欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    导购员实习报告范文5篇精品.docx

    • 资源ID:21393510       资源大小:25.87KB        全文页数:23页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    导购员实习报告范文5篇精品.docx

    导购员实习报告范文5篇点击获得更多“导购”相关内容 做导购的总结最新 如何成为一名优秀的导购员 导购员的工作心得体会 选择导购的九大标准 导购员的心得体会总结 导购员实习报告1 实习岗位:导购 实习所在地: 实习单位指导人:_职务:人力资源部总监 实习时间: 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性相识,并且学到了很多课本以外的学问,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位: 一、实习单位概况 1.实习单位性质:_实业股份有限公司属私营实体。创建于_年_月,其前身_制衣实业有限公司成立于_年_月。 2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建立,可年产各类服装_余万件。集团固定资产:_亿元。员工_余人。目前已拥有_多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在_同行业居龙头地位,是_服装企业上市企业。从_年起,公司领先导入特许经营理念,全力拓展专卖安排,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。 4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以_茄克衫ZUI为,素有“_”美誉。 5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出ZUI新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单,全部出口。 5.2专卖店流程:营业前打算换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表打扫卫生整理货品货架参与晨会营业起先打算营业陈设组合规划接待顾客迎接顾客留意顾客展示商品介绍商品核实开标核对单据包装商品交付商品其他配套产品介绍送客致谢营业后账目稽核环境卫生例会组织环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊 6.1集团始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性,以限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。 6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场阅历丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。 弊:一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,反抗风险的实力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈,假如公司的销售实力和营销策划实力不能同步提高,则将来公司部分产能不能充分发挥效用。三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严峻损害。四是消费群体单一化的风险。_定位消费年龄区间为2055岁,其中以3040岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应当再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中找寻新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己做主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣扬自己的品牌形象。 二、本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 ZUI初,我们参观了公司总部和工厂,_高级休闲服工业园占地面积达_万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与高校里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了具体的视察,并与车间工作人员的进行干脆沟通,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热忱,这使我们快速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成果的确定与激励。在后面的实习过程中,我们慢慢的相识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明白为什么不够完善,有什么解决方法。我们的思维方式在发生着改变,看问题的角度在发生着改变,分析问题的实力也逐步得到提高。 接下来的几天里,在_管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈设技巧。面料学问。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步驾驭了一些工作时必备的基础学问,这更加深了我对_男装企业文化的相识,增加了企业的凝合力和向心力。看着步履匆忙的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到一般工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是秀的,我们是秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。 2.三个月的终端实习(即我的实习经验)。 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟识本品牌的ZUI新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在_店;第3个月被分在_店两个差距的店。 现在分别介绍一下这两个店的基本状况: _店很小,店堂陈设简洁,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置非常便利。四周有中国银行,中旅,商业街等我认为_店业绩辉煌和下面几点有关:一_人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且非常推崇本地品牌,本地品牌意识剧烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,_作为全国知名品牌,自然是购买者众。二把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的喧闹地带开店,络绎不绝的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者供应的服务能够满意消费者的需求,就肯定会有良好的业绩。 _店的面积是_店的3倍多,商品相对_店也要丰富很多。 虽然_店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界;而收入比较低的消费群体则认为_是国内品牌,但是价格却偏贵,的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人望见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在_此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去探讨消费者的消费心理是导致_店的业绩很低的缘由。在_店的时候新年刚刚过完,年后_全面推行“绿色卖场”及“百分百顾客满足服务”活动。在终端卖场中推广健康,休闲,回来自然,绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈设:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛特别活跃,服装也比_店齐全,款式新奇。但是这一活动并没有拉动销售额的增长,_店还是处于销售难的困惑中.恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在_店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够娴熟操作收银的两个电脑系统,填写营运概况日报表。比如:收银员每天必需打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必需做客户记录,仔细填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本账目,每天值日生记录MA7异动比(指ZUI近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。在_店组长给了我充分熬炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有常常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到精确完成。_店每天都在更换陈设。经过一段时间的熬炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。_店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有阅历的导购学习学问来充溢自己。在得到公司允许后,_店每天可以在店里开设临时_培训课程及早班军训,提高了导购素养也激昂了员工的工作热忱。在_店给我印象ZUI深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单薄。ZUI后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。他试后都特别中意,于是跟我聊了起来,说他逛_许多地方,都没看中一件衣服。