2021年信访维稳工作总结_信访维稳工作总结精选.docx

2021年信访维稳工作总结_信访维稳工作总结更多内容举荐（点击进入） 信访维稳工作总结优秀范文 信访维稳工作总结精选集锦 优秀信访稳定工作总结 信访维稳工作总结心得 信访维稳工作总结怎么写？ 信访维稳工作总结一： 今年以来，我局仔细实行有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建设大局，以构建和谐社会为目标，仔细做好信访工作，主动推动“和谐某某”建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把冲突化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的贡献。 一、基本状况 信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障部门是群众关切的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，干脆关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。 自1月以来，我局共受理信访总量425件次，其中来信112件，来访315多次，办理完成信访件400件次，25件正在办理;办理省、县两级有关单位转办件76件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农夫工工资、社保等问题。 以上问题已经基本得到解决。 目前的信访主要集中在历年工资拖欠、部分师范类、农业类毕业生安排、民办老师社保等问题尚未得到较好解决。 二、主要措施 我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都实行得力措施，确保维稳工作有效实行。 (一)加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其是今年，我们更是把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长，分管副局长任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到详细领导、详细人员身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推动劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，仔细贯彻信访条例，做好群众来信来访的处理工作。 (二)上下联动，齐抓共管。我局在县委、县政府的正确领导下，依据省里的部署，坚固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增加政治意识、大局意识和责随意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察、编委办等部门分工合作，狠抓调处，把冲突化解在基层，主动维护社会稳定，做到信息灵、发觉早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。 (三)部门协作，加强协调。在县委、县政府领导下，各相关单位和部门加强了信息沟通，工作上相互支持、亲密协作，各级领导纷纷带头为群众排忧解难，形成了全县齐抓共管、相互联动的信访工作新格局。我县在解决拖欠离退休人员工资事务中，我局会同县教化局、财政局等有关部门主动应对离退休人员的来信来访，召开离退休人员座谈会7次，做好工资政策讲解工作;在开展的三项体制改革工作中，我们主动争取财政、监察、维稳办、信访等部门的帮助，共同抓好改革涉及人员的思想说明工作，刚好了解人员思想改变，我县的三项体制改革工作没有出现越级上访的现象。 (四)措施得力，高位推动。一是县委、县政府常常召开县委会、县政府常务会、信访工作协调会等各类会议，特地听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，探讨做好信访工作的措施，部署全县信访工作，专题调处重大疑难信访问题。二是开展“县委书记大接访日”活动。我县近两年连续开展县委书记大接访日”活动，2009年开展时间：5月18-22日，接访事务32件65人次;2010年开展时间：5月13日，接访事务44件75人次。三是县领导接访常态化。在县委书记大接访活动以外，我县每天都支配有县四套班子1名领导以及各单位主要负责人在县接访中心接待来访群众，我县党政领导每周至少一个工作日在接访中心亲自接待上访群众。四是开展网上接访活动。每月至少有两名县党政领导在县政府网站上接待群众网上信访。 (五)完善程序，规范工作。为了更好地做好信访工作，工作中不断完善办事程序，特地设立接待室，有特地的记录本，凡来信来访都要进行登记，对每一个来信来访都要在规定的期限内做出答复，把信访的办理状况和结果记录在案，并把来信来访的有关资料进行归档，资料要做到详细、全面，以备后来查找。做到事事有人管，事事有人抓落实。 (六)收集信息，网络传递。信访信息网络是做好信访工作的基础，刚好驾驭信访的动向，做到早发觉、早报告、早处理，把信访的苗头歼灭在萌芽状态。我们加强与各国保、综治、信访等有关部门的沟通沟通，同时在各镇、社区都有我们劳动保障服务人员，时刻关注信访工作。如有群体上访的势头，他们会刚好向我们报告，我们在驾驭详细状况下，实行相应的措施，把问题解决在基层，不给上级添乱，维护社会的旺盛稳定。我们还派出调查小组，登门到户，对全县的不稳定因素进行了调查摸底，逐一核查落实。实行有效的方式和途径，尽量赐予解决。凡是政策规定的，严格根据政策办事;凡政策规定以外的，坚持做好耐性细致的政策说明和说明工作，寻求理解，谋求共识。 (七)建设队伍，提高素养。信访工作者是代表政府干脆接触信访人，其素养的好坏关系到政府的形象，因此，我们加强对信访工作者的管理，要求信访工作者要处理三种观念：一是法律观念。要依法行政，不能把心情带到工作中，凡事讲原则，维护上访人的合法权益;二是维护稳定观念。信访工作者要站在讲政治、讲大局、求发展的高度，充分相识信访工作的重要性，把信访工作作为稳定社会的一项工作来抓;三是服务上访人的观念。信访工作者要有服务意识，提高服务水平，保持信访通道畅通无阻，让来访者满足而归。四是加强学习。今年我们分两批派有关人员到省外参与信访培训，在本单位不定期的开展信访业务学习，提高业务水平， (八)把握重点，解除隐患。一是注意发挥“牵头人”的主动作用。对在影响社会稳定中起牵头组织作用的带头人人，落实专人做思想工作和说明工作，化解冲突，把人稳定在我县。同时，我县在春节和国庆等节日期间，县委、县政府在全县企业军转干部中开展送暖和活动，给每位困难人员和老干部发放慰问金，实行节日款待宴会，让他们感受到党和政府始终在关切、关怀他们。 三、存在的主要的问题和困难 (一)人员、经费、设备短缺。人社部门的工作量大，也是一个清水衙门，人手不足，经费不足，没有车辆设备，开展工作困难多。 (二)拖欠工资问题。我县拖欠在职人员93-2000年间工资问题表现较为突出，这部分人员始终要求我们突破省的26号文件规定，按70%浮动补发历年拖欠工资。 (三)我县企业军转干部和政转企干部的在职工资待遇和退休待遇与机关事业单位同类人员差距较大，他们也多次反映此问题，维稳压力较大。 (三)集体性上访事务多发，且组织性越来越强，跨地区、跨部门串连也不少，维稳工作难度越来越大。 四、下一步工作支配 (一)依据政策尽量解决拖欠工资的历史问题，同时做好说明工作。 (二)坚持定期召开企业军转干部座谈会，深化到企业军转干部中，倾听他们的呼声，刚好了解他们的心理动态，为进一步做好企业军转干部工作创建条件。亲密关注企业军转干部的来信来访，留意企业军转干部的动向，抓好苗头，把苗头歼灭在萌芽之中。 (三)接着做好信访工作，保持信访通道畅通无阻，维护社会的稳定。 信访维稳工作总结二： 近年，我公司在集团的正确领导下，仔细实行科学发展观，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实“分级负责、归口办理”的信访工作原则和领导包案责任制，根据集团信访维稳工作目标，切实为居民解决实际问题，有效地维护了辖区的稳定，促进了公司又好又快的发展。现将总结汇报如下： 一、加强领导，明确责任，进一步完善信访维稳工作机制 1、调整充溢领导机构。实行“一把手”负责制，公司调整充溢了以董事长、书记孙永革，总经理杨兴有为组长，副经理彭明良为副组长，各部门主要负责人为成员的信访维稳工作领导小组，领导小组下设办公室，保障信访经费，落实专人办公，详细负责信访维稳的日常工作。 2、落实信访维稳工作制度。依据集团信访维稳工作的总体部署，结合我公司工作实际，制定信访维稳工作要点，详细工作要求，明确工作责任。一是建立健全重大事项报告制度、冲突纠纷排查调处制度等相关工作制度，做到了每个季度召开一次工作例会，每个星期进行一次冲突纠纷和不稳定因素排查。二是规范信访工作程序。实行“一岗双责”和“首问责任制”，建立和完善值班、登记、移送办理、答复、存档、保密等一系列信访工作程序，对受理的投诉案件，以及重大的信访案件刚好上报，依法处理。三是严格执行信息报告制度和信访接待制度。确定专人，定期或不定期报送信访信息，遇到重大突发性事务或群体性事务刚好报告，主动实行措施。 3、强化信访维稳工作责任。实行信访维稳工作责任追究制，层层签订责任状。20年，各部门签订了平安生产(维稳)责任状，签状率达到100%。严格责任追究，对群众反映的信访问题推诿扯皮，敷衍塞责，不仔细解决的部门和相关人员，实行责任“倒查”;对排查不细，限制不力而引发的越级集体上访事务，根据有关规定，将肃穆追究责任领导和相关人员的责任。 4、加大信访工作的督查力度。定期对各部门的信访维稳工作进行督查。每个季度对各部门的信访工作都进行一次检查，半年进行一次初评，年终进行一次总评。在督促检查过程中，根据信访维稳工作的标准要求，查不足、找差距，着重解决制度不健全、台帐不完善、档案不规范、信息不畅通、责任不到位的问题。通过检查督促，在公司上下形成各负其责、齐抓共管、广阔干部职工主动参加的良好工作局面。 