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普通员工上半年工作总结7篇一般员工上半年工作总结1 上半年的时间过得特别的匆忙，在销售的这个岗位上，这上半年支配的特别的充溢，虽然说对于20_年来说，上半年注定是一个须要决心和毅力的阶段，但是这个阶段于我来说，也有着特别大的意义，所以不管上半年有了多少的成果，我也想在这次年中，为自己上半年的工作好好的总结一次，也为下半年工作的开启开创一个彩头。 一、提升个人业务实力 作为一名企业的销售人员，我们的压力是巨大的，我们作为第一阵线的伙伴，首先要给公司带来首要的利益，其次才能让整个团队进行运转，所以这一切也是看在我们的表现上的。我在上半年这一个时间段里，不断的去提升自己的业务实力以及综合素养。我意识到了这一点的重要性，也相识到了这一点首先是须要我们销售员去提升和实现的。所以我也通过各个方面的学习和借鉴，不断的提升了自己的一些实力，也多了一些更加牢靠的想法，支撑着我一路向前。 二、主动把握学习机会 机会，是每个人都应当去争取和把握的。假如说这次没有把握住，极有可能就会给自己带来莫大的懊悔。所以上半年即使在水深火热之中，我也从来没有停止去争取学习的机会，从来没有放弃去学习和探究。始终都在特别刻苦的进行训练和学习，在这段学习的时间里，我始终都特别主动，特别主动，我会主动向那些优秀的销售同事学习，我也会通过在网络上或者参与培训提升自己的思想和行动力。 三、学会自我检讨反思 其实销售这一份工作，最重要的就是要懂得自我规划，那么自我规划也就要从每天的安排起先，到每天的总结结束。这个过程当中，比较重要的两个点就是要去总结和安排，而总结和安排当中最重要的一部分就是要学会自我检讨和反思，这一点之所以这么重要是因为这一点可以帮助我去变更现有状态，变更我自己的一些缺陷，能够起到一个查漏补缺的作用。所以对于这一点，我始终都是很看中的，我也始终都有在坚持。经常会反省和检讨自己，让自己清晰我现在所处的一个状态，让自己明白将来的道路究竟该怎么走，这些都是很重要的事情。 下半年注定是一个逆风翻盘的好时机，我会抓住这次机会，把自己最好的一面淋漓尽致的展示出来，希望可以为自己这份工作，以及为我们企业带来一些新的东西，我会为之努力的! 一般员工上半年工作总结2 光阴似箭，时间如梭，客服部工作虽然繁忙，但在公司领导的关切支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，仔细履行工作职责，较好的完成了上级支配的各项工作任务。现将上半年的工作总结如下： 一、服务窗口业务精准、主动协调解决各类询问和投诉问题 各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，主动协作客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话询问、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素养，外树形象，通过真诚接待、耐性解答及具体宣扬，赢得广阔用户的声声赞扬!面对各种各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐性说明，取得他们的理解、平静怒气、化解冲突。 二、仔细落实一站式服务，真情为民 发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对详细任务必需亲临现场，真干、实干。坚持每周五取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深化现场实地勘察工地。冬天冒着寒冷，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，靠着干一行、爱一行和对工作的热忱，严谨仔细，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。 便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，细致检查进行修理，经常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是忠厚地说的：“这是我们应当做的”。 三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅 微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想方法带上手指套。在这种状况下，班组成员还是一如既往，仔细，坚韧，精准的保证了数据输入的精确率。 四、加快水表拆装及表井整改进度 水表拆装班担负_户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的修理与更换工作。拆装班每周制定工作安排，并仔细落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。 一般员工上半年工作总结3 转瞬上半年的时间又过往了，业务员半年总结又起先要思索了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个展垫。 一、主要完成的工作： 1、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为_万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位调和协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 2、完成了东部新城_国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。 3、完成了资产评估物业公司的仓库盘点工作。 4、完成了山东高校新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价_万元，已履约_万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已打压试验，验收合格，只差一点后来增加的扫尾工程。 二、工作中出现的题目及解决方法： 1不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺少掌控市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有捉住。 缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的，刚好把握了信息，我们又经常缺少如何判定信息的正确性。 缺少信息交换，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通交换，能够正确判定信息的正确性。 1、在年初工作中，由于本身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，多次失败。题目原委出在哪里?面对屡次失败的教训，我们查找本身缘由、分析工程标书、比照竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步本身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。 2、缺少安排，缺少保障措施。详细表现在山东高校新校工程中，由于对工程进度缺少了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的前后没有做好正确的排序，致使供货缓慢。在装备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提早做出规划， 在管件上做出余量安排。对焊接装备加强维护保养，发觉题目刚好处理，不留隐患。对经常损坏的配件，提早做好储备，要在第一时间维护装备。 以上是我20_年上半年工作总结，下面，我要说说20_年下半年工作安排： 1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争取市场份额，都实行了下降价格这一策略，这样下往只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同增进、联合竞争、利益循环、同享市场。 2、做好业务员工作安排，做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最猛烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打进市场时大张旗鼓，但是为何没过量久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对职员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。 3、加强部分间的沟通合作。