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    半年度工作总结报告范文.docx

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    半年度工作总结报告范文.docx

    半年度工作总结报告半年度工作总结报告1 _年X半年,某某公司仔细实行总部年初的工作会议精神和详细要求,接着发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保平安质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成果。现将_年X半年工作作如下汇报: 一、X半年工作回顾。 公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,实行一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信念,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的同心协力下,根据年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司主动实行有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。X半年,公司针对市场形势和公司的实际状况,刚好出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。 (一)生产经营状况。 今年16月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长%。 今年X半年财务收入共计万元,比去年同期增长。利润元,成本利润率。 现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财宝,只有真正的关切员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,主动发挥主观实力性,为企业创建财宝。今年X半年,公司接着坚持“以人为本”的经营理念,根据年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教化,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。根据公司党委今年的工作安排,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想相识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,到处起到表率作用。 充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来,公司团组织和工会在党委的领导下,组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友情杯篮球竞赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,依据部门实际状况,在工作之余,组织很多年青人喜爱的'活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操。又加强了沟通,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝合力,营造了一个健康和谐的企业环境。 发挥舆论宣扬作用,正面引导员工奋勉向上。厦门某某从_年起先创办企业内刊某某某某之声至今已有三十三期了,为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和沟通平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,沟通工作、学习、生活的阅历与感受,对公司经营管理提出看法,参加公司的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参加管理的主动性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用,公司加大了好人好事的宣扬力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工。今年二月公司对某某某某之声进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用。另外,各现场操作部门都创办了宣扬栏,依据部门的详细状况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣扬和表扬,对工作的特别状况,留意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理,又调动了部门员工的工作主动性。 2、加强队伍建设,提升公司竞争力。 队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立至今,已经培育出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、主动向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年上半年,公司接着加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素养,提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素养教化,引导员工从大局动身,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提中学层骨干的业务技能和管理实力,使他们成为公司发展的中坚力气。X半年,公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组,学习业务学问和理货英语。今年6月公司举荐某某x、某某x二位同志参与总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习,干部员工的综合实力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。 接着实行干部员工动态管理,限度地激发干部员工的奋勉向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让一般员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合实力。上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满意了各个岗位的须要,促进了公司的发展。 3、完善规章制度,严抓实行。 规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺当绽开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在平安质量方面。X半年,公司针对一些内部差错反复出现的问题,修订了贡献奖暂行方法和综合管理奖考核方法将和部门的利益与平安质量挂钩,对差错进行严格的限制,内部差错按个计算,一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格,干部出现内部差错,扣比率扣除平安质量奖;进一步明确对外差错的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了平安质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创建了条件。 今年以来,公司严抓规章制度的实行,出台了干部的职责与权限等规定,进一步明确了职责,使员工在实行规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工赐予肃穆处理。7月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司赐予通报开除处理,并要求其担当相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度,出台了现场部门月度检查内容,对各部门规章制度的落实状况和平安生产进行检查。通过实行上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高公司在市场上的整体竞争力。 4、开源节流,创建效益。 依据总公司年初的工作会议精神和要求,厦门分公司主动实行有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本限制,节约开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本限制。各现场操作分部实行岗位相对固定,人员统筹支配的用人机制,解决了周末作业高峰期人手不足的困难,削减各部门人员的编制。其次,实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核,教化员工从自身做起,从点滴做起,提高主子翁精神和节约意识,努力降低成本。其次在管理费上严格限制,尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职,办公室人事管理员某某兼任党办秘书,在财务部会计请假回家生产后又短暂兼任公司会计。在业务款待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,实行一切措施,避开不必要的开支。 X半年,我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则,主动协作总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的限制,收入成本率有了明显的降低。 5、大力加强市场营销工作。 今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身状况,厦门港的某某市场总量没有增加,反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标,这势必让某某加大市场营销力度,实行一切方法,甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司刚好实行相应的对策,巩固了现有的市场份额。如今,对手很难从我们的手中夺去业务,但我们每争取一块业务也要付出很大的代价,这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段,谁顶得住压力,先打开突破口,谁就驾驭了市场的主动权,所以,市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。 今年公司为了加强市场营销工作,在接着发挥营销小组作用的同时,将某某x、某某x二位同志借调到商务部帮助进行市场营销工作,同时依旧负责本部门的经营管理,充溢了商务部的营销力气。公司还依据各客户的详细要求和各船东的不同特点,为客户供应众多的增值服务,包括为客户做一些力所能及的事,想客户之所想,急客户之所急,受到了客户的确定与表扬,从而加深了和客户及相关方的关系。 公司针对今年X半年厦门港班轮航线变动不大的特点,刚好调整策略,实行行之有效的营销方法,对班轮接着跟踪,保持关系,重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上,通过主动营销,相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线,导致公司理货箱量的流失,但由于我们争取到了一些业务,从而补足了箱量,巩固了市场份额。