二、结合实际，狠抓重点 信访维稳工作取得明显成效，一年来，我公司紧紧围绕集团信访维稳工作目标，结合公司实际，狠抓公司的信访维稳工作。确保小区的稳定是我公司信访维稳工作的重点，随着人员的增多，一些冲突纠纷时有发生，往往出现这样那样的冲突。为解决好这些冲突，相关部门都能充分发挥好调解的作用，把冲突解决在内部，解决在萌芽状态;对于业主反映剧烈的问题，由公司刚好派出工作人员，耐性地劝导、做好思想教化工作，全力予以化解。20年5月份，城建新村50号楼部分居民来公司投诉，因新村小区东侧新建新小区，居民称新小区盖楼时地面震出裂缝，并发生扰民，影响采光等问题，多次来公司上访并称要到集团集体访，公司领导高度重视，亲自带队多次深化居民家中了解状况，派专人每天视察50号楼地面裂缝状况，也多次找到该新小区开发商，为居民解决采光及扰民问题，经过努力，给了居民合理的说明，为居民解决了问题，并未发生居民集体访的问题，20年辖区没有发生集体上访、重复上访和异样上访事务，无一例上访事务。 三、热忱服务、按章办事，切实做到为业主排忧解难 对待群众来访的看法，干脆影响着信访工作的顺当开展，也影响着公司的对外形象，因此，我公司把变更服务看法作为搞好信访工作的主要环节来抓。一是加强队伍自身素养建设。改进工作作风，做到规范管理、热忱服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象发生。二是变更服务看法。三是强化办案质量。确定专人办理信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。四是广泛了解群众关注的热点、难点问题，稳定群众心情，从源头上治理消退冲突，避开造成冲突激化，防止发生越级上访事务。 一年的信访维稳工作已经告一段落，但我们深知艰难的任务今后还会有，所以我们会仔细的总结和吸取这一年中取得的有效做法和阅历体会，依据这些有效做法和阅历体会，建立起有效的长效机制。努力提高员工的综合素养，加强学习、强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动员工的工作主动性，加大院区的各项管理，使公司在新的一年中接着保持长足、稳定的进步和发展。 信访维稳工作总结三： 我院维稳信访工作在卫生局的详细指导下，全院上下全面贯彻党的精神，深化开展争先创优的活动，主动发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的冲突纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、削减和化解冲突纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳信访工作自查总结汇报如下： 一、 加强组织领导，夯实工作责任 为确保维稳信访和平安单位建设工作顺当开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责详细工作的组织、协调、督查、上下沟通联系和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳信访工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想相识，增加了责任心和紧迫感，确保工作顺当实施。 二、完善一整套的工作制度 为做好信访工作，我们从规章制度建设入手，完善了各种信访制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了看法箱和举报电话，使病员群众了解知晓投诉渠道，充分听取多方面的看法，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立信访调解小组，从而使全信访工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向究竟、横向到边的信访工作格局。 三、正本清源，削减上访因素 努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益服务、解决老百姓看病难、看病贵的切实工作是信访工作所遵循的一个原则，因此我们以仔细负责的看法做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大信访条例的贯彻实施力度，不断强化法制观念和依法办事意识，切实提高依法行政和依法处理信访问题的综合素养和业务水平，依法引导和规范群众的信访行为，教化和疏导其依法逐级有序信访，主动引导通过司法途径和法律程序解决。 在工作中一方面做到接访热忱，记录具体，优质办信;另一方面仔细查办、督办，刚好化解冲突，从源头上限制和杜绝重复信访、越级上访等状况的发生。今年，共接待来访、投诉类0宗，处理解决0宗，无群体性事务、无刑事案件、无重大责任事故、无严峻负面影响的上访事务，我们都一一进行了调查处理，从而较好的维护广阔群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。 2021年信访维稳工作总结