实习证明自我总结十篇汇编.docx

实习证明自我总结十篇实习证明自我总结1 在_有限公司经验三个月的工作实习已经结束了，在这三个月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我激励和帮助。下面，我将实习三个月的工作总结如下： 一、感想和体会 1、看法确定一切 工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错,有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等阅历，这对我来说是很珍贵的。 2、勤于思索 在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间 3、不断学习 要不断的丰富自己的专业学问和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，这样才算是一位合格的技术人员。 二、工作成果与收获 在这三个月里，我作为一个质量改善技术人员，仔细学习公司的质量管理流程，依据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获： 1、物料筛选车间筛选工装的制作 完成的工装有：遥控器筛选工装3个，塑封电机筛选工装4台，铁壳电机筛选工装4台，电控测试工装4台，传感器筛选工装1台，PTC电加热筛选1台。在制作过程中，我深刻的感受到，想要做好合理好用的工装必需了解被测试的物料的质量、工艺和性能这三个方面，依据我以前的工作阅历，这三个方面我已经驾驭，所以我用自己的阅历去做工装，很快的得到大家的认可。 2、筛选工装的完善和维护 a、工装完善方面：工装制作完成后，为了工装达到预期的效果，我不断的查看工装在运用过程中的不足，改善不足之处，力求工装在人员运用方面达到舒适、便捷;在工作效率方面达到快速有效。 b、维护方面：加强对工装运用人员的培训，让运用人员不仅会运用测试工装而且还会处理工装常见的问题。 3、外机预装和筛选工装CTQ的编制 a、外机预装CTQ编制是以流水线的方式制定的，全部元器件要依据工艺文件确认后，在通过自检、互检和质量工艺要求来保障产品质量的。分别编制了KFR-23W、KFR-35WG、KFR-72W三种常规机型。 b、筛选方面的CTQ是针对元器件的外观和基本性能，看元器件是否符合质量工艺要求。分别编制了遥控器CTQ、塑封电机CTQ、铁壳电机CTQ、温度传感器CTQ、PTC电加热CTQ。 4、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料跟踪; a、对筛选车间统计的日报分析、生产下线分析日报分析 从分析表中可以看出各厂家物料的质量问题的波动，依据这个依据来指导外协厂家的品质改善，前期塑封电机噪音下线率高，新飞10027遥控器下线率高、铁壳电机下线率高，我参与了改善与跟踪，并编制了质量缺陷跟踪表。 b、对预装生产过程的出现的质量问题分析与改进 前期跟踪分析预装门开关电机下线率高的问题，并执行临时整改措施，运用质量分析-鱼骨图等工具来分析根本缘由和干脆缘由，然后拿出永久的对策，接着执行及验证对策，最终防止再次发生或在其它产品上发生。通过这次改进，让我了解了公司的改进流程。 以上这些工作使我相识到质量改进是无极限的，产品只有更好，没有。 三、明确岗位职能 依据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是： 1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量限制,寻求通过测试、限制及改进流程以提升产品质量; 2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异样及品质改善; 3、产品的品质状况跟进,处理客户投诉并供应解决措施; 4、制定各种与品质相关的检验标准与文件; 5、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料。 四、相识个人实力不足 1、目前在产品的品质状况跟进,处理客户投诉、品质相关检验标准制等方面存在不足，为了让自己做一个更称职的人员，肯定努力学习并克服各种不足。 2、在与别人打交道方面由于性格等缘由，缺乏主动性，但是在质量工作上，要别人接受你的看法，就须要具备良好的沟通实力，肯定要主动主动，把沟通作为沟通的桥梁。 五、今后自己努力方向 1、学无止境，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术学问，并用于指导实践。对现今空调制冷行业来说，变频空调技术的发展加速了高能效空调的淘汰步伐，在这方面我要加强自我学习。 2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。从零部件的装配到整机下线全部的工艺流程和质量要求都须要一一驾驭，这样才能不断的丰富自己，让自己不提前被这个竞争激烈的社会所淘汰 3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力及沟通实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。 实习证明自我总结2 在这段时间以来的工作当中我感觉自己还是有很多进步的，在实习当中我也是深刻的意识到了这一点，实习的几个月的时间我是能够深刻的感受到这些，在个人实力上面我比较与自信，公司对待实习生也是很不错的，我在工作当中也很是上心，我现在始终都在坚持做好这些，以后的学习当中我肯定会坚下去的，我会对接下来的工作做的更加专心，也对这段时间以来的工作总结一下。 现在我肯定会仔细去思索自己的工作，我肯定会仔细的搞好自己分内的工作，现在也是到了转正阶段，在以后的工作当中我肯定会坚持去做好这些，将来成为一名正式员工我也很是期盼，到了转正之际我也是做的越来越好了，我能够清晰的意识到这一点，在这段时间的工作当中我也肯定会仔细的搞好这一点，在以后的工作当中我也确定会坚持下去，做好自己分内的事情，回顾过去一段时间以来的工作我也是仔细的搞好自己的分内的事情，我也会坚持去做好这些，我始终都是抱着一个主动乐观的心态，虚心的学习，我现在也会坚持去搞好这份工作，在将来的工作我肯定会仔细去思索这一点，作为一名实习生我应当主动去搞好自己的工作。 现在我也会坚持去做好分内的工作，这段时间以来我肯定会好好的做好这一点，在以后的工作当中我肯定会保持好的看法，在转正之际我也是调整好了自己的心态，实习的过程是特别重要的，实习的过程当中我做的比较仔细，现在我也是坚持做好了许多工作，在这个过程当中我也是保持了好的看法，实习是一个重要的事情，在实习方面我也是坚持做好分内的工作，虚心的请教别的同事，现在我也是在这方面坚持做好了许多事情，在工作方面实习是很关键的，作为一名实习生这是我应当去做好的，在转正之后我也肯定会更加仔细的，刚刚毕业我现在也是感觉自己还是有许多不足，这也是我的问题，这也是作为一名实习生应当去保持下去的，和四周的同事相处的很好，我以后肯定会仔细的去搞好工作，我也是特别的有信念，在以后的工作我以后肯定会做的更好，这段时间我学会了许多，身为一名实习生我在这个过程当中的确是积累了足够多的学问，转正的之后我肯定会做的更好。 实习证明自我总结3 实习目的：实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就不到的学问,既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。 实习时间：20_年_月_日至20_年_月_日 实习单位地址：_市_镇_路_广场一楼，手机业务实习，在店里是销售手机，向顾客举荐手机。 