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销售业务经理个人述职报告销售业务经理个人述职报告1 敬重的各位领导、同事们： 大家好! 本人受分行财务管理部委派，20_年作为业务经理派驻到支行营业部。依据业务经理派驻管理方法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的状况述职如下： 一、派驻机构基本状况 支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。 主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止20_年，营业部各项存款余额为_万元，其中储蓄存款为_万元，公司存款余额_万元。 二、履职及内控合规执行状况 (一)履职状况 一年来，本人仔细履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部限制、合规检查等职责，严格监督限制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。 对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，帮助支行负责人完成内、外审检查工作。 (二)工作措施及成效 本人由于是从其他业务部门被支配到支行营业部担当业务经理职务，在角色的转变上经验了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素养和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找缘由、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。 一年来，员工业务素养有很大提高，内部管理，风险限制得到有效加强，业务差错明显削减，变更了过去业务差错率始终较高的状况。 三、存在问题及缘由分析 实施派驻业务经理制以来，尽管在内部限制方面得到很大加强，但仍旧存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。 存在以上问题的缘由： 1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生; 2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有刚好上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够专心，风险防范意识不强等缘由。 四、今后的工作方向 总结一年来的工作阅历教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充溢和完善自己，努力提高自己理论学问和解决实际问题的实力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发觉问题刚好整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 销售业务经理个人述职报告2 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认仔细真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，不遗余力。在公司领导的关切和指导下，在各位同事的热忱帮助下，20_年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将详细状况向各位作以下汇报。 一、努力学习，全面提高自身素养，严格履行业务部经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下，全面安排、支配、管理市场部工作，帮助总经理制定公司总体发展安排以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。 3、制定业务部的工作规范、行为准则。 4、指导、检查、限制本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息，满意客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。 7、负责陪伴主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。 10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。 12、对于突发事务的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司支配，提出年度市场销售、出差及网点建设安排。 14、指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并帮助财务部作好催款等后续工作。 16、为公司供应精确的行业定位，刚好供应市场信息反馈。 17、指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训。 18、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19、协作业务主管的各项工作。 20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报，合理安排工作。 23、合理解决有关客户投诉，热忱解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户探望及合作状况，可不定时的召开业务沟通会议，探讨解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大，所以对人员的自身要求也特殊高，须要永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精英，正是不断地相互学习和沟通，我自身的素养和实力才得以不断提高，工作才能顺当开展。 二、尽心履职，一心一意做好自己部门的工作，下面对大家汇报一下今年的业务部安排和目标运行状况及相关阅历总结 1、业务部目标的完成状况良好; 2、内部管理的执行状况：平常的工作中，业务部的每一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作更是主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 3、内部人力资源开发状况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济须要的人才流淌机制，优化人力资源配置体系开发利用状况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，仔细实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或主动性。 三、业务部存在的几个问题 问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难刚好了解到业务员的思想动态和想法。 解决方法：加强对业务员的关注度详细操作建议为： 1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，刚好沟通; 2、经理每天晚上刚好与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题。 问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和看法建议领导很难做到刚好予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的主动性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通 解决方法： 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过看法建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出刚好的确定的答复，告知其对于这方面问题、看法反馈，公司所作出的确定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感 2、公司领导对意向客户的刚好跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信念 问题3：公司经理无法刚好驾驭业务员的市场信息，无法有效驾驭业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：驾驭和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本实力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和运用有价值信息也代表了一个销售经理的.水平和实力。 解决方法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，全部业务员的信息都会变成假的。 总之，在过去的一年里，我虽然做了肯定的工作，取得了一些小成果，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我肯定要仔细查找不足，主动完善，不断探究新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 销售业务经理个人述职报告3 敬重的各位领导、同事们： 大家好! 今年以来，作为销区业务经理，我能够仔细履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们指责指正。 一、加强宣扬促销力度，较好地完成了20_年目标任务 今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过探望商业公司、走访零售户、刚好分送_企业报、宣扬画报等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司限制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很刚好，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20_年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，刚好征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并刚好反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务实力 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要刚好联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，刚好向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细微环节确定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻相识到营销工作无小事，任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高实力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也醒悟地相识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作实力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的实力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝合到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促发展上。总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取指责看法，积累和增加做好本职工作的阅历与实力，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 销售业务经理个人述职报告4 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 20_年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦训诲的领导，感谢团结上进的同事帮助激励，感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和_设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工作，更加酷爱我的工作。 这一年，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，主动协作总监做业务工作，并和其他业务人员一道努力拼搏、主动开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下： 1、市场任务完成状况 我负责_等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约_台，实际发货_台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。 2、重新捋顺销售客户 在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各_市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐性做工作，并协作售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信念。 3、设备汇款状况 做好_等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，有以下客户因为其他缘由，导致目前设备款回款比较困难：_，其他客户回款正常。 虽然局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题： 1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，失去一部分销量。 2、客户售后与设备维护不到位。 导致多数客户对我司设备不满、信念下降，特殊是_物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本打算有安排上其次台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有肯定年限的老客户，并干脆影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的刚好支持，目前该状况有所改善，但仍需一段时间，来完善消退此次影响。 结合去年销售工作取得的成果及存在的问题，并依据现有工作状况，准备从以下几个方面来开展销售工作： 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;协作实施销售展会活动。 2、健全营销网络。 完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，协作售后协调与客户工作、增加新客户探望量。 3、听从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，主动为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。 同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。 20_年我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达安排销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。 感谢大家! 述职人：_ 20_年_月_日 销售业务经理个人述职报告5 大家好，我是_。我来到公司将近四个月了，我始终担当着_县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我主动投入、仔细工作。在此我有过快乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失： 人心是关健。1、经销商有没有信念做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信念让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与_县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为_年肯定要打破现有格局，重新洗牌，以协作公司决战_年的重大决策! 一、人员配备： 将全部县区业务员交市场部重新支配，我只须要二名没有任何内部关系的业务员就可。 二、战略目标： 全部县区再不安排到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，坚持实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。 三、恳求支援： 1、公司赐予车辆支持。 2、公司依旧将年前批示的广告支持接续生效。 3、请公司赐予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。 四、_年县区整体安排： 1、将湘阴、_县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。 2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。 3、接着游说与发展新的县区。 五、元月安排： 1、第一个星期完成_县的全部不干胶广告，同时将_县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。 2、其次、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。 3、第四个星期依据实际状况而调整。 以上就是对于一年工作的简要述职报告，有不当之处，还请指责指正，感谢大家! 销售业务经理个人述职报告