2020护士护理的下半年工作计划精品.docx

2020护士护理的下半年工作计划下半年工作安排(一) 在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年护理工作安排： 一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。 2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。. 4深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。 下半年工作安排(二) 20xx年，骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提高、双强化及三优化”为主要途径，即不断提高服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、服务看法及服务流程，达到全年医护零意外及病人满足率达到95%以上的工作目标。 一、加强护理服务建设 (一)优化服务理念 培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。注意收集护理服务需求信息，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法，刚好提出改进措施，对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。 (二)优化服务措施 1.以三好一满足为抓手，为便利患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，便利了患者就医，缩短了患者排队等候时间。 2.仔细做好一般门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士刚好协调和妥当处理特发状况。 3.刚好化解医患冲突，对有须要帮助的病人，想方设法供应便利，坚决做到零投诉。 4.仔细做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患者营造干净、舒适的就诊环境。 5.为患者供应亲情服务，加强与病人沟通，对于有特别要求的病人，要尽力满意特别需求;对于因不行抗拒力缘由错过预约时间的病人，供应绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。 二、加强护理管理建设 (一)护理人力资源管理 1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力气应付突发状况。 2.落实护理人员在职接着教化培训和考评，激励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。 3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育沟通技巧、临床操作技能等。 (二)护理质量管理 1.依据院部体系文件与基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者与医护人员满足度高。护理人员驾驭优质护理服务的目标和内涵，驾驭率达到100%。 2.有危重患者护理常规，亲密视察患者的生命体征和病情改变，护理措施到位，患者平安措施有效，记录规范。 3.执行查对制度，能遵照医嘱正确供应护理服务，刚好视察、了解患者反应。 4.保障仪器、设备和抢救物品的有效运用。护理人员根据运用制度与操作规程娴熟运用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备。对运用中可能出现的意外状况有处理预案及措施。 (三)护理平安管理 1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时运用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。 2.对于顾客临床护理常见突发状况及并发症，要制定护理操作及处理规范，以制度保障平安，杜绝医疗事故。 3.主动报告护理平安(不良)事务与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安(不良)事务报告制度的驾驭率达到100%。 (四)不断提高护理人员专业素养 1.加强专科建设，提高护理人员专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理问题实力。 2.激励及带领护士撰写论文，主动参与各种学术活动，驾驭医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不断提高专业理论水平。 3.协作护理部，建立护士规范化培训制度。不同年资、实力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。 三、加强医院感染管理建设 (一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵循手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性≥95%，洗手正确率≥90%。 (二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置驾驭率达到100%。 (三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。 下半年工作安排(三) 在过去的一年里我们取得了较好的成果，主动为病人供应优质的护理服务，在将来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科20xx年护理工作安排： 一、抓好质量管理，针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 二、突出专科特色，打造护理品牌。 重点培育责任护士对病人进行功能熬炼指导工作，进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教、务求达到效果。让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。 三、进行规范化培训。 加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理质量，对不同年资，实力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 四、仔细实行医院的各项规章制度及医疗道德规范，严格遵守“十条禁令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”，仔细履行岗位责任制。 五、护理文书书写。 依旧根据病历书写规范，严格执行，做到客观，真实精确，刚好，完整，达到字迹清楚工整，表述精确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描述病人的症状体征。 六、切实落实“以病人为中心”的服务。 完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”提高护士的礼仪素养。把“以病人为中心”的服务详细到护理行为的每一细微环节，建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 七、加强病房管理，主动开展业务查房。 并反环境要达到清洁、整齐、宁静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服，做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。对新入院的病人仔细做好入院指导及健康教化，清除生疏感，使病人主动协作治疗，要求护士刚好巡察病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。 八、加强感染监测。 各种消毒液刚好更换保证器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品刚好回收，分类清晰，刚好处理。处置室、换药室每天紫外线照耀2次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并湿式拖地。 九、开展护理成本效益的探讨，加强科室的成本管理。 避开资源的闲置与奢侈，提高资源利用率，合理配置护理资源，以尽量少的劳动耗费，供应更多的适合社会须要的卫生服务。 下半年工作安排(四) 20xx下半年，为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满足度。依据护理部有关精神结合我科实际，制定本安排。 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。 1.不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4.、完善护理文件记录，削减平安隐患。规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”， 5、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院 宣教及健康教化。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，仔细执行各项护理操作告知程序，敬重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。 3、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 三、深化开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。 1.对各班职责进行修订，变更排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理好用。 2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者供应整体护理服务，亲密视察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。 3、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 四、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公允。 安排依据：病人满足度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。 五、加强患者健康教化 1.由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我 预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 2.每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 六、新业务、新技术 1、重点发展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健 2、增加科研意识，力争年内开展新技术1-2项。 下半年工作安排(五) 20xx年，在医院各级领导关切支持下，儿科病房环境设施得到了很大改善，在这一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，依据护理部20xx年护理工作安排，结合本科室实际工作，特制订20xx下半年儿科护理工作安排如下： 一、加强医德医风建设，提高病员满足度 1、对住院病人发放满足度调查表，评比护士，进行激励。并对满足度调查中存在的问题，落实整改措施。 2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。 3、严格新安排护士岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化，以及护理基础学问、专科学问、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。 4、科室定期召开工休座谈会，征求病人看法，解决问题。 二、开展责任制整体护理，改善临床护理服务 1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。 2、组织学习儿科学，熟识有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深化到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的实力，促进患儿早日康复。 2、让有阅历的老护士为新护士讲课，传授整体护理阅历。如遇模糊概念，大家一起探讨，共同解决问题。 3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。 三、重视护理人员素养培育 以第五版基础护理学为基础，不断学习业务学问。加强十一项护理技术及急救实力训练，增高护理质量，培育一支业务技术精，素养高的护理队伍。 1、制定20xx下半年训练安排，由科室业务实力突出的护士担当培训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺胜利率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律学问，并敏捷运用到工作中去。激励护士自学并做好读书笔记。 2、高年资护士加强应急、急救实力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。 3、对在历次考核中成果优秀护士大力表扬，赐予嘉奖，激发护士爱岗敬业热忱，更好的为患儿供应爱心服务。 四、加强基础护理，规范工作秩序。 1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。 2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 3、协作护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。