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营销经理述职报告营销经理述职报告1 敬重的酒店领导： 20_年即将结束，营销部与各部门相互协作在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任与关怀，使我在营销部这个重要岗位上工作。 一年来，营销部和保安班本着“与时俱进，勇于创新，坚韧拼搏，奋勉向上”的精神;“以完成经济任务为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量，开拓创新销售渠道和经营模式为主题”的宗旨，在人员不齐的状况下，主动努力，为完成酒店下达的经济任务做出了不懈努力。在经营管理，销售收入，市场开拓和优质服务中均取得肯定成果。下面将20_年营销部工作和保安班履职状况，及明年工作安排向领导汇报如下： 一、在总经理领导下，负责酒店市场开发，客源组织和酒店客房，餐饮的销售工作。 一年来，通过各种形式和多种渠道更快，更好，更有效地进入目标客户群并产生效益，我们主要实行了以下几种渠道营销： 1、网路营销渠道，通过网络订房。在网上为客人供应客房，餐饮的图片及具体介绍。利用信息平台(114)及各种杂志，报纸等等，定期加强与客户的沟通，刚好进行信息更新和问候，在宣扬的同时拉近与客户之间的关系，发放实惠卡，定期与餐厅推出各种特价菜等方式。 2、跑市场，揽客源。加强与周边单位的关系，通过多次探望等形式，与周边单位签订实惠协议，发放餐饮代金劵等，以稳固基础客流，带动了餐饮和客房的收入。 3、加强服务细微环节，在回访后，把征求到客人的看法和建议刚好的与各部门领导沟通沟通，提高服务质量和服务水平。 4、开发新客户。通过跑市场，与中铁一局集团大连办事处签订住宿，用餐协议。增加几所学校在每年老师节等节日，来酒店就餐等。 二、刚好驾驭国内外旅游市场动态，定期分析市场特点和发展趋势。拟定市场销售安排，报上级审批后组织实施。 20_年是不平凡的一年，受到金融风暴及诸多因素影响，其中地理环境也是限制酒店发展的重要因素： 1、周边无商业区，无休闲，消遣活动场所，人潮不密集; 2、酒店周边的一部分居民区动迁改造; 3、解放路从北到南大小酒店客舍，旅馆不下30家，竞争激烈。因此依据我们酒店的规模，定期分析市场动态，特点和发展趋势，拟定市场销售安排，报上级审批后组织实施。详细方法是： 营销部每月进行一次市场调查，把当月周边酒店状况刚好与总经理汇报。 对每个季度的房价，按安排进行调整，对老客户赐予适当实惠。 岁时驾驭市场动态分析竞争者报价，做出适当调整，请示总经理后，酒店推出一部分“98元特价房”进行促销，带动客房收入增加。 发展酒店会员。为酒店最忠实客户我们实行会员实惠。餐厅用餐后发放实惠劵，客房入住积分制，来吸引客户，提高客户忠诚度。 三、协调各部门之间的关系，加强横向沟通协作，做好接待销售工作。 一年来，每当营销部争取一次会议时，无论哪个部门如(住宿，用餐，开会)都提前下会议通知单，会议期间主办方提出一些合理要求，如增加一些项目或其他支配时，立刻与各部门进行协调，加强沟通，协作，确保每次会议顺当完成，全年共接待15次会议，公司内部大小会议支配60多次，圆满超额完成全年安排任务。 一年来，通过多种形式，不断加强自身修养，以身作则，加强营销意识，实行多种形式来吸引消费者。 走向周边各大社区，街道和企事业单位进行宣扬，日常工作中与客户进行良好的沟通，加大宣扬力度。通过各种方法获得来宾资料，不断建立客户联系方式，针对挂账协议单位重点来宾，按安排进行登门探望，虚心听取其提出的建议，看法。回来后汇报总经理，与各部门沟通，有针对性的用各种方式向他们展示其重要性，增进彼此的感情与信任，并借此建立口碑，开发吸引新客户。对每年重大节日，推出不同的促销活动，如端午节，清明节，中秋节，圣诞等。20_年来共和11家单位网路签订订房，对宣扬酒店提高知名度，起到很大作用。总之，一年来严格根据酒店要求，作风严谨，以身作则，不谋私利，团结同志，根据上级领导与酒店要求顺当完成了酒店营销部安排任务。 四、保安工作。 20_至今，接管保安工作，几年来，在酒店各级领导，同志们的关怀下，仔细执行保安条例，熟识驾驭工作流程，如白班人员负责疏通车场秩序，车辆提放有序，保证车辆畅通无阻。夜班保安人员，检查大楼夜间平安，做好夜间警戒，留意防火防盗，坚守岗位等各项规定。全年共培训保安人员12次，召开各种会议20次左右，保证了酒店平安。一年来成果的取得和大家相互帮助与协作是分开的，自身还存在着一些缺点，请同志们多多帮助我，同时加强学习，提高服务。 明年安排： 古人云“兵马未动，粮草先行”今人说“思路确定出路”营销部将调整营销安排，策略，勇于开拓创新，勇担重担，加大商务协议和零客市场开发，争取更大更多的客源。 1、接着做好公司内部会议接待支配，加强外部市场会议促销，重点放在一些企事业单位上。 2、加强促销，协议单位和散客市场客源开发，重点走访周边市场和其他单位联系，稳定现有客户大力开发新客户。 3、加强网路促销力度，加强与网路中心合作，选择好的网上订房系统，宣扬介绍酒店。 4、亲密合作，主动协调。相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建高收入。 5、做好市场调查及促销活动。刚好驾驭相关信息，为酒店总经理供应全面真实的信息，以便制定营销决策和敏捷的营销方案等。 尽管营销人员力气薄弱，我们有信息有决心迎接明年的挑战，争取将营销工作做得更好。 述职人：_ 营销经理述职报告2 以下是我对本酒店的市场作出的一些分析： 一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。 总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以中学档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。 二、宣扬力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。 可以在平面媒体上制作一整套的广告宣扬安排，它投资小，而且高效敏捷。