化妆品销售人员工作总结范例.docx

化妆品销售人员工作总结化妆品销售人员工作总结1 20-年以来化妆品销售取得的成果都特别好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成果。现在对销售工作做一个总结： 一、做好客户维护 在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是举荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是特别反感的，我始终都驾驭了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。 还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满足，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培育与客户的感情，保证自己能够让可会满足，客户满足了就会再次购买，只要客户情愿就肯定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣扬，能够让他们的亲朋好友都进入到里面情愿去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必奢侈时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们供应更多的客户资源。 二、抓住目标客户 刚起先的时候须要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必需要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清晰客户的须要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，假如沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会奢侈时间，奢侈精力最终沟通了半天一事无成，这样做效率特别低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。 三、了解化妆品 对于自己销售的化妆品假如连自己都不知道其详细功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清晰明白化妆品的功效实力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避开在工作中犯下大错。 化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者许多，因此须要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会接着努力创建更好的绩效。 化妆品销售人员工作总结2 卖化妆品_年多了，学习别人阅历精髓的同时，自己也在不断总结阅历，改进不足。我觉得只要专心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也许的总结了以下几点： 第一，店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整齐得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;详细的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面细致视察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。 其次，店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。详细的工作就是每天坚持细致搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整齐感。 第三，产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。详细的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 第四，店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有劝服力。尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。详细的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 第五，我们热忱的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，因为你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。详细的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 第六，做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。详细工作是：每天的新顾客都要细致记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时精确通知，精确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 第七，虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。详细工作是：每天顾客的看法和建议要分类记录清晰，那是我们最珍贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。 第八，尽量每天多销售些。详细的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，假如你细心耐性的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 第九，每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能刚好补全，以便利其次天的销售工作正常顺当。 短暂就总结这些应做的正常工作，觉得还有许多不足，等待学习进步在更进。专心去做每件事，去工作，就会胜利的。 化妆品销售人员工作总结3 时间转瞬即逝，不知不觉地度过了20-年。但是我依旧清楚的记得，当时_产品刚刚打入_市场，要让_在_扎根落脚，经验了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服许多问题，须要付出比以往更多的劳动。公司支配我在_超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有实力挑起这幅重担?看到_产品包装新奇，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了_，使我特殊快乐。让我看到了_会有很好的发展前景，使我对将来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连举荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口簇新空气等，再接着努力。 其次、察言观色，因人而异，对不同顾客运用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难，我们则须要有耐性。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头，须要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度。最终快速针对其举荐产品，如此胜利率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。 在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐性不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成果。 20-年让我有点恋恋不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐! 化妆品销售人员工作总结4 20-年即将结束，回顾这一年来自己的工作状况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 一、在不足点方面，从自身缘由总结 我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 二、留意自己销售工作中的细微环节 谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们_化妆品店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。 三、端正好自己心态 其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 化妆品销售人员工作总结5 卖化妆品_年多了，学习别人阅历精髓的同时，自己也在不断总结阅历，改进不足。我觉得只要专心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也许的总结了以下几点： 第一，店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整齐得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;详细的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面细致视察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了，顾客才会舒适。 其次，店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光滑。详细的工作就是每天坚持细致搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整齐感。 第三，产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。详细的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 第四，店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有劝服力。尤其是美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。详细的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 第五，我们热忱的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热忱的，即使她们今日不买，因为你很热忱，很专业，信任有一天她还再来。详细的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的学问去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 第六，做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。详细工作是：每天的新顾客都要细致记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时精确通知，精确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。 第七，虚心听取每个顾客的看法或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。详细工作是：每天顾客的看法和建议要分类记录清晰，那是我们最珍贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。 第八，尽量每天多销售些。详细的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，假如你细心耐性的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 第九，每晚工作结束前要补全所缺产品。详细的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能刚好补全，以便利其次天的销售工作正常顺当。 短暂就总结这些应做的正常工作，觉得还有许多不足，等待学习进步在更进。专心去做每件事，去工作，就会胜利的。 化妆品销售人员工作总结