在件杂货方面,公司加大营销力度,一有信息,刚好跟进,不放过任何的机会,今年公司件杂货的理货份额有明显增长,有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面,加大与堆场和货主的联系,扩大合作,上半年,增加了某某物流的一块业务,特别理货的业务量也有所增加。 公司还和相关码头加强合作,上半年公司与_码头签定了合作协议,其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部托付我司操作。这证明白我司的营销工作取得了胜利,并且有了码头这一有力的支持者,为公司经后的发展打下了基础。 6、某某分公司正式开展某某业务。 依据总部的要求,某某分公司的经营管理由厦门分公司负责,去年公司对某某市场进行了调研,并做好相关开业的打算工作,今年公司加大了营销力度,主动推动某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已根据既定的安排,顺当开业了,并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司详细负责人,对某某分公司的开业经营作了大量的工作。 二、存在的不足。 (一)员工的思想水平和综合素养有待提高。 公司成立三年来,经过公司的引导和教化,员工的思想水平和综合素养比刚进公司时有了很大的提高,但随着竞争的加剧,客户我们的员工提出了更高的要求。 (二)干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理,会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键,近三年来,公司涌现出一大批年青的干部,他们在实践中边学边干、边干边学,工作实力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升,为公司的快速发展做出了不少贡献,但他们终归还年青,无论是工作阅历、业务实力、管理管理水平及对外沟通实力都和公司持续发展的须要还存在肯定的差距。 (三)规章制度的落实还不够全面到位。 三年来,公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的实行。今年,公司在管理上出现一些漏洞,在平安质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 (九)市场营销手段还要进一步创新。 X半年在市场营销上虽然取得了一些成果,但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧,只有刚好解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,驾驭市场的主动权。 半年度工作总结报告2 时间总是转瞬即逝,在_公司工作半年了,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将上半年的学习、工作状况总结如下: 一、在实践中学习,努力适应了工作 这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口,短短的上半年也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法亲善,处理办公楼的日常事务要仔细细致,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。 二、学习了公司企业文化,提升了自我 加入到_这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以主动乐观的工作看法投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,刚好发觉工作中的不足,刚好地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展了自己的学问面,不断完善了自己 在上半年的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的询问电话,所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学问,削减工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的快速发展,我深感傲慢,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 半年度工作总结报告3 20_年上半年在集团领导的指导下,在我们酒领导及同事的支持和帮助下,我从对酒店前台管理工作一窍不通到现在能独立当班及部分管理,从不太主动说话,到现在能自如沟通,我很感谢给于我帮助的领导和同事们,现将上半年工作总结如下: 一、主要工作完成状况 前台管理工作因自己还处于学习阶段,各方面管理工作还不到位,没有以身作则带领好前台团队。 二、下半年工作安排 根据集团制度从严管理,奖罚分明,监督到位,打造无是非团队安排如下: 1、提高自身相识。酒店是服务工作,而前台管理的工作尤为重要只有不断从自身思想上不断提高前台管理服务工作重要性的相识,才能管理好前台,只有立足本职工作,注意每个服务环节,提高自身相识,才能保证管理好前台工作。 2、扎实工作。只有对待工作勤恳扎实,仔细做管理,不断学习各方面学问,才能有好的起先。 3、前台培训。前台礼貌,礼仪怎么样保持微笑,怎样问候客人服务礼仪每月两次细微环节化培训,维护酒店形象,提升自身修养。 4、前台英语培训。下半年安排培训简洁英语接待,为客人供应更高质量的服务,提升酒店档次。 5、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假如酒店临时任务安排,我将听从支配,主动协作,不找理由推脱,作为公司的一员我将奉献自己的一份力气为酒店主动参与公司组织的活动,加强同事之间感情和部门之间的沟通。多学习,多了解我们酒店经营状况,带领前台团队做好服务销售工作,为酒店公司创建更多效益。 总结:在过去半年里,我有许多方面做得不好,工作中有许多不足希望领导多提建议帮助我很快成长,领导教的我都会专心学习。做好每一件事,感谢部门领导的训诲和公司给于我的机会,在以后的工作中,我将加强学习,努力工作,为酒店公司的发展,亲力亲为尽心付出。 半年度工作总结报告4 转瞬间,我已来到公司半年了,始终担当前台一职务。在上半年以来,在领导和同事的帮助下,我已经熟识了工作和环境,顺当完成了工作,当然也有很多须要改进的地方。现对上半年前台工作总结如下。 一、日常工作状况 我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情,但是要把它们都做好,还是须要许多技巧与细心。 仔细接听来电,把来电内容精确无误的传达给对方,以免耽搁事。刚好收发快递,让大家都能够刚好拿到快递的物品,提高工作效率。收发传真的时候留意对方有没有收到,字迹是否能够看清。发快递的时候留意地址,_是否能到,如不能到要刚好用其它快递发往。临时性工作处理,如打印机须要加粉了,须要收集公司须要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和修理;技术部须要用蒸馏水,负责刚好订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,刚好联系售后技术,尽快修理,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想方法解决。 每月月底从打卡机导出考勤记录,不清晰的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,许多都遗忘了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。检验报告的整理:收到检验报告后交到选购部经理,进行编号后返回,然后我再进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也便利利于大家查找。 二、工作中的不足 考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提示我,说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再,确定精确无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。考虑不够周到,很多方面还是考虑的不够周全,以后须要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。与领导刚好沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度状况,以便支配接下来的工作。 三、总结 在过去的上半年里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会渐渐成长、学会了很多东西,今后我肯定更加努力、仔细做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。 半年度工作总结报告5 自从转到销售部至今已经半年了,回想自己这半年多所走过的路,所经验的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇静,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力帮助,自己立足本职工作,使得销售工作顺当进行。 一、现将销售工作总结如下 (一)将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理,并协助他们抓住定单。 (二)常常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 (三)合同的执行状况:帮助业务经理并督促合同的完成;、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来很多麻烦;、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲密联系,并依据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、今后重点做好以下几个方面的工作 (一)确保完成下半年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总。 (二)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通。 (三)销售报表的精确度,细致审核。 (四)借物还货的刚好处理。 (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持! 三、销售过程中出现的问题归纳如下 (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。 (二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的看法大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 (三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。 半年度工作总结报告

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