也可以充分利用多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。 三、服务细微环节要加强 在回访客人的同时，把征询到的客人的看法和建议刚好与各部门领导沟通沟通，逐步进行完善提高，依据营销目标，制定本年度的营销安排。 针对以上状况，我部将在进行以下的工作部署： 1、全面了解驾驭我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理供应参考，也为我部更好的开展工作供应了具体的第一手资料; 2、进行客户的友好探望，结合目前客户来酒店的消费状况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，进行特别和针对性的服务，最大限度的'满意客户的要求。对以前常常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为挚友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经办; 3、制定节假日特性化营销方案，特殊是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日; 4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。 营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。依据顾客的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创建营销部的新形象、新境界!迎来我们_大酒店真正的春天! 营销经理述职报告3 近一个时期以来，营销部经理在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将_个月来，营销部经理阶段工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部经理下一步工作的开展提几点看法。 一言以蔽之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上营销部经理是在向前稳定发展的。 一、“5个一”的营销部经理成果客观存在 1、营销部经理启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系 华中区域市场现有医药流通参加商(商业公司或个体经营者)超过_家，通过深化实际的调查与沟通，我们根据这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们干脆或间接与之建立了货、款业务关系的近_家;渠道客户掌控力为80%。 我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、快速占据华中区域这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 2、营销部经理培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，销售经理在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经验参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，销售经理按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为销售经理尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺当启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。 我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 3、营销部经理建立了一套系统的业务管理制度和方法。 在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，营销部经理将出台针对“人力资源”的销售经理业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次，营销部经理将出台针对“市场资源”的销售经理业务管理方法，该方法在对营销部经理进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。刚好找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4、营销部经理确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。 目前，营销部经理操作的品种有_个品种，_个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到7090%之间，在县级市场的普及率达到5080%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。 5、营销部经理实现了一笔为部门的正常运作供应经费保证的销售额和利润。 自开展工作以来，营销部经理通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额 万元，为整个销售经理和三个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。 营销部经理主管领导在建设并驾驭营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺当开展谋取利润，因此，营销部经理整体可持续性发展的物质保障是不需担忧的。 二、营销部经理“3个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。 1、营销部经理无透亮的过程 虽然营销部经理已运行了一套系统的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售经理thldl。