学生心中的疑问，这样只会导致学生对学习方法的困惑。 2、视察老师 在曾营小学陈玲芳老师的<凡卡>课上，陈老师在讲解课文时，情感投入、语调有起伏，而不像黄老师语调平淡毫无朝气。对比两者的效果明显易见，启发我们在讲课时应当激情饱满，老师一投足一言语之间应当符合教学要求。唯有这样才能带动学生的主动性。 3、视察活动 不论是<猴王出世>当中的扮演猴王、猴子对话，还是<凡卡>当中的逗笑环节，亦或是<玲玲的画>中的开火车都给我们留下了深刻的印象。在这些活动当中，学生的主动性被完全地调动起来，热忱高涨。 这里我们留意到教学不只是课程传递跟执行的过程，更是课程创生与开发的过程;教学不只是老师教学生学的过程，更是师生交往、主动互动、共同发展的过程;教学重结论更重过程;教学关注学科更重关注人。 五、问题与思索 (一)老师的言行举止与学生的身体力行 在教学过程中，有时执教老师是学生最好的模范代表。或许老师本身尚未察觉，不知不觉当中，其已经对学生造成很大的影响。在低年级阶段，老师的写字笔画以及字体如何对学生有着干脆影响，而这就告知我们老师应当提高自身的专业学问。 (二)学生生活常规的养成 最常见的一个问题，就是学生的坐姿。目前的学生大部分都缺乏熬炼，没有良好的精神学习，没有面貌一新的精神样貌。学生一天当中在学校的时间占绝大部分，而在课堂上，对于学生坐姿的订正尤为重要。坐姿会影响到学生的骨骼发展，学习精神状态。 (三)有教无类与个体发展 教学当中，经常有老师忽视每个学生个体都有自身的独特性。每个人由于素养、社会环境、家庭 条件跟生活经验的不同，而形成了个人独特的“心理世界”，他们在爱好、爱好、动机、须要、气质、性格、智能、跟特长等方面是各不相同的、各有侧重的。因此，我们应当“因地制宜”，对不同的学生采纳不同的教化方法，不能全部一个模子。布置作业，支配任务的状况要因人而异，才能更好地提高学生的学习。 六、结语 在见习之前，我们对讲课充溢幻想，各种天经地义。而见习之后，我们拨开迷雾，头脑里有了更加清楚的思绪，对讲课有了理性的相识。1981年，顾明远提出：“学生既是教化的客体，又是教化的主体”。1996年，叶澜提出：“在教化活动内部，存在着教与学两种活动，在学的活动中，受教化者是学的主体，教化者却成了学习所必需的客体跟条件之一”，从今可见，学生从“受教化者”到“学习者”的改变。 孙云晓的教化理念是教化的核心不是传授学问，而是培育健康人格。在我们四周，有太多功利化的东西，教化也不能幸免。但是能否还教化一片净土，让孩子们能够真实感受到教化本身的魅力，而不是被逼着接受教化。 高校生毕业顶岗实习报告范文5 (一)实习目的 初步相识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关学问，做到学以致用，把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、学问与实力兼备、符合社会主义发展目标的合格高校生。 (二)实习留意事项 1、勤学苦练，擅长创新，擅长思索。 2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。 3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。 4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。 5、要留意平安，做工作要仔细。 二、实习过程 (一)业务熟识 第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊激烈，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人相识了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等;然后再找寻上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。 从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必需处理好每一个细微环节与环节，否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持究竟。 (二)业务操作 刚才在业务熟识当中已经作了简洁的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣扬并联系客户，到最终就是洽谈业务、签定合同。 详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我们第一天做出的业务为例，简洁的介绍一下其过程。 1、建立业务关系 我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣扬，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会干脆送到公司在各大时常旁边设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。 2、报价与确认 我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，因为刚起先对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经(!)理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。 3、签订运输合同 签订运输合同这一环节并不是很困难，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清晰，违约及补救要求具体明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。 4、付款与收货 等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约须要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地供应发货通知，以便双方刚好提货。若出现短量现象，应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获得利润。 (三)出差洽谈业务 提到出差，对于许多不常常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美妙的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参与工作的高校生来说，算是一件簇新事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千吩咐万叮嘱了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获许多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己学问的浅薄和对社会的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息驾驭的都应当特别娴熟，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素养，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻专心去体会，用眼去视察，用耳去倾听，用神去领悟。 (四)人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。 此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。 1、同事关系 能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。 虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是确定人缘好坏的确定因素，当然，还必需驾驭一些交际艺术。 首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必需记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充溢了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好挚友之间太简单出现冲突和裂痕，而这种冲突和裂痕基本上是不行能避开的，就算人的主观上有再好的希望也难以避开。 其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐私。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应当被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己! 再次，要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐藏的，种种的不开心交织在一起，便会引发各种冲突。同事之间有了冲突，仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕，只要我们能够面对现实，主动实行措施去化解冲突，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。 最终，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必需因人而宜，实行不同的交际策略。 我最干脆的同事也就是我的同学，我们的实习期间始终协作的很默契，没有一次争辩和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在不遗余力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简洁，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就似乎在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。 2、上下级关系 任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般状况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到惊慌;表现比较拘谨;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。 上下级之间的关系应当是领导与听从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力，激发员工的主观创建意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无规则，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中限制的成分比较大，强制执行的色调比较浓，领导制定规则，教育或强制员工根据规则行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地绽开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应当全面处理好上下级关系。 上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应当懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是帮助下级胜利，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的位置不同，思索问题的角度也会有差异，假如长期缺乏沟通、沟通，经常会产生一些冲突和隔阂，久而久之，自然会产生关系惊慌等问题。因此，上下级之间有必要常常相互沟通，从而建立彼此间的信任。 建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还必需是一个兼职心理医生，当员工的思想心情偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信任。 作为下级，也必需认清角色赐予自己恰当的心理定位。员工应当把自己当成“士兵”，以听从为天职，具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属实力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟，把事情做得有始有终。 良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。 3、客户关系 刚起先做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通实力。我喜爱我的物流管理专业，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。 自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不行能胜利的，因为客户还没有对你产生最至少的爱好，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。 例如通过视察快速找到一些你与客户共同的经验(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，就要试着找寻一切可能与客户产生友情的联系。 例如阅读客户墙上的画或者视察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经验，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了肯定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生爱好，千万不要急着谈论业务，肯定要找出某种轻松开心的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到业务谈判。 事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话特别张狂，但事实如此，细致分析，我认为以情动人的销售技巧应当包括以下诸如方面，好的客户关系原委是怎么形成的?(1)具备最至少的业务技巧，这一点不须要我多说;(2)主动、乐观的人生看法，一个好的业务人员应当极其自信，用热忱感染客户;(3)对于一个女孩来说，良好的素养和微笑可以让自己获得许多意外地帮助;(4)真诚、和善的心灵，许多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实许多客户不情愿与这样的业务人员打交道，太累。一个和善的人，他的眼睛中流露出的光线是柔软的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎全部客户都喜爱这样的业务人员，甚至内心不设防;(5)不要提防客户，把他们看成自己的挚友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，假如我把一个年龄大一些的客户看成了父