电脑公司销售工作计划范例.docx

电脑公司销售工作计划电脑公司销售工作安排一 一、经营思路的分析 电脑市场销售目前的两个怀疑 困惑一:规模越大风险越大 首当其冲的困惑来源于经营的思索:在现有利润条件下,谁经营的规模越大、谁代理的产品越多,谁的日子越难受。一个明显的例子是:一家在多个电脑城设有面门,代理得有主流主板、显示器的电脑公司老总,却在艳羡一家只在一个电脑城开有门面、没代理任何产品、仅靠“炒货”装机的电脑公司。个中缘由是:面对竞争产品的丰富多样化,代理商为推动分货商完成销售,忍痛让利代理产品,同样装一台电脑,代理商与分货商双方在报价上已没有太大差别,利润率也几乎没有差别、但代理商还得比分销商多担当运输、人工、售后服务费用,占用大量资金。如此一来,在微利时代,小公司日子反而好于大公司。 困惑二:技术爆炸扼杀高价机市场 除此之外,电脑业的技术爆炸也令微利时代商家困惑,以装机为主的_电脑公司,从今年初至今,只接到一台装机单价过万元的单子,其余客户装机大多选择在30006000元的价位。究其缘由:在电脑技术爆炸的今日,低端家用电脑与高端电脑在实际的运用中已无太大差别,讲求好用的购机心理已经替代买高价机、追潮流的购机心理,高端机带来的高利润已经被电脑技术的爆炸式升级给扼杀。但是这样的困惑是正确的吗?明显以上的两个怀疑建立在销售基础没有持续发展的基础上的。无论什么商品都有微利时期的到来(比如现在的空调、彩电背投等)。随着单台利润下降，我们只有用销售量来填充。全力扩展销售市场加大市场占有份额。 二、电脑公司的销售分析 1、守株待兔等客上门法，有客人来了就立刻招呼谈单。基本上的电脑公司都采纳以上模式。 2、主动出击上门服务。 电脑公司在商务电脑有熟人的状况下也爱用这招。但是并没有什么详细安排或者规律性，感觉很被动。而家用电脑也就是去师专这样的学校搞搞活动。因为他们很难去发觉可以上门服务的目标群。我想也没有精力去想这些。 3、创建性销售 无中生有，帮助顾客找寻需求，自己创建买点，创建顾客 三、电脑客户分 电脑的销售客户有两种： 1、商务电脑，学校党政机关等单位集体购买。(包含网吧) 2、家用电脑，私人家庭运用。 随市场的日益成熟，商务电脑的销售渐渐流向于较为合理的竞争。依托的是品牌与服务，当然有时候还须要肯定的关系。但主要需求是营销人员快速的信息回馈，还有平常与各相关部门信息主管的良好沟通。 家用电脑是电脑公司平常销售业绩的证明。家用电脑的顾客现在我们可以大致归纳为以下三种。 1、现在打算购买的。也是第一次给家庭添置计算机的人。这样的人往往没有自信念。须要找寻熟人帮忙。或者爱询问挚友。甚至拖着买过电脑。对电脑比较熟识的挚友来帮忙选购。他们关注的往往是价格和后服务。最简单受挚友的影响。 2、买了电脑不少时间，打算给计算机升级的人。这样的人群比较杂乱。爱跑熟店，关注的依旧是价格和质量。 3、几年前购买电脑的老客户。现在已经到了该换机的时候了。他们的消费相当理性而聪慧。因为运用电脑早，对电脑的学问比较渊博。对电脑公司的选择比较看重的是产品质量与相关服务。这样的客人是比较难缠。但是却是电脑公司应当最为看重的一群。电脑公司我们曾经做过调查，对于售后服务的满足度很差。一方面是每家电脑公司的客户群体都很分散。而技术人员普遍较少。另外一方面是对于老顾客的普遍不重视。他们以为电脑不是易耗品，很难重复购买。其实他们往往忽视了一家好的公司想要持续发展和做大。那么他们就不再是在销售产品而是不断的在创建顾客。运用过电脑的人往往养成依靠性，他们的电脑一旦过旧或者报废。二次购买率为。而通过已经购买过电脑的客户介绍而达成的业务也占了百分之六十有多。口碑宣扬是全部广告里的，也是最简单被忽视的。最重要的是一个家庭往往拥有的不只一台电脑。 四、如何提升电脑公司的销售量 1、确立目标。 有了目标才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目标也可以激发员工的动力与斗志。而我们的目标就是把“_公司做成的电脑品牌，我们的员工拿电脑行业内的工资。 2、塑造一个团队。 现在电脑公司的员工流淌性大、稳定性差、缺乏职业规划、缺乏上进心、缺乏团队合作、他们总是在工作上能够适应，但是却很难供应更高价值的工作。但是销售不再是须要个人英雄的时代，我们更加看重的是集体的力气。一个团队战斗力的根本在于每个成员的看法。因此我们以为一个销售团队应当充分沟通，统一思想。当然更加重要的是一个团队假如没有共同的利益是不行行的。因此打造一支过硬的销售队伍是电脑公司走向辉煌的第一步。 3、创建销售平台。 有条理的建立营销档案，理顺关系网络。打造自己的信息网络(主要针对商务销售) 4、协作厂家加大宣扬力度。 狠挖代理厂家的资源，针对性的利用各种广告手段增加_的知名度和美誉度。 5、推出自己独有的销售理念。 给自己的电脑产品增加附加值来吸引顾客和抗争对手。我们推出的口号就是：我们打价值战，而不是打价格战。 6、主动出击，把销售战场摆到顾客门前去。 不间断的在外面搞促销活动(比如_几个大厂区)，既可以加大_公司在人民心中的印象，突出知名度的同时又可以扩大销售量。 7、搞好同行关系，加大批发出货。 我们始终以为同行不是冤家，因为我们共同抚育这个市场。我们共同努力让消费者接受电脑，运用电脑。假如我们有敌人，我们的敌人也应当是消费者。在这样的心态下，我们用自己的服务，与优秀的销售团队来竞争。同时加大同行帮助我们销售产品的量。不与同行沟通的企业是恒久无法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百胜。 电脑公司销售工作安排二 一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。20_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 电脑公司销售工作安排三 随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必需尽快提高，学校_的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细微环节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。依据四月份的销售工作，市场反应的问题如下： 一、市场方面 1、客户维护：回访不刚好，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。 2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。 3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。 4、竞争对手：依据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。 5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细微环节抓起。 二、管理方面 1、_月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司全部对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。 2、进出库商品要有具体的明细台帐和管理制度，特别产品设立最低库存量。 3、细化出货流程，确保商品的出货质量。 4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。 三、销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，肯定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特别客户确定好时间应刚好收款，每月底外欠款不得高于五万元。 四、五月份的工作重点： 1、市场开发：(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。 2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。 3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把做业务与沟通技能相结合。 4、红酒略。 五、五月份对自己有以下要求 1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 电脑公司销售工作安排