单位简介： 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年(前身为广东中域电讯连锁有限公司，_x_整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域)，是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰 出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创建出独具特色的连锁经营模式。 从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。_年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕;20_年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20_年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式快速得到“复制”，并在全国范围进行推广。 实习主要内容： 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 1开业前 (1)当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。 (2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 (3)依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。 (4)开早会A仔细听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长安排的各项工作。B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C对自己不足的地方向店长请教，并仔细学习下来。D练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。 2营业期间 (1)刚好发觉空缺商品，刚好补货。 (2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。 (3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。 (4)促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。 (5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,仔细听取投诉状况，不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 3营业高峰期 (1)明确现有销售状况,再接再励配全店长完成营业目标。为高峰期做打算A空缺商品再次检查并补货。B零钱的刚好兑换。C促销活动资料的分发,活动状况的宣扬。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。4营业结束 (1)依据店长支配做好各区域的卫生打扫,货架整理。 (2)对数。 (3)开会(当日的营业额等)。 (4)关闭灯光。 (5)店员下班签字。 (6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员) (7)如其次天休息,应做好相应的交接工作。 (8)关闭全部电器包括:音响空调日光灯电脑。5用餐期间：安照店长安排,轮番外出进餐，沟通工作中的阅历,以及工作中的问题相互沟通，在店长外出状况下,仔细完成店长交给自己的代管职责。 实习体会： 在做我们这行，我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按_#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。 假如是00，是质量最好的手机(原产公司生产的，原装手机)，假如是13，那么是质量最差的。我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。 服务营销部只适用于服务业，任何产业都须要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。 而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们须要的是持之以恒。怎样做到，就须要我们在平淡中找寻欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 短短的实习结束了，在实习中我收获到了很多在学校书本上学不到的学问，让我的专业学问和专业技能都有了很大的提升。当然我也看到了自己存在的不足，尤其是在实践实力上，应变实力上，因此我在后期的学习生活中要留意这些方面的改善。努力把自己培育成一个符合社会须要的复合型人才! 实习证明自我总结4 以前老听别人说，时间不会辜负努力这类的词，我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的实习阅历中得来的。在这次的实习期里，我不仅做到了无迟到，无早退的零记录，还做到了完备的完成了自己的工作任务。每天始终如一的仔细对待我的工作，始终怀着努力奋斗的精神参加到我的工作中。就这样，通过我三个月的努力和坚持，我最终在实习的最终一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。 一、对待工作，极致仔细 来到公司的第一天，我就告知我自己，肯定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是非常的重要，但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以，每天一起床，就用自己最饱满的热忱来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面呈现给公司和顾客。即使是在前台站一成天，我也要保持好自己良好的形象气质，呈现自己最暖和的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中，我做到了特别热忱，特别礼貌的接待了他们。而且在这个过程里，我不仅学习到了许多相关礼仪的学问，还让我的专业素养得到了提高。 二、面对困难，不退缩，不埋怨 当然，在工作中，不行能总是一帆风水的，总要经验一些困难才会有所成长。更何况，我还是处在毫无阅历的实习工作中。所以，在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理打算，也做好了要去迎接和战胜它的打算。在遇到一些麻烦的客人时，我没有退缩，而是诚意诚意的帮他们解决问题，耐性的跟他们做说明。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有埋怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好，把每一次完成任务的机会都当成是一次熬炼自己的机会。 虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里，我已经得到了特别多的工作阅历和教训。我会把这些工作阅历和教训，放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加胜利的道路。 实习证明自我总结5 敬重的各位领导，同事： 你们好!