作为经营部分，应当多向兄弟部分学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部分应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的气力进步物业公司整体作战实力。 4、培育市场，加大广告宣扬，建立品牌意识。 济南目前正在大弄城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造和分支供水的实施改造都给我们带来了无穷商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投进肯定的广告宣扬，提进步企业闻名度，加大营销力度，进一步的进行推广。 5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，进步职员素养。不断的学习专业学问，进步业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的绽开打下良好的基础。 6、做好平安方面的工作，平安是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工创建一个平安、舒适的工作环境。 一般员工上半年工作总结4 回首上半年，有太多的美妙的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我信任加入汽车销售这一行业是正确的，我肯定会拥有更美妙的明天。 一、上半年工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。 2)、结合总办销售工作支配，每位员工轮番到_飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车学问和销售学问特别缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些阅历做铺垫，所以八月份我才能顺当的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。探望，对客户做到每周至少三次的探望。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 二、下半年的工作开展 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，业务上：了解客户的资料务、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时驾驭信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处; 最终我希望上半年公司的业绩更加辉煌! 一般员工上半年工作总结5 时间飞逝，20_年已经过去了一多半，为了踏踏实实做好今后的工作，回头谛视已经走过的路，只有勤于总结、擅长总，才能在总结中升华自己。 一、回顾20_年上半年我的工作、学习状况 1、20_年4月初我来到四川_项目部任职测量员，在工作岗位上我仔细做好本职工作，审核设计图纸，整理测量资料。 2、在工程前期，工程科长带领我们符合设计院给水准点和高级导线点,同时在_科长和_科长引导下，我不断细化测量工作，最终确保工程质量。在此过程中，我不但娴熟了测量软件的操作，而且深深的感受到了工作要细致入微，测量工作容不得半点马虎。 3、(1)在测量资料归集和学习方面，我结合丁哥教我的方法总结的阅历，整理出一套好用自己资料表格，并加以改进，使其具有_工程项目部的特点。另外，我对全部图纸做进一步了解，并结合地形特点做出好用测量表格。(2)在施工方面，我还有很多地方须要学习。在工作过程中，通过计算与实体工程对比更加全面精确地计算工程量，精确地放样,作为测量员的我,结合施工规范和图纸强化自己的计算实力和现场协调实力。 4、为了不断提高自己的竞争力，在20_年年初我报考并通过了全国质检员考试，为以后发展积蓄了力气。 二、下半年工作安排 1、以百倍的热忱投入到工作当中，对待工作一丝不苟，实事求是，仔细完成本职工作，不断深化学习，提高自身业务水平，使自己有质的飞跃。做好_工程的测量工作，实现企业利润化。 2、努力学习基础学问，夯实基础，在工作中学习，积累阅历，接着提升自己的核心竞争力。 3、努力完成领导交给的各项任务。 以上为我的20_年上半年个人工作总结，请领导批阅，如工作上有错误之处，请领导不吝指出，我将刚好改正，尽快提高自己的业务水平，积累阅历，更好地工作。 一般员工上半年工作总结6 20_年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是劳碌而充溢。半年来在领导的指导、关切下，在同事们的帮忙和亲切协作下，我的工作取得了必需进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下： 一、端正看法，酷爱本职工作 看法确定一切，不能用正确的看法对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然变更不了环境，那就变更自我，尽到自我本份，尽力完成就应做的事情。 只有酷爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是持续一种专心的看法，本着对工作专心、仔细、负责的看法，踏实的干好本职工作。 二、培育团队意识，端正合作看法 在工作中，每个人都有自我的特长和优点。培育自我的团队意识和合作看法，相互协作，互补不足。工作才能更顺当的进行。仅靠个人的力气是不够得，我们所处的环境就须要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成果，也存在不足。主要是加强业务学问学习和克服自身的缺点，今后要仔细总结阅历，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培育大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消退误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有刚好沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素养。 积累工作阅历，改善工作方法，向四周同志学习，注意别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。 最终还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在许多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务学问不够全面等等，在今后的工作中，我要积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作! 一般员工上半年工作总结7 这半年来的学习经验让我感觉特别的充溢，现在我也在一点点的积累，这个过程让我无比的感慨，不管是在什么时候这些都是细微环节，我也清晰的知道上半年是对我的一个考验，也是提高自己的最干脆的方式，在上半年的工作当中，我也从来都不会对自己抱有特别大的渴望，做好这这半年来的工作是我特别缘由去落实好的，我也须要好好的总结一番。 首先是在自身实力当中，我知道有些事情是应当保持下去的，对于自身实力我清晰了解到了这一点，现在我也在一点点的尝试做好这一阶段的工作，我知道有些事情是应当做好的，在工作实力上面，我也始终在持续努力做好这份工作，半年来我磨砺了自己许多，这些细微环节都是特别的明显的，在这一点上面是毋庸置疑的，我清晰的相识到了现在我还有许多是事情要做好，半年当中的点点滴滴，有些事情尽管是比较困难的，但是我也希望自己是可以做的更好的，这一点不管是在什么时候都是如此。 在工作当中四周的同事都是我学习积累的对象，这些是特别明确的，我也会让自己一点点的积累，因为每一个人都是对我帮助许多，这份工作也是我对自己的认可，展示自己实力，半年来其实有许多地方是我应当做好的，我也清晰的相识到了这其中的细微环节，这份工作让我学会了许多，是我应当保持下去的，上半年是一个持续稳定发展的过程，我清晰的意识到了这个过程当中，我还是有许多要保持的优点，过去的工作经验都是值得我去积累的，我其实学习了许多，因为我知道在这一点上面不能够迟疑，还是有许多我应当去驾驭的学问，不管是在什么时候都要清晰这些。 上半年的工作我也积累了许多学问，我并不是做的的，其实我还有许多不足之处，现在我真的特别珍惜这些，我是须要提高自己的工作阅历，我也知道有些事情可以学习，从四周一些优秀的同事们身上我能够积累许多学问，这半年的确让我体会到了许多不一样的东西，现在这种感觉也是越来越明显，这也是我的机会，我情愿去积累这些学问，对我是有许多的帮助，来到_公司有几年了，我现在须要进一步的提高自己，这肯定是须要持续做好的，我也清晰的感觉到了这一点，现在我也对自己特别有信念，这一点毋庸置疑，我会把工作做的更好。 一般员工上半年工作总结7篇