起先进_时认为很土,也就是逛逛而已,没准备真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满足,原来他只准备买一件,ZUI后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中,我发觉他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;ZUI后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配供应看法,并且办理了消费金卡,ZUI后他主动给我留了名片,尽然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的ZUI有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种欢乐。在店里也遇到许多外国顾客,我用甜蜜的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERYGOOD!”这些都是对我工作的确定,我为此感到骄傲! 三个月的店堂生活,让我学到了许多东西,充溢了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉秀的专卖店都具有5个ZUI基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。 A.供应解决方案。 比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业学问,并供应专业学问性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货服务,并且乐于接受特别的订单。当然,必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品学问与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素养才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神。 B.真正敬重顾客。 要有主动的工作看法,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。 C.和顾客建立情感联系。 给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。 D.制定公允合理的价格,而不是ZUI低的价格。 要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品供应保障。 E.为顾客供应便利。 现代人惜时如金,因此专卖店必需能让顾客便利地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整齐有序的店铺陈设,敏捷的结账通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。 三、我的实习心得 通过这次实习,使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝合力,并且增加了经营体系不断创新的实力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素。 3个月的实习生活,非常感谢公司对我供应的帮助。能够拥有这样的经验,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问,学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的学问,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素养,熬炼自己的实力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;即将面临毕业,ZUI深切的感受就是,无论从何处起步,无论详细从事哪种工作,仔细细致和踏实的工作看法才是胜利的基础。 导购员实习报告2 一.实习单位简介: 1953年,美国人休,赫夫纳创建了“PLAYBOY(花花公子)”服饰品牌。PLAYBOY的译意为:时敞,风雅,欢乐,蕴涵着恒久流行,恒久年轻的风格,拍鞋网花花公子专卖为您供应Playboy鞋,Playboy运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋,花花公子鞋等鞋类产品。 PLYBOY历经了近50年的风雨洗礼,几经磨砺之后,化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场,十余年的细心打造,已让中国广阔消费者领会了国际品牌的风采,其“时尚,风雅,欢乐”的风格已成为现代人士名贵身份的象征,并多次荣获全国性服装节和上服装文化节颁发的“最受欢迎十大品牌”称号;其系列产品有:西装,衬衣,西裤,休闲裤,T恤,夹克,毛衣,皮具,皮鞋,休闲运动鞋,袜子,内衣裤等,品种非常丰富。 二、实习过程: 在店里的一个月里,工作的节奏非常惊慌,上班时间分为早班(上午9点到下午6点),晚班(下午12点到晚上9点),起先上班,先从熟识店内货品起先,经过几天的工作后,对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都非常熟识。人流量最多,买单都会出现排长队的状况。我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即惊慌又充溢,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的阅历,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,能够从顾客的表情、举止中辨别出其类型,打算有针对性的服务。 而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,所以常常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,常常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷精确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的爱好和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会仔细回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满足的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的欢乐。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。因为我觉得自己付出了许多努力,同时得到的回报也许多,每天惊慌有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力气非常有限,就因为凝合和团结了全部员工的力气,店铺才能取得每月业绩第一的辉煌成果。在店里组长给了我充分熬炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来,每个区域一千多件货品,还有常常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到精确完成。每天都在更换陈设。经过一段时间的熬炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。店里的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有阅历的导购学习学问来充溢自己。 三、实习体会: 一个月的店铺生活,让我学到了许多东西,充溢了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发觉最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创建了价值。 首先、供应解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必需雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业学问,并供应专业学问性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客供应送货服务,并且乐于接受特别的订单。当然,必需让导购通过每期的培训;确定培训目标。这样,导购综合素养才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培育团队精神。真正敬重顾客。要有主动的工作看法,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。制定公允合理的价格,而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销,对销售的产品供应保障。 为顾客供应便利。现代人惜时如金,因此专卖店必需能让顾客便利地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。通过整齐有序的店铺陈设,敏捷的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。 四、销售技巧 销售的数据传换: 以在线方式连接的POS系统,通过网络干脆连接到后台数据库,则在POS终端所做的单据是干脆提交到后台数据库,POS终端所须要的数据和单据也是从干脆从后台系统提取的,以离线方式连接的POS系统,运用本地的数据库,则在POS端所做的单据都是记录到本地数据库,再利用网络,通过数据传送系统将单据和数据上传到后台数据库;前台POS终端所须要的数据和单据也是须要从后台系统提取,通过数据传送系统下载到前台数据库。 公司仓库出货,只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响,只有完成“店铺收货单”后,店铺的库存才能增加。店铺收货可以引用仓库出货单,对于离线方式的POS系统,可以通过数据传送,将仓库出货单下载到本地数据库。店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的基础。店铺库存的精确,干脆影响店铺的销售,店铺的财务帐目,精确的店铺数据也是丽晶销售分析系统的基础。丽晶系统中,通过损益产生损益单。损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差异的单据。 