org。cn不能进行全面、刚好的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、安排、制度的执行和结果大打折扣。 2、营销部经理无互动的沟通 营销部经理是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销部经理须要刚好、全面、顺畅地了解每个区 域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。 3、营销部经理无开放的心态 同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了 营销经理述职报告4 一、行政管理： 1、依据公司的规章制度制定本部门的规章制度。 2、提交本部门的年度工作指标报请公司领导审批。 3、依据工作指标制定销售政策。 4、负责本部门人员的聘用、培训、考核。 5、依据工作实际完成状况汇总月份、季度、年度统计表。 6、参加本部门人员的绩效考核、提成嘉奖、福利待遇的统计与计算。 7、负责与其他部门的工作连接与协调。 8、领导交待的其他任务。 二、整机销售： 1、对项目信息进行收集、立项、报备、询价、报价及填写预算评估表。 2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。 3、签订合同并跟踪合同的执行状况：客户付款、厂家排产、发货运输、到货安装、验收免保、付清全款。 三、维保销售： 1、对项目信息进行收集、报价及填写预算评估表。 2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。 3、签订合同转给维保部。 四、选购管理： 1、跟工厂、代理商等建立联系、索要资质、谈判政策。 2、跟工厂、代理商等签订合同、谈判价格、确定费用、追缴欠款。 20_年11月17日 述职人：_ 营销经理述职报告5 大家好，我是三星阳光家园项目的_。 我本人加入颐中地产两年半的时间，我很庆幸这两年半的时间里我成长了许多，在公司这些时间里我经验了从基层销售到二手房门店店长，市场部负责人，在到今日的销售经理。其实这些经验我很不简单，也很艰难，我挣扎过，迷茫过，困惑过，甚至想过离开，现在想想那都是自己实力不足的体现，我也明白了一件事，压力产生不了什么动力，只有有了实力才能不会产生压力。 我记得很清晰，我是在20_年5月29日，与王娟总面试结缘，31日通知我到公司报到，接受系统化的培训，加入了锦联团队最早一批销售员，可所谓我当时是真的面临着各种淘汰边缘，都是因为毛总和王娟总的大力保全，让我迈出了第一步。 20_年的时候公司确定拓展二手房事业部，有这么一个更好的机会，我接受了二手房新的岗位，当时就我和另一个店长两人，年中旬才营业，后来剩下我一个人奋战，大约一个季度的时间都是我自己，进入年终的时候，二手房刚有起色好转，公司因种种的缘由确定撤掉二手房门店，把我调到沿海带两个项目，随后项目撤场。 20_年初至9月的时候为公司做市场拓客，并且为公司供应了一个客户管理平台，也特别感谢毛总对我的信任，让我管理了公司命脉-也就是客户资源，为了不让公司流失客户，做了项目与项目之间相互举荐的这个平台，平均每个月增加了成交3套左右。 通过以上两年来的时间，看似我经验了许多的岗位，但是没有做出有价值的成果，其实这两年每个岗位我只是一个做试验的工作者，每一个岗位都是我适应了，已经有起色的时候就会有所改变，而且我还扮演了公司一块砖的角色，哪里须要我就会去哪里，没人情愿做的事情我会去做，我始终坚持着这种风格。 回过头来说我到三星的期间，我是20_年的9月21日任职三星项目副经理职位，半年的时间内，任职时我很想做好这个岗位，我想努力实现自己的价值，可是经过一段时间的磨合和视察与项目之间的对比，还有各项目经理的待遇对比，在种种的心里不平衡的状况下，我心态起了很大的改变，记得在项目一个季度的时候，我想过离开公司，后来我觉得我又一次把自己推向了无能的地步，然后想这件事我做的欠缺考虑。我的心态特别的不好，我也觉得这个项目房子卖不卖都那么回事，因为我那时候想法是不赚钱，无所谓了，不卖就不卖了。 通过以上发生两件心里改变，春节放假期间，没事我想了很久这些事的发生，我是对还是错，我深深知道了几个道理： 1、不管你是在什么岗位和职位，不要干脆去提要求，有了想法以后再提要求。 2、想要什么回报，必需拿着结果或者体系的想法在向上级谈价值，去要价值。 3、不是有金钱回报才去努力工作，只有努力了才会有价值的回报。 4、在有机会给你平台学习的时候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。 20_年第一个季度的起先，在我的直属领导王娟总和公司的指导下，我有了全新的变更，我觉得我应当做出来自己想要的成果，别再纠结哪些不切实际的事情，比如我的项目是尾盘，没有太多的支持，我的待遇不如别人等等。可是第一个季度在尾盘项目中对比遥遥领先，带领小伙伴们完成了项目销售额1250万销售奇迹，销售套数38套。至于这些销售业绩，对比之前每个月8-9套的月销售不是简洁可以做到的。 方法只有几个适合的地方： 首先调整自己的状态和心态。 其次帮助小伙伴调整每天的工作心态。 在没有销售支持的状况下主动的想方法去找客户，发展客户。 和项目小伙不断的去磨合练习实战演练尾盘销售的方式方法。 和项目小伙伴演练协作的方式方法。 我认为，只有不断的去和团队磨合，不断的为他们服务，带领他们学习想要的销售风格和主动的去想方法才能让团队实现价值。 依据两年来公司给与我的历练机会，我个人认为有实力去做一个称职的销售经理，可以独当一面完成项目销售工作。接下来我的主要工作方向是进入一二手房销售模式，利用之前二手房和三星积累的这种尾盘销售阅历，将组建这样的二手房销售团队，在整个20_年里，我会不断的组建团队，让一二手房联动销售阅历不断提升，最终感恩公司赐予我的机会，感谢毛总对我的信任，感谢一路指导与鞭策我的干脆领导人王娟总，感谢公司全部赐予我帮助过的伙伴!我赵亮和我的家人们感恩有你们!,感恩公司培育了我! 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