我是20_年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。高校毕业前，经过细心打算策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和新奇。经过激烈的竞争，我被录用了。也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充溢了憧憬和渴望。 经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地讲解并描述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到20_年，交换机总容量达到1500万门，基站超过6000个，客户总数突破1000万户，与185个国家和地区的440个运营公司开通了GSM的国际及台港澳地区漫游业务，与120个国家和地区的244个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商，彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的高校生心钦佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 20_年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司起先实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体状况做了介绍并激励我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的安排，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊惶，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的高校生，我很清晰的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手实力还很弱的状况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静，尽管头上始终冒着冷汗，但那是怕耽搁师傅们工作的谨慎。 从7月17日，也就是实习的其次天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快驾驭最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感受最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。 9月下旬到08年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何运用BOSS系统和执行新政策，应当说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务特别熟识。6个多月的市场部实习，让我拥有了多数位师傅的关切和关照。 首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前，在指导我实习的时候特别有耐性，从她那里我学到许多宣扬方面的学问。 其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很激励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务学问。 最终是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析始终很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作仔细负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还常常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很仔细的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着主动上进的看法，仔细、努力地学习，并且理论结合实际，熬炼了自己的动手实力。 实习证明自我总结6 这几个月来的实习已经结束了，每天感觉特别的充溢，这段时间我对自身各方面实力都是比较看好的，高校期间我也不断的在落实好相关的规章制度的，这个我一种很深刻的感觉，作为一名高校生这让我深有理解，我对自己的实力还是比较看好的，对于这方面，我也不断的在调整好自己的状态，在这个过程当中我还是对自己比较有信念的，实习期间我也是经验了许多，开拓了我的眼界，对于这些方方面面我都是有着比较客观的相识。 在这方面我也始终都是比较仔细的，在这一点上面我也在不断的落实好相关的职责，通过这短短几个月来的实习我升华了许多，在这样的大环境下面，我是在不断的提高自己，在实习期间我也仔细的在学习好，这的确让我也在仔细的落实相关的打算，对此我也是始终都是抱有信念的，在这个过程当中，的确是特别不简单的，在这方面我还是对自己比较有信念的，在这个过程当中，我也是在不断的提高自己实力，也感谢四周同时对我的认可，我也是抱着特别好的心态在做好自己的本职工作，这方面我也是特别清晰的。 现在回想起自己的工作，我还是比较有信念的，我也特别清晰自己各方面的实力，给我的感觉也是很好的，对于这一点我的确是做的比较仔细的，在这方面我也是做的比较仔细的，这给我的感觉也是特别好，我知道自己应当吵着什么方向发展，在这一点上面我也是感受特别深刻的，希望能够在这样的状态下面积累学问，这给我的感觉是特别充溢的，高校期所学习的专业学问，我是做的比较仔细的，这对我的专业实力也是一个考验，在这方面我也是比较仔细的，每天按时的做好本职工作，对各方面都有着很大的熬炼，同时我也遵守公司的相关规定，也希望能够在这个过程当中，吸取阅历，现在考虑这方面我也是对自己比较仔细的，我也希望自己可以在这方面做出好的成果来。 这也让我深刻的意识到了这些细微环节，我感谢四周同事对我的关照，高校期间的点点滴滴，我也是对此深刻体会的，现在回想起来的时候，还是要抱有信念，这也是一名高校生应当要有的看法，实习的过程当中我也应当要做的更加仔细一点，感谢这次的实习经验，将来我也肯定会做出更好的成果来。 实习证明自我总结7 再过几个月就要成为一名毕业生，虽然这时候学校已经结课了，但是我也觉得心里有一种空荡的感觉，终归同学们也都各奔前程去找寻自己的事情做了，我自然也不能傻傻的呆在学校里不做事情，在徘徊了一阵子之后，我也踏上了找寻实习工作的道路了。寻找了一段时间后，我来到了本市的一个工厂，在这里起先了我的顶岗实习生活。 能来到这所工厂也不简单啊，我在网上给很多家单位都投递了简历，但是给我面试机会的却只有寥寥数家，可这几家各方面的待遇也达不到我心里的期望，不过机会是留给擅长于等待的人的，我在宿舍里面等了近一个月之后，最终得到了在工厂工作的机会，随后我便兴奋地去参与了面试，结果也挺令人满足，没过两天我就提着东西来到了工厂，由于工厂是包吃住的，这也让我少了很多的麻烦。 我在工厂里面的工作倒也没太多的难度，就是负责处理一些生产线上的产品，把产品给整理打包好就行了，这份工作不太讲究体力，主要考验的是我的手法和耐性，终归一天要坐在自己的工位上至少八个多小时，虽然中间能走走动一下，但是为了得到更高的产出，基本上没什么人情愿话太多的时间去放松自己，所以一天下来手臂还是会感受到酸痛的。在我刚进厂的时候，厂里面的老员工们先是带了我几天，等到我对自己的工作内容熟识了之后便起先自己让我独立工作了，我也没有辜负前辈们对我的期望，我顺当地做好了自己的本职工作，虽然间或会惹出一些麻烦，但是我处理的很快也很干净，没有造成更大的影响。 