在核数系统中,损益单的应用有如下几种状况: 1.存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统,经系统盘点模块分析后,照实际存货数与系统记录的库存数不相符时,系统自动生成相应的损益单; 2.利用损益单调整货品的库存数量,例如串色或串码的状况发生时,可以通过损益单调整库存; 3.假如发生货品的丢失,则通过损益单修正系统的库存数量; 4.盘点生成的损益单是系统库存数量和实际存货数量对比相抵的结果,正数表示盘亏,负数表示盘盈。 5.利用损益单调整库存时,货品数量:正数表示要削减的货品库存数量;负数表示增加的货品库存数量。存储部门实际的盘点操作中,由于时间、人员、库存量等各方面因素,可以对库存货品进行一部分、一部分的分期盘点。 在实际运营中,由于时间、人员、库存量等各方面因素,可能无法对全部货品进行全面地盘点,此时将选择一部分进出流量大的货品进行盘点,而一些进出流量小,库存数量改变不大的货品短暂不进行实物盘点。 五、实习收获 在这次实践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别困难,但是详细多么困难,我想也很难说清晰,只有经验了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和特性,要跟他(她)们处理好关系得须要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能变更一些东西,那我们就学着适应它.假如还不行,那就变更一下适应它的方法。 导购员实习报告3 利用假期时间,我确定打份工熬炼一下自己。经挚友介绍,我来到了_书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的宠爱,我觉得这份工作非常适合我。每天在图书和顾客之间劳碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太华蜜了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长学问、开拓视野。 初中学时,我经常到书店买书,自认为走遍了_的很多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的相识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到志向的书,除此之外,还有很多要做的事情。导购员每天的工作时间为8:00-17:30.在_书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了肯定的了解。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。 下面就让我来介绍一下书店的工作流程: 一:接货、入库 每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简洁的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最困难的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求报单接货清点上架入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们须要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样其次天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。 二:贴磁条 将特地的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种平安措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。假如图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的平安了。 三:上架和摆放 图书的上架和摆放也是有讲究的。封面对外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受举荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发觉图书的数量短缺时,就要刚好的补架。 四:导购 导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟识自己所安排的图书位置,以便当顾客须要时刚好快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。假如给我三天光明、三国演义等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就须要依据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。熟识架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。 导购员实习心得 随着服装业的激烈竞争和服装零售业的发展,从事服装导购的人员越来越多,许多高校毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位,那么,服装导购员实习报告怎样写?下文就说了一个服装导购员实习报告范本,可供参考! 为期四周的实习结束了,虽然实习的时刻不是很长,但在这段时刻中我学到了很多课本上学不到的学问,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会阅历,对我即将踏进社会工作有很大的帮忙。 四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。做导购看起来很简洁,其实它也有很多事情要做。在班尼路专卖店,工作时刻是每一天7个小时,星期六,星期天是12个小时。每一天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生务必得做到细致、仔细,务必得干净,九点务必打扫完。然后领班就带领大家开一个小会,时刻是15分钟,主要是说一下这天的工作资料,安排,务必得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能能够提前下班。这就让我们有一种职责,在货场上我们得热忱的款待顾客,尽量不好和顾客发生不开心的事情,尽量促成交易,在货场上我们务必得整理好货品,保证货品的整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做这天的工作总结。 在四周的实习中我相识到要做一名好的导购务必得具备必需的条件:穿着务必得整齐、干净,款待顾客务必得落落大方、大方、热忱,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高兴奋兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。导购员的形象的好与坏将会干脆的影响到公司的形象,顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得发奋去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。 透过这次实习工作,让我相识到在今后的工作中务必得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是务必得有的,对待自己的工作不论是大是小,都务必仔细、细致的去做好了,对自己认为很难的事情务必得有信念,有激情,在工作中还得不断的充溢自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关联,只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。 导购员实习心得体会 一:作为书店的工作人员,要有责任心。 通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简洁,当顾客有需求时要仔细耐性的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟识,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满意需求的图书。 二:在以后的工作中,应当踏实肯干。 书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰难”的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心仔细,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增加了很多乐趣。 三:学会虚心求教于人 刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都登记来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够娴熟地找到顾客所需的图书,连折数都记得非常清晰,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指引,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个也许。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟识工作的老导购员对新导购员进行指引,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到惊慌劳碌的工作中。 这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有很多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客举荐书,第一次 书店工作的日子里,使我清晰的相识到,凡事只有亲身经验,才能更好的驾驭它。我们参与社会实践,能够在实践中不断地熬炼自己,积累工作阅历,所以要求我们每次社会实践都仔细的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。 导购员实习报告范文5篇

    注意事项

    本文(导购员实习报告范文5篇精品.docx)为本站会员(ylj18****41534)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开