工厂里面的生活的确是比较枯燥的，每天除了在自己的位置上工作之后，基本上就没有太多的时间和精力去做自己的事情了，这也就让我学会了苦中作乐，不然怕是坚持不了多久就得放弃了。经过几个月的工厂磨练后，我发觉自己的思想成熟了不少，不再那么浮躁了，就连行为动作都变得轻快了起来，做起事情来也不再拖拉了，这就是工作带给我的成长吧。虽然我在工厂里面过得还行，但是我也知道工厂肯定不是我工作的终点，这里只是我在工作路上的第一站，在接下来的日子里我会努力地提高自己的实力，争取早日获得更好的工作岗位! 实习证明自我总结8 20_年即将悄然离去，20_年走进了我们的视野，回顾20_年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有许多须要改善。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。 每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达潜力是须要加强改善。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。 看着自我胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅接着给公司创建利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些就应做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自我专心的去经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导仅有透过明白的报表才能够明白我这天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又具体的报表也能够每一天给自我订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是透过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自我真正找的客户很少，这点值得自我好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改善，并且明年订好一个安排，让自我的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自我的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改善，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自我的优点。 今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是透过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司透过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每一天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，可是事实上工作量还是有的，每一天要跟不一样的客户打交道，并且第一时间透过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种挚友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 实习证明自我总结9 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指经过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达本领和必需的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了天翻地覆的改变，我明白从今刻起先，我进入了独立自主，追求幻想的时候了，我面前的路很长，我明白从踏上这条路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不明白的情景，激烈、求知、恐惊、迷茫，这些心境占距着我的心，可是我坚信自我会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在_公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是_产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他供应全国各地的粮、油、棉花等_产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们经过网络查找相关_产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、详细工作情景 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自我：“您好，我们是_科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 每一天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每一天差不多有100多个电话，电话的主要资料是介绍我们的产品服务，期望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情景许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，可是这种情景还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。 我的组长常常对我说：“每一天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通本领外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只可是，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。 回忆起我12年3月24日进的公司司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有许多须要改善。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达本领是须要加强改善。 其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，可是自我还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，之后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，可是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅接着给公司创建利润，也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每一天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自我专心的去经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导仅有经过明白的报表才能够明白